SENALIMP 2010 CLRB. CONSELHO DE LOGÍSTICA REVERSA DO BRASIL

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1 SENALIMP 2010 CLRB CONSELHO DE LOGÍSTICA REVERSA DO BRASIL

2 Missão Oferecer oportunidades de aumento de competitividade empresarial através da Logística Reversa. Objetivos Difundir soluções, práticas e conhecimentos de Logística Reversa Desenvolver soluções na área de Logística Reversa com e entre empresas Contribuir com as legislações e regulamentações relacionadas à Logística Reversa

3 FORUNS, WORKSHOPS, ENCONTROS SOLUÇÕES DE LOGÍSTICA REVERSA DIAGNÓSTICOS E CONSULTORIA DIVULGAÇÃO SOLUÇÕES - PRÁTICAS CLRB CURSOS, SEMINÁRIOS CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL CERTIFICAÇÕES LEGISLAÇÕES INDICAÇÃO DE EMPRESAS NEGÓCIOS VERDES

4 2º FÓRUM INTERNACIONAL E EXPO DE LOGÍSTICA REVERSA CLRB SÃO PAULO - MARÇO 2011 CENTRO EMPRESARIAL DE SÃO PAULO

5 ALGUNS DADOS MUNDIAIS Lixo eletrônico (gerado) = 50 milhões ton./ ano Frota de automóveis = 1 Bilhão Computadores no mundo= 1 Bilhão Habitantes no mundo= 7 Bilhões Celulares no mundo= 5 Bilhões E-Commerce cresce = 40% ao ano

6 NÚMEROS NO BRASIL Produto 1994 Computadores Lixo eletrônico(gerado) Telefone celular Garrafas PET Latas de alumínio Lâmpadas de Hg Embal. longa vida Pneus Automóveis 0,6 ND 0,12 Inicio Inicio ND ND Lixo - São Paulo ,1 80, Unidades Milhões de unid. Milhões de ton. Milhões de unid. Bilhões de unid. Bilhões de unid. Milhões de unid Bilhões de unid. Milhões de unid. Milhões de unid. ton. / dia

7 Destino Não Seguro Logística Reversa de pós-venda CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO REVERSOS Retorno R e v e r s o s D i r e t o s Mercado Mercado Secundário R e v e r s o s Reciclagem Desmanche /Remanufatura Reuso Logística Reversa de pós-consumo Destino Seguro Pós - Venda Pós - Consumo

8 LOGISTICA REVERSA DE PÓS-VENDA Do consumidor final Defeito de funcionamento ( produto ou componente) Conteúdo alterado Não entendimento do manual Estética não esperada ( à distancia) Presentes, etc. Do varejo Pedido errado Nova coleção Excesso de estoque Defeituosos Embalagens retornáveis Do fabricante Pedido errado Excesso de estoque Qualidade Embalagens retornaveis Falta de espaço, etc.

9 Resíduos industriais Todos processos industriais Em condições de uso ( Reuso ) Ativos empresariais e domiciliares Fim de vida útil Duráveis e descartáveis

10 Quantidades de produtos cresce Novos produtos, alta variedade e baixo ciclo de vida. Estratégias de Supply Chain. Legislações ambientais crescentes. Reforço ou proteção de Imagem empresarial.

11 LOGÍSTICA REVERSA POSSIBILITA DIFERENCIAL COMPETITIVIO

12 TAXA DE RETORNO DE PÓS-VENDA E- COMMERCE= 25%/35% (USA) (5 a 10% Brasil) SETOR EDITORIAL = 20% / 50% ELETRÔNICOS= 10% / 12% COMPUTADORES = 10% / 20% VAREJO = 4% / 6%

13 PÓS-CONSUMO - O QUE NÃO RETORNA 98% DE CELULARES 85% DE PLÁSTICOS 90% EMBALAGEM LONGA VIDA 90% DE LIXO ELETRÔNICO* 94% LÂMPADAS MERCÚRIO* TON. /DIA DE LIXO EM SÃO PAULO

14 COMPLEXIDADE DO RETORNO Rentabilidade nas fases Características dos produtos O mapeamento dos processos Benchmark Procedimentos operacionais Normas gerais de operações Sistema de informações Rede logística reversa Recursos adequados.

15 EFICIÊNCIA CADEIAS REVERSAS CONDIÇÕES NATURAIS DE MERCADO RENTABILIDADE NAS ETAPAS FATORES MODIFICADORES DE MERCADO LEGISLAÇÕES RESPONSABILIDADE ECOLOGICA EMPRESARIAL RISCOS DE PERDA DE IMAGEM

16 Responsabilizam as empresas pelo retorno Todos produtos: duráveis e descartáveis Reduzem conteúdo perigoso No Brasil: Acompanha legislações européias Crescente quantidade Diversas esferas

17 BAIXO CONHECIMENTOS E PRÁTICAS NO RETORNO LEGISLAÇÕES INADEQUADAS: ORGANIZAÇÃO DA LOGÍSTICA REVERSA CREDIBILIDADE E IMAGEM DOS PLAYERS TECNOLOGIA RENTABILIDADE NAS ETAPAS

18 LOGÍSTICA REVERSA -SERVIÇOS ESPECIALIZADOS Transporte Armazenagem Reparos e consertos Testes Seleção Reciclagens diversas Remanufatura Destruição certificada Revenda Leilões Liquidação ou brokers Sistemas de informação Call center ou SAC Desmanche Equipamentos Consultorias Pesquisas Destinação final etc.

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