IFPB CAMPUS MONTEIRO - EMPREENDEDORISMO - Profº. Adm. João Moraes Sobrinho CRA/PB 3600

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1 IFPB CAMPUS MONTEIRO - EMPREENDEDORISMO - Profº. Adm. João Moraes Sobrinho CRA/PB 3600

2 O plano de marketing busca orientar o processo decisório de mercado de uma empresa. Deve identificar as oportunidades de negócios mais promissoras e mostrar como entrar nos mercados identificados, como conquistá-los e manter posições. Nele são estabelecidos os objetivos da empresa e escolhidas as estratégias para alcançá-los.

3 O Planejamento de marketing é constituído por duas etapas: Etapa 1: Estudo de mercado voltada para o conhecimento de clientes, fornecedores e concorrentes e do ambiente em que a empresa irá atuar para saber se o negócio é viável; Etapa 2: Estratégia de Marketing em que se planeja a forma como a empresa oferecerá seus produtos ao mercado, visando aumentar seu potencial de sucesso. Veremos a seguir essas etapas de maneira detalhada.

4 1 ESTUDO DE MERCADO: PRIMEIRA ETAPA DO PLANO DE MARKETING 4

5 A análise de mercado possui as seguintes etapas: Análise do setor; Análise dos concorrentes; Analise dos fornecedores; Análise da clientela. 5

6 A análise do setor envolve: Aspectos demográficos características gerais da população (tamanho, concentração, composição etária, escolaridade, sexo, renda, profissão, estado civil, composição familiar. Fonte de dados: IBGE. Aspectos econômicos inflação, taxa de juros, PIB, distribuição da renda, oferta de crédito. Fonte de dados: jornais, revistas e internet. 6

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8 A análise da concorrência permite a obtenção de informações valiosas para o empreendedor: Situação do setor analisando e colhendo informações junto à concorrência é possível descobrir se o setor em que se pretende atuar está em crescimento, declínio ou estagnado; Informações sobre os próprios concorrentes produtos e serviços oferecidos, preços, qualidade, tempo de atuação, pontos fortes e fracos, lucratividade, estratégias promocionais e estratégias de distribuição. 8

9 A análise dos fornecedores permite a organização desenvolva sua cadeia de suprimentos e obtenha vantagens competitivas que agreguem valor ao seu negócio. Os fornecedores são importantes parceiros do seu negócio e sua escolha eficaz pode decidir os rumos de seu empreendimento. 9

10 É importante destacar que são as especificações dos produtos ou serviços que irão ser comercializados quem determinam os seus fornecedores. Na hora de se analisar os fornecedores é importante que se levantem outros critérios de avaliação que não seja apenas o preço. 10

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12 2 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 12

13 A estratégia é o ponto central do Plano de marketing. A formulação e a escolha dessas estratégias decidirão entre o sucesso e o fracasso de seu empreendimento. As estratégias mercadológicas giram em torno do chamado marketing-mix (4 P s) e dependem dos objetivos de mercado estabelecidos para sua empresa. Para uma empresa nascente, é fundamental que sejam estabelecidos como objetivos de mercado: Faturamento mensal; Lucratividade; Participação de mercado.

14 Para operacionalização da estratégia de marketing, é chegada a hora de se gerenciar os 4 elementos do composto mercadológico: Produto, preço, praça e promoção. 14

15 A estratégia de produto envolve vários elementos: a) Mix de produtos: são as diferentes linhas de produtos que a empresa irá comercializar (ex. loja de roupas com linhas de blusas, jeans, cintos); b) Diferenciação: que elemento ou característica do produto o torna único e superior comparado aos concorrentes (ex. garantia superior, durabilidade, qualidade). 15

16 A estratégia de produto envolve vários elementos: c) Público-alvo: definição da clientela a quem se destina o produto ou serviço; d) Nome do produto e marca: essencial para formação do posicionamento de marca e valor; e) Embalagem: vital para a apresentação e proteção; f) Design: pode ser um grande diferencial. 16

17 Após determinar a concepção do produto, chegou a hora de estabelecer o preço a ser cobrado. Na formação de preço, devem ser considerados os seguintes elementos: O preço máximo que o cliente estaria disposto a pagar; O preço praticado pelos concorrentes; Os custos de produção; A margem de lucro desejada. 17

18 Diz respeito a estratégia de distribuição. Todo produto ou serviço precisa ser entregue ao consumidor no momento por este solicitado. Duas decisões básicas dizem respeito a este elemento do composto mercadológico: Canal de distribuição diz respeito a todo o processo desde a fabricação até a entrega ao consumidor final. A escolha do canal depende do tipo de produto oferecido, das características de mercado, da concorrência e da própria política da empresa Forma de distribuição diz respeito a intensidade ou ao grau de cobertura que a empresa deseja dar ao seu produto. Uma empresa pode usar a distribuição intensiva, seletiva e exclusiva. 18

19 Este elemento do mix de marketing está relacionado à maneira como a empresa comunica ao mercado que seu produto ou serviço é superior e estimula a demanda por seus produtos. Algumas ações que fazem parte da promoção: Propaganda qualquer forma paga de apresentação de um produto ou serviço; Publicidade qualquer forma não paga diretamente de se promover um produto ou serviço; Venda pessoal apresentação oral de um bem ou serviço destinado a um potencial consumidor; Promoção de vendas ações voltadas para aumento das vendas como liquidações, sorteios, campanhas, prêmios, brindes e concursos. 19