Para garantir uma prestação de serviços de qualidade nas APAEs é fundamental que haja um Gerenciamento de Recursos Humanos com objetivos claros.

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1 Para garantir uma prestação de serviços de qualidade nas APAEs é fundamental que haja um Gerenciamento de Recursos Humanos com objetivos claros. AS PESSOAS DETERMINAM A CAPACIDADE DE DESEMPENHO DE UMA ORGANIZAÇÃO (PETER DRUCKER) MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 1

2 Construir uma Cultura Organizacional, cm princípios que sustentem a missão da entidade; Dispor de instrumentos e ferramentas que garantam uma Gestão de RH transparente; Manter um corpo de funcionários motivados, respeitados e participativos; Crias condições para que as mudanças necessárias ocorram, visando alcançar os objetivos e finalidades (missão) da organização. MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2

3 Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos Processo de Admissão SISTEMAS DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Integração dos Funcionários Acompanhamento e Desenvolvimento de Pessoal Processo de Desligamento MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 3

4 OBJETIVO Captar, no mercado de trabalho, pessoas que tenham qualificação e/ou habilidades pessoais e profissionais compatíveis com a vaga a ser preenchida na unidade. Requisição de Pessoal ETAPAS Recrutamento Seleção MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 4

5 Sempre que ocorrer necessidade de ampliação do quadro ou substituição de funcionários. INSTRUMENTOS Formulário de Requisição de Pessoal Controle de Quadro de Pessoal MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 5

6 É um de procedimentos que visa atrair candidatos às vagas disponíveis. TIPOS INTERNO candidatos da própria instituição EXTERNO captação no mercado de trabalho INTRUMENTOS Triagem Preliminar Ficha de Inscrição MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 6

7 Processo de escolha do candidato. Teste Prático INSTRUMENTOS Teste de Conhecimento Específico Testes Psicométricos Entrevista de Seleção MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 7

8 OBJETIVO Submeter o candidato a Exame Médico pré-admissional e fazer a contratação dentro das exigências da lei. Exame Médico Admissional INSTRUMENTOS Relação de Documentos Admissão Regulamento Interno de Pessoal MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 8

9 OBJETIVO Facilitar o desempenho do funcionário na sua atividade. INSTRUMENTO MANUAL DE INTEGRAÇÃO DOS NOVOS FUNCIONÁRIOS MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 9

10 OBJETIVO Diagnosticar as potencialidades e deficiências na atuação da equipe. ETAPAS Levantamento das Necessidades de Treinamento / Capacitação Critérios de liberação para participação em eventos externos Repasse das atividades póstreinamento MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 10

11 OBJETIVOS Diagnosticar dificuldades da equipe; Levantar informações para estruturar plano atual de treinamento; Capacitar equipes para atingir novos desafios. Pesquisa INTRUMENTOS Plano Anual de Treinamento TÉCNICAS Entrevista com coordenadores de núcleos e chefias Plano Anual de Treinamento MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 11

12 OBJETIVOS Definir regras que orientarão a participação dos funcionários; Disciplinar investimentos. Plano Anual de Capacitação INSTRUMENTOS Programas de Cursos e Eventos Relação dos cursos realizados por funcionários e áreas de atuação Comprovação de Despesas MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 12

13 OBJETIVOS Registrar eventos; Elaborar relatórios; Transferir conhecimentos / habilidades (multiplicação) Garantir retorno do investimento (desenvolvimento das pessoas) INSTRUMENTO RELATÓRIOS IMPORTÂNCIA Contribuir para manter e/ou melhorar a imagem da organização; Valiosos instrumentos de feedback para a Gestão de RH; OBJETIVOS Observar a rotatividade de pessoal; Identificar causas e propor soluções para os problemas de rotatividade. MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 13

14 O QUE É? MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 14

15 A Lei n.º 9,608, de 18 de fevereiro de 1998 regulamentou o trabalho voluntário no Brasil, caracterizando este exercício como uma atividade não remunerada prestada por pessoa física a entidade pública de qualquer natureza ou instituição privada sem fins lucrativos, que tenha objetivos cívicos, educacionais, científicos, recreativos ou de assistência social. OBJETIVO MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 15

16 Facilitar a prestação de serviços à clientela da APAE, através do apoio dos serviços da diretoria, dos funcionários, dos técnicos e dos clientes. Os voluntários não podem ser confundidos com uma mão-de-obra barata ou em substituição aos profissionais contratados. Recrutamento de voluntários Curso de formação (capacitação básica) Estágio em determinada área/unidade MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 16 Assinatura do Termo de Adesão

17 ETAPAS INSTRUMENTOS Meios de Convencionais de Recrutamento Regimento Interno / Normas Internas Ficha de Inscrição para o Curso de Voluntários Ficha de levantamento de dados sobre o voluntário Termo de Adesão MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 17

18 SAÚDE EDUCAÇÃO EDUCAÇÃO FÍSICA TRABALHO BIBLIOTECA ADMINISTRATIVO FINANCEIRO RECEPÇÃO SUPRIMENTOS EVENTOS VOLUNTARIADO SALA DE MÃES BAZAR RELAÇÕES PÚBLICAS INTERNAS OUTRAS MANUAL DE ESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 18