Manual de Trabalho de Conclusão de Curso

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1 CENTRO DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Manual de Trabalho de Conclusão de Curso Curso de Engenharia de Produção NATAL RN 2010

2 Apresentação O curso de Engenharia de Produção institui que ao final do curso, todo aluno deverá fazer um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), em área relacionada às atividades do Engenheiro de Produção, como requisito mínimo a sua formação. O objetivo deste material é orientar a comunidade acadêmica na elaboração de trabalhos técnicos, científicos e acadêmicos, principalmente na produção do TCC. Nossa proposta primordial não é ensinar o aluno a fazer sua monografia, mas sim, direcioná-lo dentro das normas necessárias para a apresentação uniforme, coerente e harmônica das informações, estudos e reflexões que deverão surgir no texto monográfico. Todo aquele que elabora um trabalho e o apresenta na forma escrita, tem responsabilidade na produção normatizada do documento, facilitando a identificação, o tratamento e uso pelos interessados por ele. Nesse sentindo as normas adotadas pelo curso de Engenharia de Produção, aqui apresentadas, baseiam-se nas Normas Brasileiras (NBR) atualizadas: (Apresentação de Trabalhos Acadêmicos), 6027 (Sumário), 6028 (Resumos), 6024 (Numeração progressiva), (Citações) e 6023 (Referências) da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A utilização deste manual não dispensa as consultas às normas originais, pois se fez uma síntese do essencial. Em caso de dúvidas procure o Professor(a) Orientador(a) ou a Bibliotecária da Instituição. Esperamos que este Manual possa facilitar a organização dos trabalhos, em benefício de alunos e professores. Bom trabalho a todos! Índice 1 Definição e Objetivos do TCC 2 Orientações e Diretrizes para Elaboração do TCC 2.1 Construção Lógica do Trabalho 2.2 Redação do Texto 2.3 Estrutura Formal do Trabalho 3 Composição e Formatação do Texto 4 Avaliação 5 Fontes Bibliográficas Prof as. Ciliana Regina Colombo e Sandra Rufino

3 1 Definição e objetivos do TCC O TCC consiste de um trabalho individual, denominado de monografia, com tema de livre escolha do aluno voltado para uma das áreas de Engenharia de Produção e preferencialmente baseada em pesquisa aplicada. O TCC visa à solidificação dos conhecimentos construídos durante o curso de graduação. Portanto deseja-se que o aluno desenvolva um trabalho de caráter profissional que demonstre as competências adquiridas ao longo do curso utilizando-se de métodos e ferramentas adequadas, com base na revisão bibliográfica, para a resolução de um problema. A apresentação do TCC deve ser baseada na coleta, seleção, sistematização, análise e interpretação de informações documentadas e realização de pesquisa de campo. Em sua versão escrita, é um documento que representa o resultado de um estudo elaborado sob a orientação de um docente e deve expressar conhecimento sobre o assunto escolhido, obrigatoriamente da área de abrangência do curso de Engenharia de Produção. O Trabalho de Conclusão de Curso objetiva: - a reflexão, sistematização e elaboração de uma monografia sobre um determinado tema de pertinência ao curso. - estudo/pesquisa aprofundados sobre tema vinculado aos conhecimentos teóricos e instrumentais desenvolvidos durante o curso de graduação. - ser desenvolvido após a conclusão da disciplina PRO1997 (Elaboração do Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso). - contribuir para a formação profissional e intelectual dos discentes e, eventualmente, prestar contribuição teórica e/ou prática para a organização e área em que for desenvolvida. 2 Orientações e Diretrizes para Elaboração do TCC 2.1 Construção lógica do trabalho O trabalho deve ser elaborado seguindo três momentos fundamentais: Introdução Orienta-se desenvolver a introdução como um único texto composto de todos os elementos conforme o roteiro: Apresentação O que? Apresentar o assunto (qual tema de que trata o trabalho?) - fazse uma contextualização geral sobre o tema de pesquisa partindo de uma visão macro, seguindo para uma focalização setorial, passando pelo campo de estudo, chegando ao objeto de estudo e; Delimitar o problema (qual a situação-problema levantada a ser desenvolvida no corpo do trabalho?) esclarecer qual ou quais as indagações/perguntas, que se pretende responder ao final do trabalho. Obs: é a partir destas questões que serão traçados os objetivos. Objetivos - O que se propõe atingir? Objetivo Geral (um único geral e abrangente), começar sempre com verbo infinitivo, que contemple o que, onde, com quem, será realizada a pesquisa. Objetivos Específicos são objetivos menores que se constituem em etapas que ajudam a atingir o objetivo geral (etapas necessárias), dando foco ao trabalho. Justificativa Por que pesquisar? Descrever a pertinência, importância, relevância e contribuições do tema proposto (com respaldo teórico e citação de pelo menos três referências), e interesse pessoal.

4 Metodologia como pesquisar? Expor a metodologia de desenvolvimento teórico e de campo. Apresentar o tipo de estudo, os métodos, as técnicas de coleta, registro e análise de dados, bem como a definição do espaço e o(s) objeto(s)/sujeito(s) de pesquisa. Estrutura de apresentação do trabalho Informar os capítulos que compõem a monografia e de forma resumida e simples apresentar seus conteúdos com as idéias centrais e objetivos do capitulo. Desenvolvimento O corpo do trabalho, ou seja, o momento do desenvolvimento não se constitui um único capítulo, ele pode ser composto por vários elementos cuja quantidade pode variar dependendo do tema e da metodologia do estudo. No desenvolvimento da monografia é desejável encontrar: Referencial Teórico Discorrer sobre as áreas relacionadas ao tema e ao contexto de estudo, construindo a fundamentação teórica, pesquisando diversos autores, assegurando coerência entre os parágrafos e utilizando-se de citações diretas e indiretas. Realizar a revisão bibliográfica apontando os conceitos teóricos que servirá de base para o desenvolvimento, escolha do método e das ferramentas para a realização da pesquisa campo e análise dos dados. O referencial teórico deve dar subsídios para a realização dos objetivos (geral e específicos), e dependendo quantidade e profundidade dos conteúdos recomenda-se a divisão em um número de capítulos que permita uma equidade dos mesmos entre eles e com toda a monografia. Obs.: Não é possível considerar como capítulo um texto que tenha, por exemplo, apenas duas ou quatro páginas. Descrição do Campo e Apresentação dos Dados O campo de estudo constitui-se de um espaço onde a pesquisa será realizada, como por exemplo: empresa pública, privada (com ou sem fins lucrativos), considerando toda a organização, parte dela, laboratório de pesquisa, setor, etc. É fundamental realizar a caracterização da organização onde será desenvolvido o estudo para compreender o contexto do problema da pesquisa. Levantar dados tais como: histórico, estrutura organizacional, área de atuação, sistema produtivo e seus fluxos, e todos e quaisquer elementos que contribuam com informações para a descrição de organização e a caracterização do problema. Além da caracterização específica da organização, é importante apresentar o contexto macro e micro no qual esta se insere, tendo em vista os cenários (econômico, político, social, tecnológico, ambiental...) que a influenciam. Obs.: No caso de a organização solicitar sigilo o pesquisador deverá tomar o cuidado para não fornecer dados que identifiquem a organização, como por exemplo: localização, atividades, produtos ou marcas exclusivas. Após a descrição preliminar, apresenta-se o resultado do levantamento de campo com dados pertinentes ao objeto de estudo, ou seja, descrevese a realidade encontrada relativa ao tema pesquisado. Análise dos Dados e Proposições e/ou Resultados A análise dos dados é de fundamental importância, pois, esse processo é o meio pelo qual se responde à questão de estudo (problema de pesquisa) no qual deve-se fazer também as proposições relativas ao tema e, se houver implementação de uma proposta, apresentar os resultados alcançados.

5 Póstextuais Textuais Pré-textuais Curso de Engenharia de Produção Considerações finais É o fecho do trabalho, pois visa recapitular sinteticamente os resultados da pesquisa enquanto estudo de campo e, também, enquanto trabalho monográfico. Deverá evidenciar qual ou quais os resultados alcançados no trabalho e qual(is) objetivos(s) do trabalho foram atingidos. Apresenta ainda as dificuldades encontradas para o seu desenvolvimento, bem como propor estudos futuros e complementares. Finaliza-se com uma conclusão que nem sempre é uma resposta final e acabada a um problema. Ao contrário, boas conclusões devem deixar portas abertas para novas propostas de pesquisas em torno do tema estudado. 2.2 Redação do texto A monografia acadêmica, deve transmitir com rigor formal as reflexões e conclusões do(s) seu(s) autor(es). Para isso deve possuir: a) Clareza: utilização correta da terminologia e apresentação clara das idéias; b) Concisão: observação da objetividade na escrita, evitando-se repetições e abordagem indireta do assunto; c) Impessoalidade: elaboração do texto utilizando-se de preferência a terceira pessoa no singular e verbo na voz ativa. 2.3 Estrutura Formal do Trabalho Elemento 1. Capa (obrigatório) 2. Lombada (opcional) 3. Folha de Rosto (obrigatório) 4. Ficha Catalográfica (obrigatório) 5. Folha de Aprovação (obrigatório) 6. Dedicatória (opcional) 7. Agradecimento(s) (opcional) 8. Epígrafe (opcional) 9. Resumo e Palavras Chaves (obrigatório) 10. Resumo em língua estrangeira (obrigatório) 11. Lista de Ilustrações [Figuras, Fotos] (obrigatória se houver fig.) 12. Lista de tabelas ou quadros (obrigatória se houver) 13. Lista de abreviaturas e siglas (obrigatória se houver) 14. Sumário (obrigatório) 15. Introdução (Apresentação, Justificativa, Objetivo Geral, Objetivos Específicos e Metodologia da Pesquisa, Estrutura dos Capítulos) 16. Desenvolvimento 17. Conclusão 18. Referências (obrigatório) 19. Glossário (opcional) 20. Apêndice(s) (opcional) 21. Anexo(s) (opcional)

6 3 Composição e diagramação do texto 3.1 Formato Os textos devem ser apresentados em papel branco, formato A4 (21,0 cm x 29,7 cm) digitado em editor de texto Word for Windows 6.0 ou superior. A fonte deverá ser Times New Roman tamanho 16 nos Títulos, 14 Subtítulos, 12 no texto do trabalho e nos desdobramentos dos subtítulos. 3.2 Margem As folhas devem apresentar margem esquerda, superior 3cm e direita e inferior de 2,0 cm. 3.3 Parágrafo e Espaçamento A primeira linha de cada parágrafo terá recuo de 2 cm com alinhamento justificado e espaçamento de 12 pontos entre parágrafos. O texto deverá ser digitado com espaçamento 1,5 (18 pontos) entre linhas. As citações longas, as notas, tabelas ou quadros e as referências devem ser digitados em espaço simples. Os títulos dos capítulos devem ser separados do texto que os precede por espaçamento de 24 pontos e dos que o sucedem por espaçamento de 12 pontos. Para os subtítulos deverá ser utilizado 12 pontos para texto que antecede ou sucede. Os títulos sem indicativo numérico (errata, agradecimentos, lista de ilustração, lista de abreviaturas e e siglas, lista de símbolos, resumo, sumário, referências, glossário, apêndice(s), anexo(s) devem ser centralizados. 3.4 Notas de Rodapé As notas devem ser digitadas em fonte tamanho 10 dentro das margens, ficando separadas do texto por um espaço simples de entrelinhas e por filete de 3 cm, a partir da margem esquerda. 3.5 Paginação e Numeração Progressiva Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas seqüencialmente, mas não numeradas. A numeração é colocada a partir da Introdução, em algarismos arábicos, no canto superior direito da folha, a 2 cm da borda superior, ficando o último algarismo a 2 cm da borda direita da folha. Para evidenciar a sistematização do conteúdo do trabalho, deve-se adotar a numeração progressiva para as seções (divisões) do texto. Os títulos das seções primárias (capítulo) devem iniciar em folha distinta (nova folha). A numeração das seções (primárias, secundárias, terciárias) deve ser em algarismos arábicos alinhados na margem esquerda, precedendo o título, separado dele por um espaço. 3.6 Tabelas, Equações e Figuras As Tabelas, Equações e Figuras (gráficos, fotografias, esquemas, organogramas, desenhos e outros) explicam ou complementam visualmente o texto e devem ser inseridas no corpo do trabalho, estando o mais próximo possível das referências feitas a elas no texto. Cada um desses elementos deve ter um título e ser numerado em algarismos arábicos. 3.7 Abreviaturas e siglas Quando aparecem pela primeira vez no texto, deve-se colocar seu nome por extenso, acrescentado-se a abreviatura ou a sigla entre parênteses, não sendo necessário escrever por extenso em ocasiões posteriores a

7 essa primeira citação. Ex.: Universidade Federal do Rio Grande do Norete (UFRN). 3.8 Citação de Referências/Autorias As referências devem ser citadas no texto por meio do último sobrenome do autor principal ou pela instituição responsável em letras maiusculas e minusculas e, quando estiverem entre parênteses, devem ser em letras maiusculas. Exemplo: 1. Conforme a classificação proposta por Almeida (2003). 2. "A ampliação da divisão do trabalho e da complexidade social fortalece a necessidade de especialistas para a produção" (LIBERAL, 2004, p.47) As citações diretas com mais de 3 linhas deverão ter recuo de 4cm, sem recuo na primeira linha, com tamanho 10 e espaçamento simples, sem aspas. Já as citações diretas com até 3 linhas seguirão a formatação ao longo do texto com aspas. Para toda citação direta é obrigatória a indicação de página, se não for possível identificá-la (no caso de documentos sem paginação, deverá ser indicado a nomenclatura sp (sem página). 3.9 Número de páginas ATENÇÃO: Para maiores informações sobre as regras de apresentação das referencias, citações e ficha catalográfica etc, deve-se consultar as normas da ABNT(Associação Brasileira de Normas Técnicas): (Apresentação de Trabalhos Acadêmicos), 6027 (Sumário), 6028 (Resumos), 6024 (Numeração Progressiva), (Citações) e 6023 (Referências). Este manual fornece apenas os aspectos gerais de forma resumida. Orienta-se que as monografias tenham no mínimo 40 e no máximo 100 páginas de elementos textuais (Introdução, desenvolvimento, conclusão). A concisão fará parte do processo avaliativo. Os apêndices e anexos não deverão exceder 100% dos elementos textuais Apresentação da Versão Final da Monografia Após aprovação em apresentação pública a versão final da monografia deverá ser entregue em formato PDF para a coordenação de TCC que procederá a disponibilização da mesma para publicação junto ao sitio eletrônico do curso e da biblioteca central da UFRN.

8 4. Avaliação 4.1. Elementos avaliativos: Na avaliação da monografia serão considerados o conteúdo, concisão, forma e qualidade de apresentação do trabalho (escrita e oral). metodologia na elaboração dos capítulos; pontualidade e dedicação no desenvolvimento dos trabalhos e dos contatos formais e informais com a orientação; abrangência e conteúdo do trabalho em relação ao tema proposto; desenvolvimento ordenado, claro e lógico dos capítulos; correção de linguagem, ortografia e apresentação do trabalho; bibliografia utilizada pelo aluno e citada; assiduidade e interesse nas aulas de orientação; entrega em dia de todas as atividades referentes a etapa. Obs.: As atividades entregues em atraso serão registradas e relatadas para analise da banca para composição das notas de qualificação e defesa. 5. Fontes Bibliográficas ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR 10520: Informação e documentação - Citações em documentos - Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, NBR 6024: Informação e documentação - Numeração Progressiva das Seções de um Documento Escrito - Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, NBR 6027: Informação e documentação - Sumário - Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, NBR 6028: Informação e documentação - Resumo - Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, CERVO, A. L., BERVIAN, P. A. Metodologia científica. 5ed. São Paulo: Pearson, FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. 2ed. Novo Dicionário da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, LAKATOS, E. M. & MARCONI, M. A. 5ed. Metodologia do trabalho científico: procedimentos básicos, pesquisa bibliográfica, projeto e relatório, publicações e trabalhos científicos. São Paulo: Atlas, MINAYO, Maria C. de Souza; DESLANDES, Suely F.; NETO, O. Cruz; GOMES, Romeu. Pesquisa social: teoria, método e criatividade. 7 ed. Petrópolis: Vozes, NBR 14724: Informação e documentação - Trabalhos Acadêmicos - Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, NBR 6023: Informação e documentação - Referências, Elaboração. Rio de Janeiro: ABNT, 2002.