ADMINISTRAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES ELEMENTOS DA GESTÃO EM ORGANIZAÇÕES MODERNAS ÉTICA NO TRABALHO CAPITULO 06

Transcrição

1 ÉTICA NO TRABALHO CAPITULO 06

2 EMERGÊNCIA DA ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES Motivação Externa A ética como diferencial competitivo ou marketing Motivação Interna A ética como conformador de comportamento Desafio: A ética como fator de desenvolvimento das relações externas e internas.

3 CONCEITOS ADMINISTRAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES Ética como campo de estudo: - Ciência dos costumes, voltada para a avaliação dos atos humano Ética como padrão de comportamento de uma comunidade: - Valores assumidos pelo conhecimento do que é social, histórica e espacialmente aceito ou condenado.

4 Etica como desenvolvimento Relações Internas Relações Externas

5 DIFERENCIAL COMPETITIVO Conformador do comportamento 4ª MOTIVAÇÃO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL REAÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR

6 Ética e consciência moral Legislação e deveres externos Autonomia da vontade e vontade do agente

7 REGRAS DE CONVIVÊNCIA CONHECIDAS COMO VÁLIDAS Caráter Sentimento de comunidade ETHOS Relações

8 CONTRADIÇÃO E HARMONIA ÉTICA CONSCIÊNCIA MORAL ÉTICA X CONSCIÊNCIA MORAL ÉTICA = CONSCIÊNCIA MORAL

9 CULTURA NACIONAL COLONIZAÇÃO DESENVOLVIMENTO HISTÓRICO

10 ÉTICA = CONSCIÊNCIA MORAL = ÉTICA COMO FATOR DE DESENVOLVIMENTO

11 BRASIL Regime estamental escravagismo Estado autoritário e patrimonialista Cristianismo católico

12 VALORES SÓCIO-ECONÔMICOS E VALORES ÉTICOS SABER-BELEZA-JUVENTUDE-AMOR-RELIGIÃO- DINHEIRO-LIBERDADE-DEMOCRACIA-LEI-ECOLOGIA RESPONSABILIDADE-HONESTIDADE-IGUALDADE- VERDADE-JUSTIÇA-SOLIDARIEDADE

13 ÉTICA NOTRABALHO CULTURA DINÂMICA MUNDIALIZAÇÃO DA ÉTICA

14 INDICADORES DE PROGRESSO ÉTICO O HOMEM COMO CENTRO E FIM ARTICULAÇÃO DOS INTERESSES ORGANIZACIONAIS E INDIVIDUAIS EXPLICITAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE VALORES ÉTICOS COMPROMISSO COM A COMUNIDADE INTEGRIDADE PATRIMONIAL E AUSÊNCIA DE REAÇÕES MARGINAIS AGREGAÇÕES E DESAGREGAÇÕES DE VALORES ÉTICOS

15 Indicadores de Progresso Ético O homem como centro e fim 1. ELEVADA SEGURANÇA NO TRABALHO 2. HARMONIA, EFUSIVIDADE E SOLIDARIEDADE NA RELAÇÃO ENTRE COLEGAS 3. QUALIDADE SUPERIOR E FRANQUEZA, NA ANTECIPAÇÃO DE PROBLEMAS COM O PRODUTO/SERVIÇO, EM FACE DO CLIENTE (RECALL) 4. DISPOSIÇÃO PARA RECONHECER E REVER DEFEITOS NOS PROCESSOS E PRODUTOS/SERVIÇOS 5. INEXISTÊNCIA DE RECLAMAÇÕES JUDICIAIS OU EM ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

16 ARTICULAÇÃO DOS INTERESSES ORGANIZACIONAIS E INDIVIDUAIS 1. Reconhecimento, sob forma compatível, do papel individual no sucesso da organização 2. Relações participativas nos processos decisórios 3. Equilíbrio entre as necessidades, com cuidados para assegurar que as necessidades organizacionais ou da equipe não impliquem em prejuízos individuais ou de outros grupos 4. Busca da compatibilidade entre os projetos pessoais e organizacionais 5. Valorização das soluções coletivas participativas e moderação nos incentivos ao individualismo.

17 EXPLICITAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE VALORES ÉTICOS 1. Produção e/ou avaliação coletiva/participativa do Código ou similar 2. Ampla publicização dos valores éticos definidos 3. Grande abrangência dos valores éticos explicitados, cobrindo as áreas da organização/trabalho 4. Conhecimento dos valores éticos, pelo público, ambiente de negócio, clientes, fornecedores, concorrentes e elos políticos 5. Peso dos valores éticos nas decisões, planos e avaliação de desempenho/prêmios

18 COMPROMISSO COM A COMUNIDADE 1. Atenção para com as externalidades negativas 2. Prontidão na reparação devida à comunidade por perdas impostas em acidentes ou condições inevitáveis 3. Participação nas ações públicas e privadas destinadas a compensar as desigualdades sociais e regionais 4. Vigilância, aperfeiçoamentos e inovações tecnológica, de processo ou produto 5. Existência de meios, canais, planos e/ou órgãos disponibilizados

19 INTEGRIDADE PATRIMONIAL E AUSÊNCIA DE REAÇÕES MARGINAIS 1. Ausência de casos de roubo ou desaparecimento de bens ou material 2. Ausência de vandalismo: 3. Atenção com os custos, desvantagens ou perdas da organização 4. Nenhum caso de passagem de informações ao concorrente 5. A não constatação de processos de competição marcados por mentiras, calúnias, intrigas ou golpes semelhantes

20 PAPEL GERENCIAL - COMBINAR INCENTIVOS INDIVIDUAIS COM INCENTIVOS GRUPAIS - PROMOVER VALORES ÉTICOS; - PROPORCIONAR SITUAÇÕES - SINALIZAR A DESAPROVAÇÃO; - VALORIZAR AS AÇÕES ÉTICAS - MARKETING, INTERNO E EXTERNO; - REAFIRMAR A ÉTICA, NOS PROCEDIMENTOS E PADRÕES - DAR O EXEMPLO