Efacec. Observações. Alda Bernardes. Apêndice 5

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1 Efacec Observações Alda Bernardes Apêndice 5

2 económico da OBSEFA01 - OBSERVAÇÃO - Descrição acontecimento crítico Situação: Entrevista 1 Empresa: Efacec Data: Da parte dos RH pediram para não entregar aos entrevistados o guião e para não colocar questões sobre os pontos 1 e 2. Referiram que toda a formação é organizada s RH que não faz sentido questionar sobre a formação que organizam. Este entrevistado foi seleccionado para falar como participante em de formação. No entanto, sendo ele coordenador a equipa, algumas questões colocadas prendemse com essa qualidade. O entrevistado foi-me apresentado pela assistente do DRH e estavam à minha espera na sala de reuniões onde decorreu a entrevista. Disponível para colaborar mas as respostas curtas obrigaram a uma permanente atitude de vigilância para com as respostas e perguntas a fazer no sentido de aprofundar as questões. Cuidados e pontos a tocar na entrevista: - Percepção sobre Diagnóstico, Execução, Avaliação - Descrição do nível de participação no desenvolvimento da formação - Descrição de Outras situações com carácter formativo - Descrição de Formação ou eventos organizados na própria área - Descrição Formação para des. pessoal Nestas questões, por vezes, para levar o entrevistado até onde se pretende, temos que dar exemplos, avançar até um pouco nas possíveis respostas, sob pena de, se o não fizermos, não conseguirmos que o entrevistado perceba onde se quer chegar Outro aspecto também aquando desta entrevista é que parece que também nesta no início do ano é enviada às áreas o plano de cursos a realizar para que as pessoas se inscrevam. Se esta pode ser uma medida certa porque permite que todos se inscrevam, por outro lado, pode ser uma falsa questão na medida em que muitas chefias podem não perceber que determinadas são necessárias. Então se assim não for, devem ser os RH a definir quem deve vir à formação (como ocorre no ECI?) - Apesar de os RH referirem que nada de formação é feito fora dos RH, há sempre situações que se podem explorar. No entanto, há que não lhes chamar de formação porque muitas vezes elas não têm essa conotação, tal como para este entrevistado. - Em off, o entrevistado referiu-se à dificuldade que há hoje em arranjar no mercado técnicos de electricidade e especialistas na área. Têm que ir buscar lic em engenharia para desenvolver trabalhos que antes cabiam a esses técnicos.

3 Percepção do Comportamentos, atitudes cultural, ou OBSEFA02 - OBSERVAÇÃO - Descrição acontecimento crítico Situação: Entrevista 2 Empresa: Efacec Data: ou historiais/ ou historiais/ as salas, a no decurso Redacção texto Entrevista na sala de reuniões. O entrevistado estava à espera, com a pessoa de RH que me apresentou. O entrevistado tinha com ele cópia do protocolo d e Estudo de Caso que provavelmente pediu antecipadamente e que leu. Disponível para colaborar. - O entrevistado chama a atenção para os formadores, nesse caso, transmitem alguns conhecimentos a essas pessoas mas é necessário que essas pessoas dentro das organizações também tenham chefias que estejam sintonizadas com esta maneira de trabalhar e com estas boas práticas - este aspecto prende-se com o facto de que muitas vezes, mais do que realizar cursos seria necessário trabalhar com as equipas. Eu deveria ter aprofundado a questão nesse sentido e não o fiz. - Um outro aspecto é o entrevistado referir-se ao trabalho que é por si, formativo, facto de que os novos só aprendem quando estão com outros mais velhos a ensinar - as respostas nem sempre são imediatas, algumas levam mais tempo a adquirir e outras só são adquiridas com o apoio daquelas pessoas que já têm experiência nas que aquela pessoa tem que tomar e isso acaba por ser uma formação constante - Como desenvolver isto de o trabalho ser formativo, teoricamente? Testemunho muito interessante para exemplificar na teoria em que referir: - O trabalho como momento de formação, como acto formativo - O papel da chefia como formador, como professor, no exercício das funções e tarefas.

4 OBSEFA03 - OBSERVAÇÃO - Descrição acontecimento crítico Situação: Entrevista 3 Empresa: Efacec Data: Parece tratar-se a que trabalha muito por projectos. O facto de terem que fazer projectos no dia a dia, leva a que adquiram as práticas de trabalhar por projectos e essa é uma prática habitual. Devo, nas próximas entrevistas tentar perceber melhor como o fazem e até eu ponto isto é formativo e os ensina a trabalhar Com os projectos parece que a pretende manter uma implicação de todos e que todos participem nos projectos e no desenvolvimento da. Em meados de 2007 publicámos a nova política Relativamente à avaliação, existem vários questionários mas nenhum deles sai da sala de formação. Todos se circunscrevem a esse espaço. Usados como sinónimos os conceitos de Sim, a menos que sejam sensibilizações. Que sejam de formação on-the-job, pequenas reuniões de trabalho RHEFA03. Pelo exposto, parece que é dada grande importância ao registo de todas as realizadas por causa dos concursos, alvarás, etc. Por vezes os discursos centram-se mais nos aspectos macro de organização da formação e de dar resposta aos pedidos das áreas, do que propriamente em melhorar as questões pedagógicas e o departamento de formação está ao serviço da organização mais do que conceber a organização como um conjunto de recursos formativos. Parece imperar nas s uma política de os RH lavam as suas mãos depois de contratar a pessoa e de lhe dar a formação de integração, depois a pessoa é entregue à sua área e os RH perdem a noção, nomeadamente ao nível d a integração (confirmar como é nas outras ) porque nós não temos conhecimento de como é que vai ser a aprendizagem daquela pessoa porque aquela pessoa durante aquele ano pode até não ter formação. No entanto, sabemos que ela está num processo de aprendizagem, o que nem sempre é institucionalmente seguido s RH Sobre a inovação por parte de todos, referiu: o que nós vimos é que seria uma oportunidade de inovar e conseguimos concretizar também a parte da peritagem, que não era exigida no Recesse mas vimos que seria um ponto de melhoria, um nicho de mercado que podemos explorar Pode depreender-se que os empregados são estimulados a pensar, a apresentar ideias, a inovar e e curiosamente, a partilhar e podem apresentar e direccionar as suas ideias a outros departamentos.

5 OBSEFA04 - OBSERVAÇÃO - Descrição acontecimento crítico Situação: Entrevista 4 Empresa: Efacec Data: Entrevista na sala de reuniões. A questão do rendimento, do proveito a tirar dos novos engenheiros que entram é uma constante neste discurso. O discurso deste entrevistado deixa antever ruma mudança de que está a ser alvo a organização. Talvez se trate do facto de a não estar preparada para um tão rápido crescimento e expansão e talvez tenha ainda trabalhadores e chefias ancorados no tempo e com dificuldade em aceitar novos processos. Pelo que referiu, a sua direcção tem vindo a trabalhar com os RH na definição e ajustamento a formação adequada mas isso não acontece com todas as direcções.

6 OBSEFA08 - OBSERVAÇÃO - Descrição acontecimento crítico Situação: Entrevista 8 Empresa: Efacec Porto Data: O interesse em entrevistar um dos responsáveis pela área da Inovação prende-se com o facto de ser esta uma das áreas que organiza formação. Tal decorre dos projectos que esta direcção vai implementando e as são complementares e de apoio à execução dos projectos. Entrevista marcada na sede da no Porto. Devido a desencontros entre entrevistador e entrevistado, a entrevista não se realizou na data prevista (uma 6ªf ao fim da tarde) tendo-se o entrevistado disponibilizado para a realização a entrevista no sábado seguinte. Entrevista no gabinete de trabalho do entrevistado. Todos os projectos visam a mudança cultural. Quais os interesses da nesta mudança? Que objectivos e propósitos? Quais os benefícios para o trabalhador? Nestes projectos, a formação vem a reboque do próprio projecto, para o apoiar. O entrevistado entende que a formação normalmente ocorre isoladamente, como um curso de Inglês, no exemplo que refere. A Inovação ocupa-se dos projectos e consequentemente, da formação que sustenta os projectos. Refere que os próprios trabalhadores não vêem os projectos como sendo de formação. À entrada da existe um cartaz, no átrio principal onde se lê: No Colombo todos têm uma palavra a dizer. As boas ideias são premiadas e todos ficam a ganhar. Independentemente da sua função, o seu contributo é importante. Inspire-se no dia-a-dia e nas suas experiências. Melhorar processos, automatizar tarefas, aumentar a produtividade, reduzir e controlar custos tudo isto podem ser ideias Colombo! Ninguém melhor que você para saber como podemos transformar ideias em energia. Refere vários eventos em que participam os trabalhadores da Efacec. Carece de confirmação junto dos trabalhadores no sentido de verificar se tais eventos contam com a participação esporádica ou de apenas alguns grupos, ou se é exaustiva.