Sistema de Gestão da Formação Profissional. O Processo de Implementação da NP 4512:2012

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1 Sistema de Gestão da Formação Profissional O Processo de Implementação da NP 4512:2012

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3 Denominação Social: Sede: Início de Atividade: Capital Social: Contactos: GTI Gestão, Tecnologia e Inovação, S. A. Braga ,00 gti@gti.pt Web Page:

4 Viana do Castelo Braga Porto Aveiro Viseu Chaves Coimbra Leiria Santarém Portalegre Lisboa Setúbal Faro

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9 O Processo de Implementação da NP4512:2012 Referenciais Normativos NP ISO 9001 (Gestão da Qualidade) NP ISO (Gestão Ambiental) OHSAS (Gestão da SST) NP 4427 (Gestão de Recursos Humanos) QWEB (Certificação E-Commerce) ISO (Segurança da Informação) NP 4512 (Gestão da Formação Profissional) NP 4457 (Gestão da IDI) NP ISO (Gestão do Risco)

10 Clientes / Requisitos Satisfação do Cliente O Processo de Implementação da NP4512:2012 Gestão 01- Gestão 02- Gestão de Recursos Humanos Execução do Serviço 10 Marketing & Comunicação 11 Comercial 12 - E-Commerce 13 Compras 14 Gestão de Formadores / Consultores / Auditores 20 Formação Interempresas 21 Formação Aprendizagem 22 Formação Intraempresas 30 E-Learning 23 Consultoria Financeira 24 Consultoria em Segurança e Saúde no Trabalho 25 Consultoria em Sistemas de Gestão 26 Certificação de Competências em Informática 27 Information & Technology 28 Design Têxtil 29 Consultoria de Recursos Humanos Apoio 50- Gestão Documental 51- Gestão da Melhoria 52- Gestão do Ambiente e Segurança 53- Manutenção de Sistemas de Informação 54- Administrativo/Finaceiro 55- Desenvolvimento e Inovação

11 O Processo de Implementação da NP4512:2012

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13 Sistema de Gestão GTI Sistema de Gestão da Formação GTI Politica do Sistema de Gestão GTI Definição de Objetivos Manual de Gestão Revisão pela Gestão Procedimentos e Instruções de Trabalho Gestão Documental Formação Ação Corretiva Ação Preventiva Análise de Causas Auditorias Plano de Atividades Balanço de Atividades Referencial Metodológico Certificação Acreditação

14 Sistema de Gestão da Formação Profissional GTI Politica do Sistema de Gestão GTI Definição de Objetivos Manual da Qualidade Formativa Revisão pela Gestão Procedimentos e Instruções de Trabalho Plano de Atividades Referencial Metodológico Ação Preventiva Análise de Causas Balanço de Atividades Gestão Documental Ação Corretiva Formação Auditorias Certificação

15 Âmbito de certificação

16 Âmbito de certificação

17 Âmbito de certificação

18 Principais Alterações decorrentes da implementação da NP 4512:2012

19 Principais Alterações decorrentes da implementação da NP 4512:2012

20 Principais Alterações decorrentes da implementação da NP 4512:2012

21 Principais Alterações decorrentes da implementação da NP 4512:2012

22 Principais Alterações decorrentes da implementação da NP 4512:2012

23 Principais Alterações decorrentes da implementação da NP 4512:2012

24 Principais Alterações decorrentes da implementação da NP 4512:2012

25 Principais Alterações decorrentes da implementação da NP 4512:2012

26 Principais Alterações decorrentes da implementação da NP 4512:2012

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30 Sistema de Gestão da Formação Profissional O Processo de Implementação da NP 4512:2012 gabriela.peliteiro@gti.pt

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