Ficha de Unidade Curricular (FUC) Unidade Curricular: Sistemas de Informação de Gestão

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1 INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do conselho Técnico-Científico 8/5/2013 Ficha de Unidade Curricular (FUC) Unidade Curricular: Sistemas de Informação de Gestão Curso(s): Licenciatura em Gestão de Empresas Ano Curricular: 2ºano Semestre curricular: Ano lectivo: Docente Responsável: Paulo Alexandre Monteiro Gouveia Sanches Im

2 Unidade Curricular Designação: Curso(s): Ano curricular: Semestre curricular: Número de ECTS: Sistemas de Informação de Gestão Licenciatura em Gestão de Empresas 2ºano 1.Corpo Docente ***Replicar pelo nº de docentes, sendo que o primeiro deverá ser o responsável da UC. Nome: Paulo Alexandre Monteiro Gouveia Sanches Gabinete: Gab psanches@iscac.pt Nome: Pedro Maranha Nunes Tiago ptiago@iscac.pt Im

3 2.Funcionamento a) Objectivos: Pretende-se com esta disciplina transmitir aos alunos os conceitos fundamentais da problemática dos Sistemas de Informação nas Organizações que lhes permitam adquirir uma visão global dos instrumentos e ferramentas que hoje suportam o funcionamento das organizações e das empresas, relevando simultaneamente a sua importância para a sua competitividade e sucesso. Procurar-se-à também estimular o trabalho de pesquisa dos alunos conducente à realização de trabalhos, quer sobre matérias relevantes para a disciplina, quer sobre soluções informáticas específicas existentes no mercado. b) Regime de frequencia e metodologia de avaliação: METODOLOGIAS DE AVALIAÇÃO A disciplina funcionará com aulas teórico-práticas, procurando conjugar a dimensão expositiva da matéria com a necessária abordagem prática às realidades dos sistemas de informação das organizações. Ocasionalmente poderão realizar-se seminários com personalidades convidadas. A avaliação é feita de duas formas alternativas à escolha do aluno: 1- Exame final, nos termos e condições em vigor, consistindo na realização de uma prova escrita; 2- Exame final, nos termos definidos no ponto anterior, acrescido da realização de um trabalho em grupo (à escolha do aluno). O trabalho em grupo (2 ou 3 pessoas), consiste na realização (cópia em papel e em formato electrónico enviado ao professor) e apresentação oral de um tema, de entre as matérias relevantes para a disciplina, o qual será definido pelo docente com os alunos. A classificação final, quando o aluno opte pela segunda forma de avaliação, obtém-se com a ponderação seguinte: - Exame final: 40% - Trabalho de grupo: 60%(com nota obtida pela elaboração e apresentação do trabalho) REFERE-SE QUE, DOS MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA NÃO FAZ PARTE O RECURSO A PROVA ORAL, OBTENDO APROVAÇÃO OS ALUNOS QUE OBTIVEREM NOTA FINAL IGUAL OU SUPERIOR A 9,5 VALORES. c) Programa: Im

4 1. Conceitos Base de Sistemas de Informação 1.1. Dados; Informação; Conhecimento; Sistema 1.2. Sistema de Informação 1.3. Tecnologias de Informação 2. Evolução da função informática nas organizações 2.1. Conceito de informática 2.2. Evolução histórica e tecnológica dos meios informáticos 2.3. Evolução histórica da função informática na empresa 3. Os Sistemas de Informação e a competitividade 3.1. O conceito e a importância da competitividade 3.2. Paradoxos e axiomas 3.3. As tecnologias de informação como factor de competitividade das empresas 4. Sistemas e Tecnologias de Suporte aplicados à gestão das organizações 4.1. Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP - Enterprise Resource Planning) 4.2. Sistemas de Apoio ao Gestor (EIS - Executive Information Systems) 4.3. Sistemas de Gestão de Relações com Clientes (CRM - Customer Relationship Management) 4.4. Sistemas de Gestão de Cadeias de Fornecimento (SCM - Supply Chain Management) 4.5. Sistemas de Gestão de Processos (BPM - Business Process Management) 4.6. Sistemas de Apoio à Decisão (DSS - Decision Support Systems) 4.7. Inteligência Competitiva (Business Inteligence) 4.8. Sistemas de Gestão de Conteúdos (ECM - Enterprise Content Management) 4.9. Sistemas de Gestão Documental (IDM - Integrated Document Management) 5. Os Sistemas de Informação em Sectores Económicos essenciais 5.1. No Comércio 5.2. Na Banca 5.3. Na Administração Pública: as tendências do e-government 6. A informatização da empresa e a gestão da informática 6.1. Hardware e Software: a ordem das escolhas 6.2. Software: desenvolvimento ou aquisição 6.3. As TIC e a problemática dos custos 7. A Internet: tendências e interesse para as empresas 7.1. As estratégias das empresas na Internet 7.2. As novas formas de organização decorrentes da Sociedade da Informação 7.3. O Comércio electrónico 7.4. A importância das redes sociais 8. A ética e a informática: legislação informática em Portugal 8.1. Protecção Jurídica de Dados Pessoais 8.2. Protecção Jurídica do Software 8.3. Comércio Electrónico 8.4. Protecção Jurídica de Base de Dados 8.5. Criminalidade Informática d) Bibliografia: Amaral, Luís, Varajão, João, Planeamento de Sistemas de Informação, FCA Editora Reis, Carlos, Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação, Editorial Presença Zorrinho, Carlos, Gestão da Informação, Editorial Presença Vários ERP e CRM Da empresa à e-empresa - soluções de informação reais para empresas globais Coordenação Firmino Silva e José Augusto Alves - Edições Centro Atlântico (ISBN ) Laudon, Keneth C., Laudon, Jane P. Management Information Systems Organization and Technology Macmillan Publishing Company (ISBN ) Sousa, Sérgio Recursos Humanos & Tecnologias de Informação FCA (ISBN ) Tavares, Luís Valadares, Pereira, Manuel João - Nova Economia e Tecnologias de Informação: desafios para Portugal, Universidade Católica Editora Daniels, N. Caroline, Estratégias Empresariais e Tecnologias de Informação, Caminho Editora Rascão, José Sistemas de Informação para as Organizações, Edições Sílabo Bach, Santiago Olmedo A Gestão dos Sistemas de Informação, Edições Centro Atlântico, Lisboa, 2001 Oliveira, Wilson CRM e e-business Edições Centro Atlântico (ISBN ) Im

5 Assinatura do Docente Responsável: Data: Im