Indústria 2027: Riscos e Oportunidades para o Brasil diante de Inovações Disruptivas

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1 Página 1 de 9 0% MAIO/JUNHO 2017 Obrigado por acessar o questionário! Esta pesquisa faz parte do projeto Indústria 2027: Riscos e Oportunidades para o Brasil diante de Inovações Disruptivas, iniciativa da Confederação Nacional da Indústria CNI, realizada pelo Instituto Euvaldo Lodi IEL com a parceria dos Institutos de Economia da UFRJ e da Unicamp. Ela tem como objetivo identificar o uso atual e esperado de tecnologias de informação e comunicação em distintas áreas, os esforços empreendidos e os impactos esperados sobre a empresa e sua competitividade. Sua participação é muito importante! Por favor, antes de responder as perguntas, leia atentamente as ORIENTAÇÕES a seguir: - Na parte superior de cada tela, há uma barra de evolução que permite acompanhar o quanto do questionário o Sr.(a) já respondeu. - Após responder as questões em cada tela, utilize o botão CONTINUAR para avançar. - Não utilize as setas do seu navegador, pois o Sr.(a) poderá perder as respostas já efetuadas. - Para concluir o questionário, utilize o botão ENVIAR, na última tela. - Se desejar, a qualquer tempo, o Sr.(a) pode imprimir o questionário. - Se precisar, o Sr.(a) pode interromper o questionário e retornar mais tarde. O Sr.(a) levará cerca de 30 minutos para responder o questionário. As informações fornecidas são estritamente confidenciais. A divulgação ou o acesso aos dados individuais estão vedados. Qualquer problema, favor contatar pelo telefone (61) ou pesquisa.industria2027@cni.org.br O questionário deve ser respondido viaweb. Esse arquivo PDF deve ser utilizado apenas para visualização do questionário completo antes do preenchimento das questões. BLOCO I - IDENTIFICAÇÃO Razão Social: Empresa:* Unidade produtiva:* Respondente: Nome:* Cargo:* * Telefone:* BLOCO II CARACTERIZAÇÃO DO USO ATUAL E ESPERADO DE TECNOLOGIAS As tecnologias listadas são exemplos indicativos dos sistemas utilizados, podendo não se aplicar ao caso específico da sua unidade produtiva. Neste caso, as questões deverão ser respondidas por analogia. Relacionamento com fornecedores 01. Para se relacionar com fornecedores, qual a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade

2 Página 2 de 9 produtiva atualmente?* Transmissão de pedidos manualmente: uso de telefone, fax ou e similares Transmissão de pedidos por meio eletrônico: uso de EDI (Electronic Data Interchange) e similares Suporte informatizado dos processos de compras, estoques e pagamentos: uso de portais de compras e relacionamento, catálogos eletrônicos, ERP para Integração da gestão de fornecedores e similares Acompanhamento em tempo real de pedidos e de logística de fornecedores: uso de Web services 02. E no futuro próximo ( ), qual deverá ser a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade produtiva para se relacionar com fornecedores?* Transmissão de pedidos manualmente: uso de telefone, fax ou e similares Transmissão de pedidos por meio eletrônico: uso de EDI (Electronic Data Interchange) e similares Suporte informatizado dos processos de compras, estoques e pagamentos: uso de portais de compras e relacionamento, catálogos eletrônicos, ERP para Integração da gestão de fornecedores e similares Acompanhamento em tempo real de pedidos e de logística de fornecedores: uso de Web services 03. Considerando a tecnologia assinalada para utilização no futuro próximo ( ), indique as Desenvolvimento de produto 04. Para desenvolver produtos, qual a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade produtiva ou empresa atualmente?* Sistema de projeto auxiliado por computador: uso de Sistema CAD independente/isolado e similares. Software para geração de desenhos 2D e modelos 3D utilizado de forma isolada. Sistema integrado de projeto, fabricação e cálculo de engenharia com auxílio de software: uso integrado de CAD-CAM (Computer-Aided Manufacturing), CAE (Computer-Aided Engineering), CAPP (Computer-Aided Process Planning) e similares. Modelos 3D do CAD utilizados na geração de programas de fabricação no CAM e de cálculos de engenharia no CAE. Planejamento do processo de fabricação com auxílio de software. Sistemas integrados de gestão de dados de produto: uso de PDM (Product Data Management) e/ou PLM (Product Lifecycle Management), Prototipagem rápida e similares. Informações e documentos criados ao longo do desenvolvimento do produto são gerenciados de forma central e integrada com controle de acesso, de alterações e de versões. Sistemas virtuais de desenvolvimento: uso de Realidade Virtual, simulação virtual da fabricação e montagem e similares. Produto criado e avaliado virtualmente em seus mais variados aspectos, inclusive estudo ergonômico na utilização e na fabricação, simulação virtual da fábrica e da montagem. 05. E no futuro próximo ( ), qual deverá ser a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade produtiva ou empresa para desenvolver produtos?* Sistema de projeto auxiliado por computador: uso de Sistema CAD independente/isolado e similares. Software para geração de desenhos 2D e modelos 3D utilizado de forma isolada. Sistema integrado de projeto, fabricação e cálculo de engenharia com auxílio de software: uso integrado de CAD-CAM (Computer-Aided Manufacturing), CAE (Computer-Aided Engineering), CAPP (Computer-Aided Process Planning) e similares. Modelos 3D do CAD empregados na geração de programas de fabricação no CAM e de cálculos de engenharia

3 Página 3 de 9 no CAE. Planejamento do processo de fabricação com auxílio de software. Sistemas integrados de gestão de dados de produto: uso de PDM (Product Data Management) e/ou PLM (Product Lifecycle Management), Prototipagem rápida e similares. Informações e documentos criados ao longo do desenvolvimento do produto são gerenciados de forma central e integrada com controle de acesso, de alterações e de versões. Sistemas virtuais de desenvolvimento: uso de Realidade Virtual, simulação virtual da fabricação e montagem e similares. Produto criado e avaliado virtualmente em seus mais variados aspectos, inclusive estudo ergonômico na utilização e na fabricação, simulação virtual da fábrica e da montagem. 06. Considerando a tecnologia assinalada para utilização no futuro próximo ( ), indique as Gestão dos processos produtivos 07. Para realizar a gestão dos processos produtivos, qual a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade produtiva atualmente?* Automação simples (rígida) com máquinas não conectadas: uso de Máquinas CNC (Comando Numérico Computadorizado) e similares. Máquinas operam isoladamente. Automação simples e rígida. Processo parcial ou totalmente automatizado: uso de CLP (Controlador Lógico-Programável), Robôs e similares. Processo automatizado ou parcialmente automatizado controlado por CLP. Sistemas integrados de de processo: uso de MES(Manufacturing Execution System); AGV (Veículos Guiados Automaticamente); Identificação unitária de produtos (RFID, QR Code etc.); Controle da produção em meio totalmente eletrônico ( sem papel ); Dispositivos móveis no controle da produção e similares. Gestão dos processos produtivos com acompanhamento das ordens e das atividades executadas, bem como do fluxo de materiais. Comunicação M2M (Máquina-Máquina) ou outros sistemas inteligentes de gestão dinâmica da produção: uso de Modelo digital individual dos produtos (digital twin); Sensores com coleta de dados e ajustes em tempo real; Comunicação M2M; Robôs colaborativos; GPS indoor; Realidade aumentada; Manufatura aditiva para componentes finais e similares. Possibilidade de troca de informações entre máquinas e entre máquinas e componentes; gestão dinâmica do sistema de produção em tempo real. 08. E no futuro próximo ( ), qual deverá ser a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade produtiva para realizar a gestão dos processos produtivos?* Automação simples (rígida) com máquinas não conectadas: uso de Máquinas CNC (Comando Numérico Computadorizado) e similares. Máquinas operam isoladamente. Automação simples e rígida. Processo parcial ou totalmente automatizado: uso de CLP (Controlador Lógico-Programável), Robôs e similares. Processo automatizado ou parcialmente automatizado controlado por CLP. Sistemas integrados de de processo: uso de MES(Manufacturing Execution System); AGV (Veículos Guiados Automaticamente); Identificação unitária de produtos (RFID, QR Code etc.); Controle da produção em meio totalmente eletrônico ( sem papel ); Dispositivos móveis no controle da produção e similares. Gestão dos processos produtivos com acompanhamento das ordens e das atividades executadas, bem como do fluxo de materiais. Comunicação M2M (Máquina-Máquina) ou outros sistemas inteligentes de gestão dinâmica da produção: uso de Modelo digital individual dos produtos (digital twin); Sensores com coleta de dados e ajustes em tempo real; Comunicação M2M; Robôs colaborativos; GPS indoor; Realidade aumentada; Manufatura aditiva para componentes finais e similares. Possibilidade de troca de informações entre máquinas e entre máquinas e componentes; gestão dinâmica do sistema de produção em tempo real. 09. Considerando a tecnologia assinalada para utilização no futuro próximo ( ), indique as

4 Página 4 de 9 Relacionamento com clientes/consumidores 10. Para se relacionar com clientes/consumidores, qual a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade produtiva atualmente?* Execução de contatos e registros manualmente: uso de telefone, fax ou e similares. Registro de clientes e de contatos com clientes dispersos em diversos sistemas de informação. Automação da força de vendas: uso de CRM (Customer Relationship Management) e similares. Bases de dados de clientes; registro de contatos e de ações; suporte para os processos de vendas. Sistema integrado para múltiplos canais e suporte baseado em internet: uso de CRM integrado para múltiplos canais; sistema baseado em internet; suporte para força de vendas com dispositivos móveis; integração com redes sociais; suporte para análise de dados (data analytics e similares). Monitoramento e gestão do ciclo de vida de clientes: utilização de dispositivos conectados para monitoramento e coleta de dados de utilização de produtos e de serviços ao longo do ciclo de vida; definição de ações com base no uso e no relacionamento; uso de sensores para coleta de dados de produtos/serviços; produtos/serviços conectados na internet; análise e oferta de serviços com base no uso (ex. manutenção); Inteligência Artificial no atendimento (ex. resposta automática) e similares. 11. E no futuro próximo ( ), qual deverá ser a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade produtiva para se relacionar com clientes/consumidores?* Execução de contatos e registros manualmente: uso de telefone, fax ou e similares. Registro de clientes e de contatos com clientes dispersos em diversos sistemas de informação. Automação da força de vendas: uso de CRM (Customer Relationship Management) e similares. Bases de dados de clientes; registro de contatos e de ações; suporte para os processos de vendas. Sistema integrado para múltiplos canais e suporte baseado em internet: uso de CRM integrado para múltiplos canais; sistema baseado em internet; suporte para força de vendas com dispositivos móveis; integração com redes sociais; suporte para análise de dados (data analytics e similares). Monitoramento e gestão do ciclo de vida de clientes: utilização de dispositivos conectados para monitoramento e coleta de dados de utilização de produtos e de serviços ao longo do ciclo de vida; definição de ações com base no uso e no relacionamento; uso de sensores para coleta de dados de produtos/serviços; produtos/serviços conectados na internet; análise e oferta de serviços com base no uso (ex. manutenção); Inteligência Artificial no atendimento (ex. resposta automática) e similares. 12. Considerando a tecnologia assinalada para utilização no futuro próximo ( ), indique as Gestão dos negócios 13. Para gerir os negócios, qual a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade produtiva atualmente?* Sistemas de informação independentes específicos por departamento/área da empresa, sem integração: uso de softwares independentes e sem integração. Sistemas de informação independentes específicos por departamento/área da empresa, sem integração. Sistemas compostos por módulos e base de dados integradas: uso de ERP (Enterprise Resource Planning) e similares. Sistemas integrados de gestão empresarial compostos por módulos e base de dados integradas. Plataforma web com bases de dados para apoiar análises de negócio: uso de ERPs avançados, data warehouse e business intelligence e similares. Sistemas de gestão empresarial em plataforma web; base de dados para apoiar análises de negócio. Processos de negócio automatizados com apoio de Inteligência Artificial:

5 Página 5 de 9 uso de Big Data Analytics e Inteligência Artificial aplicada aos processos. Grande volume de dados coletados, armazenados e analisados. Tomada de decisões considerando a análise integrada de múltiplas fontes de dados. 14. E no futuro próximo ( ), qual deverá ser a tecnologia mais amplamente utilizada por sua unidade produtiva para gerir os negócios?* Sistemas de informação independentes específicos por departamento/área da empresa, sem integração: uso de softwares independentes e sem integração. Sistemas de informação independentes específicos por departamento/área da empresa, sem integração. Sistemas compostos por módulos e base de dados integradas: uso de ERP (Enterprise Resource Planning) e similares. Sistemas integrados de gestão empresarial compostos por módulos e base de dados integradas. Plataforma web com bases de dados para apoiar análises de negócio: uso de ERPs avançados, data warehouse e business intelligence e similares. Sistemas de gestão empresarial em plataforma web; base de dados para apoiar análises de negócio. Processos de negócio automatizados com apoio de Inteligência Artificial: uso de Big Data Analytics e Inteligência Artificial aplicada aos processos. Grande volume de dados coletados, armazenados e analisados. Tomada de decisões considerando a análise integrada de múltiplas fontes de dados. 15. Considerando a tecnologia assinalada para utilização no futuro próximo ( ), indique as 16. Como o Sr.(a) avalia a probabilidade de as tecnologias elencadas abaixo se tornarem dominantes no setor de atuação da sua unidade produtiva no Brasil no futuro próximo ( )?* Relacionamento integrado com fornecedores através de web services Desenvolvimento de produtos através de tecnologias de modelagem virtual do produto e do processo produtivo Gestão dinâmica da produção automatizada através de soluções M2M (Máquina-Máquina) Relacionamento com clientes/consumidores através de tecnologias de monitoramento dos produtos em uso Gestão dos negócios através de plataformas de big data analytics nenhuma ou muito baixa baixa alta muito alta não sabe BLOCO III - IMPACTOS DA DIFUSÃO DAS NOVAS TECNOLOGIAS SOBRE ATRIBUTOS COMPETITIVOS 17. Como o Sr.(a) avalia a posição da sua unidade produtiva na escala de competitividade no mercado de seu principal produto hoje e no futuro próximo ( )?* Escala: 1 menos competitivo, 6 mais competitivo (líder) No Brasil não sabe No mundo não atuo não sabe

6 Página 6 de 9 No futuro próximo ( ), como o Sr. (a) avalia o impacto que a ampla difusão das tecnologias listadas abaixo terá sobre os atributos de competitividade de sua empresa, tendo como referência o mercado do seu principal produto no Brasil: 18. Competitividade em custo no Brasil (capacidade da empresa operar com um custo inferior ao dos concorrentes)?* muito muito não negativo nenhum positivo negativo positivo sabe Relacionamento com fornecedores por meio de acompanhamento em tempo real de pedidos e de logística com uso de Web services Desenvolvimento de produtos por meio de sistemas de modelagem virtual do produto e do processo Gestão dos processos produtivos automatizada por meio de soluções de Comunicação M2M (Máquina- Máquina) Relacionamento com clientes/consumidores através de tecnologias de monitoramento dos produtos em uso Gestão do negócio por meio de processos automatizados com apoio de Inteligência Artificial e utilização de Big Data Analytics 19. Competitividade em prontidão no Brasil (capacidade da empresa atender exigências do mercado com maior rapidez que os concorrentes)?* muito muito não negativo nenhum positivo negativo positivo sabe Relacionamento com fornecedores por meio de acompanhamento em tempo real de pedidos e de logística com uso de Web services Desenvolvimento de produtos por meio de sistemas de modelagem virtual do produto e do processo Gestão dos processos produtivos automatizada por meio de soluções de Comunicação M2M (Máquina- Máquina) Relacionamento com clientes/consumidores através de tecnologias de monitoramento dos produtos em uso Gestão do negócio por meio de processos automatizados com apoio de Inteligência Artificial e utilização de Big Data Analytics 20. Competitividade em customização no Brasil (capacidade da empresa prover especificações desejadas pelos clientes de forma mais satisfatória do que os concorrentes)?* muito muito não negativo nenhum positivo negativo positivo sabe Relacionamento com fornecedores por meio de acompanhamento em tempo real de pedidos e de logística com uso de Web services Desenvolvimento de produtos por meio de sistemas de modelagem virtual do produto e do processo Gestão dos processos produtivos automatizada por meio de soluções de Comunicação M2M (Máquina- Máquina) Relacionamento com clientes/consumidores através de tecnologias de monitoramento dos produtos em uso Gestão do negócio por meio de processos automatizados com apoio de Inteligência Artificial e utilização de Big Data Analytics BLOCO IV ESFORÇOS PARA A ABSORÇÃO DAS NOVAS TECNOLOGIAS Assinale a opção que melhor descreve as ações de sua unidade produtiva ou empresa com relação à absorção/adoção de novas tecnologias para cada um dos tipos de investimento listados abaixo.

7 Página 7 de Relacionamento com fornecedores por meio de tecnologias de acompanhamento em tempo real de pedidos e de logística de fornecedores utilizando Web services* está possui em 22. Desenvolvimento de produtos por meio de sistemas virtuais de desenvolvimento utilizando Realidade Virtual, simulação virtual da fabricação e montagem e similares* está possui em 23. Gestão dos processos produtivos por meio de tecnologias de comunicação M2M (Máquina-Máquina) utilizando Sensores com coleta de dados e ajustes em tempo real, Robôs colaborativos, GPS indoor, Realidade aumentada, Manufatura aditiva para componentes finais e similares* está possui em Assinale a opção que melhor descreve as ações de sua unidade produtiva ou empresa com relação à absorção/adoção de novas tecnologias para cada um dos tipos de investimento listados abaixo. 24. Relacionamento com clientes/consumidores, por meio de tecnologias de monitoramento e gestão do ciclo de vida de clientes utilizando sensores, internet, Inteligência artificial e similares* está possui em

8 Página 8 de Gestão do negócio por meio de processos automatizados com apoio de Inteligência Artificial e utilização de Big Data Analytics* está possui em BLOCO V - CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA E DA UNIDADE PRODUTIVA Receita Líquida de venda em 2016 da Unidade produtiva: R$ da Empresa: R$ Número de empregados em 31/12/2016: da Unidade produtiva: da Empresa: Principais produtos da EMPRESA (cite até 3): Ano de fundação/inicio de operação no setor: Selecione O controle do capital de sua empresa é: Totalmente nacional Nacional com participação estrangeira Estrangeiro. Qual(is) o(s) país(es) de origem? Estatal Participação aproximada na Receita Líquida de Vendas da EMPRESA em 2016 em % Dispêndios com P&D: Valor das Exportações: Dispêndio com Investimento Fixo: Dispêndio com Treinamento de pessoal: Com relação ao que existe de mais moderno em uso efetivo pelas empresas mais competitivas no mundo, em

9 Página 9 de 9 que "geração" está o equipamento mais importante utilizado na sua unidade produtiva?* Última geração Penúltima geração Gerações anteriores Não sabe/não se aplica * Campos obrigatórios Comentários Clique em ENVIAR para encaminhar suas respostas. Neste caso o questionário não poderá ser mais acessado. Clique em INTERROMPER caso queira sair do questionário e retornar mais tarde. Neste caso o questionário não será enviado. Continuar Salvar e interromper Imprimir página