ADAPTAÇÃO DE METODOLOGIAS DE INOVAÇÃO PARA O SETOR PÚBLICO

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1 ADAPTAÇÃO DE METODOLOGIAS DE INOVAÇÃO PARA O SETOR PÚBLICO Vanice Cardoso Ferreira Diretora Central de Modernização Institucional e Inovação em Processos SECRETARIA DE ESTADO DE PLANEJAMENTO E GESTÃO

2 CONTEXTO Necessidade de modernização do setor público. Metodologias inovadoras com origem no setor privado. A introdução de práticas e ferramentas inovadoras originadas do setor privado em governos pode trazer ganhos significativos e mudanças de paradigmas no formato de funcionamento das instituições públicas.

3 CONTEXTO A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão do Governo de Minas Gerais vem trabalhando na consolidação e adaptação de metodologias de inovação para serem utilizadas no setor público. O trabalho vem sendo feito em três frentes: COLETÂNEA DE INOVAÇÃO E MODERNIZAÇÃO INSTITUCIONAL GUIA DE GESTÃO DE PROCESSOS GUIA DE MODELAGEM DE ESTRUTURAS GUIA DE INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO

4 GESTÃO E INOVAÇÃO EM PROCESSOS Adaptação do BPM mais madura no Governo de Minas Gerais; Guia de Melhoria de Processos e Guia da Gestão da Rotina de Processos: em revisão para consolidação do Guia para Gestão de Processos. Mais de 500 Projetos de Otimização de Processos realizados nos últimos 15 anos; Evolução do Escritório de Processos para a atual unidade central de Inovação em Processos. Introdução de metodologias inovadoras para a análise e otimização dos processos de trabalho. Disponível em:

5 GESTÃO E INOVAÇÃO EM PROCESSOS 2003 Criação da Unidade Central de Processos do Governo de MG. Primeiro contato com a metodologia de BPM (absorção de metodologia do mercado). Adaptação da metodologia ao contexto governamental Mais de 500 Servidores Capacitados Realização de Capacitações em BPM para servidores públicos de MG. Elaboração do Guia para Melhoria de Processos (2012) Aplicação da metodologia em projetos do Governo Mais de 500 Projetos de Otimização de Processos realizados nos últimos 15 anos Elaboração / Revisão do Guia para Gestão de Processos (2018)

6 GESTÃO E INOVAÇÃO EM PROCESSOS

7 GESTÃO E INOVAÇÃO EM PROCESSOS GUIA PARA GESTÃO DE PROCESSOS (2018) Estrutura Geral IMPLANTAÇÃO MONITORAMENTO MELHORIA CONTÍNUA REDESENHO GESTÃO DA MUDANÇA

8 MODELAGEM DE ESTRUTURAS Fortalecimento das estruturas orientadas por processos: as estruturas devem refletir os processos necessários para o cumprimento da missão e visão organizacionais. Estruturas refletindo o mapa estratégico (diretrizes organizacionais, missão e visão) e a cadeia de valor (macroprocessos) da organização. ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA

9 MODELAGEM DE ESTRUTURAS Objetivos: Profissionalização e maior orientação técnica na definição das estruturas organizacionais dos órgãos e entidades. Definição de estruturas mais enxutas, eficientes, adequadas e favoráveis à prestação de serviços públicos qualificados.

10 INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO Maior desafio em termos de consolidação e adaptação de metodologias. Existência de diversas metodologias / métodos / ferramentas inovadoras possíveis de serem aplicadas no setor público. Incerteza sobre que ferramenta é mais adequada em cada contexto: é realmente possível/necessário padronizar?

11 INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO LEVANTAMENTO TEÓRICO: ESTADO DA ARTE SOBRE O TEMA CONSOLIDAÇÃO DO GUIA PARA INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO CAPACITAÇÃO DA EQUIPE EM DESIGN THINKING E GERENCIAMENTO ÁGIL DE PROJETOS BENCHMARKING PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS DE INOVAÇÃO REALIZAÇÃO DE ENTREVISTAS COM ESPECIALISTAS ELABORAÇÃO DO RADAR DA INOVAÇÃO IDENTIFICAÇÃO DE LABORATÓRIOS DE INOVAÇÃO EM GOVERNOS NO MUNDO NO BRASIL

12 FUNDAMENTOS INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO Lei nº /2016 Visa reduzir o excesso de burocracia e conferir maior flexibilidade às instituições atuantes neste sistema. Fonte: Panorama da Inovação: Atores, Ferramentas e Boas Práticas

13 INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO BENCHMARKING para conhecimento das práticas de gestão de projetos inovadores em organizações consideradas referência em inovação, tanto do setor público quanto do setor privado. Fonte: Panorama da Inovação: Atores, Ferramentas e Boas Práticas

14 INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO Principais aprendizados: Inovação como valor organizacional. Inovação como processo colaborativo e aberto Open Inovation. Atributos necessários para a gestão de projetos inovadores: Aceitação de erros e riscos; Adaptabilidade a mudanças; Agilidade dos mecanismos de gestão; Comunicação fluida; Fomento à articulação em rede.

15 INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO Ferramentas Não existe uma ferramenta perfeita, não há uma ferramenta superior às outras, tampouco existe ferramenta específica exclusivamente ideal para o desenvolvimento de projetos inovadores no âmbito das organizações. Tool Box: ideia de trabalhar com um conjunto de ferramentas possíveis, as quais serão selecionadas conforme contexto, tipo e fase do projeto.

16 INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO Objetivo: Auxiliar, de maneira prática e objetiva, os servidores a inovarem no seu ambiente de trabalho oferecendo ferramentas e metodologias de criação, captação e desenvolvimento de ideias, bem como sua implantação enquanto projetos inovadores. Produtos: 1 - Documento com as diretrizes de gestão de projetos de inovação no setor público. 2 - Conteúdo para oficinas de inovação no setor público

17 INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO Queremos (Eu quero)... GUIA PARA INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO(2018) Estrutura Geral Proposta * 1. Entender a Inovação 1. Aprender os Principais Conceitos e Teorias 2. Conhecer o Ecossistema de Inovação em Minas Gerais (Radar) 2. Gerar Ideias Inovadoras 1. Design Thinking 3. Estruturação e Priorizar Ideias 1. Canvas Adaptado 4. Gerenciar Projetos Inovadores 1. Abordagem Ágil 2. Inception 3. OKR 4. Kanbam/Trello 5. Ambiente Favorável 5. Aprender, Aprimorar e Multiplicar Soluções Inovadoras

18 INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO DESIGN THINKING CANVAS ÁGIL Conceito de Mínimo Produto Viável - MVP Fonte: Adaptado de EloGroup

19 Os desafios TRADUZIR LINGUAGENS E CONCEITOS E APROXIMÁ- LOS DO CONTEXTO DO SETOR PÚBLICO: O SERVIDOR PÚBLICO PRECISA SE IDENTIFICAR COM A INOVAÇÃO PERCEBER QUE É POSSÍVEL INOVAR NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.

20 Os desafios DESENVOLVER UMA CULTURA DE INOVAÇÃO

21 A COMUNIDADE DE SIMPLIFICAÇÃO A Comunidade de Simplificação é um agrupamento de servidores que possuem como objetivo comum contribuir para a inovação, desburocratização e a modernização na Gestão Pública de Minas Gerais. Espaços Presenciais Espaços Virtuais

22 A COMUNIDADE DE SIMPLIFICAÇÃO MOVIMENTO PARA FOMENTAR A CULTURA DA INOVAÇÃO! CAPACITAÇÕES

23 A COMUNIDADE DE SIMPLIFICAÇÃO PALESTRAS E MESAS REDONDAS DE DISCUSSÃO MOVIMENTO PARA FOMENTAR A CULTURA DA INOVAÇÃO!

24 A COMUNIDADE DE SIMPLIFICAÇÃO MOVIMENTO PARA FOMENTAR A CULTURA DA INOVAÇÃO!

25 A COMUNIDADE DE SIMPLIFICAÇÃO MOVIMENTO PARA FOMENTAR A CULTURA DA INOVAÇÃO! DESENVOLVIMENTO E APOIO A PROJETOS INOVADORES LEVANTAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE CASES E BOAS PRÁTICAS

26 REFERÊNCIAS Panorama da Inovação: Atores, Ferramentas e Boas Práticas. Santana, Cíntia; Miranda Débora; Castro, Iara; Godoy, Josiane; De Sousa, Lídia; Silva, Lucas Alves; Brumer, Tamires; Diniz, Tiago Cançado. Diretoria Central de Articulação e Apoio a Projetos Inovadores DAAPI. Núcleo Central de Inovação e Modernização Institucional NCIM. Subsecretaria de Gestão da Estratégia Governamental SUGES. Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão SEPLAG. Governo do Estado de Minas Gerais. Julho de Estrutura do Guia Para a Inovação na Gestão Pública. Em elaboração. Diretoria Central de Articulação e Apoio a Projetos Inovadores DAAPI. Superintendência Central de Inovação e Modernização Institucional SCIM. Subsecretaria de Gestão e Apoio às Políticas Estratégicas SUGAPE. Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão SEPLAG. Governo do Estado de Minas Gerais. Janeiro de 2018.

27 OBRIGADA Vanice Cardoso Ferreira Diretora Central de Modernização Institucional e Inovação em Processos SECRETARIA DE ESTADO DE PLANEJAMENTO E GESTÃO Contato: vanice.ferreira@planejamento.mg.gov.br