Resultados do inquérito aos membros sobre os serviços da OA-SRS

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Lúcia Ana Luiza Barros Deluca
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1 Duração do inquérito on-line: 18 de Junho a 4 de Outubro Nº de participantes: Nº de participações validadas: /15

2 CARACTERIZAÇÃO DOS INQUIRIDOS Nº de amostras (validadas): 1658 g1 Idade g2 Sexo g3 Tipo de membro < > 65 Masculino Feminino Membro Efectivo Membro Estagiário Membro Honorário g4 Localização g5 Ano de Inscrição Fora de Portugal Distrito de Beja Distrito de Bragança Distrito de Coimbra Distrito de Faro Distrito de Leiria Distrito de Portalegre Distrito de Setúbal Distrito de Vila Real Distrito do Porto R. A. Madeira Distrito de Aveiro Distrito de Braga Distrito de Castelo Branco Distrito de Évora Distrito da Guarda Distrito de Lisboa Distrito de Santarém Distrito de Viana do Castelo Distrito de Viseu R. A. Açores anterior a /15

3 SECRETARIA Nº de amostras (validadas): 1658 g6 Frequência de Utilização Atendimento geral Emissão de declarações (declaração genérica) Emissão de certidões (coordenção de projecto, fiscalização de obra) Suspensão ou reactivação da inscrição como membro Actualização de dados g7 Grau de Satisfação Atendimento geral Emissão de declarações (declaração genérica) Emissão de certidões (coordenção de projecto, fiscalização de obra) Suspensão ou reactivação da inscrição como membro Actualização de dados 3/15

4 APOIO À PRÁTICA PROFISSIONAL Nº de amostras (validadas): 1658 g8 Frequência de Utilização Apoio técnico aos membros (telefónico, presencial ou por ) Apoio Jurídico aos membros (telefónico, presencial ou por ) Emissão de pareceres por escrito Certificação de competências (avaliação currícular) g9 Grau de Satisfação Apoio técnico aos membros (telefónico, presencial ou por ) Apoio Jurídico aos membros (telefónico, presencial ou por ) Emissão de pareceres por escrito Certificação de competências (avaliação currícular) 4/15

5 ENCOMENDA Nº de amostras (validadas): 1658 g10 Frequência de Utilização g11 Grau de Satisfação /15

6 FORMAÇÃO g12 Frequência de Utilização Acções de Formação certificadas Sessões de esclarecimento / informativas Workshops g13 Grau de Satisfação Acções de Formação certificadas Sessões de esclarecimento / informativas Workshops 6/15

7 CULTURA Nº de amostras (validadas): 1658 g14 Frequência de Utilização Mostras Exposições Visitas Conferências Ciclos de cinema g15 Grau de Satisfação Mostras Exposições Visitas Conferências Ciclos de cinema 7/15

8 COMUNICAÇÃO Nº de amostras (validadas): 1658 g16 Grau de Satisfação Via Via SMS Via Correio 8/15

9 BIBLIOTECA Nº de amostras (validadas): 1658 g17 Frequência de Utilização Consulta de publicações Apoio na pesquisa de títulos Serviços de empréstimo de publicações Área multimédia Serviço de reprodução de documentos g18 Grau de Satisfação Consulta de publicações Apoio na pesquisa de títulos Serviços de empréstimo de publicações Área multimédia Serviço de reprodução de documentos 9/15

10 Bolsa de Estágios Serviço de pesquisa bibliográfica (biblioteca) Catálogo Bibliográfico Concursos e prémios Eventos culturais Editais (disciplina) Bolsa de Emprego Formação Manuais e Regulamentos Legislação Facebook Twitter Resultados do inquérito aos membros sobre os serviços da OA-SRS WEBSITE Nº de amostras (validadas): 1658 g19 Frequência de Utilização /15

11 Bolsa de Estágios Serviço de pesquisa bibliográfica (biblioteca) Catálogo Bibliográfico Concursos e prémios Eventos culturais Editais (disciplina) Bolsa de Emprego Formação Manuais e Regulamentos Legislação Facebook Twitter Resultados do inquérito aos membros sobre os serviços da OA-SRS WEBSITE Nº de amostras (validadas): 1658 g20 Grau de satisfação /15

12 Banca Cultura Desporto Educação Formação Hotelaria Imprensa Materiais de construção Restauração Saúde Seguros Serviços Software Viagens Resultados do inquérito aos membros sobre os serviços da OA-SRS PROTOCOLOS Nº de amostras (validadas): 1658 g21 Frequência de Utilização /15

13 Banca Cultura Desporto Educação Formação Hotelaria Imprensa Materiais de construção Restauração Saúde Seguros Serviços Software Viagens Resultados do inquérito aos membros sobre os serviços da OA-SRS PROTOCOLOS Nº de amostras (validadas): 1658 g22 Grau de satisfação /15

14 SEDE DA SECÇÃO REGIONAL SUL Nº de amostras (validadas): 1658 g23 Frequência de Utilização Biblioteca Auditório Galeria Café (COA) Livraria (A+A) g24 Grau de Satisfação Biblioteca Auditório Galeria Café (COA) Livraria (A+A) 14/15

15 DELEGAÇÕES Nº de amostras (validadas): 1658 g25 Frequência de Utilização Delegação de Abrantes Delegação de castelo Branco Delegação de Faro Delegação da Madeira Delegação dos Açores g26 Grau de Satisfação Delegação de Abrantes Delegação de castelo Branco Delegação de Faro Delegação da Madeira Delegação dos Açores 15/15

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