Por quê GC? Obje%vos da Abordagem. APO Asian Produc3vity Organiza3on. Compreender a importância da GC Explicar os bene;cios da GC:

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Luiz Gustavo Galindo Mendonça
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1 APO Asian Produc3vity Organiza3on Por quê GC? Obje%vos da Abordagem Compreender a importância da GC Explicar os bene;cios da GC: o no indivíduo o na equipe o na organização o na sociedade 1

Importância da GC O câmbio de informação e conhecimento vem aumentando de importância nas organizações de todo o mundo. O conhecimento é reconhecido como um bem de valor intangível.

2 Importância da GC O câmbio de informação e conhecimento vem aumentando de importância nas organizações de todo o mundo. O conhecimento é reconhecido como um bem de valor intangível. A construção da capacidade de gerar conhecimento dentro de uma empresa cria uma organização com a capacidade de se aventurar por novos desafios. Informação e conhecimento viraram peça chave no mundo empresarial compe%%vo à Como as organizações podem aproveitar essas ferramentas para inovar e aumentar a sua eficiência? Observação: Dado, informação, conhecimento e competência: Dado Informação Conhecimento Competência 2

3 Conectividade Entendimento dos princípios Conhecimento Cognição Informação Competência Ação Entendimento dos padrões Entendimento das relações Dado Sensação Percepção Entendimento Conectividade Entendimento dos princípios Conhecimento Cognição Informação Competência Ação Entendimento dos padrões Entendimento das relações Dado Sensação Percepção Entendimento 3

4 Dados à informação: Segundo Davenport (1996), existem cinco maneiras de transformar dados em informação: 1) Contextualização 2) Categorização 3) Cálculo 4) Correção 5) Condensação Informação à Conhecimento: Segundo Davenport (1996), conhecimento é uma mistura fluída de experiência condensada, valores, informação contextualizada e insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para avaliação e incorporação de novas experiências e informações; Ele tem origem e é aplicado na mente dos indivíduos; 4

5 Nas organizações, o conhecimento costuma estar embutido não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas, processos, práticas e normas organizacionais. à Competência Individual: Segundo SVEIBY(1997), a competência individual consiste dos seguintes fatores: 1) Conhecimento explícito; 2) Habilidade; 3) Experiência; 4) Julgamento de valor; 5) Rede Social. 5

6 O que é competência individual? Uma ampla combinação de conhecimentos, habilidades e características pessoais que resultam em comportamentos que podem ser observados e avaliados. Conhecimentos Informação Saber o que e por que fazer Habilidades Técnica Destreza Saber como fazer Atitudes Interesse Determinação Querer fazer As três dimensões da competência segundo Thomas Durand (2000). 6

7 Competência individual à competência organizacional: McLagan (2000) destaca que, nas organizações, a palavra competência expressa vários sentidos, alguns característicos dos indivíduos, ou seja, conhecimentos, habilidades e atitudes, e outros das tarefas, resultados. Bene;cios da GC Resultado esperado do uso da GC é um melhoramento do indvíduo, da equipe, e da capacitade organizacional e, portanto, um aumento da capacidade social. Juntos, esses resultados vão ins%gar toda a produ%vidade, melhorando a qualidade dos produtos e serviços, e contribuindo com o lucro e o crescimento. 7

8 Bene;cios da GC - Individual Aumento do conhecimento e das habilidades do indivíduo decorrentes do aprendizado e da inovação através de processos de conhecimento. A%tudes posi%vas, moral forte e valores é%cos passam a ser fundamentos da capacidade de desenvolvimento do indivíduo. Habilidades individuais contribuem cole%vamente para a capacitação organizacional e social. Bene;cios da GC Equipe Aumentar o conhecimento e habilidades do indivíduo é melhorar a capacidade de toda a equipe Quando membros de uma equipe estão em constante aprendizado e compar%lhando conhecimento, a capacidade da equipe é aprimorada. 8

9 Bene;cios da GC - Organização Capacidade organizacional para focar nos aspectos relevantes para alcançar crescimento sustentável e vantagem compe%%va: - Melhorando os processos internos e sistemas - Desenvolvendo um núcleo de competências - Criando inovações estratégicas Capacidade organizacional para criar, reorganizar, disseminar e aplicar o conhecimento em novos produtos e serviços é fundamental quando confrontados com: - mercados inconstantes - reduzida vida ú%l do produto, tornando- o obsoleto - alta compe%ção - reviravoltas financeiras Bene;cios da GC - Sociedade Capacidade social = soma do conhecimento dos indivíduos + organizações (que podem ser aproveitados para crescimento inclusivo) Trabalho em conjunto pode es%mular o potencial cria%vo dos indivíduos e as organizações aproveitarem as enormes oportunidades em sociedade para crescimento e desenvolvimento Melhorias no setor público e privado aumentam a percepção da importância da GC e elevam os efeitos posi%vos do conhecimento e da tecnologia em todos os setores da sociedade. 9

10 APO Asian Produc3vity Organiza3on O que é GC? Obje%vos da Abordagem Posicionar a GC num contexto de produ%vidade e qualidade Entender a GC 10

11 Posicionando a GC num contexto de produ%vidade e qualidade Por quanto tempo a direção deve estar interessada em melhorar a produtividade da empresa? Posicionando a GC num contexto de produ%vidade e qualidade Por quanto tempo a direção deve estar interessada em melhorar a qualidade da empresa? 11

12 Posicionando a GC num contexto de produ%vidade e qualidade Sempre Produtividade e qualidade são princípios básicos de um negócio duradouro Posicionando a GC num contexto de produ%vidade e qualidade Maior produtividade e qualidade são sustentadas pelo melhor conhecimento disponível na época. 12

13 Posicionando a GC num contexto de produ%vidade e qualidade Por quanto tempo a direção deve se preocupar em aumentar o lucro e/ou adicionar valor à empresa? Posicionando a GC num contexto de produ%vidade e qualidade Uma Gestão do Conhecimento efetiva é a base de tudo numa empresa! 13

14 Posicionando a GC num contexto de produ%vidade e qualidade Gestão do conhecimento efetiva é, e sempre será, fundamental para o desenvolvimento, performance e crescimento da empresa. Entender a GC Definição da APO de GC 14

15 Definição da APO de GC GC é um método integrado de criação, compar%lhamento e aplicação do conhecimento para melhorar a produ%vidade, lucro e o crescimento organizacional. O que é realmente novo em GC? Gestão do Conhecimento é a disciplina que viabiliza indivíduos, equipes e empresas para coletivamene e sistematicamente criarem, compartilharem e aplicarem conhecimento para atingir os seus objetivos. 15

16 O Ponto Principal da GC Que conhecimento, se pudesse ser melhor gerido, faria a grande diferença para a%ngirmos os nossos obje%vos? GC é uma moda Mitos da GC GC é uma nova tecnologia GC é sobre codificar conhecimento GC é uma nova inicia%va dos RH GC é mais trabalho GC é apenas para trabalhadores que usam conhecimento 16

17 Trabalho do Conhecimento A mais importante, e de fato única e verdadeira, contribuição para a gestão no século 20 foi o crescimento em 50 vezes da produtividade do trabalhador manual. A contribuição mais importante para a gestão que precisa ser feita no século 21 é aumentar a produção de conhecimento e o conhecimento do trabalhador. Peter F. Drucker Disciplina Gestão do Conhecimento Empresarial Prof. Eduardo Giugliani Curso de Engenharia de Produção Faculdade de Engenharia, PUCRS REFERÊNCIA APO Asian Produc3vity Organiza3on APO Workshop on Implemen%ng KM 17

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