PHONE LINE É A SUA LINHA TELEFÔNICA DO BRASIL INSTALADA NO EXTERIOR.

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2 PHONE LINE É A SUA LINHA TELEFÔNICA DO BRASIL INSTALADA NO EXTERIOR. Não importa a distância, o que importa é dizer oi para os seus amigos e parentes no Brasil. Com o seu Phone Line, isso ficou muito mais fácil! Phone Line é um serviço que integra telefonia e internet para unir cada vez mais as pessoas. Com Phone Line, você vai falar mais com o Brasil, fazendo e recebendo chamadas. Você vai falar mais e pagar menos. Você vai passar a ter um número telefônico do Brasil instalado na sua casa fora do Brasil. Os seus amigos, parentes e contatos comerciais no Brasil vão poder ligar a vontade para você, sem ter que pagar as caras tarifas de longa distância internacional. Você vai poder ligar a vontade para o Brasil. O seu Phone Line tem a alta qualidade Oi VoIP. Qualidade que somente pode ser oferecida pela Oi (antiga Telemar), a maior operadora de telecomunicações do Brasil. Neste manual você tem um guia para instalação e todas as informações para você usar todas as funcionalidades do seu Phone Line. Por isso, por favor leia e guarde o manual. Em caso de dúvida, entre em contato conosco através do support@oivoip.net ou através do telefone Se você estiver nos Estados Unidos, ligue gratuitamente através do telefone Obrigado por ser nosso cliente! Página 2 de 28

3 AVISO IMPORTANTE REFERENTE AOS SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA A sua operadora e não o fabricante do equipamento, é responsável pela oferta de serviços telefônicos através deste equipamento. Quaisquer serviços oferecidos através deste equipamento não dão acesso a serviços de emergência, como o 911 nos Estados Unidos, nem oferecem recursos de identificação de número automática ou informações de localização automáticas associados a serviços de emergência. Os serviços oferecidos através desse equipamento não se destinam a substituir os serviços de voz da linha primária, o serviço telefônico tradicional (POTS, Plain Old Telephone Service). Recomenda-se manter sempre um meio alternativo de telefonar para os serviços de emergência. Avise outras pessoas que usem este equipamento sobre as limitações de acesso aos serviços de emergência. O fabricante, o distribuidor e a operadora não serão responsabilizados e se isentam expressamente de responsabilidade por quaisquer danos diretos ou indiretos, queixas, prejuízos, despesas, passivos, processos judiciais, riscos ou perdas decorrentes dos serviços oferecidos através deste equipamento ou a eles relacionados, incluindo, entre outros, serviços de emergência em geral. Aviso de isenção de responsabilidade O conteúdo deste manual está sujeito a alteração sem aviso prévio e não deve ser interpretado como um compromisso do fabricante, do distribuidor ou da operadora. Este manual é fornecido apenas para fins informativos. O fabricante, o distribuidor e a operadora não assumem nenhuma responsabilidade por quaisquer erros ou imprecisões. Página 3 de 28

4 SUMÁRIO: Instalar...5 Conteúdo da caixa...5 Preparando a instalação...5 Instalando o seu adaptador...7 Verificar o funcionamento do seu adaptador...9 Fazer chamadas Enviar e receber faxes Utilizar o Portal de Gestão da Conta Acessar o atendimento ao cliente Utilizar o Correio de Voz Respostas para perguntas freqüentes Resolver os problemas mais freqüentes Anexo 1: Configurar o seu adaptador para todos os tipos de conexão Página 4 de 28

5 INSTALAR Esta seção apresenta instruções detalhadas para a instalação do adaptador e a configuração do endereço IP (Internet Protocol) do computador. Conteúdo da caixa Você recebeu uma caixa contendo: 1 adaptador telefônico InnoMedia MTA XT Re com roteador interno 1 Fonte de Alimentação 12 V 1 Fio telefônico padrão (RJ-11) 1 Cabo de rede Ethernet (RJ-45) Este kit com equipamento e acessórios permitirá que você instale o Phone Line no seu modem de internet banda larga e utilize o serviço. Preparando a instalação Familiarizando-se com o painel traseiro do adaptador O painel traseiro do adaptador contém as portas aonde você colocará os cabos durante a instalação. Use este diagrama como referência ao instalar. Página 5 de 28

6 Porta 12V DC WAN LAN Phone 1 Phone 2 Para que serve Porta para conectar a fonte de alimentação de 12 V que acompanha o adaptador. Porta para conectar no seu modem de internet banda larga utilizando o cabo que acompanha o adaptador. Através dessa porta o adaptador se conecta com a internet. Porta para conectar no seu computador ou no seu roteador. Através dessa porta o adaptador permite que o seu computador ou roteador se conecte à internet Porta para conectar um aparelho telefônico comum ao adaptador (conector padrão RJ 11). Porta para conectar um aparelho telefônico comum ao adaptador (conector padrão RJ 11). NA MAIORIA DOS CASOS, A SUA LINHA PHONE LINE SERÁ CONFIGURADA PARA USAR A PORTA PHONE 1 DO ADAPTADOR. NÃO CONECTE O TELEFONE NA PORTA PHONE 2 SEM RECEBER INSTRUÇÕES ESPECÍFICAS PARA ISTO. Requisitos para instalação Para instalar o adaptador você precisa ter: Uma conta Phone Line ativa. Conexão internet banda larga (tais como ADSL, Cabo, Radio e etc.). Telefone analógico comum, ou sem fio, que utilize conector RJ 11. Tomada de energia elétrica. Para fazer instalações avançadas, você precisa ter: Computador com um sistema operacional Windows 98 ou mais recente com um navegador Internet Explorer 6.0 ou superior instalado. Instalações avançadas somente serão necessárias se o tipo de conexão da sua internet banda larga não seguir o padrão DHCP (Automático), que é o padrão utilizado em todo o mundo, onde o computador obtém um endereço de IP automaticamente do modem. Página 6 de 28

7 NÃO CONECTE O SEU ADAPTADOR TELEFONICO NUMA TOMADA DE ENERGIA ELÉTRICA ANTES DE SEGUIR OS PASSOS ABAIXO. Verificando a sua conexão internet banda larga Antes de começar o processo de instalação, você precisa saber o tipo de conexão usado pelo seu provedor de internet banda larga. Cada tipo de conexão de banda larga exige uma configuração diferente do adaptador. Se você não souber qual o tipo de conexão de internet banda larga você possui, entre em contato com seu provedor, que deve te informar. Os tipos de conexão comumente usados são DHCP (IP Dinâmico), IP estático ou fixo, PPPoE ou clonagem de endereço MAC. DHCP é o padrão mais utilizado. O seu adaptador já está configurado para conexão DHCP. Se a sua conexão internet banda larga utilizar outro tipo de conexão, você vai precisar realizar uma instalação avançada. No Anexo 1 está detalhado como fazer a configuração avançada. Instalando o seu adaptador Instalar é fácil, basta seguir os seguintes passos: 1. Identifique o seu modem da internet banda larga. Ele é o aparelho que lhe dá acesso à internet. 2. Desligue o seu computador e, em seguida, desligue o seu modem de internet banda larga. Se você tiver roteador, desligue-o antes de desligar o seu modem internet banda larga. 3. Identifique o cabo que está ligando o seu modem internet banda larga ao seu computador. Desligue a ponta desse cabo que está conectada ao seu computador e conecte-a na porta WAN (porta amarela) do seu adaptador. Não desligue a ponta desse cabo que está ligada no modem internet banda larga. 4. Pegue o cabo de rede Ethernet padrão (RJ-45) fornecidos com o adaptador e conecte-o na porta LAN (porta verde) do adaptador. Em seguida, conecte a Página 7 de 28

8 outra ponta desse cabo na porta do seu computador (porta de rede Ethernet), onde estava ligado o cabo do modem internet banda larga 5. Pegue o fio telefônico padrão (RJ-11) fornecido com o adaptador e conecte-o na porta Phone 1 do adaptador. Conecte a outra ponta desse cabo ao aparelho telefônico. 6. Ligue o seu modem internet banda larga e espere dois minutos para o modem se conectar à internet. 7. Conecte o cabo da fonte de alimentação (fornecido com o adaptador) à porta 12V DC do adaptador. Em seguida, ligue a fonte de alimentação numa tomada de energia elétrica. 8. Aguarde alguns minutos enquanto os eu adaptador se conecta na Internet e baixa as configurações da sua linha. Podem ser necessários até 15 minutos para isso acontecer. Não desligue o adaptador até a luz RUN parar de piscar. 9. Confirme que o seu aparelho telefônico está dando tom de discagem. A sua linha estará corretamente instalada quando o aparelho der tom de discagem. 10. Confirme que o seu computador tem acesso à Internet. AO CONFIGURAR O ADAPTADOR PELA PRIMEIRA VEZ, PODEM SER NECESSÁRIOS ATÉ QUINZE (15) MINUTOS PARA QUE ELE FIQUE PRONTO PARA FUNCIONAR. DURANTE ESSE TEMPO, A LUZ RUN FICA PISCANDO VERDE. NÃO DESLIGUE O EQUIPAMENTO ATÉ QUE A LUZ RUN PERMANEÇA ACESA E FIXA. Se após 15 minutos a luz RUN do seu adaptador não ficar fixa, certifique-se que você ligou o modem da Internet banda larga antes de conectar a fonte do adaptador. Página 8 de 28

9 VERIFICAR O FUNCIONAMENTO DO SEU ADAPTADOR As luzes indicadoras informam como o adaptador está funcionando. Luz Estado da luz Estado do adaptador PWR RUN WAN LAN VOIP PHONE 1/ PHONE 2 Acesa VERDE Apagada Piscando VERMELHO Piscando VERDE Acesa VERDE Apagada Piscando Acesa Apagada Piscando Acesa Apagada Desligada Acesa Piscando Acesa Apagada O adaptador está ligado. O adaptador está desligado. O adaptador falhou numa das atividades abaixo: Não conseguiu baixar o arquivo de configuração Não se registrou na plataforma VoIP. Não obteve IP válido. O adaptador está baixando o arquivo de configuração ou atualização do firmware. Não desligar ou desconectar o adaptador enquanto ele estiver neste estágio. O adaptador foi configurado com êxito e está funcionando normalmente. A energia foi desligada ou o adaptador está com defeito. Dados de chamada telefônica ou do computador estão sendo transferidos: O adaptador está conectado a uma rede de banda larga: O adaptador não está conectado a uma rede de banda larga. Dados do computador estão sendo transferidos. O adaptador está conectado a um computador externo. O adaptador não está conectado a um computador externo. O adaptador falhou em se registrar na plataforma VoIP.. O adaptador está pronto para fazer chamadas. Há novas mensagens no correio de voz e o telefone não está sendo usado. O telefone está sendo usado. Não há novas mensagens no correio de voz e o telefone não está sendo usado. As cores das luzes WAN e LAN indicam a capacidade da sua rede: VERDE para Ethernet 10 Base T e LARANJA para Ethernet 100 Base T. Página 9 de 28

10 FAZER CHAMADAS Disque como se estivesse usando uma linha convencional. Use sempre códigos DDD e DDI. Você pode utilizar o seu Phone Line para fazer chamadas para qualquer telefone no mundo, com grande economia. Além disso, você pode fazer chamadas para outros assinantes Phone Line, a vontade, por tarifa zero. O seu Phone Line é uma linha telefônica do Brasil, mas está pré-configurado para o modo de discagem utilizado nos Estados Unidos. Você pode alterar essa configuração a qualquer momento, acessando o MAC.net. Para fazer uma chamada para qualquer destino disque sempre assim: Tire o fone do gancho e aguarde o tom de discar. Disque código do país + código de área + número do telefone. Para desligar coloque o fone no gancho Exemplos: Para chamar o número: Disque: em São Paulo (DDD 11), Brasil (DDI 55) em Connecticut (DDD 203), USA (DDI 1) Página 10 de 28

11 ENVIAR E RECEBER FAXES Basta conectar o aparelho de fax e usar. O recurso de fax permite enviar e receber faxes usando o adaptador habilitado com uma linha PHONE LINE. Utilizar o seu Phone Line para enviar e receber faxes exige mais da sua internet banda larga: Passar e receber fax requer que a sua banda larga tenha uma capacidade mínima de 70k de banda para enviar e 90k para receber. Quando fax e voz são usados ao mesmo tempo nas duas portas do adaptador, a necessidade de banda aumenta para entre 100k e 170k. Página 11 de 28

12 UTILIZAR O PORTAL DE GESTÃO DA CONTA Utilize a internet para tudo! O Portal de Gestão da Conta (MAC.net) é uma ferramenta poderosa para gerenciar sua conta Phone Line através da internet. No MAC.net você aprenderá: Visualizar o seu histórico de chamadas. Conferir o custo de cada chamada. Ouvir as mensagens do Correio de Voz Configurar as funcionalidades do seu Phone Line. Para acessar o site MAC.net utilize os links disponíveis na página de Customer Service do web site. Na tela de LOGIN do MAC.net, digite o seu número de conta e senha fornecidos no e- mail de boas vindas. Página 12 de 28

13 SE VOCÊ NÃO SE LEMBRA DO SEU LOGIN E SENHA, ENTRE EM CONTATO COM O NOSSO ATENDIMENTO ATRAVÉS DO TELEFONE Página 13 de 28

14 ACESSAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE Atendimento em português, sem sotaque! Você pode entrar em contato com o nosso Departamento de Suporte ao Cliente através do support@oivoip.net ou através dos telefones abaixo: (ligação gratuita do seu Phone Line) (ligação gratuita disponível nos Estados Unidos) As formas de acesso ao Departamento de Suporte ao Cliente estão sempre atualizadas no nosso web site, na página de Customer Service. O nosso Departamento de Suporte ao Cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 8:30 AM até 5:00 PM (horário de New York, USA). Página 14 de 28

15 UTILIZAR O CORREIO DE VOZ Deixe Phone Line receber mensagens para você! Haverá momentos de indisponibilidade para atender seu telefone. O correio de voz Phone Line atenderá essas chamadas e guardará mensagens que poderão ser ouvidas a qualquer momento de um telefone ou através da internet. Você pode também controlar seu correio de voz através do MAC.net. Configurar sua caixa postal: Tire o telefone do gancho e digite 123. Um alerta de voz fornecerá duas opções: Pressionar 1 para checar seu correio de voz ou pressionar 2 para verificar sua caixa postal. Pressione 2 para verificar sua caixa postal. Siga as instruções para configurar sua caixa postal. Ouvir suas mensagens através de seu aparelho telefônico: Tire o telefone do gancho e escute o sinal que indica uma nova mensagem de voz. Se não houver sinal, indica que não há mensagens novas. Depois de ouvir o sinal, pressione 123. Pressione 1 para ouvir suas mensagens de voz. Ouvir mensagens pelo seu computador: Entre no Portal de Gestão da Conta (MAC.net). Para saber como, leia o capítulo Portal de Gestão da Conta acima. Clique no link Checar Correio de Voz no lado esquerdo da página Clique no link Play para fazer o download e ouvir a sua mensagem. Página 15 de 28

16 Receber notificação via Você pode também receber uma notificação de sempre que uma nova mensagem for recebida. Acesse MAC.net, selecione a opção de permitir notificação do , digite o seu endereço de e clique no botão de salvar. A sua mensagem de correio de voz pode ser anexada ao de notificação como um arquivo de áudio (formato de.wav). Página 16 de 28

17 RESPOSTAS PARA PERGUNTAS FREQÜENTES Pode perguntar, estamos aqui para responder! O QUE É "BANDA LARGA"? Uma conexão de banda larga com a internet utiliza um modem a cabo, DSL, LAN, T1, T3, LAN, WAN ou qualquer outro sistema de alta velocidade com "conexão permanente". Se você precisa discar para um número de acesso para acessar a Internet, não está usando banda larga. É preciso dispor de uma conexão de banda larga para usar o serviço Phone Line. EU PRECISO DE UM ROTEADOR DE BANDA LARGA? Não. O adaptador de telefone MTA tem um roteador interno que permite conectar um computador para acessar a Internet. Você só vai precisar de um roteador separado se quiser conectar mais de um computador. POSSO USAR UM TELEFONE SEM FIO? Sim. Qualquer telefone comum funcionará com o serviço Phone Line. Fique à vontade para usar um telefone sem fio e caminhar pela casa enquanto conversa. POSSO LEVAR O ADAPTADOR COMIGO QUANDO VIAJAR? Sim. O serviço viaja com você. Quando alguém liga para o seu número, o telefone vai tocar, sempre que ele e o adaptador estiverem ligados a uma conexão de Internet por banda larga - na sua casa ou em qualquer lugar do planeta. Página 17 de 28

18 POSSO FAZER CHAMADAS QUE NÃO ESTEJAM NO MEU PLANO? Sim. Você pode fazer chamadas para qualquer lugar não incluído no seu plano mensal. Essas chamadas serão consideradas fora do plano e tarifadas por minuto, de acordo com a tabela do país para onde você estiver telefonando. Consulte o Portal de Gestão da Conta. COMO FAÇO LOGIN NO MTA WEB MANAGEMENT TOOL? O MTA Web Management Tool pode ser usada para revisar as definições do adaptador e configurar recursos. Usando um computador conectado à porta LAN do adaptador, abra um navegador Web e, na caixa de texto Address (Endereço), digite Pressione a tecla Enter para acessar a página de login. Digite o ID de usuário admin e a senha n2p e depois clique no botão OK. Página 18 de 28

19 RESOLVER OS PROBLEMAS MAIS FREQÜENTES Tente aqui primeiro. Veja abaixo como resolver alguns dos problemas mais freqüentes que podem ocorrer com o seu Phone Line. Página 19 de 28

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21 ANEXO 1: CONFIGURAR O SEU ADAPTADOR PARA TODOS OS TIPOS DE CONEXÃO Como instalar numa situação complicada. Para configurar o seu adaptador para todos os tipos de conexão, é necessário fazer a instalação conforme descrito na seção Instalar. Siga os passos abaixo após ter feito a instalação. 1. Configurar o seu computador para se conectar ao adaptador Antes de instalar o seu adaptador, você precisa configurar seu computador para conectalo ao adaptador. Siga os seguintes passos (descritos para quem utiliza o sistema operacional Windows XP): 1. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas no canto esquerdo inferior e selecione Painel de Controle. 2. Dê um duplo clique no ícone Conexões de Rede. 3. Clique com o botão direito do mouse em Conexão Local e selecione Propriedades no menu. 4. Dê um duplo clique na opção Protocolo TCP/IP. 5. IMPORTANTE: Antes de prosseguir, anote as informações que estão aparecendo, pois você pode precisar delas para restaurar as configurações originais do seu computador. Anote Endereço IP, Máscara de sub-rede, Gateway padrão, Servidor DNS preferencial, Servidor DNS alternativo. Página 21 de 28

22 Dependendo da configuração do seu computador, algumas dessas informações estarão em branco. 6. Clique na opção Obter um Endereço IP Automaticamente. 7. Clique na opção Obter um Endereço dos Servidores DNS automaticamente. 8. Clique no botão OK para salvar as mudanças. 9. Reinicie o computador. A seguir, desabilite a funcionalidade do sistema operacional de discar uma conexão automaticamente: 10. Clique em Iniciar Painel de controle Opções de internet. 11. Na guia Conexões, selecione Nunca discar uma Conexão e clique em OK, conforme figura abaixo O próximo passo é acessar a Ferramenta de Gerenciamento para configurar o adaptador para o tipo de conexão que o provedor utiliza. Para acessar a Ferramenta de Gerenciamento: Página 22 de 28

23 12. No computador conectado ao adaptador, abra uma janela do Internet Explorer ou similar. 13. No campo Endereço, digite o endereço IP: A página de gerenciamento aparecerá. 14. Digite no campo Nome de Usuário admin e no campo senha n2p. 15. Clique OK. A página de configuração irá se abrir. Agora você está pronto para configurar o adaptador para usar o tipo de conexão do seu provedor. Selecione abaixo o tipo de conexão da sua internet banda larga para fazer a configuração. 2. Configurar o adaptador para uma conexão DHCP O adaptador já vem configurado para uma conexão do tipo DHCP. Para verificar se o computador obteve um endereço IP: 1. Clique no botão Iniciar e selecione Programas: Acessórios: Prompt de comando. Uma janela de prompt de comando aparecerá. 2. Na janela de prompt de comando, digite ipconfig e pressione a tecla Enter. O endereço IP do computador deve estar no intervalo padrão, de a Se o computador não tiver um endereço esse intervalo, repita os passos em Configurar O Seu Computador Para Se Conectar Ao Adaptador do Anexo 1 (acima). 4. Feche a janela de Prompt de Comando. 3. Configurar o adaptador para endereçamento IP estático (IP Fixo) Para atribuir um endereço IP estático ao adaptador, utilize as informações anotadas no passo 5 da seção 1 do Anexo (acima). Se o seu computador não estava configurado para se conectar na internet, entre em contato com o provedor de Internet de Banda Larga e solicite as seguintes informações: O endereço de rede (endereço IP). A máscara de sub-rede. O gateway padrão. Servidor de DNS primário. Servidor de DNS secundário (se necessário). De posse das informações acima: Página 23 de 28

24 1. Acesse a Ferramenta de Gerenciamento. 2. Clique no link Network Configuration na barra de menu. Irá aparecer a tela como na figura abaixo. 3. Clique na caixa de seleção Enable DHCP (Ativar DHCP) para remover o x e desativar o DHCP. 4. No campo IP Address (Endereço IP), digite o endereço IP estático. 5. No campo Subnet Mask (Máscara de Sub-rede), digite os números da máscara de sub rede. 6. No campo Default Gateway (Gateway Padrão), digite o endereço do gateway padrão. 7. No campo Primary DNS Server (Servidor DNS Primário), digite o endereço do servidor DNS primário. 8. No campo Secondary DNS Server (Servidor DNS Secundário), digite o endereço do servidor DNS secundário, se necessário. 9. Clique no botão Save & Reboot (Salvar e Reinicializar). As configurações estarão completas. Quando a luz RUN estiver acesa, verifique se o aparelho telefônico possui tom de discagem. Página 24 de 28

25 AO CONFIGURAR O ADAPTADOR PELA PRIMEIRA VEZ, PODEM SER NECESSÁRIOS ATÉ QUINZE (15) MINUTOS PARA FAZER DOWNLOAD DOS ARQUIVOS DE CONFIGURAÇÃO. DURANTE O PROCESSO DE DOWNLOAD, A LUZ RUN DO ADAPTADOR FICA PISCANDO DEPRESSA. NÃO DESLIGUE O EQUIPAMENTO ATÉ QUE A LUZ RUN PERMANEÇA ACESA E FIXA. 4. Configurando para PPPoE Para fazer a configuração, você precisa das informações de autenticação do PPPoE (nome de usuário e senha do seu provedor de acesso banda larga). Se você não sabe o nome de usuário e a senha do PPPoE, entre em contato com o provedor de internet banda larga para obter essas informações. De posse das informações acima: 1. Acesse a Ferramenta de Gerenciamento. 2. No menu da barra lateral, clique no link Router Settings (Configurações do Roteador) e, em seguida, clique no link PPPoE Setting (Configuração de PPPoE). 3. Clique na caixa de seleção Enable PPPoE (Ativar PPPoE) para colocar um x na caixa e ativar o recurso. 4. A caixa de seleção Auto Connect When System Boots up (Conexão Automática na Inicialização do Sistema) contém um x (ativada) por padrão. Página 25 de 28

26 Com isso, o adaptador vai se conectar automaticamente ao PPPoE quando for inicializado. Esta caixa de seleção deve estar ativada para garantir a conectividade. 5. Se o provedor de Internet requer um ID de serviço, digite-o no campo Service ID (ID de Serviço). Deixe este campo vazio se não for necessário fornecer um ID. (A maioria dos provedores de Internet NÃO exige.) 6. No campo User ID, coloque o nome do usuário. Em alguns casos, este é igual ao endereço de que você possui com seu provedor (seunome@provedor.com.br). 7. No campo Password, coloque a senha. Em alguns esta senha é a mesma da sua conta de Selecione o Authentication Protocol (Protocolo de Autenticação) de PPPoE usado pelo seu provedor de Internet. A maioria dos provedores usa PAP. 9. O valor padrão do campo Idle Time Out (Temporização de Inatividade) é 0 (zero). Este campo indica o tempo (em minutos) depois do qual o adaptador será desativado. O valor 0 (zero) indica que o roteador ficará conectado o tempo todo, o que é necessário para que você receba chamadas. 10. Clique no botão Save & Reboot para salvar as configurações. As configurações estarão completas. Quando a luz RUN estiver acesa, verifique se o aparelho telefônico possui tom de discagem. AO CONFIGURAR O ADAPTADOR PELA PRIMEIRA VEZ, PODEM SER NECESSÁRIOS ATÉ QUINZE (15) MINUTOS PARA FAZER DOWNLOAD DOS ARQUIVOS DE CONFIGURAÇÃO. DURANTE O PROCESSO DE DOWNLOAD, A LUZ RUN DO ADAPTADOR FICA PISCANDO DEPRESSA. NÃO DESLIGUE O EQUIPAMENTO ATÉ QUE A LUZ RUN PERMANEÇA ACESA E FIXA. 5. Configurando o adaptador para clonagem do endereço MAC Alguns provedores de Internet fazem a autenticação no local do usuário através do endereço MAC do usuário (em um computador). A clonagem de MAC permite que o usuário informe o endereço MAC do roteador (interno ao adaptador) para fazer a autenticação com o provedor de Internet. 1. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas no canto esquerdo inferior e selecione Todos os programas: Acessórios: Prompt de Comando. 2. Digite getmac e pressione a tecla Enter. Anote o endereço que aparece no formato: xx-xx-xx-xx-xx-xx, pois esse será o endereço mac que deve ser clonado. Página 26 de 28

27 3. Acesse a Ferramenta de Gerenciamento 4. No menu da barra lateral, clique no link Router Settings (Configurações do Roteador) e, em seguida, clique no link MAC Cloning (Clonagem de MAC). A página Configure MAC Address Cloning Information (Configurar Informações de Clonagem de Endereço MAC) aparecerá conforme a figura abaixo. 5. Clique na caixa de seleção Enable MAC Address Cloning (Ativar Clonagem de Endereço MAC)para colocar um x na caixa e ativar o recurso. 6. No campo Cloning MAC Address (Clonagem de Endereço MAC), digite o endereço MAC do computador que você quer clonar. 7. Clique no botão Save & Reboot para salvar as configurações As configurações estarão completas. Quando a luz RUN estiver acesa, verifique se o aparelho telefônico possui tom de discagem. AO CONFIGURAR O ADAPTADOR PELA PRIMEIRA VEZ, PODEM SER NECESSÁRIOS ATÉ QUINZE (15) MINUTOS PARA FAZER DOWNLOAD DOS ARQUIVOS DE CONFIGURAÇÃO. DURANTE O PROCESSO DE DOWNLOAD, A LUZ RUN DO ADAPTADOR FICA PISCANDO DEPRESSA. NÃO DESLIGUE O EQUIPAMENTO ATÉ QUE A LUZ RUN PERMANEÇA ACESA E FIXA. Página 27 de 28

28 6. Instalação com um roteador externo Se você usa um roteador para compartilhar a conexão de banda larga com vários computadores, a configuração recomendada é: Conectar o modem da internet banda larga diretamente ao adaptador (porta WAN). Conectar o roteador no adaptador (porta LAN). Essa configuração garantirá uma qualidade de voz superior à obtida se o roteador estivesse conectado diretamente ao modem de banda larga. Isso é possível porque o recurso Voice QoS (Qualidade do Serviço de Voz) dá prioridade à chamada telefônica em relação à internet. Se você fizer uma chamada enquanto utiliza a internet, o adaptador dará prioridade à chamada, para manter a sua qualidade. O diagrama abaixo mostra um exemplo desta configuração. Página 28 de 28