Graduação em Administração. Teoria da Administração. Prof. Bruno Felix von Borell de Araujo

Transcrição

1 Graduação em Administração Teoria da Administração Prof. Bruno Felix von Borell de Araujo

2 Introdução à Administração e às Organizações

3 Organização - Grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Possuem um propósito/finalidade. São compostas de pessoas. Possuem uma estrutura.

4 Qual é o propósito dessas empresas?

5 Administração Definição inicial: Arte de produzir bens ou serviços por meio de pessoas (Mary Parket Follet) Definição mais completa: É um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de forma eficaz (alcançar objetivos) e eficiente (realização das atividades com um menor nível de recursos desempenho correto).

6 Eficiência Fazer bem as coisas Preocupação com os meios Minimização dos recursos utilizados Ênfase nos processos Ausência de desperdícios Eficácia Fazer as coisas certas Preocupação com os fins Maximização dos objetivos alcançados Ênfase nos resultados Escolha dos objetivos mais apropriados Utilização de recursos (menor) Realização de objetivos (maior)

7 Os administradores São os membros de uma organização que têm como função guiar a as organizações de forma que alcancem seu propósito.

8 Níveis organizacionais Estratégico Tático Administradores do topo Atuação estratégica; abrange toda a empresa Gerentes Atuação tática, como foco em uma unidade Operacional Supervisores Atuação operacional, ligada a tarefas. Execução trabalhadores e operários

9 Funções desempenhadas pelos administradores 1 Planejamento 2 Organização 3 Direção 4 - Controle

10 Funções desempenhadas pelos administradores 1 - Planejamento: (1) Escolher ou estabelecer a missão da organização, seu propósito e objetivos. (2) Determinar diretrizes, projetos, programas, procedimentos, métodos, sistemas, orçamentos, padrões e estratégias necessárias para atingi-los.

11 Como chegarei lá? Onde quero chegar? Onde estou?

12 Os gerentes realizam a maior parte do planejamento do trabalho de seus liderados. Caso ele falhe na tarefa de definir os objetivos, o grupo trabalhará sem um rumo. Se ele falhar em definir a estratégia para alcançar o objetivo, teremos com os esforços individuais sem sinergia para atingir o objetivo.

13 Funções desempenhadas pelos administradores 1 Planejamento 2 Organização 3 Direção 4 - Controle

14 Funções desempenhadas pelos administradores 2 - Organização: (1) Determinar os recursos e atividades necessários para se atingir os objetivos da organização. (2) Combinar esses recursos e atividades em grupos práticos. (3) Designar a responsabilidade de atingir os objetivos a empregados responsáveis. (4) Delegar a esses indivíduos a autoridade necessária para realizar essas tarefas. (5) Responsável pela estrutura organizacional.

15 A importância do Recrutamento e Seleção (escolher as pessoas certas para a organização)

16 Funções desempenhadas pelos administradores 1 Planejamento 2 Organização 3 Direção 4 - Controle

17 Funções desempenhadas pelos administradores 3 - Direção: Conseguir dos empregados que eles façam as coisas que você deseja que eles façam. Liderar, estimular, influir.

18 Funções desempenhadas pelos administradores 1 Planejamento 2 Organização 3 Liderança 4 - Controle

19 Funções desempenhadas pelos administradores 4 - Controle: Delinear meios para se ter certeza de que o desempenho planejamento desejado seja atingido. Possibilita o planejamento de mudanças.

20 Relação entre as funções Planejamento Planejam e organizam os recursos materiais, financeiros e humanos das organizações Organização Contratam o pessoal necessário Controle Medem, avaliam, controlam e calculam a execução dessas atividades Direção Lideram, dirigem ou supervisionam o desempenho das atividades essenciais.

21 Por que você deve estudar administração? 1 Você provavelmente se tornará um administrador. 2 Caso ocupe uma posição não-administrativa, poderá uma oportunidade futura de fazê-lo e terá que se relacionar com outros administradores. 3 Obter um diferencial competitivo para inserção no mercado de trabalho.

22 As áreas funcionais da Administração Administração Geral Finanças Comercial e Marketing Produção e Operações Recursos Humanos Informação de gestão Análise Investimento Financiamento Distribuição de dividendos Pesquisas de mercado Produto Preço Comunicação Vendas Planejamento do produto Instalações Processo produtivo Organização do trabalho Planejamento da produção Administração de Estoques Compras Políticas e procedimentos Planejamento de pessoal Recrutamento e seleção Treinamento e Desenvolvimento Avaliação de desempenho Remuneração e compensação Condições de trabalho

23 Papéis do administrador Informacionais Decisórios Símbolo Líder Elemento de ligação Monitor Disseminador Porta-voz Empreendedor Solucionador de conflitos Administrador de recursos Negociador

24 Papéis do administrador Grau de importância Papel de líder Papel de porta voz Papel de monitor Nível operacional Nível tático Nível estratégico

25 As competências do administrador Nível estratégico Habilidades conceituais Nível tático Habilidades humanas Nível operacional Habilidades técnicas Nível operacional

26 Teorias da Administração O Estilo Brasileiro de Administrar Sumário de um modelo da ação cultural brasileira com base na gestão empresarial

27 Formalismo Teorias da Administração Líderes Concentração de poder Personalismo Paternalismo Formal Impunidade Lealdade Pessoal Flexibilidade Postura de espectador Evitar conflito Liderados

28 Teorias da Administração Subsistema Líderes: Concentração de poder - Força militar tradicionalista e poder racional-legal como modelos para o estabelecimento da autoridade. - Criação de uma cultura de concentração de poder baseada na hierarquia/subordinação. - Manda quem pode, obedece quem tem juízo. Você sabe com quem está falando?. - O Cidadão se julga com direitos (reais ou imaginários) especiais, isto é, não sujeito a uma lei de caráter geral para todos na sociedade.

29 Formalismo Teorias da Administração Líderes Concentração de poder Personalismo Paternalismo Formal Impunidade Lealdade Pessoal Flexibilidade Postura de espectador Evitar conflito Liderados

30 Teorias da Administração Personalismo - Cidadão : palavra com contornos negativos (alguém em desvantagem ou em posição de inferioridade). Ex.: O que o cidadão está fazendo aqui a essa hora? O cidadão não tem todos os documentos em ordem! -Poder pessoal acima de instituições (vide partidos políticos). - A rede de amigos é o caminho natural pelo qual trafegam as pessoas para resolverem seus problemas.

31 Formalismo Teorias da Administração Líderes Concentração de poder Personalismo Paternalismo Formal Impunidade Lealdade Pessoal Flexibilidade Postura de espectador Evitar conflito Liderados

32 Teorias da Administração Subsistema Institucional: Postura de expectador -Mandonismo, protecionismo e dependência: soluções paternalistas. -Mutismo brasileiro: a prática do diálogo é substituída pela dos comunicados. - Não é a falta de resposta. É a resposta sem teor crítico. - Digo ao povo que fico. - Baixa iniciativa, pouca capacidade de realização por autodeterminação e transferência de responsabilidade das dificuldades para as lideranças.

33 Formalismo Teorias da Administração Líderes Concentração de poder Personalismo Paternalismo Formal Impunidade Lealdade Pessoal Flexibilidade Postura de espectador Evitar conflito Liderados

34 Teorias da Administração Formalismo -Três formas de se reduzir a incerteza e aumentar a segurança: tecnologia, leis e religião. E no Brasil? Formalismo. - Busca por resultados imediatistas; baixa capacidade de provisionamento; confiança em Deus, que é brasileiro. - Ecletismo religioso. -Alta capacidade de formulação de leis. - Aceitação tácita das normas e regras, mas com práticas distorcidas. - Hiato entre o direito e o fato, superado com mais leis ou flexibilidade na interpretação, dependendo de para quem a solicitação é? - Estratégia de articulação com o mundo.

35 Formalismo Teorias da Administração Líderes Concentração de poder Personalismo Paternalismo Formal Impunidade Lealdade Pessoal Flexibilidade Postura de espectador Evitar conflito Liderados

36 Teorias da Administração Impunidade - Elo que fecha a cadeia de valores culturais e que lhe dá realimentação crescente. - A lei só existe para os indiferentes ; os direitos individuais são um monopólio de poucos. As punições aos líderes são raras, aumentando seu egocentrismo

37 Formalismo Teorias da Administração Líderes Concentração de poder Personalismo Paternalismo Formal Impunidade Lealdade Pessoal Flexibilidade Postura de espectador Evitar conflito Liderados

38 Teorias da Administração Subsistema pessoal Lealdade - Coesão social baseada na ética pessoal. - O membro do grupo valoriza mais as necessidades do seu líder do que as necessidades de um sistema maior no qual está inserido. - O mecanismo de ligação entre os vários grupos de uma sociedade está centrado na pessoa, essencialmente no líder. - A solução à rigidez institucional se faz via redes de relacionamento pessoal.

39 Formalismo Teorias da Administração Líderes Concentração de poder Personalismo Paternalismo Formal Impunidade Lealdade Pessoal Flexibilidade Postura de espectador Evitar conflito Liderados

40 Teorias da Administração Evitar conflito - As relações, pautadas em desigualdade de poder, levam a alienação, baixa motivação e consequentes passividade e pouca iniciativa. - Para superar os problemas, os brasileiros usam muitas soluções indiretas, mas preservando as relações interpessoais harmônicas. - É um traço predominante principalmente na relação liderado-líder.

41 Formalismo Teorias da Administração Líderes Concentração de poder Personalismo Paternalismo Formal Impunidade Lealdade Pessoal Flexibilidade Postura de espectador Evitar conflito Liderados

42 Teorias da Administração Subsistema dos liderados Flexibilidade - Quebra essa pra mim! - Você não vai me deixar na mão, não é? -Adaptabilidade: capacidade de se ajustar a situações adversas. - Criatividade: formas alternativas de conviver com a hierarquia em um ambiente de igualdade.

43 Teorias da Administração Características dos administradores brasileiros Visão imediatista Distância hierérquica Centralização na decisão Controle episódico e punitivo Relações de docilidade Distância entre discurso e prática Discurso retórico de participação Modismos gerenciais

44 Teorias da Administração Perfil das empresas brasileiras Elevada carga tributária Elevados custos de financiamento Burocracia ineficaz Produtividade reduzida