Cabeçalho. 1. Nº SPW: é fornecido pelo SPW (SpeedWeb SKY) no cadastramento da proposta no sistema, por isso não deverá ser preenchido no ato da venda.

Transcrição

1 Fevereiro/2014

2 Cabeçalho 1. Nº SPW: é fornecido pelo SPW (SpeedWeb SKY) no cadastramento da proposta no sistema, por isso não deverá ser preenchido no ato da venda. 2. Número da Proposta: é para controle interno a SKY, gerada automaticamente. É por meio do número da Proposta que a SKY irá reconhecer o pagamento feito pelo Cliente, este número é de preenchimento obrigatório no SPW. 3. Código habilitação: deverá ser preenchido o código da habilitação informado no ato do cadastramento da proposta no SPW. 4. Situação: é destinado ao preenchimento da situação da proposta, informação obtida no ato do cadastramento no SPW. São: Canceladas; Pendentes; Negadas; Em análise; Finalizadas; Incompletas; Em validação.

3 1. Ponto de Venda Nesse item o vendedor deve registrar as informações a respeito do Credenciado / Vendedor. 5. Cód. do Credenciado: este campo deverá ser preenchido com o nº do Customer, obtido no icare Campo. 6. Cód./Nome PDV: LEMBRE-SE de preencher com o nº do PDV do Credenciado. Código do Vendedor Nome do Vendedor 7. Cód./Nome Vend.: deverá ser preenchido com o código do vendedor, obtido no icare Campo, e o nome do vendedor em seguida.

4 2. Dados do Cliente Aqui o vendedor deve registrar as informações a respeito do futuro Cliente (Prospect). 8. Pessoa: Física: vendas a um indivíduo, também conhecido como pessoa natural ; Jurídica: vendas para uma empresa. Assinale Estrangeiro caso o Cliente não seja Brasileiro. 9. Nome/Razão Social: Insira o nome do Cliente, se este for pessoa física ou a Razão Social, se for pessoa jurídica. 10. Data de Nascimento: não preencher em caso de Pessoa Jurídica. 11. Tel. Residencial/ Comercial/Celular: preencher incluindo o DDD. Nos casos de telefones celulares do estado de SP, incluir o número 9 antes do número do telefone. Caso não seja, preencher os 8 dígitos diretamente, deixando sobrar espaço um ao final. 12. CPF ou CNPJ: Se for pessoa física, preencha com o CPF. Caso seja Pessoa Jurídica, preencher com o CNPJ. 13. RG/Insc. Estadual: Se for pessoa física, preencha com o RG. Caso seja Pessoa Jurídica, preencher com a Insc. Estadual item de preenchimento óbrigatorio. Caso o cliente se recuse a informar, assinalar na caixa abaixo. 15. Sexo/Estado Civil: Se for pessoa física, selecione uma das opções. Pessoa Jurídica, não preencher. Solicitar ao Prospect, que informe os dados exatamente como consta declarados na Receita Federal. Qualquer divergência poderá implicar na negação/cancelamento da proposta.

5 3. Instalação dos Receptores O vendedor deve registrar as informações sobre o local de instalação dos receptores. 17. Tipo de Imóvel: selecione uma das alternativas. 18. Endereço: preencha com o endereço completo do local de instalação. Incluindo os complementos destacados. 19. Receptor: selecione a opção do Receptor Principal (HDTV ou SD) e escreva a quantidade de cada receptor adicional (respeitando o permitido para cada produto). Lembre-se de assinalar também HD de Canais Abertos para os pontos HD. 20. Pto. de Referência: insira um ponto de referência da localização. 21. Nome do Responsável pelo atendimento ao instalador: neste campo, registre o nome da pessoa que estará no local de instalação na data agendada.

6 4. Endereço de Cobrança e Entrega 22. Endereço de Cobrança: preencha os dados do endereço de cobrança.

7 5. Prazo, Programação e Promoções: 23. Pac. Principal: assinale o produto escolhido pelo Cliente. 24. Conteúdos Opcionais: Assinale caso o Cliente tenha optado por algum opcional (respeitando a disponibilidade permitida para cada produto) 29. Informações adicionais de promoção: informe se o Cliente participará de alguma promoção. 30. Pac. Principal/ Conteúdos Opcionais/Total: incluir o valor de cada item e, no Total, o valor somado.

8 6. Formas de Pagamento 31. 1ª Mensalidade/Venda (No Ato): informe a forma de pagamento. 32. Demais Parcelas (venda): selecione a forma de pagamento para as demais parcelas. 33. Mensalidades de Programação: defina a forma de pagamento das mensalidades de programação.

9 7. Dados para Débito 34. Cartão de Crédito: para pagamentos com Cartão de Crédito, informe os dados dados solicitados. 35. Conta Corrente: para pagamentos com débito na Conta Corrente, informe os dados dados solicitados.

10 Assinatura na Proposta 36. Data da Proposta: preencha com a data do preenchimento e assinatura da proposta. 37. Assinatura do Assinante: solicite a assinatura do Cliente. 37. Assinatura do Vendedor: o vendedor também deve assinar a proposta. É muito importante que a Proposta contenha todas as assinaturas, para assegurar sua validade.

11 Ficha de Compensação 38. Ficha de Compensação: deve ser entregue ao Cliente se a opção informada pelo mesmo no Item 6 da Proposta de Assinatura for Ficha de Compensação.