DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SETOR DE ESTÚDIO E SUPORTE MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL DA FTC EAD

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1 DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SETOR DE ESTÚDIO E SUPORTE MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL DA FTC EAD Salvador Bahia Março/2010

2 MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL Este manual contém a descrição das principais funcionalidades do webmail. ÍNDICE PÁGINA 1. TELA INICIAL WEBMAIL FILTROS NOVA MENSAGEM PESQUISAR DRAFTS TRASH FILTROS ANOTAÇÕES HOJE PESQUISAR IMPORTAR/EXPORTAR AJUDA TAREFAS LISTAR TAREFAS NOVA TAREFA PESQUISAR IMPORTAR/EXPORTAR AJUDA PESQUISAR CONTATO ORGANIZANDO CATÁLOGO DE ENDEREÇOS AGENDA ANOTAÇÕES TAREFAS MINHA CONTA OPÇÕES OPÇÕES DE AGENDA OPÇÕES DE ANOTAÇÕES OPÇÕES DE CATÁLOGO DE ENDEREÇOS OPÇÕES DE CORREIO FILTROS TAREFAS LAYOUT MANUTENÇÃO DO WEBMAIL DESCONECTAR

3 1. TELA INICIAL Na figura abaixo você pode visualizar a tela inicial do webmail. A URL de acesso é: Na tela inicial do webmail coloque seu nome de usuário (é necessário colocar o no nome do usuário, conforme figura abaixo (exemplo@ead.ftc.br)) e em seguida, digite sua senha. Por padrão o idioma selecionado sempre será o Português Brasileiro. Clique em CONECTAR. 2. WEBMAIL Na página inicial, você encontrará um resumo de todas as informações do seu e- mail (correio, agenda, tarefas, anotações,...). 2

4 2.1 CORREIO Permite realizar todas as atividades relacionadas ao seu correio eletrônico como, por exemplo, o envio de mensagens, visualização de s recebidos, encaminhamento de s da sua caixa de entrada, dentre outras atividades. Ver mais detalhes no item CAIXA DE ENTRADA Existem três maneiras de visualizar os s recebidos na sua caixa de entrada: 1-Clicando no nome do remetente do ; 2- Clicando no assunto do ; 3- Marcando a caixa do recebido e clicando na opção VER MENSAGENS. Veja a figura abaixo: 3

5 Aparecerá, em seguida, a tela com o corpo do encaminhado para você. Para retornar a sua caixa de entrada clique na opção RETORNAR A CAIXA DE ENTRADA como destacado na figura acima. Você poderá ainda, EXCLUIR, RESPONDER, ENCAMINHAR, REDIRECIONAR, VER DISCUSSÃO, INSERIR O REMETENTE NA LISTA NEGRA, INSERIR O REMETENTE NA LISTA BRANCA, VER O CÓDIGO FONTE DA MENSAGEM, SALVAR A MENSAGEM e IMPRIMIR. EXCLUIR: Apaga o recebido por você. Para isso clique em excluir e poderá observar que a mensagem aparecerá na caixa de entrada sublinhada. 4

6 Poderá resgatar essa mensagem apagada, selecionando a mensagem e clicando em RESTAURAR, conforme figura a seguir. RESPONDER: Permite que responda o recebido. Para isso clique em responder, digite o que desejar no campo TEXTO e em seguida clique em ENVIAR MENSAGEM. ENCAMINHAR: Permite enviar o recebido para outro destinatário. Para isso clique em encaminhar e aparecerá a tela de nova mensagem, com o e- mail recebido por você em anexo. Digite o(s) (s) de destinatário que desejar e clique em ENVIAR MENSAGEM. 5

7 REDIRECIONAR: Permite que você direcione a mensagem recebida por você para um outro destinatário. Para isso clique em REDIRECIONAR, em seguida digite o endereço do destinatário desejado e, por fim, clique em REDIRECIONAR MENSAGEM. VER DISCUSSÃO: Lista o histórico de que envolve o assunto em questão. LISTA NEGRA: Sinalizar para que o remetente seja bloqueado. LISTA BRANCA: Sinalizar para que seja possível o recebimento de s deste remetente. Obs.: Não aconselhamos o uso dessas ferramentas. CÓDIGO FONTE DA MENSAGEM: Exibe o código fonte da mensagem que está sendo visualizada. Para isso, clique em CÓDIGO FONTE DA MENSAGEM e aparecerá uma nova janela com o devido código. 6

8 SALVAR COMO: Permite que o que estiver sendo visualizado seja salvo em qualquer pasta do seu computador. Para isso, clique em SALVAR COMO e abrirá uma janela onde deverá ser escolhido o local desejado para salvar a mensagem. Após escolher o caminho a ser salvo clique em SALVAR. IMPRIMIR: Permite que o que está sendo visualizado seja impresso. Para isso, clique em IMPRIMIR e aparecerá as opções de configuração de impressão, configure como desejar e clique em IMPRIMIR novamente FILTROS Ativa os contatos para sua lista negra ou lista branca. Ativar um contato na lista branca indica que receberá todo e qualquer tipo de encaminhado por determinada pessoa. A lista negra serve para bloquear mensagens dos contatos não desejados. 7

9 2.1.3 NOVA MENSAGEM Surgirá uma janela como mostrado a seguir. Para enviar uma mensagem você deverá: 1 - colocar o endereço (s) de do(s) destinatário(s) no campo PARA. O item CC (envio com cópia) permite que a mensagem seja encaminhada para outros destinatários. O item CCO (envio com cópia oculta) tem a mesma funcionalidade do CC, porém, os s dos destinatários inseridos neste campo não serão visualizados pelos demais. Na opção CATÁLOGO DE ENDEREÇOS poderá selecionar os contatos aos quais irá enviar a mensagem, sejam eles em PARA, CC ou CCO. Obs.: Caso queira enviar um para mais de um destinatário deverá separar os endereços de por vírgulas. 2 - Escreva o título do a ser enviado no campo ASSUNTO. 8

10 3 - Caso queira anexar um documento ao que será enviado, clique no botão PROCURAR na parte inferior da janela e escolha o arquivo que deseja encaminhado. Após escolher o item a ser anexado deverá clicar em ATUALIZAR para que este item seja disponibilizado como anexo no a ser enviado. Depois disto aparecerá uma mensagem, na parte superior da tela, avisando que o arquivo foi adicionado com sucesso. Você poderá ainda salvar os anexos com a mensagem na pasta de mensagens enviadas e criar links para estes anexos, basta marcar estas opções como SIM. Obs.: O tamanho máximo de anexos é de aproximadamente 2MB. 4 - Caso queira salvar a mensagem que será encaminhada, deverá marcar a caixa com a opção SALVAR UMA CÓPIA EM SENT-MAIL. Se quiser obter a confirmação de leitura do destinatário sobre sua mensagem enviada deverá marca a caixa com a opção SOLICITAR CONFIRMAÇÃO DE LEITURA. Para que o texto seja configurado ao seu modo, poderá alterar o tipo de editor de texto HTML ou DE TEXTO PURO. A opção SALVAR RASCUNHO permite que um ainda não encaminhado seja salvo e posteriormente encaminhado. 5 - Digite a mensagem a ser enviada no campo TEXTO. 6 - Clique em ENVIAR MENSAGEM. Qualquer dúvida que vier a surgir poderá clicar em verificar a descrição/funcionalidade de cada um deles. ao lado de cada item e PESQUISAR Neste item poderá buscar uma mensagem qualquer dentro da sua caixa de. Selecionando a opção COINCIDIR QUALQUER UMA o resultado da busca será todos os s que tenham no corpo da mensagem ou no assunto correspondência com QUAISQUER palavras citada por você. Caso a opção selecionada seja COINCIDIR TODAS o resultado da busca será apenas os s que tenham correspondência com TODAS as palavras citadas. Você pode realizar a busca por campo (DE, PARA, CC, CCO, CORPO...), tipo ( mensagens enviadas, mensagens excluídas...). Após fazer as especificações devidas para a pesquisa, clique em ENVIAR. 9

11 2.1.5 DRAFTS É a pasta onde ficam localizados os rascunhos salvos SENT Pasta onde serão armazenadas as mensagens enviadas. Para salvar uma mensagem, basta selecionar a opção SALVAR UMA CÓPIA EM SENT MAIL como mostra a imagem a seguir. 10

12 2.1.7 TRASH Funciona como a lixeira do . É a pasta onde ficam armazenados os SPAMS e as mensagens descartadas. 11

13 2.2 FILTROS Ver item ANOTAÇÕES Funciona como um bloco de notas virtual, onde poderá escrever e salvar, a livre modo, o que desejar. Para adicionar uma nova anotação você deverá clicar em NOVA ANOTAÇÃO e digite o que desejar no campo TEXTO DA ANOTAÇÃO. Em seguida, escolha uma categoria, e clique em SALVAR. Poderá ainda pesquisar uma anotação, listar suas anotações e importar/exportar uma anotação. Para pesquisar uma anotação você deve clicar em PESQUISAR e digitar no campo PESQUISAR TEXTO algo que identifique a anotação salva. Poderá escolher o tipo 12

14 de busca marcando em ESCOPO DA PESQUISA se deseja pesquisar a primeira linha ou o texto completo. Em seguida clique em PESQUISAR. 2.4 AGENDA Permite armazenar determinadas atividades de forma eletrônica de acordo com as opções pré-estabelecidas pelo webmail. Para adicionar o novo evento: 1 Clique em NOVO EVENTO; 2 Digite o TÍTULO do evento; 3 Adicione uma CATEGORIA ao mesmo; 4 Descreva a REGIÃO; 5 Informe a situação do mesmo (livre, provisório, confirmado ou cancelado); 6 Informe sobre a duração do evento (data de início e finalização, duração, hora de início e término e opções de avisos) 13

15 7 Descreva o evento adicionado; 8 Se você optar por marcar o campo PARTICIPANTES, quando o evento for salvo será enviado automaticamente aos mesmos convites referentes ao evento adicionado; 9 Você poderá optar pela repetição do evento informando quantas vezes e durante quanto tempo deverá ser notificado sobre o mesmo; Em novo evento temos algumas opções importantes como: HOJE Neste item você visualizará todos os eventos adicionados na sua Agenda. A listagem dos eventos poderá ser feita por dia, dia comercial, semanalmente, mensal ou anual PESQUISAR Através deste item você poderá fazer uma busca simples por eventos adicionados na sua agenda IMPORTAR/EXPORTAR Neste item você poderá importar Agenda de outros aplicativos e exportar a Agenda do Webmail. Marcando a opção de substituição da agenda atual, todos os eventos adicionados até então, serão substituídos pelo arquivo importado AJUDA Fornece informações de funcionamento de cada item referente ao item AGENDA. 2.5 TAREFAS Funciona de forma semelhante à opção ANOTAÇÕES, porém, faz uso de prazos a serem configurados pelo usuário LISTAR TAREFAS No item listar tarefas, será exibida uma lista de todas as tarefas cadastradas por você informando a prioridade, o nome da tarefa, data de vencimento e categoria em que está incluída. 14

16 2.5.2 NOVA TAREFA Neste item você irá cadastrar uma nova tarefa 1 Informe o NOME da tarefa; 2 Selecione a CATEGORIA; 3 Informe data de vencimento da Tarefa; 4 Informe a opção de aviso; 5 Informe a prioridade da tarefa; 6 Marque o campo encerrada caso a tarefa já tenha sido executada; 7 Digite uma breve descrição sobre a tarefa a ser adicionada PESQUISAR Neste item você poderá pesquisar por tarefas que foram adicionadas através do nome da mesma, pela descrição ou pela categoria IMPORTAR/EXPORTAR Neste item você poderá importar Tarefas de outros aplicativos e exportar as Tarefas do seu Webmail atentando-se ao formato de arquivo que você deseja Importar ou Exportar AJUDA Fornece informações de funcionamento de cada item referente ao item TAREFA. 15

17 2.6 PESQUISAR CONTATO Como o próprio nome diz serve para buscar um contato cadastrado no seu webmail. 3. ORGANIZANDO 3.1 CATÁLOGO DE ENDEREÇOS Neste item você poderá encontrar o contato desejado de duas maneiras, através da pesquisa simples ou da avançada. Na pesquisa simples é possível pesquisar determinado contato a partir de seu nome ou endereço de . Na pesquisa avançada pode-se encontrar através de qualquer outra informação do contato cadastrada por você como, por exemplo, o apelido. 3.2 AGENDA Ver item ANOTAÇÕES Ver item TAREFAS Ver item MINHA CONTA Na aba minha conta você irá encontrar a opção SENHA onde poderá alterá-la sempre que precisar. 16

18 5. OPÇÕES Este item permite que você configure o seu como desejar. Você poderá alterar informações pessoais como nome e endereço que as pessoas vêem quando lêem ou respondem suas mensagens, assim como também pode modificar o idioma, fuso horário, esquemas de cores, atualização de páginas e outros modos de exibição, conforme mostra a ilustração a seguir. 5.1 OPÇÕES DE AGENDA Neste item você pode configurar o modo de exibição da interface do usuário, selecionar quais os eventos que deverão ser exibidos no portal, exibir tarefas que já foram encerradas em sua agenda e receber notificações sobre anotações e eventos editados e excluídos. 17

19 5.2 OPÇÕES DE ANOTAÇÕES Neste item você pode alterar a ordenação de suas anotações e opções de visualização, escolher um tipo de bloco de notas e o comportamento do botão exclusão. 5.3 OPÇÕES DE CATÁLOGO DE ENDEREÇOS Neste item você organiza de que modo os seus contatos serão exibidos 18

20 5.4 OPÇÕES DE CORREIO Este item permite as configurações referentes ao envio de mensagem, como composição do , controle de notificação de novas mensagens, recebimento de mensagens de outras contas de s, opções de pesquisas, filtros e catálogos de endereços, tratados anteriormente. 5.5 FILTROS Ver item TAREFAS Ver item LAYOUT Neste item você poderá escolher como as informações estarão organizadas no seu , além de adicionar novos eventos. 19

21 7 MANUTENÇÃO DO WEBMAIL Quando necessário o sistema do Webmail exibirá uma tela de manutenção logo após o seu login, conforme figura abaixo. Serão listadas as manutenções que podem ser executadas para que o seu funcione com 100% de aproveitamento. 8 DESCONECTAR Para desconectar clique em e a tela a seguir será exibida: O seu webmail foi desconectado com sucesso. 20

22 Diretoria de TI da Rede FTC de Ensino Jean Carlos Nerone Setor de TI da FTC EAD Estúdio e Suporte Ubirajara da Costa e Silva Neto Setor de TI da FTC EAD Estúdio Taíse Conceição de Carvalho 21