FRANQUIA HOME OFFICE

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1 FRANQUIA HOME OFFICE

2 SUMÁRIO QUEM SOMOS PREMIAÇÕES ONDE ESTAMOS NOSSO NEGÓCIO MULTIMARCAS MULTISERVIÇOS PERFIL DO FRANQUEADO VANTAGENS DA FRANQUIA CLUBE TURISMO DESCRITIVO DO INVESTIMENTO PROCESSO DE SELEÇÃO DE NOVOS FRANQUEADOS

3 QUEM SOMOS Presente no mercado desde 2003, a Clube Turismo iniciou sua operação na cidade de João Pessoa/PB com uma marca própria e independente. Em 2009, após 6 anos de atuação, prática e vivência de mercado, iniciou o processo de expansão através do modelo de franquia. A marca CLUBE TURISMO foi estudada, planejada e executada em 2008 e a abertura de unidades franqueadas ocorreu de modo rápido em O nome CLUBE faz alusão ao grupo/clube de agências de viagens franqueadas que compartilham dos mesmos produtos, serviços e vantagens comerciais. A marca está devidamente cadastrada junto ao INPI (Instituto Nacional do Propriedade Industrial). Com mais de 400 unidades franqueadas em todo o Brasil, considerando as modalidades Master, Loja, Quiosque, Escritório e Home Office, a CLUBE TURISMO alcançou nesses últimos 6 anos vários prêmios e selos de reconhecimento que retratam a credibilidade e qualidade da prestação dos serviços para franqueados e clientes. Filiada a ABF (Associação Brasileira de Franquias) desde 2010 e eleita em 2014 a melhor franquia de lazer do país, pela Pequenas Empresas Grandes Negócios, a Clube Turismo e os franqueados da rede possuem as seguintes premiações: 02

4 Selo de Excelência em Franchising ABF Selo de Excelência em Franchising ABF Melhores Franquias (Pequenas Empresas Grandes Negócios) PREMIAÇÕES Clube Turismo Selo de Excelência em Franchising ABF Top 25 do Franchising (Grupo Bittencourt) Melhores Franquias (Pequenas Empresas Grandes Negócios) Selo de Excelência em Franchising ABF Melhores Franquias (Pequenas Empresas Grandes Negócios)

5 ONDE ESTAMOS A matriz Clube Turismo está sediada em João Pessoa/ PB. A empresa ocupa uma área com mais de 210m². Além dessa estrutura física o franqueador dispõe de unidades master nos estados do Amapá, Pará, Pernambuco, Alagoas, Ceará, São Paulo e Rio Grande do Sul. Essas bases são unidades franqueadas que possuem o direito de comercialização da marca e que dividem com o franqueador a responsabilidade de expansão da franquia em seus respectivos estados, sendo responsáveis pelo atendimento, seleção e treinamento de novos franqueados. Essa descentralização possibilita um melhor suporte e atendimento aos franqueados da rede. 04

6 A Clube Turismo está presente em todas as regiões do país e as unidades Home Office estão assim distribuídas: AMAZONAS ACRE 5 5 RORAIMA RONDÔNIA PARÁ MATO GROSSO 14 2 AMAPÁ MARANHÃO 3 TOCANTINS GOIÁS PIAUÍ DISTRITO FEDERAL CEARÁ RIO GRANDE DO NORTE BAHIA PARAÍBA PERNAMBUCO ALAGOAS MATO GROSSO DO SUL 5 PARANÁ 14 MINAS GERAIS SÃO PAULO ESPÍRITO SANTO RIO DE JANEIRO 5 SANTA CATARINA 19 RIO GRANDE DO SUL 05

7 NOSSO NEGÓCIO A Clube Turismo é uma franquia de agência de viagens multimarcas e multiserviços. Multimarcas O franqueado comercializa produtos e serviços de diversos fornecedores homologados à rede. Isso amplia o leque de produtos e serviços oferecidos que podem ser ofertados aos clientes e possibilita maior competitividade de preço. 06

8 Multiserviços O franqueado comercializa todos os serviços de agenciamento de viagens, entre eles: 07

9 08 PERFIL DO FRANQUEADO Idade mínima: 18 anos Escolaridade: Curso superior completo (não obrigatório) Experiência profissional: É importante que o franqueado tenha experiência, como viajante, em viagens nacionais e internacionais. Não é exigida experiência profissional na área. Habilidades desejadas: Boa capacidade de comunicação verbal e escrita, domínio em navegação web e uso de recursos básicos (Windows, Word, Skype, ), boa capacidade de argumentação e persuasão, pró-atividade, espírito empreendedor. Disponibilidade: O franqueado Home Office pode exercer a atividade de agenciamento de viagens paralelamente a outra atividade profissional. Contudo, não é permitido vínculo empregatício do franqueado junto a fornecedores da Clube Turismo, nem a agências de viagens concorrentes. Público alvo do franqueado: É importante que o franqueado disponha em seu networking de pessoas que possuem o hábito de viajar. Serão elas o público alvo do franqueado.

10 VANTAGENS E DIFERENCIAIS DA MODALIDADE HOME OFFICE A Clube Turismo além de ser a melhor franquia de lazer do país, segundo a Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, oferece ao franqueado uma série de vantagens comerciais, operacionais e financeiras. A modalidade Home Office corresponde ao modelo de negócio mais econômico da franquia Clube Turismo, devido o baixo investimento. Confira as principais vantagens do negócio: 1. Baixo investimento Para ter o seu próprio negócio o franqueado precisará investir apenas R$3.900,00 que corresponde a Taxa de Adesão a Franquia. 2. Baixo custo fixo O franqueado Home Office possui, junto ao franqueador, um custo fixo mensal de apenas R$90,00 que corresponde a mensalidade do Website. 09

11 3. Horário de trabalho flexível O franqueado Home Office é quem define o tempo de dedicação ao negócio. Isso o possibilita conciliar a atividade de agente de viagens, com outra atividade profissional paralela. 4. Atuação no mercado como Pessoa Física O franqueado Home Office atua como pessoa física, não sendo necessário constituir empresa, nem firmar sociedade. 5. Estrutura operacional enxuta Para operar o franqueado não precisará montar uma estrutura física de trabalho. Ele pode trabalhar em qualquer local onde tenha acesso a um computador, Tablet, Ipad ou Smartphone com acesso a internet. 6. Treinamento inicial (Coaching de desenvolvimento) O treinamento é um dos meios para transmissão do conhecimento e experiência do franqueador para o franqueado. Durante a realização do mesmo o franqueado receberá as informações sobre os procedimentos para consulta, reserva e emissão dos serviços e todas as demais informações necessárias para operar o seu negócio. 10

12 7. Treinamentos contínuos (Coaching operacional) Além do treinamento inicial, a Clube Turismo mensalmente realiza treinamentos através de uma sala virtual, para todos os franqueados. São treinamentos sobre produtos, destinos, serviços que buscam promover a contínua capacitação do franqueado, com direito a Certificação de Participação. 8. Vantagens comerciais O franqueado Clube Turismo possui acesso às condições comerciais negociadas pelo franqueador junto aos fornecedores homologados. As negociações e acordos envolvem em alguns momentos a oferta de melhores preços e em outros condições de comissionamento diferenciados (o que propicia o aumento da margem de ganho do franqueado). 9. Website A Clube Turismo entrega ao franqueado Home Office um website de vendas online. Essa ferramenta possibilita posicionar o franqueado na web, permitindo que internautas e clientes em qualquer lugar do mundo tenham acesso aos produtos e serviços oferecidos. O site possibilita a venda online com a isenção da taxa de royalties para os serviços que forem adquiridos via web. 10. Ferramenta de vendas O franqueado Home Office tem acesso ao Portal do Franqueado, ferramenta online que possibilita a consulta, reserva e emissão de serviços turísticos. Aqueles que não estiverem disponíveis online, o Home Office poderá solicitar a sua base de atendimento e suporte. 11

13 11. Conta de O franqueador disponibiliza para o franqueado uma conta de com o para que esta seja utilizada na comunicação com o franqueador e clientes. 12. Cartão Visita A Clube Turismo disponibiliza para o Home Office o modelo de cartão visita. Devido a parceria com uma gráfica que atua em todo o território nacional é possível a impressão do cartão a um baixo custo, para o franqueado, e com a qualidade exigida pelo franqueador. 13. Suporte A Clube Turismo oferece aos seus franqueados suporte operacional em vendas, orientação financeira, jurídica e contábil e suporte em comunicação. 14. Brindes O franqueado Home Office, como ação de conquista e fidelização de clientes, poderá presentear seus passageiros com um dos modelos de brindes que poderão ser adquiridos junto ao franqueador. 12

14 15. Ferramentas de comunicação A Clube Turismo dispõe de ferramentas de comunicação via SMS e Marketing que podem ser contratadas pelo franqueado. 16. Material de divulgação A Clube Turismo disponibiliza materiais institucionais para promoção da marca em redes sociais e via marketing. 17. Serviço de Plantão Para situações emergenciais a Clube Turismo disponibiliza para seus franqueados o serviço de plantão de domingo a domingo. 13

15 DESCRITIVO DO INVESTIMENTO Taxa de franquia Capital de Giro Prazo de retorno do investimento Lucratividade Faturamento bruto médio (mês) Taxa Royalties da franquia Taxa mensal para manutenção do website Número sugerido de funcionários R$ 3.900,00 para pagamento parcelado (em sem juros) e R$ 3.510,00 para pagamento à vista Não necessário Variável* 10% sob o faturamento bruto (em média) Variável* 2,5% sob o faturamento bruto R$ 90,00 1 (apenas o próprio franqueado) *O prazo de retorno do investimento e o faturamento bruto médio estão condicionados ao networking de cada franqueado. Exemplificação de DRE para modalidade Home Office DRE Receita Bruta Lucro Bruto Médio (-) Deduções de royalties (2,5%) Receita Operacional Bruta (-) Custos Operacionais (telefone, internet, site) Lucro Líquido 01/01/15 a 31/01/15 R$ ,00 R$ 4.000,00 R$ 1.000,00 R$ 3.000,00 R$ 200,00 R$ 2.800,00 14

16 PROCESSO DE SELEÇÃO DE NOVOS FRANQUEADOS Para fazer parte da melhor e mais premiada franquia de lazer do país, acesse o site ( e efetue o seu cadastro no campo Seja um franqueado. Após a oficialização de sua candidatura e aprovação de cadastro a Clube Turismo disponibilizará a Circular de Oferta de Franquia e executará as etapas do processo de seleção de novos franqueados. 15