Pesquisa Investimentos em Marketing Digital 2014

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1 Investimentos em Marketing Digital 2014

2 Investimentos em Marketing Digital 2014 Além de olhar para tendências, fomos atrás de questionar profissionais de marketing sobre qual a projeção de investimentos para o marketing digital em Esta pesquisa apresenta alguns insights importantes para auxiliar na tomada de decisão de sua empresa.

3 de Investimentos em Marketing Digital 2014 Pesquisa de Investimentos em Marketing Digital 2014 Como as empresas estão alocando seus orçamentos de marketing digital em 2014? Pesquisa de Investimentos em Marketing Digital A pesquisa online busca respostas aos seguintes questionamentos: Como as empresas estão alocando seus orçamentos de marketing para 2014? Quais canais, disciplinas e plataformas de tecnologia as empresas priorizam? A pesquisa ocorreu entre 01/11/13 a 30/11/13. Foi respondida por profissionais de empresas de diversos portes e segmentos através de uma pesquisa online no website da Next Idea ( Os resultados a seguir indicam a realidade do perfil impactado pela pesquisa online de forma expontânea, não sendo portanto um retrato estatístico e devendo ser utilizada com restrições. Boa Leitura! Erick Iucksh Santos Next Idea. 2

4 Perfil das Empresas O perfil desta pesquisa apresentou uma maior aderência de participantes da Região Sul, nos diferentes níveis hierárquicos das organizações, com foco de negócio em B2C e com predominância de empresas de pequeno e médio porte. Região Foco do Negócio 8 Região Centro-Oeste Região Sudeste Região Sul B2B (Business to Business) B2C (Business to Customer) Ambos Cargos Porte da Empresa 34% 22% 3% 16% Presidente / Sócio Diretor / Vice Presidente Gerente Coordenador Analista Outros 4 Grande empresa (+300 m/ano) Média-grande empresa ( m/ano) Média empresa ( m/ano) Pequena empresa (até 16 m/ano) 3

5 % do investimento em Marketing Na pesquisa buscamos descobrir qual o percentual destinado para o marketing e deste total qual fatia é destinada ao marketing digital. Por último, qual o impacto em receita de vendas através de ações digitais. % Investimento do Marketing 6 1-3% 5-8% superior a 8% sem investimentos planejados % Investimento do Marketing para o Marketing Digital superior a 4 sem investimentos % Receita proveniente das ações de Marketing Digital superior a 5 sem resultado de vendas não sei responder Constatamos que a maioria das empresas investem até 5% do faturamento em ações de marketing, sendo que a grande concentração de investimentos ocorre de 1 a 3%. Já o percentual de investimento em marketing digital nas empresas em sua grande maioria não ultrapassa do investimento de marketing. A pesquisa revela que empresas de pequeno porte com faturamento até 16 milhões/ano estão investindo acima de das suas receitas do marketing com o digital. Em relação ao % de receita de vendas com origem em campanhas de marketing digital, diferentemente da pesquisa de 2013 neste ano temos 54% das empresas que responderam que o marketing digital representa uma fatia das suas receitas. 4

6 Plano de Investimento em Marketing Para compreender melhor como serão os planos de investimentos em marketing em 2014, perguntamos se haveria incremento, manutenção ou descréscimo no budget de marketing. % Plano de Investimento em Marketing 33% incremento manutenção decréscimo não sei responder % Plano de Investimento em Marketing Offline 4 Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder % Plano Investimento de Marketing Digital 4 incremento manutenção decréscimo não sei responder Podemos perceber através dos gráficos que a área de marketing irá receber atenção especial em 2014, 33% irá manter o mesmo investimento e afirmam um incremento de investimento. No comparativo entre o marketing digital e offline, pudemos observar a atenção que o meio digital está despertando na área de marketing: afirmam incrementar a verba de marketing digital frente a apenas no marketing offline. 5

7 Investimento em Canais e Disciplinas Dentro do planejamento de marketing digital, buscamos compreender quais canais e disciplinas as empresas irão colocar maior esforço de incremento de verba % " & Portais / Websites Redes Sociais Mkt - Relacionamento Mkt - Vendas Geração de Leads Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder/não se aplica 6

8 % Mobile/relacionamento Mobile/vendas Mídia Relacionamento. Mídia Vendas SEO Eventos virtuais Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder/não se aplica Podemos notar que estão previstos uma aumento significativo de investimento em Redes Sociais, seguido de Midias com foco para Relacionamento e Vendas, SEO em Com destaque para manutenção de investimentos temos a Geração de Lead. Na modalidade de canais e novas disciplinas como o Mobile e Eventos Virtuais, notamos o quanto há desconhecimento ou não aplicação destas soluções por parte das empresas como forma de gerar resultados para as marcas. 7

9 Investimento em Tecnologias Em relação a 2014, peguntamos sobre algumas tecnologias e como as empresas pretendem investir nelas. Podemos destacar o Web Analytics como sendo algo que as empresas pretendem investir e ampliar conhecimento para Ainda em relação a tecnologias mobile, 33% afirmam que terão decréscimo de investimento nesta tecnologia (SMS, MMS). Este resultado vai um pouco contra tendências do marketing digital. 8 afirmam que irão aumentar a verba para aquisição de ferramentas de automação de marketing. 8

10 % % SMS, MMS e Mobiles Web Analytics Monitoramento Social Plataformas de Ferramentas de automação de mkt Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder/não se aplica % 73% Automação de Marketing CRM Midia Digital (social e video) Plataformas de E-commerce Sistema pagamento digital Incremento Manutenção Decréscimo Não sei responder/não se aplica 9

11 Profissionais de Marketing Digital Nos últimos anos surge um novo profissional, especializado em marketing digital. dos que responderam a pesquisa afirmam que planejam em 2014 contratar um profissional de marketing digital para fazer parte da sua equipe internamente para evoluir sua presença e cultura digital. 4 Sim Não Não sei responder 10

12 Dificuldade para ampliar os investimentos no digital Esta questão é muito importante para entender qual a maior dificuldade para os profissionais das empresas conseguirem ampliar seus investimentos no digital. São 3 os principais fatores apontados: Cultura, Não ter obtido retorno sobre o investimento e não entender a potencialidade do digital. 2 4 Não entender a potencialidade do digital Cultura da empresa Restrição de investimentos Possuir um case de sucesso implantado Não ter obtido retorno sobre investimento Outras 11

13 Avaliação Gratuíta de Inbound Marketing Como você pode melhorar o seu Marketing Digital e alcançar seus objetivos de negócio? Em sua avaliação gratuíta, você vai receber: Uma conversa de 30 minutos com um consultor de marketing digital; Uma avaliação de sua estratégia de marketing do site atual e sugestões de melhoria; Idéias sobre como medir o retorno sobre o seu investimento em marketing digital; Soluções reais para atingir seus objetivos de marketing e de negócios. Solicitar Avaliação Esta publicação contém apenas informações gerais e baseia-se nas experiências e pesquisas de profissionais da Next Idea. Esta publicação não é um substituto para aconselhamento profissional ou serviço, nem deve ser utilizado como base para qualquer decisão ou ação que possa afetar o seu negócio. Antes de qualquer decisão ou tomar qualquer ação que possa afetar o seu negócio, você deve consultar um profissional. Next Idea não será responsável por qualquer prejuízo sofrido por qualquer pessoa que se baseie nesta publicação. Copyright 2013 Next Idea Serviços de Informação Ltda. Todos os direitos reservados. 12