REGULAMENTO E CONTRATO FINANCEIRO PARA CURSO DE ATUALIZAÇÃO A DISTÂNCIA 2016

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1 REGULAMENTO E CONTRATO FINANCEIRO PARA CURSO DE ATUALIZAÇÃO A DISTÂNCIA Título do Curso Planejamento Estratégico Digital: como atingir os objetivos de marketing por meio de estratégias no mundo on-line 2. Objetivo Apresentar a metodologia de planejamento promovendo a compreensão pelo aluno do porquê criar as ações on-line, como entender o comportamento do consumidor usando esses dados para melhorar os resultados da campanha. 3. Público-alvo Dirigido a profissionais que atuam ou pretendem atuar nas áreas de Marketing e Comunicação Digital, mais especificamente na parte de pesquisa e estratégia. O profissional de planejamento não cria layout, não compra banner, não faz post nas Redes Sociais, ele dá o direcionamento a tudo isso, portanto, este é um curso com foco no aluno que deseja ter a visão estratégica do todo. 4. Principais conteúdos Definição do papel do profissional de planejamento Descritivo: conceitos e definições para o participante se ambientar em seu papel no planejamento, um papel que ganha cada vez mais relevância dentro das empresas e agências, porém que ainda não está completamente claro. Neste módulo, o aluno vai aprender o seu papel e como se posicionar no ambiente mostrando o seu valor além do fazer o Power Point. Técnicas de apresentação Descritivo: apresentar um planejamento é tão ou mais importante do que o conteúdo em si. O profissional de planejamento deve saber vender o seu material para diversos públicos, a começar pela diretoria da agência e para o marketing do cliente. Neste módulo, o aluno entenderá técnicas de apresentação e reflexões que o farão conseguir defender um planejamento com mais segurança. Como chegar ao objetivo de comunicação Descritivo: o objetivo de comunicação é diferente do objetivo de marketing; o primeiro, é fornecido pelo cliente, ao passo que o objetivo de marketing em geral é desenvolvido pela agência, onde o planejamento tem papel fundamental. Um 1

2 bom objetivo tem foco na marca e contém os vetores necessários que faça o consumidor comprar uma marca. Um objetivo claro, direto e embasado é o primeiro passo para o sucesso da campanha. Pensamento estratégico Descritivo: neste módulo, o aluno compreenderá os quatro pilares principais para que suas ações sejam embasadas, estudadas e analisadas a partir de dados para que, por exemplo, um blog não seja criado apenas porque a concorrência também tem um. Ainda compreenderá como executar: diagnóstico (marca e cenário), análise do consumidor (desejos e como conquistar), estratégia (posicionamento, insights e análises) e tática (como criar as ações embasadas). Dessa forma, ele vai compreender todo o processo de planejamento antes mesmo de colocar as ideias em prática, minimizando ao máximo os possíveis erros. 3. Carga horária O curso Planejamento Estratégico Digital: como atingir os objetivos de marketing por meio de estratégias no mundo on-line tem carga horária de 20 horas, distribuídas em cinco encontros por web conferência, nos dias 28 de junho, 05,12,19 e 26 de julho de 2016 às 19h00, com encerramento às 21h00 e realização de atividades complementares, disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem. Informação complementar Durante todo o período do curso, o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) estará disponível em tempo integral e poderá ser utilizado no horário de melhor conveniência, para que o aluno possa rever a aula gravada e realizar as atividades propostas no ambiente de aprendizagem. 4. Professor Felipe Morais: Especialista e autor do livro Planejamento Estratégico Digital (Ed. Saraiva), tem passagens por empresas como NeogamaBBH, TV1.com, Publicis Brasil, Giuliana Flores, Ponto Frio, TopDeals e Tesla. Atendeu clientes como Mercedes-Benz, Vivo, Pirelli, Coca-Cola, Grupo Planet Girls, Sanofi-Aventis, Danone, General Motors, HSBC e Bradesco. Atualmente é sócio-diretor da FM Consultoria em Planejamento, professor de MBA e cursos on-line, além de palestrante. 5. Requisitos mínimos para acesso ao curso, cuja responsabilidade é do aluno O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meio de um computador, inclusive notebook e tablet IOS. Os cursos ofertados na modalidade de Educação a Distância ESPM requerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Para 2

3 as aulas agendadas por web conferência, também será necessário microfone. O interessado em adquirir o curso deverá possuir equipamento com as seguintes configurações: Processador 2.0 GHz ou superior. Memória RAM 1Gb para Windows Vista ou superior. Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board. Monitor 800 x 600 pixels. Requisitos gerais: Velocidade de Banda: 2Mbps. Acesso aos endereços e desbloqueados em Firewalls e redes corporativas. Permitir Cookies. 8. Preço, forma de pagamento e documento fiscal O pagamento pode ser efetivado da seguinte forma: Nº de parcelas Valor da parcela R$ Meio de pagamento Valor total a prazo R$ 2 (duas) 422,50 Boleto ou cartão 845, Condições especiais para empresas Consulte nossa Central do Candidato, escolhendo entre as opções a seguir: Telefone: (11) relacionamentoead@espm.br 8.2. Emissão da nota fiscal eletrônica do município de São Paulo No último dia útil do mês, será emitida a nota fiscal em nome do aluno, referente ao serviço prestado durante o mês, considerando-se o valor pro rata do curso na proporção do número de créditos cursados no período, respeitando-se a equivalência de 15 horas-aula para cada crédito. Eventuais diferenças entre o valor pago no mês e o valor constante na nota fiscal serão ajustadas ao longo da execução do serviço, de forma que o somatório das notas fiscais e dos valores efetivamente pagos será igual. 9. Processo de avaliação e certificação 9.1. Participação: frequência mínima nas atividades de seis semanas do curso Avaliação: a nota mínima para aprovação no curso é 7 (sete). 3

4 9.3. Os alunos aprovados receberão o certificado de conclusão do curso no endereço cadastrado no ato da inscrição, em até 30 dias após a publicação da nota final pelo professor. 10. Verificação de presença A verificação de presença ocorrerá semanalmente, pela publicação das atividades solicitadas no prazo estabelecido Não há abono de faltas. 11. Transferência de turmas Não há transferência de turma. 12. Código de conduta O aluno deverá observar as regras de etiqueta virtual disponíveis em diversos sites na internet que abordam o assunto. 13. Cancelamento do curso Por parte do aluno, ANTES do início do curso O aluno poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do curso com base nas regras a seguir: Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao suporte.ead@espm.br. A Escola devolverá 100% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 100% do valor efetivamente pago Por parte do aluno, APÓS o início do curso, durante a primeira semana Pagamento realizado à vista 4

5 O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao A Escola devolverá 80% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e- mail suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 80% do valor efetivamente pago Por parte do aluno, APÓS a primeira semana do curso Após a primeira semana do curso, as solicitações de cancelamento não serão ressarcidas, independentemente do motivo Por parte da Escola A ESPM reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para o seu início. Nesse caso, a ESPM devolverá ao aluno 100% do valor pago Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários Na hipótese de adiamento, o participante que não concordar com a nova data deverá encaminhar REQUERIMENTO ao suporte.ead@espm.br, solicitando a devolução de 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários. 14. A ESPM não se responsabiliza por qualquer valor que eventualmente tenha sido despendido pelo participante, em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. 15. Disposições gerais Os casos não contemplados neste regulamento devem ser apreciados pelo Conselho de Direção da Educação a Distância, cuja decisão é soberana e dela não cabe recurso O aceite dessas normas ocorrerá no ato da matrícula. 5