GUIA DOFORMANDO. Sistemas de Gestão ISO 9001:2015.

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Ruth Lagos Bennert
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1 GUIA DOFORMANDO Sistemas de Gestão ISO 9001:2015

2 1. Bem-vindos ao campus virtual 2. Objetivos do curso 3. Índice de conteúdos 4. Guia de realização do curso 5. Plano de estudo 6. Seguimento e tutorização 7. Critérios de Avaliação 8. Outras recomendações de utilização Índice

Queremos dar-lhe as boas vindas e esperamos que esta formação vá de encontro às suas expetativas e o ajude a melhorar as suas competências profissionais.

Por outro lado, trata-se de um tipo de aprendizagem com um alto teor de autonomia que requer autoexigência e planificação por parte do formando.

formativa. Este guia é uma ferramenta importante, que servirá para conhecer a metodologia do curso. É conveniente que antes de iniciar o seu estudo leia este guia.

3 Queremos dar-lhe as boas vindas e esperamos que esta formação vá de encontro às suas expetativas e o ajude a melhorar as suas competências profissionais. Esta metodologia formativa caracteriza-se por uma grande flexibilidade que permite ao formando ter o seu próprio ritmo de estudo. Por outro lado, trata-se de um tipo de aprendizagem com um alto teor de autonomia que requer autoexigência e planificação por parte do formando. Ao longo do curso contará com o apoio da equipa tutorial composta por tutores experientes que o irão orientar de forma a obter o máximo de rendimento desta modalidade formativa. Este guia é uma ferramenta importante, que servirá para conhecer a metodologia do curso. É conveniente que antes de iniciar o seu estudo leia este guia. Assim, ficará preparado para empreender esta formação com a garantia de obter uma excelente experiência formativa. Bem-vindo(a)! Intedya Portugal Equipa de Formação Tecnologia e-learning + Conteúdos de qualidade + Tutores experientes + Ferramentas complementares + Dinamização + Apoio do tutor

Objetivos do curso Sistemas de Gestão ISO 9001:2015 Dotar os formandos de competências para o desenvolvimento, implementação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP

4 Objetivos do curso Sistemas de Gestão ISO 9001:2015 Dotar os formandos de competências para o desenvolvimento, implementação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015. Estudantes e profissionais com necessidades de formação no âmbito da qualidade empresarial e que desejem adquirir os conhecimentos necessários para implementar e manter um sistema de gestão da qualidade segundo a norma ISO 9001:2008. Sistemas de Gestão ISO 9001:2015 Adquirir competências para implementação e gestão da ISO 9001:2015.

5 Índice de conteúdos Sistemas de Gestão ISO 9001:2015 Módulo 0 - Ambientação ao Campus Módulo 1 - Introdução Módulo 2 - Os sistemas de gestão Módulo 3 - Contexto Módulo 4 - Liderança Módulo 5 - Planeamento Módulo 6 - Suporte Módulo 7 - Operacionalização Móulo 8 - Avaliação de desempenho Módulo 9 - Melhoria Avaliação do curso: Aprovação num exame final de 1 hora, composto por 20 questões de escolha múltipla, sendo que, para obter aprovação, os formandos necessitam de nota maior ou igual a 6 pontos (numa escala de 0 a 10 pontos). Esta avaliação corresponde a 100% da nota final;

6 Guia de realização do curso Cada módulo é composto por conteúdos teóricos, testes de autoavaliação e material auxiliar quando se justifique (casos práticos, material audiovisual, artigos, etc.). Avaliação do curso Guia de uso Conteúdos teóricos O modo de estudo ideal de cada módulo é: 1. Ler o conteúdo teórico Webseminários Conteúdos Exercícios de autoavaliação 2. Ler o material auxiliar 3. Ler os casos práticos 4. Realizar os testes de autoavaliação. Artigos de opinião Material auxiliar Recomenda-se que conclua com êxito os testes de autoavaliação antes de passar ao módulo seguinte.

7 Plano de estudo Este curso tem uma carga horária de 50 h e a duração de 3 meses e recomenda-se o seguinte plano de estudo: D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10 D11 D12 D13 D14 D15 D16 D17 D18 D19 D20 D21 D22 D23 D24 D25 D26 D27 D28 D29 D30 D31 Mês R T 3 R T 4 R T 5 R T Mês 2 6 R T 7 R T 8 8 R T 9 9 R T Mês 3 10 R T D D D R R T E 1 Módulo 0 Ambientação da plataforma (1 hora) 2 Módulo 1 Introdução (1 hora) 3 Módulo 2 Os sistemas de gestão (2 horas) 4 Módulo 3 Contexto (4 horas) 5 Módulo 4 Liderança (4 horas) 6 Módulo 5 Planeamento (4 horas) 7 Módulo 6 Suporte (4 horas) 8 Módulo 7 Operacionalização (8 horas) 9 Módulo 8 Avaliação do desempenho (8 horas) 10 Módulo 9 Melhoria (4 horas) D Outros Recursos didáticos Sugestão de dias alternativos para estudo (poderão ultrapassar a duração de 4 horas) T Testes de Auto-avaliação (1 horas) R Revisão de conteúdos (8 horas) E Exame (1 hora) Dia de formação (recomendámos 4 horas de estudo por dia/sessão) D XY

Seguimento e tutorização Tutor/es - dúvidas relacionadas com as temáticas

materiais auxiliares, casos práticos e testes de auto-avaliação.

pedagogicos (gestão da formação, métodos de estudo, reclamações e

Seguimento Secretaria - datas finais dos cursos, disponibilização de

8 Seguimento e tutorização Tutor/es - dúvidas relacionadas com as temáticas em causa, nomeadamente, os temas abordados quer em manuais, quer em materiais auxiliares, casos práticos e testes de auto-avaliação. Coordenação Pedagógica - todas as dúvidas relacionadas com assuntos pedagogicos (gestão da formação, métodos de estudo, reclamações e cronogramas). Seguimento Secretaria - datas finais dos cursos, disponibilização de exames, certificados, avaliações, etc. O prazo de resposta máximo é de 72 horas úteis. Tutorização Utilize o campo Mensagens ou Participantes disponível na sua área pessoal.

Critérios de Avaliação Acesso a todos os conteúdos teóricos; Realização de todos os testes de autoavaliação; Realização e aprovação do exame final; A avaliação

9 Critérios de Avaliação Acesso a todos os conteúdos teóricos; Realização de todos os testes de autoavaliação; Realização e aprovação do exame final; A avaliação final considera-se superada com êxito se obtiver no exame final um valor igual ou superior a 6 valores, numa escala de 0-10; Preenchimento e envio da avaliação do curso

Outras recomendações Consultar o Guia de Utilizador do Campus com a finalidade de maximizar o seu aproveitamento; Contactar com o tutor e esclarecer as suas dúvidas, através do Campus, agendando

10 Outras recomendações Consultar o Guia de Utilizador do Campus com a finalidade de maximizar o seu aproveitamento; Contactar com o tutor e esclarecer as suas dúvidas, através do Campus, agendando sessões via skype ou presencialmente na sede do centro de formação (gratuitas); Consulte on-line, descarregue a documentação ou imprima os conteúdos; Siga o nosso cronograma ou elabore um que se adapte a si e à sua disponibilidade; Comprometa-se, porque a chave do seu êxito na formação esta no seu empenho; Estamos à sua disposição, qualquer dúvida ou sugestão será bem-vinda.

E muito mais Possibilidade de participar nos nosso Webseminários, planeados trimestralmente; Certificado de formação profissional emitido pela Intedya, entidade

11 E muito mais Possibilidade de participar nos nosso Webseminários, planeados trimestralmente; Certificado de formação profissional emitido pela Intedya, entidade acreditada pela DGERT sob o NIPC Troca de experiências entre alunos através do fórum disponibilizado na sua área pessoal. Apostamos no seu DESENVOLVIMENTO COMPETITIVO

12 A INTEDYA é a proposta internacional mais ambiciosa dirigida ao progresso competitivo das pessoas e organizações, com uma oferta de formação projetada para o ajudar a evoluir profissionalmente.

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