Prof. Mariana M Neves DIREITO DO CONSUMIDOR

Transcrição

1 Prof. Mariana M Neves DIREITO DO CONSUMIDOR

2 OAB Direito do Consumidor Contratos de Consumo Contrato de adesão - Não é ilegal - Claro, legível, esclarecedor - Fonte 12 - Interpretação mais favorável ao consumidor

3 OAB Direito do Consumidor Compra fora do estabelecimento - 7 dias para exercer direito de arrependimento - assinatura do contrato - recebimento do produto/serviço - Não precisa ser o produto defeituoso - O dinheiro tem que ser devolvido de modo atualizado

4 OAB Direito do Consumidor Garantia Legal + Art O fornecedor não pode afasta-la Garantia Contratual + - Decorre de decisão do fornecedor - Expressa (Art. 50) - Pode conter limites e ônus para o consumidor

5 OAB Direito do Consumidor Cláusulas abusivas art. 51 a) Cláusula de não indenizar (art. 51, I e 25 do CDC) b) Cláusula que implique em renúncia de direitos (art. 51, I): - Cláusula limitativa de direito - art. 54, 4º (ex.: benfeitoria útil ou necessária)

6 OAB Direito do Consumidor c) Cláusula que transfira responsabilidades a terceiros (51, III) d) Cláusulas que prevejam obrigações abusivas e desvantagem exagerada (art. 51, IV) - Inversão ônus da prova em prejuízo do consumidor - Arbitragem obrigatória - Cancelamento contrato unilateralmente pelo fornecedor

7 OAB Direito do Consumidor e) Imponham representante para concluir ou realizar outro negócio jurídico pelo consumidor (51, VIII)* f) Infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais (51, XIV) g) Possibilitem a renúncia do direito de indenização por benfeitorias necessárias(51, XVI)

8 OAB Direito do Consumidor Processo civil. Recurso especial. Agravo regimental. Contrato bancário. Nota promissória. Cláusula mandato. Violação do art. 51, IV, CDC. Súmula 60 STJ. Nulidade. Desprovimento. 1. É nula cláusula contratual em que o devedor autoriza o credor a sacar, para cobrança, título de crédito representativo de qualquer quantia em atraso. Isto porque tal cláusula não se coaduna coaduna com o contrato de mandato, que pressupõe a inexistência de conflitos entre mandante e mandatário. (STJ AgRG no Resp /RS 4ª Turma. Rel. Min. Jorge Scartezzini. j )

9 OAB Direito do Consumidor Controle das Cláusulas Contratuais Revisão contratual equilíbrio - Cláusula desproporcional - Fatos supervenientes que tornem a obrigação excessivamente onerosa (Art. 6, V) - Nulidade da cláusula (Art. 51) não invalida o contrato todo

10 OAB Direito do Consumidor Disposições Específicas Nos contratos que envolvam outorga de crédito ou concessão de financiamento ao consumidor, o fornecedor deve informar de modo prévio e adequado sobre: (Art. 52) a) preço do produto ou serviço em moeda corrente nacional;

11 OAB Direito do Consumidor b) montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de juros; c) acréscimos legalmente previstos; d) número e periodicidade das prestações; e) soma total a pagar, com e sem financiamento.

12 OAB Direito do Consumidor Atenção! * Há limite para a multa de mora: 2% do valor da prestação. (Art. 52 1º) *Caso o consumidor pague antecipadamente o valor total ou parcial, caberá redução proporcional dos juros e demais acréscimos. ( 2º)

13 OAB Direito do Consumidor Ainda: Nos contratos de compra e venda de bens imóveis são nulas as cláusulas que estabeleçam a perda total das prestações pagas em benefício do credor que, em razão do inadimplemento, pleitear a resolução do contrato e a retomada do produto alienado. (Art. 53)

14 OAB Direito do Consumidor Nos contratos do sistema de consórcio de produtos duráveis, a compensação ou a restituição das parcelas quitadas terá descontada, além da vantagem econômica auferida com a fruição, os prejuízos que o desistente ou inadimplente causar ao grupo. (Art. 53 2º)

15 Concursos Direito do Consumidor Sanções Administrativas Competência Art. 55. A União, os Estados e o Distrito Federal, em caráter concorrente e nas suas respectivas áreas de atuação administrativa, baixarão normas relativas à produção, industrialização, distribuição e consumo de produtos e serviços.

16 Concursos Direito do Consumidor 1 A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios fiscalizarão e controlarão a produção, industrialização, distribuição, a publicidade de produtos e serviços e o mercado de consumo, no interesse da preservação da vida, da saúde, da segurança, da informação e do bem-estar do consumidor, baixando as normas que se fizerem necessárias. 2 (Vetado).

17 Concursos Direito do Consumidor 3 Os órgãos federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais com atribuições para fiscalizar e controlar o mercado de consumo manterão comissões permanentes para elaboração, revisão e atualização das normas referidas no 1, sendo obrigatória a participação dos consumidores e fornecedores.

18 Concursos Direito do Consumidor 4 Os órgãos oficiais poderão expedir notificações aos fornecedores para que, sob pena de desobediência, prestem informações sobre questões de interesse do consumidor, resguardado o segredo industrial.

19 Concursos Direito do Consumidor Modalidades das Sanções Administrativas Art. 56 I - multa; II - apreensão do produto; III - inutilização do produto; IV - cassação do registro do produto junto ao órgão competente; V - proibição de fabricação do produto;

20 Concursos Direito do Consumidor VI - suspensão de fornecimento de produtos ou serviço; VII - suspensão temporária de atividade; VIII - revogação de concessão ou permissão de uso; IX - cassação de licença do estabelecimento ou de atividade; X - interdição, total ou parcial, de estabelecimento, de obra ou de atividade;

21 Concursos Direito do Consumidor XI - intervenção administrativa; XII - imposição de contrapropaganda. Parágrafo único. As sanções previstas neste artigo serão aplicadas pela autoridade administrativa, no âmbito de sua atribuição, podendo ser aplicadas cumulativamente, inclusive por medida cautelar, antecedente ou incidente de procedimento administrativo.

22 Concursos Direito do Consumidor Multa Art Gravidade da infração - Vantagem auferida - Condição econômica do fornecedor >200 UFIRs >3 milhões UFIRs (Unidade Fiscal de Referência)

23 Concursos Direito do Consumidor Art. 58. As penas de apreensão, de inutilização de produtos, de proibição de fabricação de produtos, de suspensão do fornecimento de produto ou serviço, de cassação do registro do produto e revogação da concessão ou permissão de uso serão aplicadas pela administração, mediante procedimento administrativo, assegurada ampla defesa, quando forem constatados vícios de quantidade ou de qualidade por inadequação ou insegurança do produto ou serviço.

24 Concursos Direito do Consumidor Art. 59. As penas de cassação de alvará de licença, de interdição e de suspensão temporária da atividade, bem como a de intervenção administrativa, serão aplicadas mediante procedimento administrativo, assegurada ampla defesa, quando o fornecedor reincidir na prática das infrações de maior gravidade previstas neste código e na legislação de consumo.

25 Concursos Direito do Consumidor 1 A pena de cassação da concessão será aplicada à concessionária de serviço público, quando violar obrigação legal ou contratual. 2 A pena de intervenção administrativa será aplicada sempre que as circunstâncias de fato desaconselharem a cassação de licença, a interdição ou suspensão da atividade.

26 Concursos Direito do Consumidor 3 Pendendo ação judicial na qual se discuta a imposição de penalidade administrativa, não haverá reincidência até o trânsito em julgado da sentença.

27 Concursos Direito do Consumidor Art. 60. A imposição de contrapropaganda será cominada quando o fornecedor incorrer na prática de publicidade enganosa ou abusiva, nos termos do art. 36 e seus parágrafos, sempre às expensas do infrator.

28 Concursos Direito do Consumidor 1º A contrapropaganda será divulgada pelo responsável da mesma forma, freqüência e dimensão e, preferencialmente no mesmo veículo, local, espaço e horário, de forma capaz de desfazer o malefício da publicidade enganosa ou abusiva.

29 Concursos Direito do Consumidor Até a próxima!!! facebook.com/profmarianamoreiraneves

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