DISTÂNCIA TRANSACIONAL: QUAL A DISTÂNCIA NOS CURSOS SUPERIORES EAD DO SENAC?

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1 I DISTÂNCIA TRANSACIONAL: QUAL A DISTÂNCIA NOS CURSOS SUPERIORES EAD DO SENAC? Adriana Clementino, Diólia de Carvalho Graziano, Luiz Fernando Gomes Pinto Modalidade Pôster RESUMO O projeto trata da distância transacional em cursos à distância. Com o intuito de estudar a percepção de distância e/ou proximidade nos cursos de ensino superior on-line na modalidade EAD oferecidos pelo Centro Universitário SENAC sob uma perspectiva educacional, esta pesquisa se baseia na teoria de distância transacional de Moore (2002), que contempla não somente a análise da separação geográfica entre professores e alunos, mas também as relações de distância em ações de aprendizagem. Pretende-se analisar cursos da educação superior (graduação e pós-graduação) do Senac EAD, aplicando a metodologia proposta por Romero Tori. Palavras-chave: Distância transacional; ensino à distância; pedagogia; comunicação. 1 Problema Uma das principais vantagens que a Educação a Distância (EAD) via Internet apresenta sobre as formas anteriores (correspondência, rádio, etc.), é a possibilidade de interação e comunicação humana entre os participantes de um curso, oferecida através de diferentes tecnologias já incorporadas à Internet. Seu crescimento pode ser visualizado no gráfico a seguir: Gráfico 1: Projeção de Aumento Anual de Ofertas Fonte: Censo EAD.BR 2013

2 II Nos modelos anteriores de Educação a Distância a comunicação humana não acontecia de modo intenso como, por exemplo, na EAD por correspondência. Neste modelo a interação professor-aluno dependia do tempo de envio e recebimento das cartas isto sem levar em conta o tempo da escrita da carta -, o que, dependendo da localização geográfica do aluno e/ou do professor, demorava várias semanas. No momento atual, com a constante evolução na criação de softwares para a Internet e, principalmente, a partir do momento em que ela se tornou o espaço de convergência das tecnologias, têm-se diversos e diferentes Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) nos quais é possível realizar diferentes tipos de cursos com os mais variados recursos tecnológicos. No entanto, a simples incorporação das tecnologias de informação e comunicação (TIC) ao processo de ensino-aprendizagem não garante a qualidade e o sucesso de um curso a distância via Internet. Qual a percepção de distância e/ou proximidade nos cursos de ensino superior on-line na modalidade EAD oferecidos pelo Centro Universitário SENAC sob uma perspectiva educacional? Esta pesquisa se baseia na teoria de distância transacional de Moore (2002), que contempla não somente a análise da separação geográfica entre professores e alunos, mas também as relações de distância em ações de aprendizagem. De acordo com Moore (2002), a distância transacional é influenciada diretamente por dois fatores: as relações de distância de aprendizagem entre aluno-professor, aluno-aluno e aluno-material; e pelos componentes de distância: espacial, temporal e interativa. Segundo o autor, a distância espacial caracterizase pela separação geográfica entre aluno e professor, a distância temporal se refere às atividades realizadas de maneira assíncrona ou síncrona e, por fim, a distância interativa e aquela que depende diretamente da quantidade de alunos por professor e das oportunidades para participação, esse tipo de distância está associada à efetividade do diálogo: quanto mais diálogo, menor a distância transacional e menor a percepção de distância pelo aluno. É importante ressaltar que além da variável diálogo, as variáveis estrutura do programa e autonomia do aluno também influi sobre a extensão da distância transacional. Por exemplo, quanto maior o nível de rigidez da estrutura do programa quanto a objetivos e estratégias, maior a distância transacional. Para a análise da teoria de Moore nesta pesquisa, será utilizado o modelo de métrica de Romero Tori (2010) que tem como base de desenvolvimento a teoria da distância transacional, mas avalia quantitativamente o potencial de proximidade em ações de aprendizagem, em lugar do potencial de distância transacional. Segundo Tori (2010, p. 74), como a meta de todo educador deveria ser uma educação sem distância, ainda que a atividade em questão seja na forma de educação a distância, é mais conveniente mensurar o potencial de proximidade. Vale ressaltar que a medição obtida por essa métrica está vinculada ao que foi projetado para a atividade e não a sua realização,

3 III oferecendo uma noção válida de onde a atividade se situa no espectro que vai de uma atividade totalmente presencial a totalmente a distância. Ao final do estudo, pretende-se apresentar uma visão da proximidade transacional dos cursos de ensino superior on-line na modalidade a distância oferecidos pelo Centro Universitário SENAC. Este primeiro estudo proporcionará um aprofundamento da teoria de Moore e da métrica de Tori, permitindo que o modelo possa ser aplicado a outros estudos de casos mais abrangentes, como, por exemplo, contemplando estudos de casos múltiplos envolvendo outras instituições de ensino superior. 2 Objetivos Como o Senac é um dos pioneiros na modalidade de educação a distância, uma vez que desde 1947 vem se utilizando de meios como os correios e o rádio para mediar o conteúdo, esta pesquisa tem relevância institucional para seleção e retenção das ações estratégicas que proporcionem o aprimoramento pedagógico com a qualidade da marca Senac. Os cursos na modalidade EaD, autorizados/reconhecidos e livres, apresentaram um crescimento de 52,8% em 2012, em relação a 2011 (CENSO EAD.BR, 2013). Vale destacar que os cursos autorizados/reconhecidos representam 19,8% do total de cursos ofertados na modalidade EaD. Os cursos de graduação na modalidade EaD, segundo o SEMESP (2014), registraram de 2009 a 2013 um crescimento acumulado de 33%. No entanto, apresentaram uma taxa de evasão de 39,4% em 2012, em relação a Os principais obstáculos enfrentados em 2012, de acordo com o Censo EaD.BR (2013), foram a evasão (16%) e a resistência dos educadores à modalidade EaD (10%) (Gráfico 2). A principal causa de evasão apontada pelos alunos foi a falta de tempo para o estudo e para participar do curso (23,4%), mas também a falta de adaptação à metodologia EaD (18,3%). Um dos aspectos que pode estar associado a essa dificuldade é a sensação de distância percebida pelos alunos em razão da separação no tempo (comunicação assíncrona) e da separação proximidade entre eles e professores. Os dados sobre os obstáculos enfrentados pelos cursos e a evasão na modalidade EaD trazem à tona a necessidade de se reavaliar as estratégias de ensino aplicadas nessa modalidade.

4 IV Tabela 1: Obstáculos enfrentados pelas instituições formadorasfornecedoras nos cursos EAD em 2013 segundo o tipo de curso Fonte: Censo EAD.BR 2013 Para acompanhar esse desenvolvimento, o Centro Universitário Senac tem intensificado sua capacidade dinâmica de criação de ações educacionais e de detecção de tendências e necessidades de aprendizagem do setor comercial por meio da criação da Rede Senac EAD, que unifica toda a sua gestão e oferta nessa modalidade disponibilizando seus cursos em um único local, o portal Senac EAD. Sendo assim, esta pesquisa é justificada por medir a receptividade pedagógica dos cursos pelos alunos no que diz respeito às distâncias espacial, temporal e interativa e as relações de aprendizagem aluno-professor, aluno-aluno e aluno-material.

5 V Para cumprir tais propósitos, a pesquisa tem como objetivo geral identificar o nível de distância transacional existente no modelo pedagógico adotado, com base na teoria da distância transacional de Moore (2002). E, para cumprir tal objetivo macro, foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: - identificar os critérios de medição da distância transacional; - sistematizar o modo de aplicação dos critérios nos cursos a serem pesquisados; - identificar as relações de aprendizagem aluno-professor, aluno-aluno e aluno-material nos cursos pesquisados; - definir os níveis de distâncias espacial, temporal e interativa em cada um dos cursos pesquisados; - analisar como os alunos percebem a distância de interação com os diferentes professores; - identificar os fatores que influenciam as distâncias percebidas pelos alunos; - propor adequações e melhoras ao modelo pedagógico, visando a diminuição da percepção de distância transacional. 3 Resultados Obtidos: O projeto está em fase inicial e tem a seguinte metodologia: Metodologia (materiais e métodos) Dentro do paradigma construtivista, que busca entendimento, significados múltiplos do participante, construção social e histórica e geração de teoria, o projeto utiliza de pesquisa qualitativa, onde se insere a netnografia, e pesquisa quantitativa com a finalidade de execução da metodologia proposta por Romero Tori. A etnografia é um método de investigação oriundo da antropologia que reúne técnicas que munem o pesquisador para o trabalho de observação a partir da inserção em comunidades para pesquisa, onde o pesquisador entra em contato intra-subjetivo com o objeto de estudo (AMARAL, NATAL, VIANA, 2009, p. 3). A partir da etnografia, a netnografia é o ramo dela que se ocupa de analisar o comportamento dos indivíduos na Internet (Kozinets, 1997). Esquematicamente, e para efeitos do cronograma a seguir, as nove fases do projeto são: 1. Revisão bibliográfica 2. Identificação dos critérios de medição da distância transacional 3. Sistematizar do modo de aplicação dos critérios nos cursos pesquisados 4. Aplicação do questionário aos alunos dos cursos 5. Definição os níveis de distâncias espacial, temporal e interativa nos cursos pesquisados 6. Analise do modo como os alunos percebem a distância de interação com os diferentes professores

6 VI 7. Identificação dos fatores que influenciam as distâncias percebidas pelos alunos 8. Proposta de adequações e melhorias do modelo, visando a diminuição da percepção de distância transacional 9. Elaboração do relatório final da pesquisa. 4 Conclusão: As conclusões do projeto serão elaboradas de acordo com a realização do cronograma a seguir. Cronograma Para realizar a pesquisa proposta, temos a seguinte proposta de cronograma: Fases/etap as Jul/15 Ago/15 Set/15 Out/15 Nov/15 Dez/15 5 Referências AMARAL, Adriana; NATAL, Geórgia; VIANA, Lucina. Netnografia como aporte metodológico da pesquisa em comunicação digital. Cadernos da Escola de Comunicação, n. 06, CENSO EAD.BR: Relatório Analítico da Aprendizagem a Distância no Brasil Curitiba: Ibepex, KOZINETS, Robert V. Want to Believe: A Nethnography of the'x-philes' Subculture of Consumption RV Kozinets - Advances in Consumer Research, 24, MOORE, M. G. Teoria da distância transacional. In: Revista Brasileira de Educação a Distância, 1 (1), SEMESP Sindicato das Entidades Mantenedoras de Estabelecimentos de Ensino Superior no Estado de São Paulo. Mapa do Ensino Superior no Estado de São Paulo. São Paulo: Semesp, VERGARA, S. C. Netnografia. In:. Métodos de pesquisa em administração. São Paulo: Atlas, p , 2005.

7 TORI, R. Livro: Educação sem distância: as tecnologias interativas na redução de distâncias em ensino e aprendizagem. São Paulo: Senac São Paulo, VII