Informação Básica. HP Notebook

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1 Informação Básica HP Notebook

2 Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial detida pelo respectivo proprietário e utilizada pela Hewlett-Packard Company sob licença. Microsoft, Windows e Windows Vista são marcas comerciais da Microsoft Corporation registadas nos EUA. O logótipo SD é marca comercial do seu proprietário. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias que cobrem os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia que os acompanha. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos e editoriais ou omissões neste documento. Segunda edição: Julho de 2011 Primeira edição: Junho de 2011 Número de publicação do documento: Aviso do produto Este manual descreve as funcionalidades comuns à maioria dos modelos. É possível que algumas funções não estejam disponíveis no seu computador. Termos de software Ao instalar, copiar, transferir, ou utilizar qualquer outro produto de software pré- -instalado neste computador, concorda em ficar sujeito aos termos do Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA) da HP. Se não aceitar estes termos de licença, a única solução é devolver o produto integral sem ter sido utilizado (hardware e software) dentro de 14 dias, para ser reembolsado de acordo com a política de reembolso do local de compra. Contacte o ponto de venda local (o vendedor) para obter mais informações ou solicitar um reembolso completo do computador.

3 Aviso de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador directamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície flexível, como travesseiros, tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar. Para além disso, não permita que o transformador entre em contacto com a pele ou uma superfície suave, tais como travesseiros, tapetes ou roupas durante o funcionamento. O computador e o transformador estão em conformidade com os limites de temperatura das superfícies expostas ao utilizador definidos pelo International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC 60950). iii

4 iv Aviso de segurança

5 Índice 1 Bem-vindo... 1 Localizar informações Conhecer o seu computador... 4 Parte superior... 4 TouchPad... 4 Luzes... 5 Botões e leitor de impressões digitais... 7 Teclas... 9 Parte frontal Direita Esquerda Ecrã Parte posterior Parte inferior Rede Utilizar um fornecedor de serviços de Internet (ISP) Ligar a uma rede sem fios Ligar a uma WLAN existente Configurar uma rede WLAN nova Configurar um router sem fios Proteger a sua WLAN HP QuickWeb Informação básica Iniciar o HP QuickWeb Teclado e dispositivos apontadores Utilizar o teclado Identificar as teclas de atalho v

6 Utilização do teclado numérico Utilizar o teclado numérico incorporado Ligar e desligar o teclado numérico incorporado Mudar as funções das teclas do teclado numérico incorporado Utilizar um teclado numérico externo opcional Utilizar dispositivos apontadores Definir preferências do dispositivo apontador Utilizar o ponteiro indicador Utilizar o TouchPad Ligar e desligar o TouchPad Navegar Seleccionar Utilizar gestos do TouchPad Deslocamento Beliscar/Zoom Rotação Manutenção Introduzir ou remover a bateria Retirar ou voltar a colocar a tampa inferior Retirar a tampa inferior Voltar a colocar a tampa inferior Substituir ou actualizar a unidade de disco rígido Remover a unidade de disco rígido Instalar uma unidade de disco rígido Substituir uma unidade no compartimento de actualização Substituir uma unidade de disco rígido Substituir uma unidade óptica Adicionar ou substituir módulos de memória Actualizar programas e controladores Utilizar o SoftPaq Download Manager Limpeza do computador Produtos de limpeza Procedimentos de limpeza Limpar o ecrã Limpar os lados e a tampa Limpar o Painel Táctil e o teclado Cópia de segurança e recuperação Windows Fazer cópias de segurança das suas informações vi

7 Realizar uma recuperação do sistema Utilizar as ferramentas de recuperação do Windows Utilizar as ferramentas de recuperação f Utilizar um DVD do sistema operativo Windows 7 (adquirido separadamente) Windows Vista Fazer cópias de segurança das suas informações Efectuar uma recuperação Utilizar as ferramentas de recuperação do Windows Utilizar as ferramentas de recuperação f Utilizar um DVD do sistema operativo Windows Vista (adquirido separadamente) Suporte a clientes Contactar o Suporte a clientes Etiquetas Especificações Potência de entrada Ambiente operativo Índice Remissivo vii

8 viii

9 1 Bem-vindo Localizar informações Depois de configurar e registar o computador, é importante executar os seguintes passos: Configurar o HP QuickWeb Aceda de imediato à Internet, widgets, e programas de comunicação sem iniciar o sistema operativo principal. Para obter mais informações, consulte HP QuickWeb na página 22. Ligar à Internet Configure a sua rede com ou sem fios para poder aceder à Internet. Para obter mais informações, consulte Rede na página 17. Actualizar o software antivírus Proteja o seu computador de danos causados pelos vírus. O software é pré-instalado no computador e inclui uma subscrição limitada para actualizações gratuitas. Para obter mais informações, consulte o Guia de Referência do Portátil HP. Para obter instruções sobre como aceder a este manual, consulte Localizar informações na página 1. Conhecer o seu computador Conheça as funcionalidades do seu computador. Consulte Conhecer o seu computador na página 4 e Teclado e dispositivos apontadores na página 24 para obter informações adicionais. Localizar o software instalado Aceda a uma lista do software pré-instalado no computador. Seleccione Iniciar > Todos os Programas. Para obter informações detalhadas sobre a utilização do software fornecido com o computador, consulte as instruções do fabricante do software, que podem ser fornecidas com o software ou no Web site do fabricante. Localizar informações O computador incorpora vários recursos para o auxiliar na realização de várias tarefas. Recursos Para informações sobre Poster Instruções de Configuração Como configurar o computador Ajuda para identificar os componentes do computador Localizar informações 1

10 Recursos Informação Básica Para aceder a este manual: Seleccione Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador. ou Seleccione Iniciar > Todos os programas > HP > Documentação da HP. Para informações sobre Funcionalidades do computador Especificações relativas à ligação a uma rede sem fios Como utilizar o teclado e dispositivos apontadores Como substituir ou actualizar a unidade de disco rígido e os módulos de memória Como efectuar cópias de segurança e recuperação Como contactar o suporte ao cliente Especificações do computador Guia de Referência do Portátil HP Para aceder a este manual: Seleccione Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador. ou Seleccione Iniciar > Todos os programas > HP > Documentação da HP. Funcionalidades de gestão de energia Como maximizar a vida útil da bateria Como utilizar as funcionalidades multimédia do computador Como proteger o computador Como cuidar do computador Como actualizar o software Como instalar determinados componentes Como criar uma rede com e/ou sem fios Ajuda e Suporte Para aceder à Ajuda e Suporte, seleccione Iniciar > Ajuda e Suporte. NOTA: Para obter suporte específico de um país ou região, vá para seleccione o seu país ou região e siga as instruções no ecrã. Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente Para aceder a este manual: Informação do sistema operativo Software, controlador e actualizações do BIOS Ferramentas de resolução de problemas Como aceder ao apoio técnico Informações de regulamentação e segurança Informações sobre a eliminação da bateria Seleccione Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador. ou Seleccione Iniciar > Todos os programas > HP > Documentação HP. 2 Capítulo 1 Bem-vindo

11 Recursos Manual de Segurança e Conforto Para aceder a este manual: Seleccione Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador. Para informações sobre Configuração de uma estação de trabalho, postura, saúde e hábitos de trabalho adequados Informações de segurança sobre electricidade e mecânica ou Seleccione Iniciar > Todos os programas > HP > Documentação da HP. ou Visite Folheto Worldwide Telephone Numbers (Números de Telefone Mundiais) Números de telefone de suporte HP Este folheto é fornecido com o seu computador. Web site da HP Para aceder a este Web site, vá para Garantia limitada* Informações de suporte Encomendar peças e encontrar ajuda adicional Acessórios disponíveis para o dispositivo Informações sobre a garantia Para aceder à garantia: Seleccione Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador > Ver Informação de Garantia. ou Seleccione Iniciar > Todos os Programas > HP > Documentação da HP > Ver informação de garantia. ou Visite *Pode encontrar a Garantia Limitada HP expressa aplicável ao seu produto nos guias electrónicos no seu computador e/ou no CD/DVD incluído na caixa. Em alguns países/regiões, a HP pode fornecer uma Garantia Limitada HP impressa na caixa. Nos países/regiões onde a garantia não é fornecida no formato impresso, poderá solicitar uma cópia impressa em ou escrever para: América do Norte: Hewlett-Packard, MS POD, Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EUA Europa, Médio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/naviglio (MI), Itália Ásia Pacífico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapura Inclua o número do seu produto, período de garantia (que se encontra na etiqueta do número de série), nome e endereço postal. Localizar informações 3

12 2 Conhecer o seu computador Parte superior Parte frontal Direita Esquerda Ecrã Parte posterior Parte inferior Parte superior TouchPad NOTA: O computador pode ser ligeiramente diferente das imagens apresentadas nesta secção. Componente (1) Ponteiro indicador (somente em alguns modelos) (2) Botão esquerdo do pointing stick (somente em alguns modelos) Descrição Move o ponteiro e selecciona ou activa itens no ecrã. Pode ser utilizado com o ponteiro indicador e funciona como o botão esquerdo de um rato externo. 4 Capítulo 2 Conhecer o seu computador

13 Componente Descrição (3) Botão para ligar/desligar o Painel Táctil Liga e desliga o Painel Táctil. (4) Zona do Painel Táctil Move o ponteiro e selecciona ou activa itens no ecrã. NOTA: O deslocamento vertical é suportado na extremidade direita do Painel Táctil. (5) Botão esquerdo do Painel Táctil Funciona como o botão esquerdo de um rato externo. (6) Botão direito do pointing stick (somente em alguns modelos) Pode ser utilizado com o ponteiro indicador e funciona como o botão direito de um rato externo. (7) Botão direito do Painel Táctil Funciona como o botão direito de um rato externo. Luzes Componente Descrição (1) Luz do Painel Táctil Amarela: O Painel Táctil está desligado. Apagada: o Painel Táctil está ligado. (2) Luz do Caps Lock Acesa: a função Caps Lock está activada. (3) Luz de alimentação Acesa: o computador está ligado. Intermitente: o computador está no modo de Suspensão. Apagada: o computador está desligado ou em Hibernação. (4) Luz da comunicação sem fios Branca: um dispositivo integrado sem fios, como, por exemplo, um dispositivo de rede local sem fios (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth, está ligado. Amarela: todos os dispositivos sem fios estão desligados. Parte superior 5

14 Componente Descrição (5) Luz do QuickWeb Acesa: o computador está ligado. Apagada: o computador está desligado ou em Hibernação. NOTA: Para obter mais informações, consulte HP QuickWeb na página 22 e a Ajuda do software HP QuickWeb. (6) Luz do botão silenciador Amarela: o som do computador está desligado. Apagada: o som do computador está ligado. (7) Luz Num Lock Acesa: a função Num Lock está activada. 6 Capítulo 2 Conhecer o seu computador

15 Botões e leitor de impressões digitais Componente Descrição (1) Botão para ligar/desligar o Painel Táctil Liga e desliga o Painel Táctil. (2) Botão de energia Quando o computador está desligado, prima o botão para o ligar. Quando o computador está ligado, prima brevemente o botão para iniciar o modo de Suspensão. Quando o computador está em modo de Suspensão, prima rapidamente o botão para sair desse modo. Quando o computador está em modo de Hibernação, prima rapidamente o botão para sair desse modo. Se o computador deixar de responder e os procedimentos de encerramento do Windows não forem eficazes, prima continuamente o botão de energia durante, pelo menos, 5 segundos, para desligar o computador. Para saber mais sobre as definições de alimentação: Windows 7 Seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Sistema e Segurança > Opções de Energia. ou Windows Vista Seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Sistema e Manutenção > Opções de Energia. Ou consulte o Guia de Referência do Portátil HP. (3) Botão da comunicação sem fios Activa ou desactiva a funcionalidade sem fios, mas não estabelece uma ligação sem fios. Parte superior 7

16 Componente Descrição (4) Botão QuickWeb Quando o computador está desligado no modo de Hibernação, prima o botão para abrir o HP QuickWeb. Quando o computador está no Microsoft Windows, prima o botão para abrir o Web browser predefinido. Quando o computador está no HP QuickWeb, prima o botão para abrir o Web browser predefinido. NOTA: Para obter mais informações, consulte HP QuickWeb na página 22 e a Ajuda do software HP QuickWeb. Se o seu computador não possuir o software HP QuickWeb, o botão não desempenha qualquer acção ou função. (5) Botão de silenciar o volume Silencia e restaura o som dos altifalantes. (6) Leitor de impressões digitais (somente em alguns modelos) Permite o início de sessão no Windows através da impressão digital, em vez da palavra-passe. 8 Capítulo 2 Conhecer o seu computador

17 Teclas Componente Descrição (1) Tecla esc Apresenta informações do sistema quando premida em combinação com a tecla fn. (2) Teclas de função Executam funções do sistema utilizadas com frequência quando premidas em combinação com a tecla fn. (3) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando premida em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk ou a tecla esc. (4) Tecla com o logótipo do Windows Apresenta o menu Iniciar do Windows. (5) Tecla de aplicações do Windows Apresenta um menu de atalho dos itens sob o cursor. (6) Teclado numérico incorporado Quando o teclado numérico estiver ligado, pode ser utilizado como um teclado numérico externo. Cada tecla do teclado numérico executa a função indicada pelo ícone no canto superior direito da tecla. (7) Tecla num lk Liga e desliga o teclado numérico incorporado, quando premida em combinação com a tecla fn. Parte superior 9

18 Parte frontal Componente Descrição (1) Fecho de libertação do ecrã Abre o computador. (2) Luz da comunicação sem fios Branca: um dispositivo integrado sem fios, como, por exemplo, um dispositivo de rede local sem fios (WLAN) e/ ou um dispositivo Bluetooth, está ligado. Amarela: todos os dispositivos sem fios estão desligados. (3) Luz de alimentação Acesa: o computador está ligado. Intermitente: o computador está no modo de Suspensão. Apagada: o computador está desligado ou em Hibernação. (4) Luz da bateria Amarela: O computador está ligado à alimentação externa e a bateria está carregada de 0 a 90%. Branca: O computador está ligado à alimentação externa e a bateria está carregada de 90 a 99%. Amarela intermitente: A carga da bateria, que é a única fonte de alimentação disponível, está fraca. Quando a bateria atinge um nível crítico, a respectiva luz começa a piscar rapidamente. Apagada: A bateria está totalmente carregada. (5) Luz da unidade de disco rígido Turquesa intermitente: A unidade do disco rígido ou óptica está a ser utilizada. (6) Altifalante Produz som. Amarela: O HP 3D DriveGuard bloqueou temporariamente a unidade do disco rígido. NOTA: Para obter informações sobre o HP 3D DriveGuard, consulte o Guia de Referência do Portátil HP. NOTA: Para utilizar o software de som SRS Premium (somente em alguns modelos), seleccione Iniciar > Todos os programas > SRS Premium Sound. 10 Capítulo 2 Conhecer o seu computador

19 Direita Componente Descrição (1) Tomada de saída de áudio (auscultadores) Permite ligar altifalantes estéreo eléctricos opcionais, auscultadores, auriculares, um auricular ou áudio de televisão. AVISO! Para reduzir o risco de danos físicos, ajuste o volume antes de colocar os auscultadores, os auriculares ou um headset. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os Avisos de regulamentação, segurança e ambiente. NOTA: Quando um dispositivo é ligado à tomada de auscultadores, as colunas do computador são desactivadas. (2) Tomada de entrada de áudio (microfone) Permite a ligação de microfones e auscultadores opcionais, microfones estéreo ou microfones monaurais. (3) Porta combo esata/usb 2.0 Permite ligar um componente de alto desempenho esata, como, por exemplo, um disco rígido externo esata, ou ligar um dispositivo USB opcional. (4) Porta USB 2.0 Permite ligar dispositivos USB opcionais. (5) DisplayPort Permite ligar um dispositivo de visualização digital opcional, como, por exemplo, um monitor ou projector de alto desempenho. (6) Aberturas de ventilação (2) Permitem que a circulação de ar arrefeça os componentes internos. NOTA: A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal o ventilador interno ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro. (7) Ranhura do cabo de segurança Permite ligar um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança foi desenhado para funcionar como factor de desencorajamento, mas poderá não evitar que o computador seja furtado ou indevidamente utilizado. Direita 11

20 Esquerda Componente Descrição (1) Conector de energia Liga um transformador. (2) Porta 1394 Permite ligar dispositivos IEEE 1394 ou 1394a opcionais, tais como câmaras de vídeo. (3) Portas USB 2.0 (2) Permitem ligar dispositivos USB opcionais. (4) Ranhura para ExpressCard ou leitor de Smart Card (dependendo da configuração) Suporta ExpressCards ou Smart Cards opcionais. (5) Leitor de cartões multimédia Admite os seguintes formatos de cartões digitais: Cartão de memória Secure Digital (SD) MultiMediaCard (MMC) (6) Compartimento de actualização (unidade óptica apresentada) Uma unidade óptica instalada no compartimento (somente em alguns modelos) lê e grava num disco óptico. NOTA: O compartimento de actualização pode suportar uma unidade de disco rígido, uma unidade óptica ou uma opção economizadora de peso. (7) Botão de ejecção da unidade óptica (somente em alguns modelos) Ejecta o tabuleiro do disco da unidade óptica. 12 Capítulo 2 Conhecer o seu computador

21 Ecrã Componente Descrição (1) Interruptor interno do ecrã Desliga o ecrã ou inicia o modo de Suspensão se o ecrã for fechado com a alimentação ligada. NOTA: O interruptor do ecrã não é visível do exterior do computador. (2) Antenas WLAN (2)* Enviam e recebem sinais da comunicação sem fios para comunicar com as redes locais sem fios (WLAN). (3) Antenas WWAN (2)* (somente em alguns modelos) (4) Microfones internos (1 ou 2 dependendo do modelo) (5) Luz da câmara Web (somente em alguns modelos) Envia e recebe sinais sem fios para comunicar com redes alargadas sem fios (WWAN - wireless wide area networks). Gravar som. Acesa: a webcam está em utilização. (6) Câmara Web (somente em alguns modelos) Grava vídeo e tira fotografias. Para utilizar a câmara Web, seleccione Iniciar > Todos os Programas > HP > HP Webcam. *As antenas não são visíveis do exterior do computador. Para transmissões optimizadas, mantenha desobstruídas as áreas à volta das antenas. Para ver os avisos de regulamentação sem fios, consulte a secção dos Avisos de regulamentação, segurança e ambiente aplicáveis ao seu país ou região. Estes avisos estão disponíveis na parte de Ajuda e Suporte. Ecrã 13

22 Parte posterior Componente Descrição (1) Tomada RJ-11 (modem) Permite ligar um cabo de modem. (2) Porta do monitor externo Liga um projector ou monitor VGA externo. (3) Tomada RJ-45 (rede) Permite ligar cabos de rede. 14 Capítulo 2 Conhecer o seu computador

23 Parte inferior Componente Descrição (1) Fecho de libertação da bateria Liberta a bateria da respectiva baía. (2) Conector de ancoragem Permite ligar um dispositivo de ancoragem opcional. (3) Fecho de libertação da tampa inferior Solta ou bloqueia a tampa inferior. (4) Ranhura SIM Suporta um módulo de identidade do assinante do serviço sem fios (SIM). A ranhura para o SIM está localizada dentro do compartimento da bateria. (5) Baía da bateria Guarda a bateria. (6) Conector da bateria acessória Permite ligar uma bateria acessória opcional. (7) Aberturas de ventilação (4) Permitem que a circulação de ar arrefeça os componentes internos. NOTA: A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal o ventilador interno ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro. Parte inferior 15

24 Componente Descrição (8) Compartimento Bluetooth Contém um dispositivo Bluetooth. (9) Compartimentos do módulo de memória e da comunicação sem fios e compartimento da unidade de disco rígido Contém a ranhura do módulo LAN sem fios, a ranhura do módulo WWAN, as ranhuras dos módulos de memória e a unidade de disco rígido. CUIDADO: Para evitar a falta de resposta do sistema, o módulo sem fios só deverá ser substituído por um módulo sem fios autorizado para utilização no computador pelo organismo governamental que regula os dispositivos sem fios no seu país ou região. Se, ao substituir o módulo, for apresentada uma mensagem de aviso, retire o módulo para restaurar a funcionalidade do computador e contacte o suporte técnico através da Ajuda e Suporte. 16 Capítulo 2 Conhecer o seu computador

25 3 Rede Utilizar um fornecedor de serviços de Internet (ISP) Ligar a uma rede sem fios NOTA: As funcionalidades do hardware e software da Internet variam consoante o modelo do computador e o local onde se encontra. O seu computador poderá suportar um ou ambos os seguintes tipos de acesso à Internet: Sem fios Para acesso à Internet móvel, é possível utilizar uma ligação sem fios. Consulte Ligar a uma WLAN existente na página 19 ou Configurar uma rede WLAN nova na página 20. Com fios Pode aceder à Internet ligando-se a uma rede com fios. Para obter informações sobre como ligar-se a uma rede com fios, consulte o Manual de Referência do Notebook HP. 17

26 Utilizar um fornecedor de serviços de Internet (ISP) Antes de poder ligar-se à Internet, tem de criar uma conta ISP. Contacte um ISP local para adquirir um serviço de Internet e um modem. O ISP ajuda a configurar o modem, a instalar um cabo de rede para ligar o computador sem fios ao modem e a testar o serviço Internet. NOTA: O seu ISP fornece-lhe um ID de utilizador e uma palavra-passe para aceder à Internet. Anote estas informações e guarde-as num local seguro. As seguintes funcionalidades ajudá-lo-ão a configurar uma nova conta de Internet ou a configurar o computador para utilizar uma conta existente: Serviços de Internet e Offers (disponíveis em alguns locais) Este utilitário ajuda-o a fazer a inscrição para uma nova conta de Internet e a configurar o computador para utilizar uma conta existente. Para aceder a este utilitário, seleccione Iniciar > Todos os Programas > Serviços Online > Entrar Online. Ícones fornecidos pelo ISP (disponíveis em alguns locais) Estes ícones poderão ser apresentados quer de forma individual no ambiente de trabalho do Windows quer agrupados numa pasta no ambiente de trabalho designada por Serviços Online. Para configurar uma nova conta de Internet ou configurar o computador de forma a utilizar uma conta existente, faça duplo clique num ícone e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Assistente de Ligação à Internet do Windows Pode utilizar o Assistente de Ligação à Internet do Windows para estabelecer a ligação à Internet em qualquer uma das seguintes situações: Já possui uma conta de um ISP. Não tem uma conta de Internet e quer seleccionar um ISP da lista fornecida no assistente. (A lista de fornecedores ISP não está disponível em todas as regiões.) Seleccionou um ISP que não consta na lista e o ISP forneceu-lhe informações, como, por exemplo, um endereço IP específico e definições POP3 e SMTP. Para aceder ao Assistente de Ligação à Internet do Windows e às instruções de utilização do mesmo, seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha. NOTA: Se, no assistente, lhe for solicitado que escolha entre activar ou desactivar a Firewall do Windows, escolha a opção para activar a firewall. Ligar a uma rede sem fios A tecnologia sem fios transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. O seu computador pode estar equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fios: Dispositivo de rede local sem fios (WLAN) Módulo de banda larga móvel da HP, um dispositivo de rede de área ampla sem fios (WWAN) Dispositivo Bluetooth Para mais informações sobre a tecnologia sem fios e sobre como ligar-se a uma rede sem fios, consulte o Manual de Referência do Notebook HP e as informações e hiperligações de Web sites fornecidos na Ajuda e Suporte. 18 Capítulo 3 Rede

27 Ligar a uma WLAN existente Windows 7 1. Ligue o computador. 2. Certifique-se de que o dispositivo WLAN está ligado. 3. Clique no ícone da rede na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. 4. Seleccione uma rede para estabelecer ligação. 5. Clique em Ligar. 6. Se a rede for uma WLAN segura, é-lhe pedida a introdução de um código de segurança da rede. Introduza o código e, em seguida, clique em OK para concluir a ligação. NOTA: Se a lista não incluir WLANs, poderá estar fora do alcance de um ponto de acesso ou router sem fios. NOTA: Se não detectar a WLAN à qual se deseja ligar, clique em Abrir Centro de Rede e Partilha e, em seguida, clique em Configurar uma nova ligação ou rede. É apresentada uma lista de opções. Pode optar por efectuar uma pesquisa manual e estabelecer a ligação a uma rede ou criar uma nova ligação de rede. Windows Vista 1. Ligue o computador. 2. Certifique-se de que o dispositivo WLAN está ligado. 3. Seleccione Iniciar > Ligar a. 4. Seleccione a WLAN na lista. Se a rede não for segura, é exibido um aviso. Clique em Ligar Mesmo Assim para aceitar o aviso e concluir a ligação. Se a rede for uma WLAN segura, é-lhe pedida a introdução de um código de segurança da rede. Introduza o código e, em seguida, clique em Ligar para concluir a ligação. NOTA: Se a lista não incluir WLANs, poderá estar fora do alcance de um ponto de acesso ou router sem fios. NOTA: Se não consegue ver a WLAN a que se pretende ligar, clique em Mostrar todas as ligações. É apresentada uma lista com as redes disponíveis. Pode optar por fazer a ligação a uma rede existente ou criar uma nova ligação de rede. Depois de estabelecer a ligação, pode colocar o ponteiro do rato sobre o ícone de rede na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, para verificar o nome e o estado da ligação. NOTA: O alcance funcional (a distância percorrida pelos sinais sem fios) depende da implementação da WLAN, do fabricante do router e da interferência de outros dispositivos electrónicos ou barreiras estruturais, como paredes e pisos. Ligar a uma rede sem fios 19

28 Configurar uma rede WLAN nova Equipamento necessário: Um modem de banda larga (DSL ou por cabo) (1) e um serviço Internet de alta velocidade adquirido a um fornecedor de serviços Internet (ISP) Um router sem fios (adquirido separadamente) (2) O seu novo computador sem fios (3) NOTA: Alguns modems têm um router sem fios incorporado. Consulte o seu ISP para determinar o tipo de modem que tem. A ilustração mostra um exemplo de instalação de uma rede WLAN completa que está ligada à Internet. À medida que a rede aumenta, é possível ligar outros computadores com ou sem fios para que tenham acesso à Internet. 20 Capítulo 3 Rede

29 Configurar um router sem fios Para obter ajuda na configuração de uma WLAN, consulte as informações fornecidas pelo fabricante do router ou o seu ISP. O sistema operativo Windows também fornece ferramentas para ajudá-lo a configurar uma rede sem fios nova. Para utilizar as ferramentas do Windows para configurar a rede: Windows 7 Seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha > Configurar uma nova ligação ou rede > Configurar uma rede. Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Windows Vista Seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha > Configurar uma ligação ou rede > Configurar um ponto de acesso ou router sem fios. Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. NOTA: É recomendável que ligue inicialmente o seu novo computador sem fios ao router, utilizando o cabo de rede fornecido com o router. Quando o computador estabelecer a ligação à Internet com êxito, pode desligar o cabo e aceder, em seguida, à Internet através da sua rede sem fios. Proteger a sua WLAN Quando configurar uma WLAN ou aceder a uma WLAN existente, active sempre as funcionalidades de segurança para proteger a sua rede contra acessos não autorizados. Para obter informações sobre como proteger a WLAN, consulte o Manual de Referência do Notebook HP. Ligar a uma rede sem fios 21

30 4 HP QuickWeb Informação básica O ambiente HP QuickWeb proporciona uma forma divertida e interessante de desempenhar muitas das suas actividades favoritas. O seu computador fica pronto a ser utilizado segundos após iniciar o QuickWeb, permitindo que aceda rapidamente à Internet, widgets e programas de comunicação. Basta premir o botão QuickWeb no seu computador e, em seguida, comece a navegar na Internet, a comunicar com Skype e a explorar outros programas HP QuickWeb. O seu ecrã inicial HP QuickWeb inclui as seguintes funcionalidades: Web browser Faça pesquisas e navegue na Internet e crie ligações para os seus Web sites favoritos. Skype Comunique utilizando o Skype, uma aplicação que utiliza um protocolo VoIP (voice over Internet protocol). O Skype permite-lhe realizar chamadas de conferência ou conversas de vídeo com uma ou várias pessoas em simultâneo. Também pode efectuar chamadas de longa distância para linhas terrestres. QuickWeb Leia e envie s, ligando-se a fornecedores de baseados na Web ou ao seu próprio servidor de . Widgets Comece a utilizar widgets para obter notícias, previsões meteorológicas, redes sociais, informações bolsistas, uma calculadora, lembretes e muito mais. Pode também utilizar o Gestor de Widgets para adicionar mais widgets ao ecrã inicial do HP QuickWeb. NOTA: Para obter informações adicionais sobre como utilizar o HP QuickWeb, consulte a Ajuda do software HP QuickWeb. 22 Capítulo 4 HP QuickWeb

31 Iniciar o HP QuickWeb Para iniciar o HP QuickWeb, prima o botão QuickWeb quando o computador está desligado ou em Hibernação. A tabela seguinte explica as diferentes acções do botão QuickWeb. Botão Comportamento Botão QuickWeb Quando o computador está desligado ou em Hibernação, abre o HP QuickWeb. Quando o computador está no Microsoft Windows, abre o Web browser predefinido. Quando o computador está no HP QuickWeb, abre o Web browser predefinido. NOTA: Se o seu computador não possuir o software HP QuickWeb, o botão não desempenha qualquer acção ou função. NOTA: Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP QuickWeb. Iniciar o HP QuickWeb 23

32 5 Teclado e dispositivos apontadores Utilizar o teclado Utilizar dispositivos apontadores 24 Capítulo 5 Teclado e dispositivos apontadores

33 Utilizar o teclado Identificar as teclas de atalho Uma tecla de atalho é uma combinação da tecla fn (1) e a tecla esc (2) ou uma das teclas de função (3). Para utilizar uma tecla de atalho: Prima por breves instantes a tecla fn e, em seguida, prima por breves instantes a segunda tecla da combinação de teclas de atalho. Combinação de teclas de atalho fn+esc fn+f3 Descrição Apresenta informações do sistema. Inicia o modo de Suspensão, o qual guarda as suas informações na memória do sistema. O ecrã e os outros componentes do sistema desligam-se e a energia é conservada. Para sair da Suspensão, prima por breves momentos o botão de alimentação. CUIDADO: Suspensão. Para reduzir o risco de perda de informações, guarde o trabalho antes de iniciar a NOTA: Se for atingido um nível de bateria muito fraca enquanto o computador estiver no modo de Suspensão, o computador inicia a Hibernação e as informações armazenadas na memória do sistema são guardadas na unidade de disco rígido. A função da tecla de atalho fn+f3 pode ser alterada. Por exemplo, pode definir a tecla de atalho fn +f3 para iniciar o modo de Hibernação em vez do modo de Suspensão. Em todas as janelas do sistema operativo Windows, as referências ao botão de suspensão são aplicáveis à tecla de atalho fn+f3. fn+f4 Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de apresentação ligados ao sistema. Por exemplo, se for ligado um monitor ao computador, a tecla de atalho fn+f4 irá alternar entre a imagem do ecrã do computador e a do ecrã do monitor para a apresentar em simultâneo no computador e no monitor. A maioria dos monitores externos recebe informações de vídeo do computador utilizando o padrão de vídeo VGA externo. A tecla de atalho fn+f4 também pode alternar imagens entre outros dispositivos que estejam a receber informações de vídeo do computador. Utilizar o teclado 25

34 Combinação de teclas de atalho fn+f6 Descrição Diminui o volume do altifalante. fn+f7 Aumenta o volume do altifalante. fn+f8 fn+f9 Apresenta as informações de carga de todas as baterias instaladas. O ecrã indica quais baterias que estão a ser carregadas, bem como a quantidade de carga existente em cada bateria. Diminui o nível de luminosidade do ecrã. fn+f10 Aumenta o nível de luminosidade do ecrã. Utilização do teclado numérico O computador inclui um teclado numérico incorporado. O computador também suporta um teclado numérico externo opcional ou um teclado externo opcional com um teclado numérico. Utilizar o teclado numérico incorporado Componente Descrição (1) Tecla fn Liga e desliga o teclado numérico incorporado quando premido juntamente com a tecla num lk. (2) Teclado numérico incorporado Quando o teclado numérico estiver ligado, pode ser utilizado como um teclado numérico externo. Cada tecla do teclado numérico executa a função indicada pelo ícone no canto superior direito da tecla. (3) Tecla num lk Liga e desliga o teclado numérico incorporado quando premido juntamente com a tecla fn. NOTA: A função do teclado que se encontra activa quando o computador for desligado será reiniciada quando o computador for novamente ligado. 26 Capítulo 5 Teclado e dispositivos apontadores

35 Ligar e desligar o teclado numérico incorporado Prima fn+num lk para ligar o teclado numérico incorporado. Prima novamente fn+num lk para desligar o teclado numérico. NOTA: O teclado numérico incorporado estará desligado enquanto um teclado ou um teclado numérico externo estiver ligado ao computador. Mudar as funções das teclas do teclado numérico incorporado Pode alternar temporariamente as funções das teclas do teclado numérico incorporado entre as funções do teclado padrão e as funções do teclado numérico: Para utilizar a função numérica de uma tecla do teclado numérico quando o teclado numérico estiver desligado, prima continuamente a tecla fn enquanto prime a tecla do teclado numérico. Para utilizar a função padrão de uma tecla do teclado numérico enquanto o teclado numérico está ligado: Prima continuamente a tecla fn, para escrever em minúsculas. Prima continuamente fn+shift, para escrever em maiúsculas. Utilizar um teclado numérico externo opcional As teclas da maioria dos teclados numéricos externos funcionam de maneira diferente, consoante o modo num lock esteja ligado ou desligado. (O modo num lock é desligado na fábrica.) Por exemplo: Com o modo num lock activado, a maior parte das teclas do teclado numérico introduz números. Com o modo num lock desactivado, a maior parte das teclas do teclado numérico funciona como as teclas de seta, Page Up ou Page Down. Com o modo num lock de um teclado numérico externo activado, acende-se a luz respectiva no computador. Com o modo num lock de um teclado numérico externo desactivado, apaga-se a luz respectiva no computador. Para activar ou desactivar o modo num lock no teclado externo enquanto trabalha: Prima num lk no teclado numérico externo e não no computador. Utilizar dispositivos apontadores NOTA: Para além dos dispositivos apontadores incluídos no seu computador, pode utilizar um rato USB externo (adquirido separadamente), ligando-o a uma das portas USB do computador. Definir preferências do dispositivo apontador Utilize as Propriedades do Rato no Windows para personalizar as definições dos dispositivos apontadores, como, por exemplo, a configuração dos botões, a velocidade de clique e as opções de apontar. Para aceder às Propriedades do Rato: Windows 7 Seleccione Iniciar > Dispositivos e Impressoras. Em seguida, clique com o botão direito do rato no dispositivo que representa o seu computador e seleccione Definições do rato. Utilizar dispositivos apontadores 27

36 Windows Vista Seleccione Iniciar > Painel de controlo > Hardware e Som > Rato. Utilizar o ponteiro indicador Prima o ponteiro indicador na direcção em que pretende mover o ponteiro no ecrã. Utilize os botões esquerdo e direito do ponteiro indicador como se fossem os botões esquerdo e direito de um rato externo. Utilizar o TouchPad Para mover o ponteiro, faça deslizar o dedo pela superfície do Painel Táctil na direcção pretendida. Utilize o botão esquerdo e o botão direito do Painel Táctil, como se fossem os botões de um rato externo. Para se deslocar para cima e para baixo, utilizando a zona de deslocamento vertical do Painel Táctil, deslize o dedo para cima e para baixo no lado direito do Painel Táctil. NOTA: Se estiver a utilizar o TouchPad para mover o ponteiro, levante o dedo do TouchPad antes de o mover para a zona de deslocamento. O simples deslizar do seu dedo do TouchPad para a zona de deslocamento não activa a função de deslocamento. 28 Capítulo 5 Teclado e dispositivos apontadores

37 Ligar e desligar o TouchPad Para desligar e ligar o Painel Táctil, toque rapidamente duas vezes no botão de ligar/desligar o Painel Táctil. A tabela seguinte apresenta e descreve os ícones do Painel Táctil. Luz do Painel Táctil Ícone Descrição Âmbar Indica que o Painel Táctil está desligado. Desligada Indica que o Painel Táctil está ligado. Navegar Para mover o ponteiro, faça deslizar o dedo pela superfície do TouchPad na direcção pretendida. Utilizar dispositivos apontadores 29

38 Seleccionar Utilize os botões esquerdo e direito do TouchPad, como se fossem os botões correspondentes de um rato externo. Utilizar gestos do TouchPad O TouchPad suporta uma variedade de gestos. Para utilizar os gestos do TouchPad, coloque dois dedos em simultâneo no TouchPad. NOTA: Os gestos do Painel Táctil não são suportados em todos os programas. Para ver a demonstração de um gesto: 1. Clique no ícone Mostrar ícones escondidos na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. 2. Clique no ícone Dispositivo apontador Synaptics Propriedades do dispositivo apontador. e, em seguida, clique em 3. Clique no separador Definições do Dispositivo e, em seguida, seleccione o dispositivo na janela que é apresentada. 4. Seleccione a caixa de verificação junto a um gesto para activar a demonstração. Para ligar e desligar os gestos: 1. Clique no ícone Mostrar ícones escondidos na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. 2. Clique no ícone Dispositivo apontador Synaptics Propriedades do dispositivo apontador. e, em seguida, clique em 3. Clique no separador Definições do Dispositivo e, em seguida, seleccione o dispositivo na janela que é apresentada. 4. Seleccione a caixa de verificação junto ao gesto que pretende activar ou desactivar. 5. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK. 30 Capítulo 5 Teclado e dispositivos apontadores

39 Deslocamento A deslocação é útil para se mover para cima, para baixo ou para os lados numa página ou imagem. Para se deslocar, coloque dois dedos ligeiramente afastados no TouchPad e, em seguida, arraste-os pelo TouchPad num movimento para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita. NOTA: NOTA: A velocidade de deslocamento é controlada pela velocidade dos dedos. O deslocamento com dois dedos é activado na fábrica. Beliscar/Zoom Beliscar permite-lhe ampliar ou reduzir imagens ou texto. Amplie colocando dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os. Reduza colocando dois dedos afastados no TouchPad e, em seguida, aproxime-os. NOTA: A compressão/ampliação é activada na fábrica. Utilizar dispositivos apontadores 31

40 Rotação A rotação permite-lhe rodar itens, como fotografias. Para rodar, fixe o seu indicador esquerdo na zona do TouchPad. Mova o indicador direito à volta do dedo fixo num movimento de varrimento, movendo-se da posição das 12 horas para a posição das 3 horas. Para inverter a rotação, mova o indicador direito da posição das 3 horas para a posição das 12 horas. NOTA: NOTA: A rotação tem de ser efectuada dentro da zona do TouchPad. A rotação é desactivada na fábrica. 32 Capítulo 5 Teclado e dispositivos apontadores

41 6 Manutenção Introduzir ou remover a bateria Retirar ou voltar a colocar a tampa inferior Substituir ou actualizar a unidade de disco rígido Substituir uma unidade no compartimento de actualização Adicionar ou substituir módulos de memória Actualizar programas e controladores Utilizar o SoftPaq Download Manager Limpeza do computador Introduzir ou remover a bateria NOTA: Para obter informações adicionais sobre a utilização da bateria, consulte o Manual de Referência do Notebook HP. Para introduzir a bateria: 1. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento da bateria virado para si. Introduzir ou remover a bateria 33

42 2. Insira a bateria (1) na respectiva baía até encaixar. O fecho de abertura da bateria (2) fixa automaticamente a bateria no local correcto. Para retirar a bateria: CUIDADO: A remoção de uma bateria que é a única fonte de energia do computador pode causar perda de informações. Para evitar a perda de informações, guarde o trabalho e inicie o modo de Hibernação ou encerre o computador através do Windows antes de remover a bateria. 1. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento da bateria virado para si. 2. Faça deslizar o fecho de abertura da bateria (1) para soltá-la. 3. Remova a bateria do computador (2). 34 Capítulo 6 Manutenção

43 Retirar ou voltar a colocar a tampa inferior CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema: Guarde o trabalho e encerre o computador antes de acrescentar ou substituir um módulo de memória ou disco rígido. Se não tiver a certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o deslizando o interruptor de alimentação rapidamente para a direita. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo. Retirar a tampa inferior Retire a tampa inferior para aceder à ranhura do módulo de memória, à unidade de disco rígido, à etiqueta de regulamentação e outros componentes. Para retirar a tampa inferior: 1. Retire a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 2. Com o compartimento da bateria virado para si, faça deslizar o fecho de libertação da tampa inferior (1) para a esquerda, retire o parafuso (se o parafuso opcional for utilizado) (2) e, em seguida, faça deslizar novamente o fecho de libertação (3) para soltar a tampa inferior. NOTA: Caso pretenda utilizar o parafuso opcional, este encontra-se armazenado no interior da tampa inferior. 3. Faça deslizar a tampa inferior em direcção à parte frontal do computador (4) e levante-a (5) para retirar a tampa. Voltar a colocar a tampa inferior Volte a colocar a tampa inferior depois de aceder à ranhura do módulo de memória, à unidade de disco rígido, à etiqueta de regulamentação e outros componentes. Retirar ou voltar a colocar a tampa inferior 35

44 Para voltar a colocar a tampa inferior: 1. Incline a tampa inferior para baixo para alinhar a extremidade dianteira da tampa inferior junto da extremidade dianteira do computador (1). 2. Insira as patilhas de alinhamento (2) na extremidade traseira da tampa inferior com os entalhes no computador. 3. Faça deslizar a tampa inferior na direcção do compartimento da bateria até a tampa inferior encaixar no devido lugar. 4. Com o compartimento da bateria virado para si, faça deslizar o fecho de libertação da tampa inferior para a esquerda (3) e, caso pretenda, introduza e aperte o parafuso opcional (4) para manter a tampa inferior no devido lugar. Faça deslizar o fecho de libertação para a direita para bloquear a tampa inferior (5). NOTA: Caso pretenda utilizar o parafuso opcional, este encontra-se armazenado no interior da tampa inferior. 5. Insira a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 36 Capítulo 6 Manutenção

45 Substituir ou actualizar a unidade de disco rígido CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema: Encerre o computador antes de remover a unidade de disco rígido do respectivo compartimento. Não remova a unidade de disco rígido com o computador ligado, em Suspensão ou em Hibernação. Se não tiver a certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o deslizando o interruptor de alimentação rapidamente para a direita. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo. Remover a unidade de disco rígido Para remover a unidade de disco rígido: 1. Guarde o trabalho e encerre o computador. 2. Desligue a alimentação CA e os dispositivos externos ligados ao computador. 3. Retire a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 4. Retire a tampa inferior (consulte Retirar a tampa inferior na página 35). 5. Solte os 3 parafusos da unidade de disco rígido (1). 6. Puxe a patilha de plástico na unidade de disco rígido (2) em direcção à parte lateral do computador para soltar a unidade de disco rígido do conector. 7. Utilize a patilha de plástico para levantar a unidade de disco rígido inclinada (3) e retire a unidade de disco rígido (4) do computador. Instalar uma unidade de disco rígido Para instalar a unidade de disco rígido: 1. Insira a unidade de disco rígido no compartimento da unidade de disco rígido inclinada (1) e, em seguida, coloque a unidade de disco rígido nivelada no interior do compartimento da unidade de disco rígido (2). 2. Puxe a patilha de plástico (3) em direcção ao centro do computador para encaixar a unidade de disco rígido no computador. Substituir ou actualizar a unidade de disco rígido 37

46 3. Aperte os parafusos da unidade de disco rígido (4). 4. Volte a colocar a tampa inferior (consulte Voltar a colocar a tampa inferior na página 35). 5. Insira a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 6. Ligue a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador. 7. Ligue o computador. Substituir uma unidade no compartimento de actualização O compartimento de actualização pode suportar uma unidade de disco rígido ou uma unidade óptica. Substituir uma unidade de disco rígido CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema: Encerre o computador antes de remover a unidade de disco rígido do compartimento de actualização. Não remova a unidade de disco rígido com o computador ligado, em Suspensão ou em Hibernação. Se não tiver a certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o deslizando o interruptor de alimentação rapidamente para a direita. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo. Para remover uma unidade de disco rígido do compartimento de actualização: 1. Guarde o seu trabalho. 2. Desligue o computador e feche o ecrã. 3. Desligue todos os dispositivos de hardware externos ligados ao computador. 4. Desligue o cabo de alimentação da tomada de CA. 5. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento de actualização voltado para si. 6. Retire a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 38 Capítulo 6 Manutenção

47 7. Retire a tampa inferior (consulte Retirar a tampa inferior na página 35). 8. Remova os parafusos da unidade de disco rígido do compartimento de actualização. 9. Desaperte o parafuso do compartimento de actualização (1). 10. Com uma chave de fendas de lâmina achatada, empurre cuidadosamente a patilha para libertar a unidade de disco rígido (2). 11. Remova a unidade de disco rígido do compartimento de actualização (3). Substituir uma unidade no compartimento de actualização 39

48 Para instalar uma unidade de disco rígido no compartimento de actualização: 1. Introduza a unidade de disco rígido (1) no compartimento de actualização e, em seguida, aperte o parafuso do compartimento de actualização (2). 2. Remova os parafusos do disco rígido. 3. Volte a colocar a tampa inferior (consulte Voltar a colocar a tampa inferior na página 35). 4. Insira a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 5. Vire o computador para cima e volte a ligar a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador. 6. Ligue o computador. 40 Capítulo 6 Manutenção

49 Substituir uma unidade óptica CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema: Encerre o computador antes de remover a unidade óptica do compartimento de actualização. Não remova a unidade óptica com o computador ligado, em Suspensão ou Hibernação. Se não tiver a certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o deslizando o interruptor de alimentação rapidamente para a direita. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo. Para remover uma unidade óptica do compartimento de actualização: 1. Guarde o seu trabalho. 2. Desligue o computador e feche o ecrã. 3. Desligue todos os dispositivos de hardware externos ligados ao computador. 4. Desligue o cabo de alimentação da tomada de CA. 5. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento de actualização voltado para si. 6. Retire a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 7. Retire a tampa inferior (consulte Retirar a tampa inferior na página 35). 8. Desaperte o parafuso do compartimento de actualização (1). 9. Com uma chave de fendas de lâmina achatada, empurre cuidadosamente a patilha para libertar a unidade óptica (2). 10. Remova a unidade óptica do compartimento de actualização (3). Para instalar uma unidade óptica no compartimento de actualização: 1. Insira a unidade óptica no compartimento de actualização (1). Substituir uma unidade no compartimento de actualização 41

50 2. Aperte o parafuso do compartimento de actualização (2). 3. Volte a colocar a tampa inferior (consulte Voltar a colocar a tampa inferior na página 35). 4. Insira a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 5. Vire o computador para cima e volte a ligar a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador. 6. Ligue o computador. Adicionar ou substituir módulos de memória O computador tem um compartimento de módulos de memória. É possível actualizar a capacidade do computador ao adicionar um módulo de memória à ranhura do módulo de memória de expansão livre ou ao actualizar o módulo de memória existente na ranhura principal do módulo de memória. AVISO! Para reduzir o risco de choque eléctrico e danos no equipamento, desligue o cabo de alimentação e remova todas as baterias antes de instalar um módulo de memória. CUIDADO: As descargas electrostáticas (ESD) podem danificar os componentes electrónicos. Antes de iniciar qualquer procedimento, certifique-se de que está isento de electricidade estática tocando num objecto metálico ligado à terra. CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema: Encerre o computador antes de adicionar ou substituir módulos de memória. Não remova um módulo de memória com o computador ligado ou no estado de Suspensão ou Hibernação. Se não tiver a certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o deslizando o interruptor de alimentação rapidamente para a direita. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo. NOTA: Para utilizar uma configuração de canal duplo ao adicionar um segundo módulo de memória, certifique-se de que os dois módulos de memória são idênticos. NOTA: A memória primária está localizada na ranhura de memória inferior e a memória de expansão se encontra na ranhura de memória superior. 42 Capítulo 6 Manutenção

51 Para adicionar ou substituir um módulo de memória: 1. Guarde o trabalho e encerre o computador. 2. Desligue a alimentação CA e os dispositivos externos ligados ao computador. 3. Retire a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 4. Retire a tampa inferior (consulte Retirar a tampa inferior na página 35). 5. Se estiver a substituir um módulo de memória, remova o existente: a. Puxe as molas de fixação (1) de cada lado do módulo de memória. O módulo de memória solta-se. b. Segure as extremidades do módulo de memória (2) e, em seguida, puxe-o cuidadosamente para fora da ranhura do módulo de memória. CUIDADO: Para impedir danos ao módulo da memória, segure-o apenas pelas pontas. Não toque nos componentes do módulo de memória. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o num recipiente com protecção electrostática. 6. Insira um novo módulo de memória: CUIDADO: Para impedir danos ao módulo da memória, segure-o apenas pelas pontas. Não toque nos componentes do módulo de memória. a. Alinhe a extremidade dentada (1) do módulo de memória com a patilha na ranhura do módulo de memória. b. Com o módulo de memória num ângulo de 45 graus em relação à superfície do compartimento do módulo de memória, pressione o módulo (2) para a ranhura do módulo de memória até encaixar. Adicionar ou substituir módulos de memória 43

52 c. Empurre cuidadosamente o módulo de memória (3), pressionando as extremidades direita e esquerda do módulo de memória, até os clipes de retenção encaixarem no devido lugar. CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo. 7. Volte a colocar a tampa inferior (consulte Voltar a colocar a tampa inferior na página 35). 8. Insira a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 33). 9. Ligue a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador. 10. Ligue o computador. Actualizar programas e controladores A HP recomenda que actualize regularmente os programas e controladores para as versões mais recentes. Vá para para transferir as versões mais recentes. Também pode registar-se para receber notificações automáticas de actualizações quando ficam disponíveis. 44 Capítulo 6 Manutenção

53 Utilizar o SoftPaq Download Manager O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece um rápido acesso a informações SoftPaq de computadores empresariais HP sem necessitar de número SoftPaq. Com esta ferramenta, é fácil procurar SoftPaqs, transferi-los e descompactá-los. O SoftPaq Download Manager funciona lendo e transferindo, a partir do site de FTP HP, um ficheiro de base de dados publicado que contém o modelo do computador e as informações SoftPaq. O SoftPaq Download Manager permite-lhe especificar um ou mais modelos de computador para determinar os SoftPaqs disponíveis para transferência. O SoftPaq Download Manager procura actualizações para as bases de dados e o software no site de FTP da HP. Se forem encontradas actualizações, estas são transferidas e aplicadas automaticamente. O SoftPaq Download Manager está disponível no Web site da HP. Deve primeiro transferir e instalar o programa para utilizar o SoftPaq Download Manager para transferir SoftPaqs. Visite o Web site da HP em e siga as instruções para transferir e instalar o SoftPaq Download Manager. Para transferir SoftPaqs: 1. Seleccione Iniciar > Todos os Programas > HP Software Setup > HP SoftPaq Download Manager. 2. Quando o SoftPaq Download Manager é iniciado pela primeira vez, é apresentada uma janela que pergunta se pretende mostrar apenas software para o computador que está a utilizar ou software para todos os modelos suportados. Seleccione Mostrar software para todos os modelos suportados. Se já tiver utilizado o HP SoftPaq Download Manager, avance para o Passo 3. a. Seleccione o seu sistema operativo e os filtros de idioma na janela Opções de Configuração. Os filtros limitam o número de opções apresentadas no painel Catálogo de Produtos. Por exemplo, se apenas for seleccionado Windows 7 Professional no filtro de sistema operativo, o único sistema operativo mostrado no Catálogo de produtos será o Windows 7 Professional. b. Altere as definições do filtro na janela Opções de Configuração para adicionar outros sistemas operativos. Consulte a Ajuda do software HP SoftPaq Download Manager para obter mais informações. 3. No painel esquerdo, clique no sinal de adição (+) para expandir a lista de modelos e, em seguida, seleccione o modelo ou modelos de produtos que deseja actualizar. 4. Clique em Localizar SoftPaqs Disponíveis para transferir uma lista de SoftPaqs disponíveis para o computador seleccionado. 5. Seleccione na lista de SoftPaqs disponíveis e clique em Transferir Apenas se tiver vários SoftPaqs a transferir, porque a selecção do SoftPaq e a velocidade de ligação à Internet determinam a demora do processo de transferência. Se desejar transferir apenas um ou dois SoftPaqs e tiver uma ligação à Internet de alta velocidade, clique em Transferir e Extrair. 6. Clique com o botão direito do rato em Instalar SoftPaq no SoftPaq Download Manager para instalar os SoftPaqs seleccionados no computador. Utilizar o SoftPaq Download Manager 45

54 Limpeza do computador Produtos de limpeza Procedimentos de limpeza Produtos de limpeza Utilize os seguintes produtos para limpar e desinfectar o seu computador em segurança: Concentração máxima de 0,3% de cloreto de dimetil benzil amónio (Por exemplo: toalhetes germicidas descartáveis. Estes toalhetes estão disponíveis em várias marcas.) Líquido de limpeza de vidros sem álcool Solução de água com sabão neutro Pano seco de microfibra ou camurça (pano não estático sem óleo) Panos de limpeza não estáticos CUIDADO: Evite os seguintes produtos de limpeza: Solventes fortes, como álcool, acetona, cloreto de amónio, cloreto de metileno e hidrocarbonetos, os quais podem provocar danos permanentes na superfície do computador. Materiais fibrosos, como toalhetes de papel, os quais podem riscar o computador. Com o tempo, as partículas de sujidade e os agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões. Procedimentos de limpeza Limpar o ecrã Siga os procedimentos desta secção para limpar o seu computador em segurança. AVISO! Para evitar choques eléctricos ou danos nos componentes, não tente limpar o seu computador enquanto este estiver ligado: Desligue o computador. Desligue a alimentação externa. Desligue todos os dispositivos externos com alimentação. CUIDADO: Não pulverize líquidos ou agentes de limpeza directamente sobre as superfícies do computador. Os líquidos vertidos directamente sobre a superfície podem provocar danos permanentes nos componentes internos. Limpe cuidadosamente o ecrã utilizando um pano macio e sem pêlos, humedecido com um limpa- -vidros sem álcool. Certifique-se de que o ecrã está seco antes de o fechar. Limpar os lados e a tampa Para limpar e desinfectar os lados e a tampa, utilize um pano macio de microfibra ou camurça, humedecido com uma das soluções de limpeza indicadas em Produtos de limpeza na página 46, ou utilize um toalhete germicida descartável. 46 Capítulo 6 Manutenção

55 NOTA: Ao limpar a tampa do computador, utilize um movimento circular para remover a sujidade e os detritos. Limpar o Painel Táctil e o teclado AVISO! Para reduzir o risco de choque eléctrico ou danos nos componentes internos, não utilize acessórios do aspirador para limpar o teclado. O aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: Ao limpar o Painel Táctil e o teclado, não verta líquidos entre as teclas. Isto pode provocar danos permanentes nos componentes internos. Para limpar e desinfectar o Painel Táctil e o teclado, utilize um pano macio de microfibra ou camurça, humedecido com uma das soluções de limpeza referidas em Produtos de limpeza na página 46, ou utilize um toalhete germicida descartável. Para evitar que as teclas fiquem coladas e para remover o pó, pêlos e partículas do teclado, utilize uma lata de ar comprimido com uma extensão em cânula. Limpeza do computador 47

56 7 Cópia de segurança e recuperação Windows 7 Fazer cópias de segurança das suas informações Realizar uma recuperação do sistema Para proteger as suas informações, utilize a ferramenta Cópia de Segurança e Restauro do Windows para efectuar uma cópia de segurança das pastas e ficheiros individuais, efectuar uma cópia de segurança da unidade de disco rígido completa (somente em modelos seleccionados), criar discos de reparação do sistema (somente em modelos seleccionados), utilizando a unidade óptica instalada (somente em modelos seleccionados) ou uma unidade óptica externa opcional, ou criar pontos de restauro do sistema. Em caso de falha do sistema, pode utilizar os ficheiros de cópia de segurança para restaurar os conteúdos do seu computador. A Cópia de Segurança e Restauro do Windows fornece as seguintes opções: Criar um disco de reparação do sistema (somente em modelos seleccionados), utilizando a unidade óptica instalada (somente em modelos seleccionados) ou uma unidade óptica externa opcional Fazer cópias de segurança das suas informações Criar uma imagem do sistema (somente em alguns modelos) Programar cópias de segurança automáticas (somente em alguns modelos) Criar pontos de restauro do sistema Recuperar ficheiros individuais Restaurar o computador para um estado anterior Recuperar informações utilizando ferramentas de recuperação NOTA: Para obter instruções detalhadas, pesquise estes tópicos na Ajuda e Suporte. Em caso de instabilidade do sistema, a HP recomenda que imprima os procedimentos de recuperação e os guarde para utilização futura. NOTA: O Windows inclui a funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador para melhorar a segurança do seu computador. Poderá ser pedida permissão ou a palavra-passe para realizar tarefas, tais como instalar aplicações, executar utilitários ou alterar definições do Windows. Consulte a Ajuda e Suporte para mais informações. 48 Capítulo 7 Cópia de segurança e recuperação

57 Fazer cópias de segurança das suas informações A recuperação após uma falha do sistema é tão completa como as suas cópias de segurança mais actuais. Deverá criar um disco de reparação do sistema (somente em modelos seleccionados), utilizando a unidade óptica instalada (somente em modelos seleccionados) ou uma unidade óptica externa opcional, e efectuar a sua cópia de segurança inicial imediatamente após a configuração do software. À medida que for adicionando novo software e ficheiros de dados, deverá continuar a efectuar cópias de segurança de forma regular para manter cópias de segurança razoavelmente actuais. Os discos de reparação do sistema (somente em alguns modelos) são utilizados para iniciar (arrancar) o computador e reparar o sistema operativo numa situação de instabilidade ou falha do sistema. As suas cópias de segurança iniciais e subsequentes permitem-lhe restaurar os dados e as definições, caso ocorra uma falha. Pode efectuar cópias de segurança das informações para uma unidade de disco rígido externa opcional, uma unidade de rede ou discos. Tenha em atenção o seguinte quando efectuar cópias de segurança: Guarde os ficheiros pessoais na biblioteca Os Meus Documentos e faça regularmente cópias de segurança desses ficheiros. Efectue cópias de segurança dos modelos guardados nos programas associados. Guarde as definições personalizadas que são apresentadas numa janela, barra de ferramentas ou barra de menu através da captura de ecrã das suas definições. A captura de ecrã pode poupar tempo se tiver de repor as suas preferências. Quando efectuar cópias de segurança para discos, utilize qualquer um dos seguintes tipos de discos (adquiridos separadamente): CD-R, CD-RW, DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL ou DVD±RW. Os discos a utilizar dependem do tipo de unidade óptica externa que estiver a utilizar. NOTA: Os DVDs e DVDs com suporte de dupla camada (DL) guardam mais informações do que os CDs, pelo que a sua utilização para cópias de segurança reduz o número de discos de recuperação necessários. Quando efectuar cópias de segurança para discos, numere cada um deles antes de o inserir na unidade externa. Efectuar uma cópia de segurança com a funcionalidade Cópia de Segurança e Restauro: NOTA: Certifique-se de que o computador está ligado à fonte de alimentação antes de iniciar o processo de cópia. NOTA: O processo de cópia de segurança poderá demorar mais de uma hora, consoante o tamanho do ficheiro e a velocidade do computador. 1. Seleccione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Cópia de Segurança e Restauro. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para configurar a sua cópia de segurança, criar uma imagem do sistema (somente em alguns modelos) ou criar um disco de reparação do sistema (somente em alguns modelos). Windows 7 49

58 Realizar uma recuperação do sistema Em caso de falha ou instabilidade do sistema, o computador dispõe das seguintes ferramentas para recuperar os seus ficheiros: Ferramentas de recuperação do Windows: Pode utilizar a ferramenta Cópia de Segurança e Restauro do Windows para recuperar informação da qual tenha feito uma cópia de segurança anteriormente. Pode também utilizar o utilitário Reparação do Arranque do Windows para resolver problemas que poderão impedir o Windows de iniciar correctamente. Ferramentas de recuperação f11: Pode utilizar as ferramentas de recuperação f11 para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original. A imagem inclui o sistema operativo Windows e os programas de software instalados de fábrica. NOTA: Se não conseguir arrancar (iniciar) o seu computador e não conseguir utilizar os discos de reparação do sistema criados previamente (somente em alguns modelos), deve adquirir um DVD do sistema operativo Windows 7 para reiniciar o computador e reparar o sistema operativo. Para obter informações adicionais, consulte Utilizar um DVD do sistema operativo Windows 7 (adquirido separadamente) na página 51. Utilizar as ferramentas de recuperação do Windows Para recuperar informação da qual efectuou uma cópia de segurança anteriormente: 1. Seleccione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Cópia de Segurança e Restauro. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para recuperar as suas definições do sistema, o seu computador (somente em alguns modelos) ou os seus ficheiros. Para recuperar as suas informações com a Reparação do Arranque, siga estes passos: CUIDADO: A utilização da Reparação do Arranque apaga completamente os conteúdos da unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador serão removidos permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de recuperação restaura o sistema operativo, assim como os controladores, o software e os utilitários a partir da cópia de segurança utilizada para a recuperação. 1. Se possível, efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros pessoais. 2. Se for possível, verifique a presença da partição do Windows e da partição HP Recovery. Para verificar a presença da partição do Windows, seleccione Iniciar > Computador. Para verificar a presença da partição HP Recovery, clique em Iniciar, clique com o botão direito do rato em Computador, clique em Gerir e, em seguida, clique em Gestão de Discos. NOTA: Se a partição do Windows e a partição HP Recovery não estiverem listadas, terá de recuperar o seu sistema operativo e programas utilizando o DVD do sistema operativo Windows 7 e o disco Driver Recovery (Recuperação de Controladores) (ambos adquiridos separadamente). Para obter informações adicionais, consulte Utilizar um DVD do sistema operativo Windows 7 (adquirido separadamente) na página Se a partição do Windows e a partição HP Recovery estiverem listadas, reinicie o computador e, em seguida, prima f8 antes que o sistema operativo Windows seja carregado. 4. Seleccione Reparação do Arranque. 5. Siga as instruções no ecrã. 50 Capítulo 7 Cópia de segurança e recuperação

59 NOTA: Para obter informações adicionais sobre a recuperação de informações com as ferramentas do Windows, pesquise estes tópicos na Ajuda e Suporte. Utilizar as ferramentas de recuperação f11 CUIDADO: Utilizar a tecla f11 apaga completamente o conteúdo da unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador serão removidos permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 reinstala o sistema operativo e os controladores e programas HP instalados de fábrica. O software que não foi instalado de fábrica terá de ser reinstalado. Para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original utilizando f11: 1. Se possível, efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros pessoais. 2. Se for possível, verifique a presença da partição HP Recovery: clique em Iniciar, clique com o botão direito do rato em Computador, clique em Gerir e, em seguida, clique em Gestão de Discos. NOTA: Se a partição HP Recovery não estiver listada, tem de recuperar o seu sistema operativo e os programas utilizando o DVD do sistema operativo Windows 7 e o disco Driver Recovery (Recuperação de Controladores) (ambos adquiridos separadamente). Para obter informações adicionais, consulte Utilizar um DVD do sistema operativo Windows 7 (adquirido separadamente) na página Se a partição HP Recovery estiver listada, reinicie o computador e, em seguida, prima Esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Prima a tecla ESC para aceder ao Menu de Arranque) estiver a ser apresentada na parte inferior do ecrã. 4. Prima f11 enquanto a mensagem "Press <F11> for recovery" (Prima <F11> para a recuperação) estiver a ser apresentada no ecrã. 5. Siga as instruções no ecrã. Utilizar um DVD do sistema operativo Windows 7 (adquirido separadamente) Para encomendar um DVD do sistema operativo Windows 7, visite seleccione o seu país ou região e siga as instruções apresentadas no ecrã. Pode também encomendar o DVD ligando para o suporte técnico. Para obter informações de contacto, consulte o folheto Worldwide Telephone Numbers (Números de Telefone Internacionais) fornecido com o computador. CUIDADO: A utilização de um DVD do sistema operativo Windows 7 apaga completamente os conteúdos da unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador serão removidos permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de recuperação ajuda-o a restaurar o sistema operativo, assim como os controladores, o software e os utilitários. Para iniciar a recuperação com um DVD do sistema operativo Windows 7: NOTA: Este processo demora alguns minutos. 1. Se possível, efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros pessoais. 2. Reinicie o computador e, em seguida, insira o DVD do sistema operativo Windows 7 na unidade óptica antes que o sistema operativo Windows seja carregado. Windows 7 51

60 3. Quando for solicitado, prima qualquer tecla do teclado. 4. Siga as instruções no ecrã. 5. Clique em Seguinte. 6. Seleccione Reparar o seu computador. 7. Siga as instruções no ecrã. Depois de a reparação estar concluída: 1. Ejecte o DVD do sistema operativo Windows 7 e, em seguida, insira o disco Driver Recovery (Recuperação de Controladores). 2. Primeiro, instale os Hardware Enabling Drivers (unidades de activação do hardware) e, em seguida, instale as Aplicações Recomendadas. 52 Capítulo 7 Cópia de segurança e recuperação

61 Windows Vista Para proteger as suas informações, utilize o Centro de Cópia de Segurança e Restauro para efectuar cópias de segurança de ficheiros individuais e pastas, efectuar cópias de segurança de toda a sua unidade de disco rígido (somente em alguns modelos) ou criar pontos de restauro do sistema. Em caso de falha do sistema, pode utilizar os ficheiros de cópia de segurança para restaurar os conteúdos do seu computador. O Centro de Cópia de Segurança e Restauro fornece as seguintes opções: Efectuar cópias de segurança de ficheiros individuais e pastas Efectuar cópias de segurança de toda a unidade de disco rígido (somente em alguns modelos) Programar cópias de segurança automáticas (somente em alguns modelos) Criar pontos de restauro do sistema Recuperar ficheiros individuais Restaurar o computador para um estado anterior Recuperar informações utilizando ferramentas de recuperação NOTA: Para obter instruções detalhadas, pesquise estes tópicos na Ajuda e Suporte. NOTA: Em caso de instabilidade do sistema, a HP recomenda que imprima os procedimentos de recuperação e os guarde para utilização futura. NOTA: O Windows inclui a funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador para melhorar a segurança do seu computador. Poderá ser pedida permissão ou a palavra-passe para realizar tarefas, tais como instalar aplicações, executar utilitários ou alterar definições do Windows. Consulte a Ajuda e Suporte para mais informações. Fazer cópias de segurança das suas informações A recuperação após uma falha do sistema será tão completa quanto a sua cópia de segurança mais recente. Deverá criar a sua cópia de segurança inicial logo após a configuração do software. À medida que for adicionando novo software e ficheiros de dados, deverá continuar a efectuar cópias de segurança de forma regular para manter cópias de segurança razoavelmente actuais. Pode efectuar cópias de segurança das informações para uma unidade de disco rígido externa opcional, uma unidade de rede ou discos. Tenha em atenção o seguinte quando efectuar cópias de segurança: Guarde os ficheiros pessoais na pasta Os Meus Documentos e faça regularmente cópias de segurança dessa pasta. Efectue cópias de segurança dos modelos guardados nos programas associados. Guarde as definições personalizadas que são apresentadas numa janela, barra de ferramentas ou barra de menu através da captura de ecrã das suas definições. A captura de ecrã pode poupar tempo se tiver de repor as suas preferências. Quando efectuar cópias de segurança para discos, utilize qualquer um dos seguintes tipos de discos (adquiridos separadamente): CD-R, CD-RW, DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL ou Windows Vista 53

62 DVD±RW. Os discos a utilizar dependem do tipo de unidade óptica instalada no seu computador. NOTA: Os DVDs e DVDs com suporte de dupla camada (DL) guardam mais informações do que os CDs, pelo que a sua utilização para cópias de segurança reduz o número de discos de recuperação necessários. Quando efectuar cópias de segurança para discos, numere cada disco antes de o introduzir na unidade óptica do computador. Efectuar uma cópia de segurança com o Centro de Cópia de Segurança e Restauro: NOTA: Certifique-se de que o computador está ligado à fonte de alimentação antes de iniciar o processo de cópia. NOTA: O processo de cópia de segurança poderá demorar mais de uma hora, consoante o tamanho do ficheiro e a velocidade do computador. 1. Seleccione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Centro de Cópia de Segurança e Restauro. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para efectuar uma cópia de segurança de todo o seu computador (somente em alguns modelos) ou dos seus ficheiros. Efectuar uma recuperação Em caso de falha ou instabilidade do sistema, o computador dispõe das seguintes ferramentas para recuperar os seus ficheiros: Ferramentas de recuperação do Windows: Pode utilizar o Centro de Cópia de Segurança e Restauro para recuperar informação da qual tenha feito uma cópia de segurança anteriormente. Pode também utilizar o utilitário Reparação do Arranque do Windows para resolver problemas que poderão impedir o Windows de iniciar correctamente. Ferramentas de recuperação f11: Pode utilizar as ferramentas de recuperação f11 para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original. A imagem inclui o sistema operativo Windows e os programas de software instalados de fábrica. NOTA: Se não conseguir arrancar (iniciar) o seu computador, deverá adquirir um DVD do sistema operativo Windows Vista para reiniciar o computador e reparar o sistema operativo. Para obter informações adicionais, consulte Utilizar um DVD do sistema operativo Windows Vista (adquirido separadamente) na página 56. Utilizar as ferramentas de recuperação do Windows Para recuperar informação da qual efectuou uma cópia de segurança anteriormente: 1. Seleccione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Centro de Cópia de Segurança e Restauro. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para recuperar todo o seu computador (somente em alguns modelos) ou os seus ficheiros. Para recuperar as suas informações com a Reparação do Arranque, siga estes passos: 54 Capítulo 7 Cópia de segurança e recuperação

63 CUIDADO: A utilização da Reparação do Arranque apaga completamente os conteúdos da unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador serão removidos permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de recuperação restaura o sistema operativo, assim como os controladores, o software e os utilitários a partir da cópia de segurança utilizada para a recuperação. 1. Se possível, efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros pessoais. 2. Se for possível, verifique a presença da partição do Windows e da partição HP Recovery. Para encontrar as partições, seleccione Iniciar > Computador. NOTA: Se a partição do Windows e a partição HP Recovery tiverem sido eliminadas, terá de recuperar o seu sistema operativo e programas utilizando o DVD do sistema operativo Windows Vista e o disco Driver Recovery (Recuperação de Controladores) (ambos adquiridos separadamente). Para obter informações adicionais, consulte Utilizar um DVD do sistema operativo Windows Vista (adquirido separadamente) na página Reinicie o computador e, em seguida, prima f8 antes que o sistema operativo Windows seja carregado. 4. Seleccione Reparar o seu computador. 5. Siga as instruções no ecrã. NOTA: Para obter informações adicionais sobre a recuperação de informações com as ferramentas do Windows, pesquise estes tópicos na Ajuda e Suporte. Utilizar as ferramentas de recuperação f11 CUIDADO: Utilizar a tecla f11 apaga completamente o conteúdo da unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador serão removidos permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 reinstala o sistema operativo e os controladores e programas HP instalados de fábrica. O software que não foi instalado de fábrica terá de ser reinstalado. Os ficheiros pessoais têm de ser restaurados a partir de uma cópia de segurança. NOTA: Se o seu computador incluir uma unidade de estado sólido (SSD), poderá não possuir uma partição de recuperação. Foram incluídos discos de recuperação nos computadores que não possuem uma partição. Utilize estes discos para recuperar o sistema operativo e o software. Para verificar a presença de uma partição de recuperação, seleccione Iniciar > Computador. Se a partição estiver presente, encontra-se listada uma unidade HP Recovery na secção de Unidades de Disco Rígido da janela. Para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original utilizando f11, siga estes passos: 1. Se possível, efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros pessoais. 2. Se for possível, verifique a presença da partição HP Recovery. Para encontrar a partição, seleccione Iniciar > Computador. NOTA: Se a partição HP Recovery tiver sido eliminada, terá de recuperar o seu sistema operativo e programas utilizando o DVD do sistema operativo Windows Vista e o disco Driver Recovery (Recuperação de Controladores) (ambos adquiridos separadamente). Para obter informações adicionais, consulte Utilizar um DVD do sistema operativo Windows Vista (adquirido separadamente) na página Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Prima a tecla ESC para aceder ao Menu de Arranque) é apresentada na parte inferior do ecrã. Windows Vista 55

64 4. Prima f11 enquanto a mensagem "Press <F11> for recovery" (Prima <F11> para a recuperação) estiver a ser apresentada no ecrã. 5. Siga as instruções no ecrã. Utilizar um DVD do sistema operativo Windows Vista (adquirido separadamente) Para encomendar um DVD do sistema operativo Windows Vista, visite seleccione o seu país ou região e siga as instruções apresentadas no ecrã. Pode também encomendar o DVD ligando para o suporte técnico. Para obter informações de contacto, consulte o folheto Worldwide Telephone Numbers (Números de Telefone Internacionais) fornecido com o computador. CUIDADO: A utilização de um DVD do sistema operativo Windows Vista apaga completamente os conteúdos da unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador serão removidos permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de recuperação ajuda-o a restaurar o sistema operativo, assim como os controladores, o software e os utilitários. Para iniciar a recuperação com um DVD do sistema operativo Windows Vista: NOTA: Este processo demora alguns minutos. 1. Se possível, efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros pessoais. 2. Reinicie o computador e, em seguida, insira o DVD do sistema operativo Windows Vista na unidade óptica antes que o sistema operativo Windows seja carregado. 3. Quando for solicitado, prima qualquer tecla do teclado. 4. Siga as instruções no ecrã. 5. Clique em Seguinte. 6. Seleccione Reparar o seu computador. 7. Siga as instruções no ecrã. 56 Capítulo 7 Cópia de segurança e recuperação

65 8 Suporte a clientes Contactar o Suporte a clientes Etiquetas Contactar o Suporte a clientes Se as informações fornecidas neste manual do utilizador, no Manual de Referência do Notebook HP ou na Ajuda e Suporte não contemplarem as suas questões, pode contactar o Suporte ao cliente HP em: NOTA: Para obter suporte internacional, clique em Contact HP worldwide (Contactar a HP em todo o mundo) do lado esquerdo da página ou vá para wwcontact_us.html. Aqui pode: Conversar online com um técnico da HP. NOTA: Quando a sessão de chat de suporte técnico não estiver disponível num idioma em particular, está disponível em inglês. Enviar um ao Suporte ao cliente HP. Encontrar números de telefone internacionais do Suporte ao cliente HP. Localizar um centro de serviço da HP. Contactar o Suporte a clientes 57

66 Etiquetas As etiquetas afixadas no computador contêm informações de que pode necessitar para resolver problemas no sistema ou levar o computador para o estrangeiro: Etiqueta do número de série Fornece informações importantes, incluindo as seguintes: Componente (1) Nome do produto (2) Número de série (n/s) (3) Número de peça/número do produto (p/n) (4) Período de garantia (5) Descrição do modelo Tenha estas informações disponíveis, sempre que contactar a assistência técnica. A etiqueta do número de série está afixada no interior do compartimento da bateria. Certificado de Autenticidade da Microsoft Contém a Chave de Produto do Windows. Pode necessitar da chave de identificação de produto para actualizar ou resolver problemas no sistema operativo. O Certificado de Autenticidade da Microsoft está afixado no interior do compartimento da bateria. Etiqueta de regulamentação Fornece informações de regulamentação sobre o computador. A etiqueta regulamentar está afixada no interior do compartimento da bateria. Etiqueta ou etiquetas de certificação de comunicação sem fios (somente em alguns modelos) Fornecem informações sobre dispositivos sem fios opcionais e as marcas de aprovação de alguns dos países ou regiões, onde os dispositivos foram aprovados para utilização. Se o modelo do computador incluir um ou mais dispositivos sem fios, estará afixada no computador uma ou mais etiquetas de certificação. Poderá necessitar destas informações quando viajar para o estrangeiro. As etiquetas de certificação da tecnologia sem fios estão afixadas no interior do compartimento da bateria. Etiqueta SIM (módulo de identidade do assinante) (somente em alguns modelos) Fornece o ICCID (número de identificação da placa de circuitos integrados) do SIM. Esta etiqueta está localizada no interior do compartimento da bateria. Etiqueta do número de série do Módulo de banda larga móvel da HP (somente em alguns modelos) Fornece o número de série do seu Módulo de banda larga móvel da HP. Esta etiqueta está localizada no interior do compartimento da bateria. 58 Capítulo 8 Suporte a clientes