ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS E SISTEMAS. Curso Técnico em Administração Professor Adm. Walter Martins Júnior

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Diogo Aires Santiago
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1 ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS E SISTEMAS Curso Técnico em Administração Professor Adm. Walter Martins Júnior

2 Algumas definições... Organização Sistema Associação ou instituição com objetivos definidos. Disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como estrutura organizada.

3 Algumas definições... Atividade Qualquer ação ou trabalho específico. Processo Maneira pela qual se realiza uma operação segundo determinadas normas. (Fonte: Aurélio Buarque de Holanda)

4 A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO Administrar é um processo integrativo da atividade organizacional que permeia nossa vida diária; A necessidade de administrar surge no confronto entre as variáveis que compõem uma atividade formalmente estruturada, como recursos materiais e humanos, tecnologia, restrições ambientais entre outros. Fonte: Eunice Lacava (1990)

5 A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO Administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão do trabalho que ocorram dentro de uma organização. Administração é algo imprescindível para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações. Sem a Administração, as empresas jamais teriam condições de existir e crescer. Fonte: Chiavenato (1993)

6 ANÁLISE ORGANIZACIONAL BUSCA DA EFICIÊNCIA E DA PRODUTIVIDADE 1968/1985 As empresas estavam preocupadas em ganhar eficiência e produtividade - Economia de Escala. Cursos de Simplificação e Racionalização do Trabalho (Serviço Social da Indústria SESI) é sempre possível descobrir uma melhor maneira de fazer qualquer trabalho ; deve ser procurado o meio de melhorar os métodos de trabalho ; O estudo da melhoria dos métodos de trabalho deve ser preocupação constante de cada um ; e os melhores resultados são obtidos pela cooperação de todos os membros da empresa. A fase auge do analista foi de 1968 até 1980 (aproximadamente). A partir do final dos anos 70 e inícios dos anos 80 houve a febre da informatização.

7 PROCESSAMENTO DE DADOS 1968/1986 O serviço de processamento de dados, que consistia no desenvolvimento e implantação de sistemas de informações em computador, era feito por equipes de analistas de sistemas, analistas de O&M e programadores, que trabalhavam integrados, a fim de prestar um serviço completo ao usuário do sistema. Os usuários dos sistemas participavam de todo o processo de desenvolvimento e implantação do sistema. A grande maioria das instituições partiu para informatizar com base no mito de que o hardware e o software iriam solucionar todos os problemas de uma instituição.

8 DEFINIÇÕES DE OSM Função mista de Organização e Planejamento, desenvolvendo-se na construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e dos métodos. (ROCHA, L. O. L. Organização e Métodos. São Paulo: Atlas, 1998)

9 DEFINIÇÕES DE OSM Estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica. (CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002)

10 DENOMINAÇÕES Organização, Métodos e Qualidade Organização e Métodos Modernização Administrativa Análise Sistemas e Informações Desenvolvimento Organizacional Organização, Sistemas, Métodos e Informações Planejamento e Métodos Métodos e Sistemas Administrativos Análise Administrativa

11 Antiga Organização & Métodos Antigo setor de O&M: Apenas aconselhamento, muito isolado Pouca preocupação com o o que, mais com o como Pouco ligado ao objetivo da empresa Organizava, por organizar Excesso de formulários Mero desenho de fluxogramas

12 MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Atualmente mais focada em processos: Atualmente mais focada em Mais estratégica Não planeja pela organização Métodos para alcançar os objetivos da organização Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos procedimentos

13 FUNÇÕES DE MSA Introduzir métodos de trabalho mais eficazes: Bom nível de produtividade Minimização de ociosidade Ao menor custo possível

14 FUNÇÕES DE MSA Eficiência versus Eficácia Proporcionar melhores resultados com: Proporcionar melhores resultados Pessoal Material Espaço físico Tempo

15 FUNÇÕES DE MSA Pessoal: Racionalização na distribuição de tarefas Ferramentas mais adequadas Eliminação de atividades desnecessárias

16 FUNÇÕES DE MSA Material: Padronização de documentos Evitar desperdício (formulário e cópias) Espaço: Melhor distribuição do espaço Tempo: Evitar desperdício de tempo e re-trabalho

17 APLICAÇÕES DE MSA Estrutura organizacional: Descrever o objetivo e as funções de cada uma das unidades empresariais Projetar a criação, união ou eliminação de unidades, e acompanhar a execução Elaborar e divulgar as normas, regulamentos e manuais necessários

18 APLICAÇÕES DE MSA Desenvolvimento organizacional: Estudar e definir os ciclos organizacionais Analisar ações alternativas visando a maturidade Avaliar os impactos decorrentes de ações Estruturar o treinamento, adequando-o às necessidades

19 APLICAÇÕES DE MSA Controle de sistemas: Elaborar análise de viabilidade Elaborar cronogramas físicos, financeiros e de pessoal Avaliar equipamentos disponíveis

20 APLICAÇÕES DE MSA Sistemas de informação: Analisar e definir a amplitude dos níveis organizacionais contemplados Definir e estruturar os dados contemplados Definir e estruturar as atividades contempladas Definir e estruturar as informações contempladas

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