Manual de operação do Polycom VVX 1500 Versão 3 10/2014. Seção Técnica de Configuração STCG-84 CeTI-SP

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1 Manual de operação do Polycom VVX 1500 Versão 3 10/2014 Seção Técnica de Configuração STCG-84 CeTI-SP São Paulo 2014

2 Índice INFORMAÇÕES GERAIS... 2 ASPECTOS FÍSICOS... 2 TELA INICIAL... 5 VÍDEO-CHAMADA... 6 TRANSFERÊNCIA RETER UMA CHAMADA... 8 CONFERÊNCIA (até 6 participantes)... 9 NÃO PERTUBE REDISCAGEM RECHAMADA REDIRECIONAMENTO DE CHAMADAS CAPTURA DE CHAMADAS DIRETÓRIO Agenda de contatos Lista de chamadas DICAS... 19

3 INFORMAÇÕES GERAIS Os ramais da USP são compostos por 6 dígitos (por exemplo: 91XXXX ou 48XXXX). Para efeito de divulgação, seu número de telefone é formado por um prefixo de dois dígitos mais o ramal (ex: XXXX, XXXX etc.). Em caso de dúvidas ligar para o ramal Para realizar uma chamada externa local digite: 0 + Número do Telefone. Para realizar uma chamada DDD digite: Código da Operadora + Código da Cidade + Número do Telefone. Para realizar uma chamada DDI digite: Código da Operadora + Código do País + Código da Cidade + Número do Telefone. ASPECTOS FÍSICOS 1. Monofone e cordão espiral; 2. Alto falantes; 3. Conector para fone de ouvido; 4. Conector USB; 5. LED indicador; 6. Obturador de Câmera; 7. Câmera. 2

4 FUNCIONALIDADES - MEDIA PHONE VVX 1500 Teclado: 1 Funcionali dade Setas de navegação Descrição Permite navegar pelos menus de navegação 6 Funcionalida de Tecla de Vídeo Descrição Permite o controle de tamanho, posição e transmissão do vídeo 2 Tecla Seleção de Confirma a Seleção de um item 7 Tecla de Rediscagem (REDIAL) Permite a rediscagem do número mais recente 3 4 Tecla Delete de Apagar o item digitado 8 Teclas de Volume Ajusta o volume do monofone, fone de cabeça, fone de ouvido, auto falante e campainha 9 Tecla de Permite a Transferência transferência da chamada atual para outro número Teclas de Conferência Permite colocar chamadas em conferência 5 Tecla Mute Corta a transmissão de áudio localmente durante ligações e conferências, fica vermelha quando ativa. 10 Tecla Espera (HOLD) de Permite colocar em espera uma chamada ou retirá-la da espera. 3

5 FUNCIONALIDADES - MEDIA PHONE VVX 1500 Teclado: Funcionalidade Descrição Tela de Não Perturbe (DND) Tecla de Fone de Cabeça (HEADSET) Tecla de Altofalante Tecla Aplicação de Não permite o recebimento de chamadas, fica vermelha quando ativa. Permite fazer e receber chamadas através do fone de cabeça, fica verde quando ativa. Permite fazer e receber chamadas através do altofalante, fica verde quando ativa Funcionalida de Tecla de Menu Tecla de Diretório Tecla de Mensagens Teclado de Discagem Descrição Permite o acesso local ao menu de configuração do aparelho Permite acesso local a agenda de contatos e lista de chamadas Permite acesso ao Correio de Voz 14 Permite acessar o web browser (Se liberado) 18 Permite a discagem de números e letras 4

6 TELA INICIAL Menu Principal 2. Teclas de Atalho 3. Teclas de Discagem Rápida 4. Tecla de Linha de Ramal 5. Barra de Status Localização Ícone Descrição 4 Ramal Registrado 4 Não Perturbe habilitado 4 Redirecionamento Habilitado 5 Chamadas Perdidas 5 Não Perturbe habilitado 5 USB conectado e disponível 5 USB conectado e ocupado 5 Fone de Ouvido Habilitado 5

7 VÍDEO-CHAMADA 1. Para realizar uma vídeo-chamada, disque para um ramal que possua recursos de vídeo do Media Phone VVX1500; 2. Libere o obturador da câmera de vídeo; 3. O Vídeo será transmitido automaticamente. 4. Pressionando na tela a tecla, teremos opções de: - Parar o vídeo: Interrompe a transmissão de vídeo; - Tela inteira: Apresenta o vídeo em tela cheia; - Voltar: Volta ao meu anterior; - Trocar: Alterna a localização da exibição do vídeo da vídeo-chamada. Por padrão a transmissão do vídeo do ramal remoto é exibida em destaque. No momento em que a transmissão de vídeo é interrompida, o ícone de interrupção de vídeo aparece e a imagem é bloqueada no destinatário. Para bloquear o áudio pressione a 6

8 tecla mute e o ícone de mute acionado aparecerá na tela. Caso o vídeo já esteja interrompido, o ícone de interrupção simultânea de áudio e vídeo na figura seguinte: aparecerá, como exibido Quando um dos ramais interrompe a transmissão de vídeo, o seguinte sinal de vídeo interrompido é exibido no outro lado da chamada: TRANSFERÊNCIA 1. Durante uma chamada, pressione ou na tela ; 7

9 2. Disque o número para o qual a chamada deve ser transferida, ou aperte a tecla de discagem rápida correspondente; 3. Para concluir a transferência antes ou depois do atendimento, desligue ou pressione ; 4. Para cancelar uma tentativa de transferência, pressione na tela durante a tentativa de transferência. RETER UMA CHAMADA 1. Para colocar uma ligação em retenção, ao atender uma ligação, pressione ou na tela ; 2. O ícone irá aparecer ao lado do número do ramal. A partir de então, outra chamada poderá ser realizada; 8

10 3. Para retornar a chamada retida pressione ou na tela. Se houver mais de uma chamada em espera, selecione a chamada na tela e pressione ou na tela novamente. Obs: Para ramais configurados para recepção de apenas uma chamada por vez, não há a possibilidade de realizar uma nova chamada de forma normal quando uma chamada está retida. Para contornar essa situação, pode-se realizar uma chamada através do recurso de transferência, isto é, realiza-se uma transferência para um novo ramal, onde há a possibilidade de conversação e, no final desta, cancela-se a transferência para retorno à ligação retida. CONFERÊNCIA (até 6 participantes) Durante uma chamada, pressione ou na tela. Disque o número da pessoa que deve ser adicionada à chamada. Quando houver o atendimento, pressione ou a tecla fazer parte da conferência, pressione na tela novamente. Se a pessoa chamada não atender ou não desejar Repita o processo para adicionar mais ramais à conferência. para retornar à chamada retida. 9

11 NÃO PERTUBE 1. Para habilitar a função, pressione. A tecla ficará iluminada; 2. Aparecerá também o ícone indicando que a funcionalidade está ativa, desta forma o ramal não receberá mais chamadas. Quem realizou a ligação será avisado da indisponibilidade com o tom de ocupado. As chamadas rejeitadas pela função serão consideradas como chamadas perdidas. 3. Para desabilitar a função, pressione ou o ícone na tela. REDISCAGEM 1. Para refazer a chamada ao último número interno ou externo, pressione. 10

12 RECHAMADA Esta facilidade permite chamar novamente de forma automática um ramal que esteja ocupado ou que não responde. Ao realizar a chamada, pressione na tela a tecla enquanto a chamada estiver sendo realizada ou quando o tom de ocupado for informado. Obs.: Caso o telefone esteja configurado para receber apenas uma chamada por vez, devese apertar a tecla com o monofone no gancho ou com o viva-voz ou fone de cabeça (headset) desligados. Caso contrário, a mensagem Serviço não disp aparecerá na barra de status, indicando a indisponibilidade do serviço para ramais com essa configuração. REDIRECIONAMENTO DE CHAMADAS Esta facilidade permite redirecionar as chamadas de três maneiras: Sempre: o usuário programa um número interno ou externo para onde as chamadas serão encaminhadas. Seguir as orientações da seção Informações Gerais para inserir números externos; Não atendida: o usuário programa um número interno ou externo para o qual as chamadas serão encaminhadas quando não atendidas e a quantidade de toques antes do desvio (Sugerimos no máximo 5 toques); Ocupado: o usuário programa um número interno ou externo para o qual as chamadas serão encaminhadas quando o ramal estiver ocupado. Para realizar a programação: 1. Pressione na tela a tecla ; 2. Selecione o tipo de Redirecionamento; 11

13 3. Digite o número para onde as ligações serão redirecionadas, em caso de transferência do ramal (Redirecionamento Sempre), Efetue a mesma ação para redirecionamento se ocupado; 12

14 4. No caso da configuração do redirecionamento do tipo 2 (Não atendida), é necessário informar o número de toques a partir de onde o redirecionamento será efetivado. 5. Pressione na tela a tecla ; O ícone de redirecionamento de chamadas ficará ativo ao lado do número do ramal. Para desativar, pressione na tela e selecione a desativação do redirecionamento que estiver ativo. Obs.: Os redirecionamentos em caso de ligação não atendida ou ocupada permitem que a ligação redirecionada para o ramal configurado seja transferida para o ramal original como uma ligação normal. CAPTURA DE CHAMADAS Esta facilidade permite atender uma chamada tocando em outro ramal quando estes estão no mesmo grupo de captura: 1. Pressione na tela a tecla enquanto outro ramal do mesmo grupo de captura recebe a chamada. 13

15 DIRETÓRIO Esta facilidade permite o usuário administrar sua Agenda de contatos e sua Lista de chamada: Agenda de contatos 1. Pressione no aparelho a tecla e selecione a opção Agenda de contatos; A Agenda de contatos permite configurar localmente no VVX 1500 seus contatos e adicionar a eles uma tecla de discagem rápida. Esta funcionalidade é recomendada para armazenar números longos ou números de ramais que são discados com frequência. A agenda tem capacidade para 9999 entradas. 14

16 2. Pressione a tecla, para modificar o contato existente ou, para incluir um novo contato; 3. Navegue através das teclas de navegação e digite a informação solicitada, confirmando com e apagando com. A digitação das informações poderá ser realizada pelo teclado físico do aparelho ou pelo virtual, que é acessado apertando-se a tecla sinalizada pela seta da figura anterior. 4. No campo Número insira os dígitos no telefone do contato. Seguir as orientações da seção Informações Gerais para inserir números externos; 5. A opção Índice de Discagem Rápida indica a posição do contato na lista de teclas de discagem rápida. Quanto menor o número mais próximo da primeira coluna o contato ficará, sendo exibida na tela sem necessidade de apertar a tecla. Os primeiros 24 contatos poderão ser acessados por teclas de atalho. A figura abaixo 15

17 exibe a existência de 6 botões de discagem rápida. Sendo assim, o próximo contato teria o índice igual a Clique no tecla para efetivar o cadastro do contato. 7. Pressionando o tecla, pode-se excluir contatos e também pesquisá-los por primeiro e último nome. Lista de chamadas Pressione no aparelho a tecla e selecione a opção Listas de chamadas. A Lista de chamadas permite ao usuário visualizar as chamadas perdidas, recebidas e realizadas através de seu ramal. 16

18 É possível organizar a exibição das chamadas, de acordo com critérios de nome e hora: As chamadas perdidas podem ser visualizadas pressionando na tela a tecla. 17

19 Ao pressionar o botão, as listas de chamadas são exibidas: Na tela de listas de chamadas pode-se efetuar as seguintes ações: Ícone Descrição Sair da tela de Lista de chamada Organizar as chamadas por hora ou nome. Dada essa escolha, pode-se exibir as chamadas ordenadas por ordem ascendente (0-9 / A-Z) ou descendente (9-0 / Z- A) Exibir determinado tipo de chamada. Pode-se optar por exibir todas as chamadas na mesma tela ou filtrar as perdidas, recebidas ou feitas Limpar os registros de chamadas. Pode-se optar por limpar todas as chamadas, limpar apenas aquelas de determinado tipo (perdidas, recebidas ou feitas) ou 18

20 limpar aquelas que estão sendo exibidas na tela no momento da consulta (Exemplo: na figura anterior apenas as 6 chamadas exibidas seriam deletadas). Discar para o número relacionado à chamada registrada, seja de que tipo for. Editar o número do registro de chamada em questão, se necessário, para a realização de uma nova chamada. Salvar um número de telefone na agenda de contatos. Excluir um registro de chamada específico. Pode-se acessar as listas de chamada através das teclas de navegação. Com o telefone em repouso: 1. Aperte para acesso rápido à lista de chamadas recebidas; 2. Aperte para acesso rápido à lista de chamadas feitas; 3. Aperte para acesso rápido à lista de chamadas perdidas. DICAS Para alterar o som da campainha do telefone, acesse: Menu -> Opção 3: Definições -> Opção 1: Básico... -> Opção 5: Tipo de sinal. Nessa tela serão exibidas todas as opções de som de campainha disponíveis. Pode-se reproduzir os sons através do botão Reproduzir e definir a escolha através do botão Selecionar. Aperte a seta de navegação para acesso à lista de atalhos de discagem rápida configurados, onde se pode executar ligações para os ramais e executar funções configuradas, como Captura. 19

21 Usando o teclado virtual: Em telas em que é necessário digitar dados, apertar o botão para acesso ao teclado, que pode ser numérico ou alfanumérico: Os principais botões são: Ícone Descrição Alterna entre letras e números/símbolos Inserir caracteres especiais de outros idiomas Alternar entre letras maiúsculas e minúsculas. Tecla de espaço Tecla de Delete Confirmar o dado digitado e sair da tela do teclado 20