As diretrizes de consumo no Brasil

Transcrição

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2 As diretrizes de consumo no Brasil A visão do consumidor Luiz Goes

3 A GS&MD Gouvêa de Souza Consultoria Empresarial Canais de distribuição / Centrais e redes de negócios/ Controladoria e finanças / Crédito e serviços financeiros / Estratégia e marketing / Supply Chain, logística e sourcing / Tecnologia e processos Gestão de Pessoas / Treinamento & Desenvolvimento Definição estratégica de ações em T&D / Soluções para desenvolvimento da cultura organizacional / Programas de treinamento em vendas e gestão de varejo / Formação de trainees / Processos de certificação de empresas e lojas Desenvolvimento de Negócios Eventos/ Marketing Corporativo/ Patrocínios / Publicações Inteligência de Mercado Pesquisa e estudos de mercado / Análise econômica aplicada ao consumo

4 O que move o consumo? Disposição dos consumidores Hábitos e Atitudes do Consumidor Ambiente Econômico Disponibilidade dos consumidores Estrutura de Canais

5 Ambiente Econômico

6 Inversão inevitável de papéis entre países maduros e emergentes Participação dos Países Desenvolvidos e Emergentes no PIB mundial (Em %) 37% 49% 59% 63% 51% 41% Desenvolvidos Emergentes O Brasil deve atingir uma fatia de 3,9% do Produto Interno Bruto mundial no ano de /25/ Fonte: World Bank / Elaboração GSMD

7 7,10% Países europeus apresentam os piores 6,40% 6,00% 5,80% resultados Crescimento do varejo - países Abr/2012 % varejo mês contra mês do ano anterior 1,30% 0,6% -0,30% -2,50% -9,3% -9,6% Chile USA Brazil Japan Germany France United Kingdom Euro Area Portugal Spain Note: Fonte: year-on-year IBGE / Institutos growth mundiais (jan-april/10) Search Official statistics / GS&MD

8 ...no varejo, as diferenças de momento são enormes Evolução do Varejo Americano x Varejo Brasileiro Base 100 = Brasil Estados Unidos e 2012 são projeções. Índice base 100 = Varejo não computa material de construção e veículos e partes. O Dado americano e Brasileiro desconta inflação. Fonte: Census Bureau / IBGE 6/25/2012 8

9 O varejo europeu em dificuldades Evolução do Varejo Americano x Varejo Brasileiro x Varejo Alemão Base 100 = 2000 Brasil Estados Unidos Alemanha e 2012 são projeções. Índice base 100 = Varejo não computa material de construção e veículos e partes. Os Dado acima são reais Fonte: EuroStat / IBGE 6/25/2012 9

10 Evolução do Varejo Americano x Varejo Brasileiro x Varejo Espanhol Base 100 = 2000 Brasil Estados Unidos Espanha O varejo europeu em dificuldades e 2012 são projeções. Índice base 100 = Varejo não computa material de construção e veículos e partes. Os Dado acima são reais Fonte: EuroStat / IBGE 6/25/

11 O mercado brasileiro 100% 4,143 tri 60% 2,499 tri 25% 1,026 tri 18% 749 bi Nota: O dado em percentual representa a participação do setor no PIB Fonte: Ibge Note: US$ 1,67 = R$ 1 Source: Official statistics / GS&MD * exc. veículos e óleo

12 8,2% 8,5% 9,0% 8,9% 8,8% 8,1% 8,0% 8,1% 7,7% 7,5% 7,4% 6,8% 7,2% 7,4% 7,6% 7,3% 7,5% 7,0% 6,9% 6,7% 6,2% 6,1% 5,7% 5,3% 6,1% 6,4% 6,5% 6,4% 6,4% 6,2% 6,0% 6,0% 6,0% 5,8% 5,2% 4,7% 5,5% 5,7% 6,2% 6,0% Nível de desemprego historicamente Desemprego % de desocupação da população economicamente ativa baixo 8,1% 6,7% 6,0% 6,0% Fonte: IBGE

13 Fonte: IBGE / GS&MD Ganhos constantes de massa salarial

14 Fonte: BCB / GS&MD Inadimplência sustentável

15 Disposição dos consumidores

16 112,4 114,6 107,2 101,9 108,2 112,7 101,1 96,9 97,4 100,3 96,3 99,2 97,6 102,1 106,4 108,4 110,3 111,5 114,5 115,5 114,1 116,4 111,0 112,3 113,0 116,8 119,3 120,8 121,8 122,9 120,7 124,2 121,7 121,6 122,6 120,1 118,2 115,4 118,0 124,4 118,7 114,7 115,2 119,0 119,6 116,0 119,4 122,7 128,7 127,1 Confiança do Consumidor em alta Fonte: FGV/ GS&MD Search FGV/ GS&MD

17 Disponibilidade dos consumidores

18 jan/10 fev/10 mar/10 abr/10 mai/10 jun/10 jul/10 ago/10 set/10 out/10 nov/10 dez/10 jan/11 fev/11 mar/11 abr/11 mai/11 jun/11 jul/11 ago/11 set/11 out/11 nov/11 dez/11 jan/12 fev/12 mar/12 abr/ Crédito pessoal e consignado Índice base 100 = jan/10 Expansão do crédito também impulsiona o consumo Fonte: FGV/Análise GSMD

19 Crédito Pessoal (%PIB) Expansão do crédito também impulsiona o consumo 5,9% 5,1% 5,7% 6,7% 8,8% 9,7% 11,2% 12,6% 14,7% 15,7% 16,7% 17,6% 18,7% 19,8% Fonte: BCB / GS&MD Previsão Search BCB / GS&MD

20 -1,6% -0,7% -3,7% -0,2% 2,7% 1,3% 1,1% 5,7% 9,2% 3,2% 4,8% 4,0% 6,2% 6,1% 9,7% 5,1% 9,1% 5,9% 7,5% 10,9% 2,7% 6,7% 3,0% 7,4% 4,5% 7,7% o consumo estimula esse crescimento e impulsiona o varejo no Brasil... Evolução do Produto Interno Bruto x Varejo x Setor de Vestuário e Calçados (Em %) * 2013* Fonte: IBGE/ GS&MD Nota: Os dados com asterisco são projeções PIB Varejo

21 2011: 6,7% Destaque para o Norte, Nordeste e Centro-Oeste Norte 2008 : 2,4% 2009: 4,5% 2010: 20,0% 2011: 9,3% Nordeste 2008 : 7,8% 2009: 6,9% 2010 : 13,0% 2011: 8,5% Search IBGE GS&MD Fonte: IBGE / Projções GSMD Centro-Oeste 2008 : 8,1% 2009: 3,8% 2010: 13,5% 2011: 7,5% Sul 2008 : 6,6% 2009: 4,5% 2010: 9,4% 2011: 4,5% Sudeste 2008: 10,8% 2009: 6,4% 2010: 10,5% 2011: 6,0%

22 Japão Japan Alemanha Germany Itália Italia Espanha Spain Canadá Canada Reino Unido United Kingdon France França Rússia Russia Austrália Australia EUA USA China China Chile Chile Brasil Brazil Índia India...porém ainda com idade média baixa Idade Média da População Fonte: CIA / Análises GS&MD 22

23 Estrutura de Canais

24 Comércio Varejista totaliza 1,2 milhões de estabelecimentos no Brasil BRASIL 2010 Faturamento E-commerce Vendas diretas Outros Lojas Fisicas 726,0 bi 14,8 bi 26,0 bi 7,0 bi 678,2 bi ,8 bi 18,7 bi 29,0 bi 7,8 bi 721,3 bi 2,4% 3,7% 1,0% 92,8% Fonte: IBGE ESTADOS UNIDOS 2010 Faturamento E-commerce Non Stores Lojas Fisicas 3,1 tri 165,4 bi 185,8 bi 2,75 tri Fonte: Forrester / Census_ ,4 tri 180,2 bi 204,0 bi 3,1 tri 5,3% 6,0% 88,7%

25 Canal que geralmente compram Moda & Vestuário Vestuário Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 98% 85% 13% Multicanal Acessórios Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 98% 79% 19% Multicanal Calçados Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 98% 84% 15% Multicanal

26 Canal que geralmente compram Medicamentos sem receita Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 96% 80% 16% Multicanal

27 Canal que geralmente compram Eletroeletrônicos Informática Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 75% 56% 19% Multicanal Eletroeletrônico Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 88% 66% 22% Multicanal Eletrodoméstico Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 89% 70% 19% Multicanal

28 Canal que geralmente compram Alimentos Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 98% 76% 22% Multicanal

29 Canal que geralmente compram Livros/CDs/DVDs Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 82% 61% 21% Multicanal

30 Canal que geralmente compram Produtos de higiene e cuidados pessoais Perfume Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 71% 41% 30% Multicanal Cosméticos Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 68% 40% 28% Multicanal Produtos de higiene pessoal Compram em lojas físicas Não mudaria de canal 89% 70% 19% Multicanal

31 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Alimentos e bebidas 22% Produtos com maior oportunidade Cosméticos 28% Perfumes 30% Calçados 13% multicanal Produtos de Higiene Pessoal 15% Eletroeletrônicos 22% Vestuário 15% Livros/CD/DVD 21% Informática e aparelhos digitais 19% 19% 19% Acessórios (vestuário) Medicamentos (sem receita) Eletrodomésticos 16%

32 Hábitos e Atitudes do Consumidor

33 Neoconsumidor 6/25/

34 Neoconsumidores que ingressaram no mercado on line há menos de 1 ano % 28% 42% 14% E D C2 C1 B2 B1/A2 A1 2% 30% 29% 24% 23% 21% 20% 19% 19% 18% 18% 12% 10% 9% 7% 4%

35 Compras pela Internet % Global Global 92% Brasil 90% 96% Brasil % 97% 96% 93% 92% 92% 91% 91% 86% 85% 84% 81% 80% 79% 75%

36 Aderência aos sites de compras coletivas Global Já usou 28% Nunca usou 54% Brasil 18% Não conhece Já usou 51% Nunca usou 48% 1% Não conhece

37 Passageiro ou veio para ficar? Global 9% Não pretendem continuar Brasil 4% Não pretendem continuar

38 Expectativas de utilização Global 65% Espera utilizar um dia Brasil 90% Espera utilizar um dia

39 Canais de informação sobre produtos sustentáveis 71% 40% 45% 45% 26% 40% 27% 32% 5% 15% Internet TV Jornais Revistas Família e amigos Selos e certificados Loja Redes sociais Outros Eu não me preocupo com esse tipo de informação

40 Canal de informação - Lojas

41 O que move o consumo? Disposição dos consumidores Hábitos e Atitudes do Consumidor Ambiente Econômico Disponibilidade dos consumidores Estrutura de Canais

42 Obrigado! Luiz Goes