CLC_7 Tomé, João Correia, Paulo Luz e Miguel

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Lorena Sofia Canejo Benevides
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1 Diário Pro fissional CLC_7 Tomé, João Correia, Paulo Luz e Miguel

2 Horário de trabalho Por norma e pela lei o que se exige são as 40 horas semanais exigindo uma pausa de no mínimo 1 hora para re feição; Por acordo entre trabalhador e empregador, o período normal de trabalho pode ser alargado até 2 horas diárias e 50 horas semanais. Em termos médios, e num período de 4 meses, não se pode exceder as 48 horas semanais; Por negociação colectiva, o período normal de t rabalho pode ser aumentado até ao máximo de 4 horas diárias e 60 semanais. Além do já re ferido limite de 48 horas num período de 4 meses, a duração do trabalho não pode exceder em média as 50 horas semanais num período de 2 meses. Horário de funcionamento: Das 10 às 23 horas. Hora de almoço turno da manhã 14 às 15. Hora de almoço turno da tarde 18 às 19. Funções desempenhadas (recursos humanos, fiscalidade, contabilidade, ); 1. Reparação e manutenção de Sistemas Operativos (O S X, Windows, Linux ) e Aplicativos; 2. Limpeza de bancadas e chão; 3. Manutenção e reparação de Hardware; 4. Preenchimento e organização de Guias de Reparação; 5. Confirmar encomendas e envios de material; 2

3 Actividades realizadas ao longo do dia; Consultar agenda com pedidos de reparações. E xecutar as reparações devidas: Um exemplo: responder a pedido de computador lento - guardar documentos importantes do cliente (backup), abrir a máquina, aumentar a memória, fo rmatar o computador reiniciando com novo S. O. instalar programas úteis para o trabalho do cliente, ligar a redes locais e fazer actualizações, testes no computador, voltar a tapar a máquina. Equipamentos utilizados, modo de funcionamento e suas funções: (tele fone, fa x, telemóvel, computador, ); Equipamento de tele fone para contactos com os clientes. Monitor, teclado, rato, cabo com ligação à rede para ligar a máquina e funcionar com ela instalando, actualizando e f a zer testes. Equipamentos utilizados para comunicar dentro da empresa e com o exterior, suas funções, vantagens e desvantagens; No local escolhido para estagiar eu tinha à minha disposição tele f one e internet para comunicações internas e externas, o que facilitava imenso, pois no caso de passar uma mensagem interna dentro da empre sa, bastava digitar o (código/número) do tele fone do funcionário que se pretendia contactar. Também podíamos passar ficheiros através do computador pela rede interna a funcionar a partir do servidor da empresa, ou por cor reio elect rónico, o fa x era menos utilizado, pois era só para comunicações externas para clientes ou fornecedores. A internet era muito utilizada nos acessos remotos a clientes com cont rato na empresa o que trazia uma grande vantagem, pois podia-se resolver problemas que os clientes tinham sem nos deslocarmos ao local, e mais rapidamente. A internet também era usada quando fazíamos a instalação de 3

4 actualizações de so f tware num cliente pois era preciso pedir a chave do produto a empresa e isso tinha de ser feito no acto da actualização e por mensagem no Windows live Messenger. Quando nos deslocávamos ao local, cada técnico usava um telemóvel para contactar a empresa ou outro técnico na eventualidade de precisar de a juda para resolver algum problema, o que é uma grande vantagem para resolver o problema mais rapidamente. Conhecimentos adquiridos ao longo do curso que sejam aplicados no desempenho da sua profissão; Os conhecimentos que adquiridos ao longo deste curso vão-me benef iciar muito no futuro, pois quero trabalhar como técnico de informática e vou utilizar todos, ou quase todos, os conhecimentos, pois numa empresa de informática precisamos de tudo o que aprendemos neste curso, e muito mais coisas que só se aprende com a prática. A té já utilizei alguns conhecimentos quando colegas me pediram ajuda para resolver alguns problemas. Agora tenho mais facilidade na instalação e con figuração de so f tware e sistemas operativos, durante o meu estágio aprendi muito sobre computadores portáteis. Alguns amigos já me pediram para arranjar portáteis e tive sucesso, pois consegui arranjá -los. No caso da língua inglesa é bastante necessária para trabalhar seja em que área for, durante o estágio tive de utilizar para falar com clientes, e sei que vou usar no futuro, pois estamos numa zona turística e é essencial a língua inglesa para t rabalhar. Nos dias de hoje faz -nos falta o 12º ano, pois os empregadores requerem essas habilitações escolares para nos dar t rabalho. Reflexão: Este foi o último trabalho proposto de todo o curso. Gostei muito de trabalhar com o Miguel, o Paulo e o J oão Correia, pois fizemos já antes magní ficos trabalhos 4

5 juntos. Ao mesmo tempo partilhamos aprendizagens que tivemos nos di ferentes locais em que estagiamos. A meu ver dividimos bem as tare fas o que fez com que ninguém ficasse com mais ou menos mérito que os outros. Foi mesmo muito interessante este trabalho pois vinculei muito em mim tudo o que aprendi durante a parte pro fissional. De uma forma geral conseguimos elaborar um bom trabalho do qual me orgulho bastante e agradeço o todos que nele participaram. 5

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