EXCELENTÍSSIMO SENHOR PROCURADO GERAL DE JUSTIÇA DO MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO

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1 EXCELENTÍSSIMO SENHOR PROCURADO GERAL DE JUSTIÇA DO MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO DOUTOR EDER PONTES DA SILVA Vitória, 02 de julho de Senhor Procurador Geral, Na função de Ouvidor do Ministério Público do Estado do Espirito Santo que me foi confiada por eleição, venho à presença de Vossa Excelência noticiar as atividades desenvolvidas pela Ouvidoria/MPES apresentando este RELATÓRIO ANALÍTICO referente ao 1º semestre do ano de 2014, compreendido entre 1º de janeiro/2014 a 30 de junho/2014, em cumprimento ao artigo 2º, VII da Resolução n 005/2008 do COPJ/MPES e artigo 4º, VIII da Resolução nº 95/2013 do CNMP. Nesse período o sistema da Ouvidoria/MPES registrou (três mil duzentos e setenta e um) manifestações, com 603 (seiscentos e três) invalidadas, conforme o quadro demonstrativo abaixo: MÊS MANIFESTAÇÕES RECEBIDAS MANIFESTAÇÕES PROCESSADAS JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO

2 Foram agendados e realizados nesse período 78 (setenta e oito ) atendimentos presenciais, 26 (vinte e seis) atendimentos via telefone e 244 (duzentos e quarenta e quatro) atendimentos online através do canal FALE CONOSCO. Esses números demonstram que a Ouvidoria/MPES registrou no período o total de (três mil e dezesseis) atendimentos, com média de 26 por dia útil. 1. Vale ressaltar que desses números citados 32 (trinta e dois) atendimentos presenciais e 03 (três) atendimentos via telefone foram realizados em minha gestão como Ouvidor, a partir de 28/03/2014, como citado a seguir. Em março a Ouvidoria/MPES deixou de receber as mensagens do Canal FALE CONOSCO que voltou a ser direcionado a cada Centro de Apoio Operacional como era inicialmente. Também em março, no dia 17, foi publicada a Portaria n 1381 com minha nomeação como Ouvidor/MPES para o mandado de dois anos com inicio em 28 de março de 2014 e termino em 28 de março de A fim de melhor estruturar o setor, algumas mudanças no quadro de servidores foram realizadas. Em 11 de junho de 2014 a telefonista THAISSA PESSANHA PORFIRIO DA SILVA deixou a equipe e mais duas telefonistas foram contratadas, LORENA DA FONSECA NUNES e ISABELA LOUZADA DA SILVA. Importante frisar que para um bom atendimento no Call Center 127 o quadro de telefonistas ainda necessita de mais uma contratação para que assim sejam duas atendentes no período matutino e duas no período vespertino. Sugiro a V. Exª que pelo menos dois servidores efetivos sejam alocados na Ouvidoria/MPES. A forma de contato mais utilizada pelo manifestante continua sendo a internet através do link da Ouvidoria no site do MPES e o maior número de manifestações registradas são classificada como entes externos outros, ocupando o segundo lugar as classificadas como entes externos improbidade administrativa. 1 Foram computados 116 dias úteis neste período.

3 Neste período foram encaminhados 485 (quatrocentos e oitenta e cincos) ofícios aos Órgãos Internos do MPES e Órgãos externos. Ficou acordado que os encaminhamentos de Ofício aos Órgãos Internos do MPES serão, preferencialmente, via . Participamos durante os dias 27 e 28 de março de 2014 da 20ª REUNIÃO ORDINÁRIA DO CNOMP CONSELHO NACIONAL DE OUVIDORES DO MINISTÉIRO PÚBLICO realizadas na cidade de OURO PRETO/MG. O Conselho Nacional de Ouvidores do Ministério Público reafirmou nessa reunião a exclusividade do Ouvidor ao cargo, ficando a critério deste assumir mais de uma função. Em 30 de maio estive presente na CIRANDA DE OUVIDORIAS, promovida pela Secretaria de Estado de Controle e Transparência e pela Controladoria-Geral da União, com duração de 8 (oito) horas, realizada no Auditório do BANDES, localizado na Av. Princesa Izabel, nº 54, Ed. Caparaó, 8º andar, Centro, Vitória-ES. Por deferência dos organizadores o Ministério Público Estadual fez parte da mesa solene para abertura que foi presidida pelo Ouvidor-Geral da União Adjunto, Dr. Gilberto Walter Junior, e contou com as presenças da Secretária de Estado de Controle e Transparência, Dra. Ângela Silvares, e Dr. Breno Barbosa Cerqueira Alves, Chefe da Controladoria Regional da União no Estado do Espírito Santo. Com data e horário previamente agendados foram realizadas as seguintes reuniões: : 12h45 - Reunião do Ouvidor com os Promotores da Promotoria de Justiça Cível de Vitória. Compareceram: Dra. Márcia Jacobsen Ferreira da Silva (Promotora Chefe), Dra. Kátia Teresa Gujanwski, Dra. Inês Thomé Poldi Taddei, Dr. Altamir Mendes de Moraes e Dr. Luiz Alberto Nascimento : 13h - Reunião do Ouvidor com os Promotores da Promotoria de Justiça Criminal de Vitória. Compareceram: Dr. Maxsuel Miranda Araújo (Promotor Chefe) e : 13h30 - Reunião do Ouvidor com os Promotores da Promotoria de Justiça de Serra. Compareceram: Dr. Cleber Afonso Barros da Silveira (Promotor Chefe da Promotoria Criminal), Dra. Maria Clara Mendonça Perim (Representando a Promotora Chefe da Promotoria Cível) e 16h - Reunião do Ouvidor com os Promotores da Promotoria de Justiça Criminal de Vila Velha. Compareceram: Dr. João Alberto Calvão Gonçalves (Promotor Chefe) e

4 17h - Reunião do Ouvidor com os Promotores da Promotoria de Justiça Cível de Vila Velha. Compareceram: Dr. Gilberto Morelli Lima (Promotor Chefe) e demais Promotores : 13h30 - Reunião do Ouvidor com os Promotores da Promotoria de Justiça de Viana. Compareceram: Dr. Adelcion Caliman (Promotor Chefe da Promotoria Criminal), Dr. Marcello Ribeiro dos Santos (Promotor Chefe da Promotoria Cível) e 16h30 - Reunião do Ouvidor com os Promotores da Promotoria de Justiça de Cariacica. Compareceram: Dr. Samuel Scardini Filho (Promotor Chefe da Promotoria Cível), Dra. Cristiane Valle dos Santos Silveira (Promotora Chefe da Promotoria Criminal e demais Promotores : 15h - Reunião do Ouvidor com a Desembargadora Vice-Presidente do TRT da 17ª Região, Dra. Ana Paula Tauceda Branco, Presidente do Tribunal de Contas do Estado, Conselheiro Domingos Augusto Taufner, Supervisor da Ouvidoria da Assembléia Legislativa, Sr. Paulo Renato da Cunha Pereira e a Vice-Presidente da Ordem dos Advogados do Brasil OAB/ES, Dra. Flávia Brandão Maia Perez para assinatura do Acordo de Cooperação Técnica que resultará na criação da Rede de Ouvidorias do Estado do Espírito Santo. Local: Tribunal Regional do Trabalho - TRT/ES, Rua Pietrângelo de Biase, nº 33 Ed. Castello Branco 6º andar (Plenarinho) Centro Vitória/ES. 06/05/2014: 16h30 - Reunião do Ouvidor com o Promotor de Justiça Dr. Fabio Halmosy Ribeiro, Chefe da Promotoria de Justiça de Ibiraçu/ES. Local: Gabinete do Ouvidor. 28/05/2014: 14h30 - Reunião do Ouvidor com o Corregedor da Secretaria de Estado da Justiça, Dr. Emerson Gonçalves da Rocha, Local: SEJUS - Ed. Fabio Ruschi, 7º andar, Centro, Vitória/ES. Assim, submetemos o presente relatório à douta apreciação de V. Exª nos termos do artigo 4º, VIII da Resolução nº 95/2013 do CNMP 2. Instrui o presente relatório os RELATÓRIOS ESTATÍSTICOS referentes aos meses de JANEIRO a JUNHO de Foram remetidas cópias deste relatório ao CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO, ao COLEGIO DE PROCURADORES, ao CONSELHO SUPERIOR DO MINISTÉRIO PÚBLICO e ao PROCURADOR GERAL DE JUSTIÇA.

5 Sendo o que me competia relatar nesta oportunidade, aproveito-a para renovar protestos de estima. Respeitosamente, SÉRGIO DÁRIO MACHADO OUVIDOR MPES