Chefe ruim. L iderança

Transcrição

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2 L iderança Por Peter Barth Chefe ruim Qual é o melhor chefe que você já teve? O que ele fazia, como ele agia para que você o considerasse como tal? Como você se sentia? Que impacto ele teve sobre sua carreira? Agora pense no pior chefe que você já teve. Qual é a diferença? O autor é Psicólogo Organizacional, Master of Science in Management, e representante, no Brasil, das The Ken Blanchard Companies. Nos seminários de liderança que realizamos ao longo de muitos anos, dos quais já participaram mais de 40 mil executivos e gerentes em dezenas de países, costumamos fazer estas perguntas simples mas impactantes para ajudar os líderes a refletirem sobre seu papel. Muitas pesquisas sobre liderança levam à conclusão de que se o relacionamento com seu chefe é uma fonte permanente de estresse, se você tem de estar num estado permanente de alerta e se sente constantemente na mira do seu chefe, provavelmente você irá pagar um preço caro no que concerne a sua saúde física, mental e emocional. Em outras palavras, um chefe ruim não só corrói a sua auto-estima, fomenta um sentimento de insegurança e cria em você uma visão pessimista e derrotista como também, aumenta consideravelmente a probabilidade de que você venha a desenvolver problemas neurovegetativos ou cardiovasculares. Curto e grosso: Chefe ruim, mata! As pesquisas demonstram que, em geral, as pessoas ingressam nas organizações atraídas por sua reputação, perspectiva de carreira, salários ou benefícios e deixam as organizações por causa de seus chefes. Nas últimas décadas, muito já foi dito e escrito sobre o papel do líder mas há um conceito que vem ganhando força e descreve o líder que presta uma contribuição significativa para impulsionar o desenvolvimento de pessoas e organizações: o Líder Servidor. O líder servidor é aquele que considera que seu papel é servir a visão, missão e os valores da organização e também servir àqueles que ele lidera. Em síntese, o papel do líder é ajudar seu pessoal a vencer. Esta postura do líder servidor é bem diferente daquela do líder que busca ser servido que, na verdade, apenas usa os outros para seus próprios fins. Podemos considerar este último tipo de líder um falso líder, uma vez que utiliza seu poder e sua influência apenas para auferir vantagens para si, mesmo que em detrimento daqueles para cujo desenvolvimento deveria contribuir. O fato de alguém ser um líder 18 T&D Especial 2003

3 mata!! servidor está diretamente relacionado com seu caráter. Há três traços de caráter que estão presentes em alto grau nos líderes servidores: honestidade, integridade e humildade. Honestidade implica em sermos verdadeiros conosco mesmos e com os outros. Implica, por exemplo, em reconhecer quando se comete um erro e não tentar escondê-lo ou negá-lo. Integridade significa viver e praticar aquilo que pregamos. Integridade requer coerência total entre palavras e atos mesmo que isto seja oneroso ou inconveniente. Humildade não significa que iremos pensar menos de nós mesmos mas, apenas, que iremos pensar menos em nós mesmos. Líderes com humildade não renegam seu poder. Apenas não se consideram a fonte dele. Sabem que o poder se manifesta através de sua visão e valores e da coragem de vivê-los na prática e não por terem sido ungidos com direitos e privilégios especiais. A essência está pois, em servir e não, em ser servido. A verdadeira questão da liderança não reside apenas nos ideais que um líder professa mas, principalmente, no seu comportamento de todos os dias e na forma como interage com seu pessoal. A seguir oferecemos a você, amigo leitor, uma forma prática para determinar se você trabalha com um líder servidor ou se seu chefe está apenas usando-o enquanto você lhe for útil. Um chefe ruim não só corrói a sua auto-estima, como também, aumenta consideravelmente a probabilidade de que você venha a desenvolver problemas neuro-vegetativos ou cardiovasculares. Especial 2003 T&D 19

4 Agora é com você... Esperamos que use o conceito do Líder Servidor e os comportamentos descritos nas 20 questões do questionário da próxima página para ajudar seu chefe a tornar-se um líder mais eficaz e também, para que você mesmo se torne um líder que ajuda as pessoas a vencer. Os colaboradores podem fazer muito para ensinar seus chefes. Um sábio da antiguidade disse um dia: Muito aprendi com meus mestres. Aprendi ainda mais com meus colegas. O máximo porém, aprendi com meus alunos. Boa jornada! Especial 2003 T&D 21

5 Cópias adicionais do questionário podem ser obtidas pelo Visite também o site: