WORKSHOP PARA NOVAS CONSULTORAS. Dando os primeiros passos Por Sara Cordeiro

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Branca Flor Ana Laura Eger Bernardes
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1 WORKSHOP PARA NOVAS CONSULTORAS Dando os primeiros passos Por Sara Cordeiro

2 Resumo Após este treinamento, você saberá como começar seus primeiros passos como uma consultora Mary Kay. O que fazer quando com seu Kit de Iniciação, como contatar e agendar e principalmente como realizar uma Sessão de Cuidados com a Pele

3 Introdução Início Perfeito Seu Kit de Iniciação Perguntas mais frequentes O que é uma Consultora Estrela? Em Sintonia Como funciona? Agendamento

4 Início Perfeito São passos importantes a serem seguidos para seu melhor desempenho logo assim que começamos. É uma forma de orientação para seu começo na Mary Kay.

5 Seu Kit de Iniciação Abra a Caixa (NÃO TENHA MEDO) Conheça, prove e estude tudo que estiver dentro. Seja CURIOSA Ele é seu Instrumento de Trabalho (VALORIZE-O) Organização sempre Vamos conhece-lo?

6 Kit de Iniciação Produtos Paleta descartável, Lenços umedecidos Espelhos Material impresso DVD Guia da Consultora

7 Lista de 25 nomes Primeiros contatos Ex.: Mãe, Irmã, Familiares, Melhor Amiga, Vizinha... Lista Eterna Contatos Frios Cartão de Visita

8 Agendamento Contatos Quentes Haja ou Fale Normalmente Não comece a conversa já perguntando se conhece Mary Kay Conheça o FORM (Família, Organização, Recreio, Mensagem) para esquentar o contato Nunca deixe que ela escolha o dia, você é muitoooo ocupada Sempre dê duas opções (Ex.: Melhor na terça ou na quarta? De manhã ou a tarde? As 14 ou as 16?)

9 Agendamentos Contatos Frios Você não é atendente de telemarketing Não passe de 48 horas para retorna a ligação Sempre presenteei-a Sempre pergunte se já conhece a empresa, se já tem consultora, se já fez SCP ou se já conhece a carreira Cuidados com os locais de acesso!! Nem todo lugar vale a pena. SUA SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR

10 Como agendar Alô,? Aqui é a, a consultora Mary Kay! Nos conhecemos no shopping. Tudo bem? Estou te ligando para marcarmos sua SCP que te presenteei naquele dia, lembra? Só preciso saber qual o melhor horário para você, de manhã ou de noite? Pode ser na quarta ou na sexta? As 9 ou as 11 horas? Ótimooo!! Então está marcadissmo, tenho certeza que você vai amar! Até quarta as 9 horas, ok? Beijos

11 CHECKLIST da Sessão Perfeita Lembrar 1 dia antes Confirmar 1 HORA antes Pontualidade Organização das bolsas Postura de empresária Foto do antes e depois

12 Sessão de Cuidados com a Pele

13 Imagem Cabelo Unha Pele Vestimenta(de um modo geral) Amor pelas pessoas Amor pelo negócio Comprometimento Responsabilidade Tom de voz/ firmeza da voz Brilhos nos olhos gerando paixão

14 Preparando a SCP

15 Materiais que não podem faltar Toalha de preferência preta ou rosa Espelhos (LIMPOS) Materiais descartáveis Borrifador Lenços descartáveis (numa caixinha ou numa bolsinha) Faixa, tiara ou elástico de cabelo Perfil do Cliente + caneta Produto de demonstração LIMPOS Inclua dois ou mais fragrâncias na mesa (acessório invisível) Mimo para anfitriã e outro para a dinâmica das indicações PRONTA ENTREGA

16 Fazendo a SCP Fale da empresa sempre no começo, mostre que você conhece sobre a Mary Kay Política NUNCA TOCAR Não deixe a SCP vaga Entusiasmo SEMPRE Sempre pergunte sobre a sensação da pele, mostre que você está interessada no bem estar dela Caso de alguma reação, suspenda o uso, mas deixando a cliente tranquila e ciente que a pele é sensível indicando os produtos da linha Botanical Effects

17 Fechamento Terminou a SCP, nunca pergunte, sempre afirme que ela amou a sessão Pegue sua ficha do cliente, e busque sempre fazer um fechamento individual Você mesmo preencha a ficha e através de uma conversa mais pessoal, pergunte qual produto ela mais gostou e qual ela gostaria de levar para casa PROCURE A NECESSIDADE DA CLIENTE e não a sua!! Não exceder (MÁXIMO 1H 30M)

18 DICAS Sessão de Cuidados com a Pele = VENDA 5 SCP por semana no MÍNIMO Esse é nosso trabalho e SEGREDO Seja esperta!!

22 Festa das ESTRELAS

23 Dúvidas que precisamos saber Como podemos divulgar a Mary Kay? Posso realizar dois pedidos em um mês? Como funciona as promoções? Como me torno uma ESTRELA?

24 Obrigada!!!!! Um Grande Beijo, Sara Cordeiro Diretora de Vendas Independente Mary Kay

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