Sistema de Gestão da Qualidade
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- Carla Arruda Lopes
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1 PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO AMAZONAS DIVISÃO DE GESTÃO DA QUALIDADE Sistema de Gestão da Qualidade PROCEDIMENTO P. TJAM 28 Realização de Cursos voltados à Magistratura estadual Elaborado por: Maria do Perpétuo Socorro Bremgartner Belleza Secretária Geral e Executiva da ESMAM Aprovado por: Desembargador Cláudio César Ramalheira Roessing Diretor da ESMAM Data: 04/09/2015
2 Página: 2 de 8 ÍNDICE 1. OBJETIVO CAMPO DE APLICAÇÃO DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA DEFINIÇÕES RESPONSABILIDADES / AUTORIDADE PROCEDIMENTO/PROCESSOS ANEXOS... 8
3 Página: 3 de 8 1. OBJETIVO 1.1 Este procedimento é um relevante instrumento para todas as unidades e os Magistrados, estabelece as orientações necessárias para a realização de eventos voltados à magistratura estadual. 2. CAMPO DE APLICAÇÃO 2.1 Unidades Envolvidas: Unidades Administrativas e Judiciárias, ENFAM, CNJ, Instituições Públicas, Protocolo e ESMAM: Secretaria, Núcleo Pedagógico, Núcleo Administrativo, Núcleo Orçamentário, Núcleo Jurídico, Núcleo de Divulgação, Núcleo de Cerimonial, Núcleo de Execução. 3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA 3.1 Na aplicação deste procedimento pode ser necessário consultar os seguintes documentos: Resolução 12/2013 (Dispõe sobre a organização e funcionamento da Escola Superior da Magistratura do Amazonas ESMAM, instituída pela Lei Complementar nº 17/1997). 4. DEFINIÇÕES 4.1 DO CURSOS OFERECIDOS: 5. RESPONSABILIDADES/AUTORIDADE 5.1 TJAM/ENFAM/CNJ/STJ/INST PÚBLICAS 5.1.1Solicitar a realização de cursos. 5.2 PROTOCOLO Formalizar pedido.
4 Página: 4 de SECRETARIA DA ESMAM Analisar a solicitação de curso requerido. 5.4 NÚCLEO PEDAGÓGICO 5.4.1Realizar a estruturação pedagógica do curso. 5.5 NÚCLEO ADMINISTRATIVO Formalizar solicitação de curso. 5.6 NÚCLEO DE ORÇAMENTO-FINANÇAS Verificar a disponibilidade financeira. 5.7 NÚCLEO DE ASSISTÊNCIA JURÍDICA Analisar se o curso a ser realizado encontra-se em conformidade com o trabalho realizado pelos Magistrados. 5.8NÚCLEO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Realizar o suporte técnico e gerenciar a inscrição, certificação do curso. 5.9NÚCLEO DE DIVULGAÇÃO 5.9.1Realizar a campanha de divulgação do curso a ser realizado 5.10 NÚCLEO DE CERIMONIAL Efetuar o contato com os docentes do curso 6. PROCEDIMENTO/PROCESSOS 6.1 CONSIDERAÇÕES GERAIS Este procedimento evidencia o trâmite do processo de execução de curso; Quando o curso é de longa duração, há acompanhamento através de lista de frequência, contato com docentes, impressão de provas, recolhimento de trabalhos; Em todos os cursos realizados, há emissão de certificados;
5 EXECUÇÃO DE CURSOS Página: 5 de EXECUÇÃO DE CURSOS A Esmam oferta cursos e/ou as Unidades interessadas solicitam a realização de cursos através de , Malote para a Secretaria Executiva da Esmam/Direção/Presidência; A Secretaria RECEBE o pedido e submete ao Diretor e Coordenador para análise; Se a resposta for positiva, a Secretaria formaliza o processo através do sistema CPA e encaminha para o Núcleo Pedagógico para estruturação do curso (plano de ensino,verificar o pagamento do valor da hora-aula, verificar os docentes, formalizar e enviar os convites); após encaminha para o Núcleo de Orçamento e Finanças; Caso a resposta seja negativa, a Secretaria informa ao requerente que o pedido ficou prejudicado, justifica o motivo e arquiva a solicitação; Caso a resposta seja positiva, o Núcleo de Orçamento e Finanças procede a solicitação de pagamento de passagens e diárias, caso seja necessário; Após é encaminhado para Presidência; A Presidência analisa o pedido de Cursos para autorizar a despesa; Caso seja positivo, o processo é encaminhado para o Núcleo de Divulgação da Esmam; Caso a resposta seja negativa, o processo retorna para Secretaria e é arquivado; o Núcleo de Divulgação recebe o processo, com o Núcleo de TI, faz a campanha de divulgação do curso pela intranet, , Portal do TJAM e redes sociais; É aberto o item de inscrição no AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem), onde os interessados poderão se inscrever nos cursos. Há situações em que é necessário a solicitação de banners e outros materiais gráficos para divulgação dos cursos; após inicia-se procedimento do Núcleo de Cerimonial para que o evento aconteça; O Núcleo de Cerimonial da ESMAM, em conjunto com a Divisão de Cerimonial do Tribunal, quando necessário, ficam responsáveis por verificar local adequado para realização do evento, a composição de mesa, coffee break, sinalização do curso, ornamentação, entre outros quesitos necessários para que o evento aconteça e aguardam a data do evento;
6 Página: 6 de No dia do evento, toda a equipe da Esmam acompanha a realização do mesmo, dando suporte ao que for necessário; Após o curso, a certificação é realizada através do site da Esmam : Após o evento, é realizado o check-list final onde são verificadas as tarefas a serem cumpridas para a finalização do evento, como: recolhimento de equipamentos, organização dos espaços e limpeza, declaração de comparecimento.
7 Página: 7 de 8 7. ANEXOS Não Há.
8 Página: 8 de 8 CONTROLE DAS REVISÕES Data da Revisão Nº da Revisão 03/12/ Emissão Inicial Descrição
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