[ebook] 10 DICAS SOBRE VENDER MAIS EM TAUBATÉ COM ANÚNCIOS NA INTERNET

Transcrição

1 [ebook] 10 DICAS SOBRE VENDER MAIS EM TAUBATÉ COM ANÚNCIOS NA INTERNET

2 A INTERNET 1 A internet é ummeio de comunicação que se destacou nos últimos anos e trouxe consigo novas formas de pensar, de interagir, de compartilhar ideias, e tambémmudanças que influenciaram muito as pessoas, como o advento da divulgação online de produtos vendidos emlojas físicas. Essa divulgação temdiversas vantagens, como segmentação de público, pois você consegue definir perfil, idade, localização, classe social e escolaridade das pessoas que verão seu anúncio, temumvalor baixo de investimento comparado aos outros meios de comunicação e fica acessível até mesmo aos pequenos empresários. Outra vantagemé que a arte emsi não estraga, como, por exemplo, numoutdoor que sofre estragos como chuva, vento e sol. Quando o cliente temumproblema e quer buscar uma empresa que solucione essa sua questão fica muito mais prático e fácil pesquisar na internet, pois já temo resultado que precisa, como nome, endereço e telefone da empresa. Confira agora 10 dicas sobre como vender mais com anúncios na internet!

3 2 DICA 1 SEJA A SOLUÇÃO QUE O CLIENTE PRECISA Hoje em dia a maioria das pessoas têm pressa, e quando surge um problema, quer logo resolvê-lo. Você se lembra como as listas telefônicas eram tão buscadas e solicitadas há anos atrás? Pois bem, quando as pessoas tinham um problema, elas corriam para procurar algum profissional que as-ajudasse a solucionar, e hoje não é diferente: elas continuam procurando uma solução, mas agora buscam na internet, ou seja, só mudou o meio onde elas vão procurar. Então olha só a ótima oportunidade que você tem em mãos: a de colocar sua empresa ali, aos olhos do cliente, como solução para ele. O primeiro passo para isso é anunciar sua empresa no meio digital. Dito e feito, o cliente vai lá procurar! E o segundo passo, após ele entrar em contato com você, é a sua força de vendas entrar em ação e conseguir fazer com que ele compre, visto que já está bem mais fácil vender à ele, pois já procurou pelo seu serviço.

4 DICA 2 3 ANUNCIE EM SITES SEGUROS Existem diversos sites que oferecem espaço para que você anuncie a sua empresa, dos mais diversos preços, formatos, tamanhos e tipos de anúncio, como publicidade em sites, compra de espaço para anúncio em sites de buscas, plataforma de vídeos ou redes sociais, sites de compra em grupo, sites de compra e venda de produtos seminovos, entre outros. Mas nem todos esses sites trabalham de forma confiável, como, por exemplo, aqueles que inserem link para outros sites com conteúdo impróprio ou proibido. Agora imagine: vamos supor que você aceitou pagar mais barato para anunciar em um site não muito confiável, só porque achou que o valor compensaria mesmo desconfiando um pouco dele, mas quando seu cliente clica no seu anúncio, é encaminhado à um site de conteúdo adulto. O que seu cliente vai pensar? Ele provavelmente ficará decepcionado e associará esta má experiência à sua empresa! E não vai querer mais comprar com você. Então a dica que fica é: prefira investir um pouco mais em sites que tenham bom posicionamento perante seus clientes, que sejam bem vistos e que as pessoas já confiam, porque vale a mesma regra: se elas confiam no site, vão associar seu anúncio a algo confiável também.

5 4 DICA 3 CUIDADO COM TEXTOS LONGOS Grande parte dos usuários da Internet vai em busca de uma solução para seu problema e, por isso, você deve tomar o cuidado de ao anunciar sua empresa, criar uma descrição sobre ela que seja objetiva e que fique extremamente claro ao cliente que tipo de produto ou serviço você oferece. Cuidado com os textos longos demais: para quem está com pressa, ao bater o olho num texto grande demais, pode acabar desistindo de ler sobre essa empresa. E se você realmente precisa inserir um número grande de informações, procure trabalhar com tópicos, que visualmente ficam mais organizados, e é mais fácil das pessoas quererem ler. Não é recomendável ainda inserir adjetivos em excesso, pois dá a impressão de um texto muito enfeitado, como: somos uma excelente empresa, lindos produtos, excelentes vendedores, melhor da cidade (só afirme isso se você tiver dados de pesquisa para comprovar). Caso tenha espaço para inserir mais informações no anúncio, é ideal que você especifique a localização, horário de funcionamento, contato, fotos e suas ofertas, pois assim o cliente fica satisfeito por conhecer mais sobre sua empresa e também conhece diversos meios para entrar em contato, e escolhe o melhor para ele.

6 DICA 4 Sabe quando você está na praça de alimentação de um shopping, por exemplo, procurando algum lugar para comer, mas não faz ideia do que prefere? Pois bem, de repente você passa em frente à um determinado restaurante que tem uma fachada com uma foto maravilhosa da comida que eles vendem, e só de olhar você sente água na boca? Fica claro que a imagem FOTOS é um fator extremamente importante para o anúncio, pois é capaz de despertar o desejo do consumidor querer aquele produto, e não só em relação a produtos alimentícios, mas também aos outros ramos. DE QUALIDADE Imagine o quanto essas empresas de fast food, por exemplo, não investiram para fazer fotografias profissionais de seus produtos? E digo investimento mesmo, porque isso teve um retorno, as fotos foram completamente importantes para cada vez mais e mais clientes terem o desejo de experimentar seu o produto porque primeiramente viram as fotos. E agora que você já sabe das dicas importantes para criar seu anúncio, vamos às orientações para a fase da venda, que é após o cliente ter visto sua oferta, escolhido a melhor forma de entrar em contato e realmente ter ido te procurar. 5

7 DICA 5 TENHA UM Você pode pensar que ter um hoje em dia é um recurso não muito utilizado, ultrapassado e que não gera resultados: ledo engano. O tem sim uma extrema importância no meio profissional que você nem imagina! Ele tem a vantagem de ser focado em troca de mensagens, sem ter ali muitas distrações, como é o caso das redes sociais. E ainda tem a opção de anexar arquivos pesados e utilizar as nuvens, possibilitando assim o envio de diversos materiais profissionais, que precisam ser entregues ao cliente através da internet, pois tanto o vendedor quanto o cliente moram longe um do outro, mas precisam compartilhar desses arquivos. Que tal então utilizar o como uma ferramenta de venda? Lembra que falei que ele deixa o leitor mais centrado do que nas redes sociais? Então, seu cliente estará mais receptivo a dar atenção à sua venda se você se comunicar por meio do . E umponto extremamente importante é: OLHAR O 2 VEZES AO DIA! De que adianta você inserir um anúncio, se quando o cliente tem uma dúvida, você demora para responder ou até mesmo não responde o ? Ele pode estar pedindo orçamento, perguntando até que horas sua loja fica aberta, qual forma de pagamento, solicitando mais informações para encomendar algum produto, etc. Os motivos podem ser diversos, mas o que mais importa é não deixar o cliente esperando muito tempo até você responder, porque numa dessas em que o cliente está com pressa, facilmente ele te troca pelo concorrente e ainda fica com uma má impressão da sua empresa. 6

8 7 DICA 6 ATENDA O TELEFONE Aqui vale a mesma regra do se você colocou o número de telefone da sua empresa no anúncio, você precisa estar atento em atendê-lo. É frustrante ao cliente querer resolver um problema, mas na hora em que liga, o telefone só chama... até que ele se cansa e procura por um concorrente, e assim você vai perdendo cada vez mais vendas. O anúncio funcionou corretamente: te levou um cliente, mas você não soube fisgá-lo, e atendê-lo nos meios de contato em que você especificou no anúncio. Um outro detalhe importante é: procure manter uma padrão para atender o telefone, como por exemplo: Auto Escola XX, boa tarde. Ou Papelaria XX, bom dia., sempre com cordialidade e interesse em ajudar o potencial cliente.

9 8 DICA 7 RELACIONAMENTO É TUDO Embora o cliente tenha visto o seu anúncio sozinho, por conta própria, ele vai sentir a necessidade de ter contato com a empresa, tirar dúvidas, ou no caso de loja física, de ir realmente até a loja para realizar a compra. Isso significa que você precisa receber esse cliente bem, porque ele já sabe o que quer e a venda está bem mais fácil agora, porque você está interessado em vender e ele interessado em comprar. Não permita que o uso do meio digital robotize o atendimento: você precisa ser profissional e educado, e não frio. Responda as dúvidas do cliente, sempre demonstrando interesse em ajudá-lo.

10 9 DICA 8 APRENDA UMA TÉCNICA DE VENDAS O cliente pode vir todo interessado até sua loja após ter conseguido seu contato através do anúncio, mas se você não souber técnicas de vendas eficientes pode jogar todo o trabalho do anúncio por água abaixo e perder a negociação. Por isso, é recomendável que você constantemente se mantenha atualizado e estude técnicas de vendas que já foram testadas e que te dão ótimas referências para lhe auxiliar. Uma técnica de venda muito utilizada é a A.I.D.A.: A Atenção: primeiramente você deve ter um conteúdo que desperte a atenção do cliente, pois você pode ter a melhor promoção da história da sua empresa, mas se ele não sabe da existência dessa promoção, de nada adianta. I Interesse: sua mensagem deve ser do interesse do público-alvo: ele precisa bater o olho e se interessar por aquilo. D Desejo: seu anúncio precisa encher os olhos de quem o-vê: despertar nele o desejo de possuir ou consumir o produto que sua empresa oferece, deve provocar o lado emocional, a vontade de ter o produto. A Ação: depois de todas as etapas cumpridas, o cliente deve chegar à ação: efetuar a compra! Aqui você trata de questões como forma de pagamento, opções de embalagem etc.

11 10 DICA 9 MEÇA OS RESULTADOS Ao final da campanha ou ao final do mês, você deve medir os números do valor que você investiu, quanto teve de retorno, quantas pessoas vieram procurar seu serviço, quantas delas realmente concretizaram a venda, etc. E assim você terá parâmetros para comparar, e ter uma média de que precisa investir X para ter de retorno Y. E como na Internet você tem acesso aos números de cliques dos visitantes tudo na mesma hora, a vantagem é que se até mesmo no meio da sua campanha, você notar que os resultados não estão sendo tão satisfatórios, ela pode ser alterada no mesmo momento, como trocar o público-alvo, as ofertas, o horário de veiculação entre outros, e assim, você poderá alcançar melhores resultados sem gastar dinheiro com ideias iniciais que não estavam dando tão certo.

12 10 DICA 10 MANTENHA SEUS ANÚNCIOS ATUALIZADOS A pessoa que vê o seu anúncio na internet não vai saber desde quando ele está no ar, e tudo o que ele ver lá, desde fotos, preço e contato, vai acreditar que ainda estão válidos. Então é um cuidado que você deve ter, de manter sempre o seu anúncio atualizado como por exemplo, atualizar a promoção do mês, publicar as fotos novas, as trocas de coleção das roupas, liquidação, telefone para contato, horário de atendimento, etc. Quando o cliente percebe que o anunciante tem o cuidado de atualizar o anúncio e passar a mensagem correta, se sente mais seguro de aceitar esse conteúdo. Divulgar um produto que já saiu de linha ou que você não tem mais em estoque causa frustração no possível comprador que tem o desejo de adquirir aquele produto, mas não o encontra na hora da compra.

13 [ebook] 10 DICAS SOBRE VENDER MAIS COM ANÚNCIOS NA INTERNET Bom, essas são nossas dicas para que você consiga aproveitar ao máximo todas as vantagens de anunciar na internet e ter um bom retorno investindo menos do que nas outras mídias. Agoraéahoradevocêentraremação. Boas vendas e sucesso!