Atualização, backup e recuperação de software

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1 Atualização, backup e recuperação de software Guia do Usuário

2 Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser interpretada como uma garantia adicional. A HP não será responsável por erros técnicos ou editoriais nem por omissões contidos neste documento. Segunda edição: maio de 2006 Primeira edição: abril de 2006 Número de peça:

3 Conteúdo 1 Atualizações de software Atualização de software... 1 Download de atualizações de software a partir do Web site da HP... 2 Acesso às informações do computador... 2 Download de uma atualização do BIOS... 3 Instalação da atualização do BIOS... 4 Download e instalação de outro software Backup Proteção dos dados... 7 Backup do sistema... 8 Backup de arquivos ou pastas específicos... 8 Fazer o backup de todo o sistema... 9 Backup de modificações feitas no sistema Programar backups Recuperação Criar discos de recuperação (recomendado) Execução de uma recuperação Execução de uma recuperação a partir de discos de recuperação Execução de uma recuperação a partir da unidade de disco rígido Iniciar uma recuperação no Windows Iniciar uma recuperação a partir da partição de recuperação do disco rígido Índice PTWW iii

4 iv PTWW

5 1 Atualizações de software Atualizações do software fornecido com o computador estão disponíveis através do utilitário HP Software Update ou no Web site da HP. CUIDADO Se o computador estiver conectado a uma rede corporativa, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Atualização de software O computador inclui um utilitário que verifica automaticamente se existem atualizações de software da HP. O utilitário é executado a cada 30 dias e fornece uma lista de alertas de suporte, tais como aperfeiçoamentos de segurança e atualizações opcionais de software e drivers. Você pode verificar se há atualizações manualmente a qualquer momento selecionando Iniciar > Ajuda e suporte > Update Software and Drivers e seguindo as instruções na tela. PTWW Atualização de software 1

6 Download de atualizações de software a partir do Web site da HP A maioria do software disponível no Web site da HP encontra-se em arquivos compactados denominados SoftPaqs. Algumas atualizações do BIOS podem estar em arquivos compactados chamados ROMPaqs. Nota O BIOS inicializa o sistema operacional, determina como o computador irá interagir com os dispositivos de hardware e possibilita a transferência de informações entre dispositivos de hardware, incluindo a data e a hora. O BIOS do sistema de computador está armazenado na ROM do sistema. Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Readme.txt (Leia-me.txt), que inclui informações sobre instalação e resolução de problemas. (Os arquivos Readme.txt fornecidos nos ROMPaqs estão disponíveis apenas em inglês.) É possível acessar as atualizações de software através do disco Support Software (adquirido separadamente). Esse disco inclui drivers de dispositivo, atualizações do BIOS e utilitários. Para adquirir o disco Support Software (Software de suporte) atual ou uma assinatura que forneça a versão atual e versões futuras do disco, visite o Web site da HP em Acesso às informações do computador Antes de acessar as atualizações para o seu computador, reúna as seguintes informações: A categoria do produto é Notebook. O nome da família, o número da série e o número de série (S/N) do produto são fornecidos na etiqueta de serviço. Para determinar se a atualização do BIOS disponível contém uma versão de BIOS mais recente do que a atualmente instalada no computador, será necessário saber a versão do BIOS do sistema atualmente instalada. As informações de versão do BIOS (também conhecida como data da ROM e BIOS do sistema) podem ser exibidas pressionando-se fn+esc (se já estiver no Microsoft Windows ) ou através do Computer Setup. Para utilizar o Computer Setup para exibir informações do BIOS: 1. Abra o Computer Setup ligando ou reiniciando o computador e, em seguida, pressione f10 enquanto a mensagem Press <f10> to enter Setup estiver sendo exibida no canto inferior esquerdo da tela. 2. Use as teclas de seta para selecionar Arquivo > Informações do sistema e, em seguida, pressione enter. As informações de data da ROM são exibidas. 3. Para sair do Computer Setup, utilize as teclas de seta para selecionar Arquivo > Ignorar alterações e sair. A partir daí, siga as instruções que aparecem na tela. 2 Capítulo 1 Atualizações de software PTWW

7 Download de uma atualização do BIOS CUIDADO Para evitar danos ao computador ou falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não faça o download ou instale uma atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria, acoplado em um dispositivo de acoplamento opcional, ou conectado a uma fonte de alimentação opcional. Durante o download e a instalação: Não interrompa o fornecimento de energia ao computador desconectando o cabo de alimentação da tomada de CA. Não desligue o computador ou inicie o modo de espera ou a hibernação. Não insira, remova, conecte ou desconecte qualquer dispositivo, cabo ou fio. Para fazer o download de uma atualização do BIOS: Nota Atualizações do BIOS são disponibilizadas conforme necessário. Uma atualização do BIOS mais recente pode não estar disponível para seu computador. É recomendável a verificação periódica do Web site da HP para saber se há atualizações do BIOS. 1. Acesse a página do Web site da HP que fornece o software para o seu computador. Clique no link de atualização de software no Centro de ajuda e suporte. ou Visite o Web site da HP em 2. Siga as instruções apresentadas na tela para identificar seu computador e acessar a atualização do BIOS desejada. 3. Na área de download: a. Identifique a atualização do BIOS que seja mais recente do que a versão atualmente instalada no seu computador. b. Siga as instruções apresentadas na tela para fazer o download da seleção para a unidade de disco rígido. Nota Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde a atualização do BIOS será transferida. Será necessário acessar esse caminho para instalar a atualização. PTWW Download de atualizações de software a partir do Web site da HP 3

8 Instalação da atualização do BIOS Nota Se o computador estiver conectado a uma rede corporativa, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do download. Se não forem apresentadas instruções: 1. Abra o Windows Explorer selecionando Iniciar > Meu computador. 2. Na janela do Windows Explorer: a. Clique duas vezes na designação da unidade de disco rígido. [Normalmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local (C:)]. b. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 3. Clique duas vezes no arquivo com a extensão.exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 4. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. Nota Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, é possível excluir o arquivo de download da unidade de disco rígido. 4 Capítulo 1 Atualizações de software PTWW

9 Download e instalação de outro software Para fazer o download e instalar outro software além da atualização do BIOS: 1. Acesse a página do Web site da HP que fornece o software para o seu computador: Clique no link de atualização de software no Centro de ajuda e suporte. ou Visite o Web site da HP em e clique em Download de Drivers & Softwares para fazer o download do software para seu modelo de computador. 2. Siga as instruções na tela para encontrar o software que deseja atualizar. 3. Na área de download, selecione o software desejado e siga as instruções de download. Nota Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde o software será transferido. Será necessário acessar esse caminho para instalar o software. 4. Quando a transferência estiver concluída, abra o Windows Explorer selecionando Iniciar > Meu computador. 5. Na janela do Windows Explorer: a. Clique duas vezes na designação da unidade de disco rígido. [Normalmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local (C:)]. b. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 6. Clique duas vezes no arquivo com a extensão.exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação é iniciada. 7. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. Nota Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, é possível excluir o pacote de download da unidade de disco rígido. PTWW Download de atualizações de software a partir do Web site da HP 5

10 6 Capítulo 1 Atualizações de software PTWW

11 2 Backup O Gerenciador de backup e recuperação HP oferece várias maneiras de se fazer backup e recuperar a funcionalidade ideal do sistema. Nota Os drivers, utilitários e aplicativos da HP instalados podem ser copiados para um CD ou DVD, utilizando-se o Gerenciador de backup e recuperação HP. Nota Discos DVD±RW formatados e discos DVD±RW de camada dupla não são compatíveis com o software Gerenciador de backup e recuperação HP. Nota O computador deve estar conectado a uma fonte externa de energia antes de se realizarem os procedimentos de backup e recuperação. Proteção dos dados Para proteger seus documentos, armazene arquivos pessoais na pasta Meus documentos e faça periodicamente uma cópia de backup da pasta. PTWW Proteção dos dados 7

12 Backup do sistema Usando o Gerenciador de backup e recuperação HP, é possível: Fazer backup de pastas e arquivos específicos. Fazer o backup do disco rígido inteiro. Fazer o backup das modificações ocorridas desde o último backup, utilizando pontos de recuperação do sistema da HP. Programar backups. Backup de arquivos ou pastas específicos É possível fazer backup de pastas ou arquivos específicos na partição de recuperação na unidade de disco rígido, em uma unidade de disco rígido externa opcional ou em discos. Nota Esse processo vai demorar alguns minutos, dependendo do tamanho do arquivo e da velocidade do computador. Para fazer backup de pastas ou arquivos específicos: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup & Recovery > Gerenciador de backup e recuperação HP. 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Backup para proteger configurações do sistema e arquivos de dados importantes e, em seguida, clique em Avançar. 4. Clique em Fazer backup de pastas e arquivos individuais e clique em Avançar. O Backup Wizard (Assistente de backup de arquivos) é exibido. 5. Clique em Avançar. 6. Clique em Fazer backup de arquivos selecionados dos locais mais comuns (Recomendável). ou Clique em Backup avançado (usuários experientes) para acessar técnicas de filtragem avançadas. 7. Clique em Avançar. 8. Siga as instruções na tela. 8 Capítulo 2 Backup PTWW

13 Fazer o backup de todo o sistema Quando se faz o backup completo do sistema, salva-se a imagem de fábrica completa, incluindo o sistema operacional Windows, aplicativos e todos os arquivos e pastas pessoais. Nota Uma cópia da imagem do disco rígido inteiro pode ser armazenada em outro disco rígido, em uma unidade de rede ou em discos de recuperação criados por você. Nota Esse processo pode demorar mais que uma hora, dependendo da velocidade do computador e da quantidade de dados sendo armazenada. Para fazer o backup do disco rígido inteiro: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup & Recovery > Gerenciador de backup e recuperação HP. 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Backup para proteger configurações do sistema e arquivos de dados importantes e, em seguida, clique em Avançar. 4. Clique em Backup de todo o sistema e clique em Avançar. O Gerenciador de Backup da unidade inteira se abre. 5. Clique em Avançar. 6. Selecione o local para os arquivos de backup, em seguida clique em Avançar. 7. Selecione a caixa de seleção Proteger o acesso a dados com senha, e digite sua senha nas caixas Senha e Confirmação. Nota Esse passo é opcional. Se você não quer proteger com senha o acesso a seus dados, desmarque a caixa de seleção Proteger o acesso a dados com senha. 8. Clique em Avançar. 9. Siga as instruções na tela. PTWW Backup do sistema 9

14 Backup de modificações feitas no sistema Quando se faz backup de modificações feitas desde o último backup, criam-se pontos de recuperação do sistema. Assim, é possível salvar instantâneos do disco rígido tirados em determinado momento. Você pode recuperar o sistema para aquele ponto, caso deseje reverter modificações posteriores. Nota O primeiro ponto de recuperação do sistema, um instantâneo da imagem completa, é criado automaticamente na primeira vez em que se faz o backup. Os pontos de recuperação seguintes fazem uma cópia das alterações feitas depois disso. A HP recomenda a criação de pontos de recuperação: Antes de adicionar ou modificar em larga escala software ou hardware. Periodicamente, sempre que o sistema apresentar desempenho ideal. Nota A recuperação até um ponto anterior de recuperação não afeta os arquivos de dados nem os s criados desde aquele ponto de recuperação. Depois de criar um ponto de recuperação, aparece uma solicitação para agendar pontos de recuperação posteriores. Você pode programar pontos de recuperação em um momento ou evento específico do sistema. Para criar ou programar um ponto de recuperação do sistema: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup & Recovery > Gerenciador de backup e recuperação HP. 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Backup para proteger configurações do sistema e arquivos de dados importantes e, em seguida, clique em Avançar. 4. Clique em Criar ou gerenciar os pontos de recuperação, e então clique em Avançar. A página Recovery Point Manager (Gerenciador de pontos de recuperação) se abre. 5. Siga as instruções na tela. Programar backups Para programar backups: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup & Recovery > Agendador de Backup HP. A página Agendador de backup se abre. 2. Clique em Avançar. 3. O sistema de programação recupera pontos a intervalos específicos (agora, diariamente, semanalmente ou mensalmente) ou em eventos específicos, tais como no início do sistema ou quando o dispositivo é colocado numa docking station (apenas em alguns modelos), clicando-se em uma das opções disponíveis. Clique em Avançar para as definições seguintes das configurações. 10 Capítulo 2 Backup PTWW

15 Um resumo da configuração de seus pontos de recuperação do sistema é apresentado. 4. Siga as instruções na tela. PTWW Backup do sistema 11

16 12 Capítulo 2 Backup PTWW

17 3 Recuperação O Gerenciador de backup e recuperação HP analisa o disco rígido e cria nele uma partição dedicada de recuperação do disco rígido, suficientemente grande para armazenar uma cópia completa da imagem de fábrica. É possível escolher entre armazenar aquela cópia na partição de recuperação, em outra unidade de disco, ou em discos de recuperação externos. Nota Antes de usar o Gerenciador de backup e recuperação HP, tente reparar o sistema executando a Restauração de sistema do Microsoft Windows. Para obter informações, selecione Iniciar > Ajuda e suporte e, em seguida, procure por Restauração do sistema. O Gerenciador de backup e recuperação HP permite: Criar discos de recuperação (recomendado). Os discos de recuperação são usados para iniciar o computador e recuperar a imagem de fábrica completa (sistema operacional e software) no caso de falha do sistema ou instabilidade. Nota Se não houver um gravador de CD ou de DVD, uma cópia da imagem do disco rígido inteiro pode ser armazenada em outro disco rígido ou em uma unidade de rede. Executar uma recuperação. Pode-se fazer uma recuperação do sistema completo ou recuperar arquivos importantes a partir da partição de recuperação no disco rígido, a partir de outra unidade de disco, ou a partir de discos de recuperação criados. PTWW 13

18 Criar discos de recuperação (recomendado) Após a primeira configuração do computador, pode-se criar um conjunto de discos de recuperação da imagem de fábrica inteira, usando o Recovery Media Creator (Criador de mídia de recuperação) no Gerenciador de backup e recuperação HP. Os discos de recuperação são usados para iniciar o computador e recuperar as configurações de fábrica do sistema operacional e do software no caso de falha do sistema ou instabilidade. CUIDADO Após a criação dos discos de recuperação, é possível liberar espaço disponível no disco rígido excluindo-se a partição de recuperação. Entretanto, isso não é recomendável. Se essa partição for apagada, perde-se qualquer informação que esteja na partição. Nota Apenas um conjunto de discos de recuperação pode ser criado para esse computador. Antes de criar discos de recuperação: Obtenha mídia CD-R, DVD-R ou DVD+R de alta qualidade, adquirida separadamente. Nota Discos DVD±RW formatados e discos DVD±RW de camada dupla não são compatíveis com o software Gerenciador de backup e recuperação HP. Numere cada disco antes de inseri-lo na unidade óptica do computador. Se necessário, você pode cancelar o Recovery Media Creator (Criador de mídia de recuperação) antes de concluir a criação dos discos de recuperação. Na próxima vez que abrir o HP Recovery Media Creator, o programa pedirá que se continue o processo de criação de discos a partir do ponto onde ele parou. Para criar um conjunto de discos de recuperação: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup & Recovery > Gerenciador de backup e recuperação HP. 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Criar CDs ou DVDs de recuperação do software de fábrica para recuperar o sistema (altamente recomendado), e depois clique em Avançar. A página "Criador de mídia de recuperação" se abre. 4. Clique em Avançar. 5. Clique em Gravar em CD/DVD e, em seguida, clique em Avançar. 6. Siga as instruções na tela. 14 Capítulo 3 Recuperação PTWW

19 Execução de uma recuperação Execução de uma recuperação a partir de discos de recuperação Para recuperar a partir de discos de recuperação: 1. Faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Insira o primeiro disco de recuperação na unidade óptica e reinicie o computador. 3. Siga as instruções na tela. Execução de uma recuperação a partir da unidade de disco rígido Existem 2 modos de iniciar uma recuperação a partir do disco rígido: Do Windows. Da partição de recuperação. Iniciar uma recuperação no Windows Para iniciar uma recuperação no Windows: 1. Faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup & Recovery > Gerenciador de backup e recuperação HP. 3. Clique em Avançar. 4. Clique em Recuperar arquivos importantes ou o sistema completo e, em seguida, clique em Avançar. 5. Clique em uma opção de recuperação e clique em Avançar. Nota Se você selecionar recuperar o sistema, o computador reinicia e a recuperação começa. 6. Siga as instruções na tela. Iniciar uma recuperação a partir da partição de recuperação do disco rígido Para iniciar uma recuperação a partir da partição de recuperação do disco rígido: 1. Faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Reinicie o computador, em seguida pressione f11 antes de carregar o sistema operacional Windows. 3. Clique em uma opção de recuperação e clique em Avançar. 4. Siga as instruções na tela. PTWW Execução de uma recuperação 15

20 16 Capítulo 3 Recuperação PTWW

21 Índice A atualização do BIOS download 3 instalação 4 atualizações, software 1 B backup arquivos e pastas 8 modificações feitas no sistema 10 programar 10 unidade de disco rígido 9 backup do disco rígido 9 backup do sistema 8 software atualização 1 atualização do BIOS 3 atualizações 1 download/instalação de outro software 5 proteção de informações 13 SoftPaq 2 Web site da HP 2 D dados, proteção 7 discos de recuperação criar 14 utilização 15 I informações do computador 2 P partição de recuperação. 13, 14, 15 pontos de recuperação 8, 10 pontos de recuperação do sistema 8, 10 programar backups 10 R recuperação, sistema 13 recuperação do disco rígido 15 recuperação do sistema 13 S SoftPaq 2 PTWW Índice 17

22 18 Índice PTWW