SONDAGENS DE SEGMENTOS HOTÉIS

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Eduarda Franco
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1 SONDAGENS DE SEGMENTOS HOTÉIS Novembro de 2018

2 SONDAGENS DE SEGMENTOS PESQUISAS (ESSENCIALMENTE) ESTRUTURAIS Pesquisas que buscam CRIAR UM PERFIL dos segmentos pesquisados. ORIENTADORAS de ação dos sindicatos

3 SONDAGENS DE SEGMENTOS HOTÉIS 26/09/2018 a 23/10/2018 PESQUISA ALEATÓRIA AMOSTRA: 385 EMPRESAS BASE: RIO GRANDE DO SUL

4 TEMPO DE FUNCIONAMENTO 61,3% 2,1% 12,2% 9,6% 14,8% Menos de 1 ano (incluído) De 1 a 3 anos (incluído) De 3 a 5 anos (incluído) De 5 a 10 anos (incluído) Mais de 10 anos

5 COMPORTAMENTO DAS VENDAS Como o senhor avalia o desempenho das suas vendas nos últimos 6 meses? 32,7% 30,6% 13,8% 18,2% 4,7% Ruim Regular Bom Muito Bom Excelente

6 EMPECILHOS PARA A EXPANSÃO DAS VENDAS múltiplas respostas Empecilhos % Frequência A crise vivida pelo país nos últimos anos 87,3% A carga tributária 73,0% Alto custo para manter estrutura 71,9% A baixa demanda 59,5% A concorrência 43,6% A legislação a que seu negócio está submetido 38,4% Dificuldades para ampliar espaço de vendas 36,6% Falta de crédito (capital de giro) 29,9% Falta de estratégia e planejamento 28,8% Outro 5,5%

7 FORÇA DE TRABALHO 67,8% Quantas pessoas trabalham no seu estabelecimento atualmente? 18,4% 7,5% 3,6% 2,6% De 1 a 10 (Incluído) De 10 a 20 (Incluído) De 20 a 40 (Incluído) De 40 a 70 (Incluído) Mais de 70

8 FORÇA DE TRABALHO O número de pessoas trabalhando na sua empresa nos últimos 6 meses: 66,2% 22,6% 11,2% Diminuiu Permaneceu o mesmo Aumentou

9 TREINAMENTO Quando alguém passa a compor a equipe de trabalho, essa pessoa recebe um treinamento formal de como atuar? 91,4% 8,6% não treina 100% dos funcionários Todos os contratados são treinados 7,0% A ocorrência de treinamento depende da função 1,6% Não há treinamento

10 AVALIAÇÃO DAS FINANÇAS DOS NEGÓCIOS Existe uma CLARA separação das finanças do negócio e dos donos? 72,2% 23,4% 4,4% Contabilidade INDEPENDENTE Contabilidade MISTURADA Não sabe/ Não respondeu

11 AVALIAÇÃO DAS FINANÇAS DOS NEGÓCIOS Com que frequência é realizada uma análise sobre as finanças do negócio? 44,4% 21,3% 9,4% 34,3% tem um controle muito superficial ou simplesmente não tem controle financeiro 4,9% 5,2% 5,7% 9,1% Semanalmente Mensalmente Semestralmente Anualmente Eventualmente Nunca NS/NR

12 AVALIAÇÃO DAS FINANÇAS DOS NEGÓCIOS Com base na análise sobre as finanças do negócio, são elaboradas estratégias e colocadas em prática para o alcance dos objetivos propostos? * 19,8% 80,2% Elabora Estratégias a partir da análise financeira NÃO Elabora Estratégias a partir da análise financeira * Considerando apenas os respondentes que afirmaram realizar análise de suas finanças

13 TAMANHO DO MEIO DE HOSPEDAGEM Quantas habitações/quartos têm seu estabelecimento? 35,1% 25,5% 17,4% 15,6% 6,5% 10 ou menos 11 a a a 100 Mais de 100

14 RESERVAS De que meios se utiliza para realizar reservas? 98,2% múltiplas respostas 86,0% 84,2% 87,8% Balcão Central de Reservas (Telefone) Site próprio Plataformas de reservas (booking, decolar,...)

15 NÍVEL DE OCUPAÇÃO O seu maior nível de ocupação se dá em... 32,7% 67,3% Fim de semana. Dias de semana.

16 NÍVEL DE OCUPAÇÃO Qual foi sua ocupação média nos últimos 6 meses? 40,3% 30,1% 19,2% 2,6% 7,8% Até 20% (Incluído) De 20% a 40% (Incluído) De 40% a 60% (Incluído) De 60% a 80% (Incluído) Mais de 80%

17 NÍVEL DE OCUPAÇÃO Como o senhor avalia a ocupação média no primeiro semestre de 2018, comparado ao primeiro semestre de 2017? 29,6% 33,0% 28,6% 6,2% 2,6% Muito menor Menor Equivalente Maior Muito maior

18 MOTIVAÇÃO DA HOSPEDAGEM O que as pessoas que costumam se hospedar no seu estabelecimento costumam fazer? 62,6% 36,9% 0,5% Turismo de Negócios Turismo de Saúde Turismo Recreativo (Lazer)

19 REDES SOCIAIS Faz uso de redes sociais para promover o seu negócio e se relacionar com seus clientes? 6,8% 93,2% Sim Não

20 PRESENÇA ONLINE Quanto à presença online: múltiplas respostas 86,0% 91,4% Há site Há redes sociais (facebook, whatsapp, instagram,...) 1,8% Não há presença online

21 CADASTRO O senhor faz uso de cadastro para promover experiências de vendas mais pessoalizadas? 30,1% 69,9% Sim Não

22 EXPECTATIVAS Quais são as expectativas para as suas vendas nos próximos 6 meses? 51,4% 20,0% 24,7% 0,3% 3,6% Piorem muito Piorem um pouco Mantenham-se estável Melhorem um pouco Melhorem muito

23 EXPECTATIVAS Quais são suas expectativas para a economia brasileira após as eleições? 43,1% 20,3% 29,4% 2,9% 4,4% Piore muito Piore um pouco Mantenha-se estável Melhore um pouco Melhore muito

24 SONDAGENS DE SEGMENTOS HOTÉIS Novembro de 2018

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