ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS. Desempenho, enfoques e tendências da Administração de Materiais

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1 ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS Desempenho, enfoques e tendências da Administração de Materiais

2 Objetivos Compreender: O que são e qual é a importância das medidas de desempenho; Conhecer os enfoques da administração de materiais; Conhecer o que são e a importância dos sistemas de controle e informações; Conhecer as tendências da área de materiais. 2 2º semestre de 2018

3 Introdução Assim como um piloto de avião precisa de instrumentos para lhe auxiliar durante um voo, o gerente também necessita de instrumentos (indicadores) que mostre o rumo quem a empresa está seguindo. Não são apenas os resultados econômicos que demonstram o rumo da empresa. Existem outras formas dedemonstraristo,eéoquechamamosdemedidasde Desempenho. 3 2º semestre de 2018

4 Medidas de Desempenho Uma medida de desempenho é uma maneira de medir o desempenho em uma determinada área, e de agir sobre os desvios em relação aos objetivos traçados; Analisando o conceito acima, a mensuração deve possibilitar uma tomada de decisão. Além disso ela deve ainda ser compreendida por todos os membros da organização, aceita pelas pessoas envolvidas e orientada para resultados. Vamos ver algumas medidas de desempenho úteis ao gerenciamento da empresa: 4 2º semestre de 2018

5 Medidas de Desempenho Clientes: desempenho em relação a suas exigências e sua satisfação; Processo produtivo: tempo de ciclo, qualidade do produto ou serviço, desempenho de custos e confiabilidade das entregas; Fornecedores: nível de qualidade das entregas e cumprimento de prazos, quantidades, etc.; Recursos financeiros: nível de alavancagem do capital, rentabilidade da empresa ou de uma linha de produtos; Recursos humanos: nível de absenteísmo, etc. 5 2º semestre de 2018

6 Medidas de Desempenho É super importante que seja analisada a eficácia de uma medida de desempenho. Para tanto, algumas perguntas podem ser úteis, como: Écoletadaapartirdedadosprecisosecompletos? Realmenteinteressaàempresaouésómais umnúmero? Não irá confundir as pessoas? Será entendida por todos? Édiretaeespecífica? Resumindo,aperguntaaserrespondidaé: Seráqueamedidade desempenho realmente está medindo o que queríamos? Vamos ver alguns exemplos de medidas de desempenho: 6 2º semestre de 2018

7 Medidas de Desempenho Indicador da Área de Compras(procurement) Erros em ordens de compras Ordens de compras auditadas Gastos totais em compras. Número de ordens colocadas Valor total comprado. Gastos totais do setor de compras Itens entregues no prazo Total de itens entregues 7 2º semestre de 2018

8 Indicador da Área de Recursos Humanos Número de pessoas contratadas. Número de pessoas entrevistadas Medidas de Desempenho Número de dispensas antes de um ano. Número de pessoas contratadas Horas de treinamento. Horas trabalhadas 8 2º semestre de 2018

9 Enfoques da Adm. de Materiais Os principais enfoques dos administradores de materiais serão dirigidos a: Administração de recursos; Sistemas de controle e de informações; Processos Vamos ver em detalhes cada um deles: 9 2º semestre de 2018

10 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS Enfoques da Adm. de Materiais Veremos as principais técnicas ligadas à administração de materiais: Justintime Sistema em que os fornecedores devem enviar os suprimentos à medida que eles são necessários na produção. Fornecedor Preferencial Técnica que consiste em selecionar fornecedores e garantir a qualidade, eliminando testes de recebimento e garantindo feedback e correção de defeitos de fábrica do fornecedor. 10 2º semestre de 2018

11 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS Enfoques da Adm. de Materiais Programação de fornecedores Manter um esquema de alimentação contínua da programação e controle da produção (PCP) do fornecedor com as necessidades de entrega, via EDI (eletronic data interchange), evitando o trânsito de papéis. Kanban Tecnologia de controle de fábrica pela qual as necessidades de entregas determinam os níveis de estoque no decorrer do processo. 11 2º semestre de 2018

12 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS Enfoques da Adm. de Materiais Qualidade em tempo real Usa o CEP (controle estatístico do processo) para detectar rapidamente variações perante o padrão, identificando causas assinaláveis de defeitos e estabelecendo diagnósticos para ações corretivas. Simulação À medida que se desejam fábricas flexíveis com múltiplos produtos, é necessário um balanceamento muito acurado da operação. Novas técnicas de simulação, ferramentas poderosas de análise e decisão, já estão sendo utilizadas pelas empresas. 12 2º semestre de 2018

13 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS Enfoques da Adm. de Materiais Configuração do fluxo Além da redução do estoque de materiais em processo feito pelo JIT e Kanban, o layout da fábrica deverá ser projetado para tirar o máximo proveito das simplificações inerentes a um ótimo fluxo. Envolvimento das pessoas Pode-se estimular o envolvimento das pessoas com seu trabalho e com a empresa por meio da administração participativa, dos círculos de controle da qualidade (CCQ) e de esquemas de delegação de poder(empowerment). 13 2º semestre de 2018

14 Enfoques da Adm. de Materiais SISTEMAS DE CONTROLE E INFORMAÇÕES Os sistemas de controle e informações envolvem as operações de manufatura, definições de produtos e processos e integração dos sistemas tecnológicos; Na manufatura, há uma grande quantidade de informações (previsão da demanda, ordens, compras, etc.), que precisam ser gerenciadas de forma eficiente e que possam processar tais dados e fornecer subsídios para o administrador tomar a decisão. Sistemas de controle de informações leva a uma melhoria de produtividade, controle mais rígido dos ativos realmente importantes, ambientes de fábrica flexíveis, etc. 14 2º semestre de 2018

15 PROCESSOS Enfoques da Adm. de Materiais A rápida mudança tecnológica nos leva a uma contínua atualização dos processos de fabricação. A presença constante dos administradores no chão da fábrica levará à agilização das mudanças, à melhoria contínua e à democratização do conhecimento, melhorando o ambiente de trabalho na fábrica, consequentemente a eficiência e o resultado da organização 15 2º semestre de 2018

16 Tendências Pesquisas mostram que a disponibilidade e distribuição onipresente da informação; o desenvolvimento cada vez mais rápido de novas tecnologias e do acesso a elas; a globalização de mercados e da competição por negócios; mudanças nos salários e competências disponíveis globalmente; responsabilidade ambienta, social e laboral, serão cada vez mais considerados diferenciais competitivos para as empresas. Isto tudo nos mostra o quão desafiante e instigante é administrar a área de materiais. O administrador precisa estar bem preparado, tendo conhecimentos sólidos de várias técnicas e ferramentas para dar excelentes resultados à empresa. 16 2º semestre de 2018

17 17 2º semestre de 2018

18 Questões Estabeleça 10 critérios que você usaria para encontrar um fornecedor preferencial para sua empresa. Apliqueos aos fornecedores existentes (da empresa em que você trabalha, por exemplo) e descubra em que eles deveriam melhorar para se qualificar para uma eventual parceria. Como você poderia ajudá-los a conseguir isso? 18 2º semestre de 2018

19 Bibliografia BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos / Logística Empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, p. CORRÊA, Henrique L.; GIANESI, Irineu G. N.; CAON, Mauro. Planejamento, Programação e Controle da Produção. 4. ed. São Paulo: Atlas, p. PETRÔNIO, Garcia Martins; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais. 1. ed. São Paulo: Editora Saraiva, p. 19 2º semestre de 2018 Os Recursos