Como montar um planejamento de conteúdo que realmente funciona? Luísa Barwinski

Transcrição

1 Como montar um planejamento de conteúdo que realmente funciona? Luísa Barwinski

2 HEY! EU SOU A LUÍSA! o/ LUíSA BARWINSKI luisa@motdigital.com

3 O QUE É PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO? LUíSA BARWINSKI

4 O QUE É PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO? Pesquisar Analisar Documentar

5 O QUE É PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO? Pesquisa de concorrentes; Pesquisa de personas; Pesquisa de canais; Pesquisa de assuntos. Pesquisar

6 O QUE É PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO? Análise de SWOT; Auditoria de conteúdo já existente; Oportunidades de geração de leads; Canais mais relevantes; Analisar Distribuição para a equipe.

7 O QUE É PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO? Benchmark e referências para criação; Definição de metas; Manual de identidade verbal da marca; Montagem de um calendário editorial. Documentar

8 POR QUE ELE SUPOSTAMENTE NÃO FUNCIONARIA?

9 POR QUE ELE SUPOSTAMENTE NÃO FUNCIONARIA? Horizonte competitivo (marcas x publishers); Proliferação de canais e mídias; Apenas 21% das empresas brasileiras documentam as suas estratégias de conteúdo*; Apenas 28% das empresas brasileiras documentam suas linhas editoriais*; Falta de clareza nos objetivos; *Fonte: Tracto

10 POR QUE ELE SUPOSTAMENTE NÃO FUNCIONARIA? Problemas na concepção de personas; Falta de alinhamento com a personalidade da marca; Peso maior na divulgação de produtos; Resultados: não saber o que/como mensurar.

11 COMO REVERTER UM QUADRO RUIM? LUíSA BARWINSKI

12 ESTRATÉGIA CANAIS PRODUÇÃO RESULTADOS

13 DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS Objetivo de negócio Objetivo do conteúdo KPIs Brand awareness Geração de receita Lealdade Posicionar a marca no mercado; Ser autoridade no seu nicho; Sentimento em relação à marca. Geração de leads; Nutrição de leads; Volume de vendas. Lealdade; Atendimento ao cliente Visitas totais; Tempo médio de leitura; Interações em mídias sociais; Mídia espontânea; Menções feitas por influenciadores; Principais palavras-chave; Taxa de engajamento em mídias sociais; Sentimento por canal/influenciador/ ao longo do tempo. Taxa de conversão ao longo do funil; Ticket médio; Tráfego geral /por origem; CTR em páginas relevantes; Custo por lead; Custo por cliente; Taxa de visitantes recorrentes; Crescimento da base em mídias sociais; Média de conteúdos lidos/compartilhados por usuários/clientes; Avaliações da marca; Número de atendimentos resolvidos.

14 PERSONAS & AUDIÊNCIA Estudo de Personas Análise de Audiência Análise de mídias sociais, CRM, lista de s, Google Analytics; Pesquisa de dados secundários (demográficos, hábitos do mercado etc); Pesquisa de tema de interesse, desafios e oportunidades; Análise de canais; Análise da concorrência; Listagem de palavras-chave; Montagem de roteiro de pesquisa; Montagem da jornada do consumidor; Pesquisa de campo (formulário / entrevistas); Montagem do perfil para operação.

15 CANAIS Quais canais as suas personas estão? Como cada canal irá interagir? Quais dinâmicas são possíveis em cada canal? Quanto custa utilizar este canal?

16 FORMATOS E DISTRIBUIÇÃO LUíSA BARWINSKI luisa@motdigital.com

17 FORMATOS E DISTRIBUIÇÃO Site e Blog Hub de Conteúdo Mídias Sociais Geração de Tráfego Postar os artigos e materiais; Enquetes sobre temas relacionados ao blog; Participação em grupos; Relacionamento Enviar os principais artigos; Criar ações de envolvimento com a base; Campanhas e promoções; Anúncios Conversão Testes A/B; Anúncios de posts, materiais etc; Display e links patrocinados.

18 PROCESSOS DE PRODUÇÃO Reunião de Pauta Redatores e Clientes Revisão / Alterações Editor/Cliente -> Equipe Governança e Monitoramento Equipe Distribuição de tarefas Editor -> equipe Calendário Editorial Criação de imagens Design -> Conteúdo Publicação Equipe Primeira versão Validação final Equipe -> Editor Equipe e Cliente

19 RECURSOS INTERNOS E EXTERNOS Recursos Internos Recursos Externos Redatores; Designers; Mídias sociais; Programadores; Aprovação do cliente; Analistas de métricas; Verba para anúncios; Analistas de mídia; Ferramentas para métricas; Site; Interação com o público; Blog; Lista de s;

20 MENSURAÇÃO E RESULTADOS O Excel é o seu melhor amigo; Observe o que foi definido como objetivo na estratégia do seu planejamento; Números são importantes, mas a sua análise é mais!

21 UMA DOSE DE VIDA REAL LUíSA BARWINSKI

22 Como criar uma linha editorial eficaz? Existe prazo de validade para a linha editorial? Denilson de Luca

23 Quais ferramentas / técnicas / atalhos você utiliza para avaliar o quanto o cliente deverá investir em divulgação, quando 90% das vezes não sabemos o faturamento do cliente? Tatiana Arantes

24 Como mostrar veracidade em meu conteúdo quando meus clientes passam informações meia-boca para a produção de conteúdo? Breno Emanuel

25 Como aumentar os números do meu funil? Não consigo fazer meu planejamento funcionar. Onde estou errando? Angélica Rodrigues

26 Como produzir conteúdo sobre o seu produto/serviço para a mesma persona por um longo período sem ser repetitivo, apresentar coisas novas e conseguir uma boa diferenciação? Como não cansar o público? Priscilla Souza de Jesus

27 Um presente para vocês! 20% de desconto nos cursos da MOT Digital! Cupom: rdsummit20

28 OBRIGADA! Luísa