TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM AMBIENTE EDUCACIONAL

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1 Instituto de Educação Tecnológica Pós-graduação Transformação Digital e Gestão de TI da Faculdade Ietec, turma nº 01 16/05/2018 TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM AMBIENTE EDUCACIONAL Artur João Silva Carla Caneschi de Sousa RESUMO A transformação digital aumenta significativamente a performance das empresas por meio da adesão do uso da tecnologia. Este termo tem ganhado notoriedade em vários setores em qualquer lugar do mundo. Mudanças nas características do consumo e no perfil dos consumidores tem exigido uma adaptação ágil para atender às demandas do mercado. Portanto, para as instituições de ensino, não poderia ser diferente. As escolas precisam se inovar afim de tornar as aulas mais atrativas, criando facilitadores para todos os profissionais da área. Por este motivo, é objeto deste artigo relatar um pouco sobre a aplicabilidade de ferramentas que existem para auxiliar educadores, alunos e demais profissionais da rede de ensino. O meio acadêmico está envolto de uma série de dados e informações que, se acessíveis, facilitam e otimizam o tempo de alunos, professores, gestores e todos os colaboradores que atuam na instituição. A plataforma Microsoft Office 365 vem proporcionando muitos benefícios para quem utiliza, existem versões gratuitas e pagas. Ambas atendem às demandas destas instituições de ensino. Para tanto, foi analisado a implantação destas melhorias nesta instituição, concluiu-se que acompanhado com um bom planejamento, conscientização de todos à adaptação, promovendo treinamentos e capacitação, a transformação digital só tem a agregar positivamente a todos os envolvidos. Palavras-chave: Transformação digital. Ensino. Microsoft Office 365.

2 2 1 INTRODUÇÃO No cenário onde a era digital é fator chave afim de prover a hiperconectividade entre as pessoas, para o ambiente educacional não poderia ser diferente. Contudo, este ambiente enfrenta um grande desafio: as crianças já nascem digitais e os educadores ainda precisam aprender muito sobre este tema, além de considerar que o sistema de ensino, principalmente o brasileiro, é resistente às mudanças disruptivas. Este foi o fator motivacional objeto deste artigo. Descrever sobre a implantação de um sistema integrado numa instituição, a qual foi fundada em Belo Horizonte em 1934 com 75 alunos. Hoje possui escolas particulares e obras sociais, localizadas em Belo Horizonte, Contagem, Bragança Paulista e Rio de Janeiro, com cerca de alunos. Para efetuar a entrega das demandas, a área de Sistemas de Gestão e Tecnologia elaborou o projeto de implantação dos portais institucional e educacional. Dentre as atividades técnicas, foi listado a implantação do Single Sign On (SSO) e saneamento do cadastro de usuários (funcionários, alunos, pais de alunos e responsáveis financeiros). Para apoiar a implantação, identificou-se a necessidade de apoio da área de Comunicação. O cerne da questão era: como realizar a transformação digital em ambiente de educação, em um país onde o sistema de ensino é resistente às mudanças disruptivas? Com a possibilidade de acompanhar o processo de implantação desde o início até sua aplicabilidade, foi possível mapear e entender como a tecnologia, se bem aplicada, pode contribuir positivamente para ampliar os conhecimentos dos educadores e dos alunos, como por exemplo, as melhorias nos portais de comunicação interna, a utilização de outras funcionalidades no aplicativo de uso dos pais dos alunos, melhorar a usabilidade dos sistemas, reduzir as credenciais de acesso aos vários sistemas, oferecer ao aluno a agenda digital e, aos colaboradores, a institucionalização dos processos administrativos. Com base nos autores como Rafael Baguete, Fernando Cembranelli, documentos oficiais da Microsoft, bem como artigos de várias empresas do ramo de tecnologia da informação, foi possível embasar conceitos usuais para entendimento da

3 3 implantação destes sistemas para a integração, como o Office 365, por exemplo, utilizado neste estudo de caso. O plano adotado para o desenvolvimento da pesquisa foi dissertar um pouco da experiência vivida na prática por esta instituição que iniciou seu processo de planejamento para a adesão ao programa em setembro de 2017 e implantou em janeiro de DESENVOLVIMENTO A transformação digital é uma abordagem que desempenha papel chave na transformação da estratégia, estrutura e processos de uma instituição, facilitando a vida das pessoas. Este assunto permeia todos os nichos de negócio e, na educação, ele é tido como um entrave. A Microsoft disponibiliza às escolas, licenças gratuitas do Office 365. Com o intuito de fomentar o uso de tecnologia nas áreas administrativas e nas salas de aula, para tanto, foi estruturada a implantação dos portais institucional e educacional. Uma das dificuldades enfrentadas pelos colaboradores, sendo eles professores ou não, é a utilização de uma senha para acesso a cada um dos sistemas utilizados na instituição. Material e métodos (metodologia) Para o desenvolvimento dos portais, foi utilizada a metodologia sitemap, com a participação de representantes de cada persona. Estes apontaram quais os serviços que deverão estar disponíveis nos portais, conforme figura 1.

4 4 Figura 1 - Construção do sitemap dos portais institucional e educacional Fonte: Autor, Os portais foram desenhados na plataforma Sharepoint, ferramenta do Office 365, e possibilitou o acesso único a todos os sistemas e ferramentas da instituição. Além da facilidade de acesso, os portais possibilitaram a divulgação dos acontecimentos ocorridos em todas as unidades da instituição. A comunicação se tornou institucional, e de mais fácil acesso. Para que todos os colaboradores tivessem acesso às mesmas informações, foi estruturado um treinamento de inclusão digital para as pessoas que tem dificuldade com equipamentos de tecnologia. Após a liberação dos portais a todos os colaboradores, está sendo considerada a liberação de contas do Office 365 aos alunos. Estes poderão acessar o portal educacional e, através de acesso único, terão acesso a , OneDrive (arquivo de documentos) e OneNote (agenda e caderno digital). Estas e outras iniciativas surgem através de um comitê de inovação, que está sendo estruturado na instituição. O conceito divide opiniões e, a que mais se adequou à instituição foi a construída pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), conforme figura 2.

5 5 Figura 2 Conceito de inovação, de acordo com a FNQ Fonte: FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, Resultados e discussão Após a implantação do Single Sign On (SSO) o número de chamados por esquecimento ou perda de senhas diminuiu em 80%. Os acessos centralizados permitiram maior produtividade dos setores pedagógicos e administrativos. Após o uso do repositório de arquivos na nuvem, o custo previsto em compra de equipamentos tende a reduzir consideravelmente. Os portais (figuras 3 e 4) não são estáticos, sendo atualizados pela equipe de Comunicação Institucional, inserindo as informações relativas aos eventos realizados ou informações de importância de todos os colaboradores. Isto possibilitou maior integração entre as unidades da instituição.

6 6 Figura 3 - Layout portal institucional Fonte: Autor, Figura 4 - Layout portal educacional Fonte: Autor, CONCLUSÃO Percebeu-se que é possível proporcionar às instituições muitas melhorias, através de sistemas e programas existentes. O Microsoft Office 365 disponibiliza ferramentas que demonstram como a tecnologia pode aprimorar o ensino e

7 7 aprendizagem de forma personalizável tendo como foco estimular e inspirar o aprendizado de alunos e educadores. Desta forma, o objetivo deste artigo foi realizar o estudo para a implantação dos portais educacional e institucional, visando uma maior integração entre as áreas da instituição. Concluiu-se então que é factível realizar a transformação digital em ambiente de educação, em um país onde o sistema de ensino é resistente às mudanças disruptivas, desde que sejam mapeados primeiramente as necessidades de cada persona para elaboração do processo. A construção da implantação tem que envolver a todos. A integração da informação e do uso de novas tecnologias gera para todos os envolvidos um diálogo mais eficaz entre as partes e o ambiente na qual está inserida. A tecnologia dentro das organizações é uma ferramenta essencial para permitir a geração da informação integrada, permitindo assim níveis de confiabilidade e rapidez para o seu uso eficiente. Este estudo explora os benefícios da transformação digital no âmbito educacional, mostrando que é possível, a um custo mínimo, abrir a oportunidade de alunos e educadores se especializarem ainda mais, de forma prática e motivadora. Instigando assim que mais instituições se transformem tecnologicamente e assim, consequentemente, transformarem para melhor, o ensino no Brasil. REFERÊNCIAS APPPROVA. Os desafios da escola no mundo contemporâneo. disponível em: < Acesso em: 11 dez.2017 BAGUETE. Rafael Shoji. Single Sign-On: O Caminho das Pedras, 2005 disponível em: Acesso em: 19 mar.2018

8 8 CEMBRANELLI, Fernando. Por que sua empresa precisa de um comitê de inovação? disponível em < Acesso em: 16 abr.2018 EGREGORA INTELIGENCIA. Digitalização e Digitização. disponível em: < Acesso em: 20 mar.2018 GV EXECUTIVO. Líderes da Transformação Digital. Ano 2017, V.16 N2 177 Maio/Abril MICROSOFT. Office. Disponível em: < Acesso em 08 dez.2017 MUNDO SEO. Entendendo e construindo. disponível em: < Acesso em: 20 mar.2018 SML BRASIL. Digitalização, Digitização ou Transformação Digital? disponível em: < Acesso em: 11 dez.2017 VALOR ECONOMICO. De qual educação o mundo atual precisa? disponível em: < Acesso em: 26 jan.2018

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