Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL. O que é Marketing Multicanal?

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1 Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL O que é Marketing Multicanal? Uma campanha MultiCanal integra , SMS, torpedo de voz, sms, fax, chat online, formulários, por ex, em um único envio, segmentando seu público e compreendendo o seu comportamento do seu público. É uma ótima estratégia que vai economizar seus recursos e otimizar seus resultados. Campanha MultiCanal trata de usar essas técnicas, esses canais, de uma forma sistemática e integrada, através de ferramentas específicas, para atingir e se relacionar com seu público alvo. Compreenda que ultilizar diferentes canais é uma forma de tornar sua campanha política mais acessível e conectar realmente com seu possível eleitor. Isso mostra que você está presente querendo manter a conversa. É uma maneira de estreitar relacionamento e fidelizar o eleitor. Uma ferramenta para tudo! Pois é, com o gerenciamento MultiCanal, você vai integrar suas campanhas e ter acesso tudo num só lugar. Além de gerenciar os disparos, você terá acesso a dados importantíssimos para a continuidade do seu relacionamento. Se você é um profissional que deseja orquestrar a comunicação entre políticos e eleitores num ambiente multicanal, que integre websites, dispositivos móveis, mídias sociais, mala direta, , entre outras soluções, essa solução é ideal e você deve estar muito atento! É uma maneira de construir uma visão única desse possivel eleitor e compreender a sua jornada.

2 DEFININDO OS CANAIS O que considerar antes de criar o seu plano de campanha multicanal? O Marketing multi-canal deve ser o objetivo de qualquer mobilização coletiva. O propósito de uma campanha de marketing multicanal não é conseguir que a sua mensagem vá para o maior número de canais possível. Não, é melhor entregar a sua mensagem nos canais mais eficazes, mais eficientes. Localizando sua campanha no cenário real, então você desenha os grupos que acredita conter os apoiadores da sua campanha. Depois de um estudo do perfil desse público, a persona, você define os canais. O público é o centro da escolha dos canais que você deseja incorporar em sua campanha. Um sistema mínimo para uma campanha deve prever o site e algumas redes sociais. marketing está cada dia mais respeitado, bem como o celular é a grande opção. Considere que ter um blog é um dos melhores investimentos a médio prazo. É importante avaliar as capacidades e os custos de cada canal. Um site pode começar bem simples, mas quando vamos integrando a plataforma com outros links, programando a usabilidade de suas páginas, conteúdo, enfim, tem um ônus de tempo, elaboração e dinheiro. Você deve desenvolver um blog no site, e isso vai requerer produção de conteúdo. As redes sociais precisam de conteúdo e regularidade. LEMBRE-SE: Campanhas para celular exigem plataformas responsivas. O PLANEJAMENTO MULTICANAL Plano de estratégia multi-canal: 1. Realizar uma auditoria e análise de programas e recursos existentes. 2. Estabelecer objetivos globais claros, com partes mensuráveis, com prioridades específicas de canais e para cada canal. 3. Estabelecer etapas da implementação do plano.

3 4. Investir em ferramentas de integração é uma decisão importante e não é cara. 5. Programar conteúdos e experiências relevantes. 6. Definir canais. 7. Definir dispositivos 8. Definir atividades com capacidade de resposta em tempo real *O desafio é encontrar o usuário onde ele estiver. Os gestores de campanha devem procurar cada ponto de contato disponível para alcançar os eleitores e apoiadores. IMPLEMENTAÇÃO 1. Organize o orçamento a medida que seleciona os canais para manter o foco do conjunto. Você tem de prever a produção de conteúdo e anúncios patrocinados. 2. Com pequenos testes e análises na web você pode obter um entendimento suficiente sobre o papel cada canal desempenha nos objetivos da campanha, isso esclarece a prioridade nos custos. 3. Assegure o conjunto de todas as principais partes necessárias para entrada e saída do seu sistema. 4. O desafio é manter a consistência da mensagem, através de vídeo, blogs, imagens, etc. 5. Dependendo de cada campanha, podem ser utilizadas táticas que alternem a prioridade no uso dos canais. 6. Estratégias para celular e redes sociais trazem coisas novas o tempo todo. 7. Para ajudar a construir esse relacionamento, uma vez que você sabe o que você quer dizer, você deve garantir que todos estão dizendo a mesma coisa em todos os canais com uma experiência integrada ao público. Garanta que a mensagem central por trás de toda a campanha é entendida e incorporada por todos os envolvidos na distribuição. 8. Quando enviar uma campanha de centrada em torno de um tema específico, os anúncios sociais devem trabalhar no mesmo tom, com mensagem em torno do valor do tema, essa sintonia é fundamental. Qualquer desconexão entre os canais pode ser muito grave.

4 9. Além de mensagens, também existe o aspecto funcional de assegurar uma experiência organizada de um canal para o seguinte. O público vai se envolver com o conteúdo sem se importar se é no , canal móvel, rede social, ou clicando em sites de busca, e a mensagem deve dar continuidade no relacionamento, adaptando-se ao canal. 10. Para acompanhar o desenvolvimento de uma mensagem que funciona através de múltiplos canais você precisa dominar a linguagem de cada mídia. 11. O desafio é gestão, coordenação e resposta a toda a comunicação de entrada e saída em tempo real através e ao redor da campanha. 12 Comece com a web móvel. Organize uma poderosa experiência do usuário ao invés de uma campanha baseada só em texto, surpreenda com vídeos, fotos, pequenas animações para aumentar o alcance. 13. Com um site para celular, você terá uma base sólida para a integração de mídia social e incorporação de SMS / texto e você ainda pode se comunicar mensagens curtas e alertas para o seu público. 14. Identifique as métricas que você usará para avaliar a campanha. Como você irá monitorar métricas em diferentes canais on-line? Quais métricas você pode usar em tempo real de saber se você está no caminho certo? *Todos juntos, e as mensagens, finalmente, levam a uma conversão, é o poder do marketing multicanal. COMPREENDENDO O PÚBLICO-ALVO 1. Você não pode precisar estar em toda parte para ter sucesso por isso que é preciso conhecer o seu público. 2. Não siga concorrentes é melhor esculpir o seu próprio sucesso. Estar em sintonia com o público é a chave. Como saber as preferências de seu público-alvo? 3. Identifique seu público-alvo. Onde você pode conseguir apoio às suas ideias. Quem tem o poder de criar a mudança que você está procurando? Quem são os públicos-alvo que você procura para organizar?

5 4. Se não tem dados armazenados é grave. Não faça suposições. Reconhecer isso não é tudo, é preciso disposição, consistência digital para mudar. 5. Desenhar e desenvolver bancos de dados é uma tarefa fundamental para a estrutura global da campanha. 6. As pessoas estão transferindo tempo de mídia da TV para o celular. Elas podem ser encontradas pela segmentação móvel, através das redes. 7. A gestão nas redes sociais oferece informações de nicho anteriormente indisponíveis. Com monitoração e analise o trabalho pode ser aprimorado com conjuntos de palavras-chave, mensagens, obter insights de audiência, distribuir mensagens, eventos de apoio e acontecimentos off-line. 8. Verifique o foco do público alvo versus as prioridades da sua campanha, isso vai fazer você corrigir alguns ângulos do seu modelo. 9. É importante conhecer o grupo dos cidadãos onde que você acredita que pode obter adesão à sua causa, por apoio e ou por voto. O ciclo do dia dessa persona vai mostrar que canais ela entra em contato e em quais horários. Essa é a chave para definição de canais. As personas podem realmente ajudar aqui, também. Definir o perfil obriga o exercício de segmentação para que o seu site e o seu conteúdo não fiquem genéricos. 10. Monitoramentos sociais como os do Facebook e do Twitter podem fornecer dados e insights sobre sua audiência. Você verá sua localização geográfica e uma sua visão de como seus eleitores alvo procuram informação, e envolvem-se com conteúdos que você publica, idade e sexo. 11. O Facebook é o canal que vai interagir com maior frequência e de preferência no celular, de modo móvel seria um canal prioritário se você está mirando o público jovem. Os mais velhos podem ser conectados via , mídias sociais, telefone Como você vai alcançar pessoas em comunidades online? Através de blogs de nicho, em algumas redes como Facebook, LinkedIn, etc 13. Qualificar os leads, fazendo um pouco de investigação. Fique ligado nas mídias sociais e outros canais para ver quem é quem.

6 PERGUNTAS PARA PERSONA Para aproximar o seu eleitor potencial. O mais simples é fazer as perguntas certas. Por exemplo: Como é que você ficou sabendo do nosso trabalho? Qual de nossos programas / serviços / campanhas que você está mais interessado? Você gostaria de mais informações sobre qualquer um de nossos programas / serviços / campanhas para compartilhar com seus amigos e família? Que aspectos do nosso trabalho está menos interessante? *É importante oferecer oportunidade de responder de várias maneiras para qualquer campanha, e essas respostas podem ser medidas. O Marketing MultiCanal é uma estratégia perfeita para você se conectar e conhecer o seu público. E é crucial para sua campanha. *proibida a publicação desse material.