A Era das Soluções e o Novo Papel do Distribuidor TI

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Giulia Bayer Franca
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1 A Era das Soluções e o Novo Papel do Distribuidor TI Soluções, o novo formato do Produto na Era do Conhecimento MSc. Djalma G. dos Santos Arquiteto Soluções e Transformação Digital djalma.santos@ingrammicro.com V1.0

2 Transformação das Instituições Digital, a Empresa do Século XXI 8/09/04/amazon-se-junta-a-apple-entre-asempresas-de-us-1-trilhao.ghtml Set.2018 Valor da Empresa Ago.2018

Operacional Transformação Digital Desmaterialização Não Tempo Não Espaço MERCADO To-Be Empresas Século

3 Transformação das Instituições Era Industrial Transformação Sociocultural Era do Conhecimento 4ª. Revolução Industrial SLA Service Level Agreement As-Is Empresas Século XX Ativos PRODUTOS Eficiência Operacional Transformação Digital Desmaterialização Não Tempo Não Espaço MERCADO To-Be Empresas Século XXI Valor SOLUÇÕES Customer Experience Necessidade + Informação Experiência XLA experience Level Agreement Indústria 4.0

4 As Empresas se reconstruindo para o Século XXI 4

Transformação Digital & Negócio Indústria 4.

Convergência Infraestrutura Flexível Processo

5 Transformação Digital & Negócio Indústria 4.0 Estratégia Negócio Digital Modelo de Negócio Empresa Digital Digital Físico 4ª. Revolução Industrial Biológico Inovação As-Is Convergência Infraestrutura Flexível Processo Governança Serviço Transformação Digital Tecnologia Operação Pessoas Cultura Comportamento Digital To-Be

6 A Era das Soluções 6

As Identidades de uma Solução Era das Soluções O Que é

Solução DESIGN THINKING SERVIÇO Requisito Funcional

7 As Identidades de uma Solução Era das Soluções O Que é uma Solução? É uma entrega Fim-a-Fim, gerando valor ao Negócio de forma inovadora. Solução DESIGN THINKING SERVIÇO Requisito Funcional Regra de Negócio Requisito Não Funcional Serviço ao Cliente Operação & Serviço Objetivos & METAS GRC (Governança, Riscos, Conformidades)

8 As Identidades de uma Solução Cliente Experiência CRM Empresa Digital Negócio Digital Processo de Serviço ERP Linha de Negócio Orientado ao Negócio Solução Negócio Era das Soluções PLM Solução Operacional Solução Tecnológica SCM Solução Técnica Processo de Negócio Orientado a Operação Design Funcional Arquitetura TI Pista Digital 4ª. Revolução Industrial Produtos Design do Serviço PROCESSOS CORPORATIVOS PLM: Product Lifecycle Management SCM: Supply Chain Management CRM: Customer Relationship Management ERP: Enterprise Resources Planning 8

9 E o Distribuidor de TI na Era das Soluções? Construindo Soluções & Distribuidor TI 9

10 Era das Soluções O NOVO PRODUTO Lógica Dominante de Serviço, Premissa Fundacional nº 03/08 Bens (objetos) são mecanismos de distribuição para o fornecimento de serviço. Produtos (objetos) obtêm seu valor através do uso - do serviço que eles fornecem Produto objeto Mínimo Serviço de Valor MVS Solução Processo de Negócio MVP Mínimo Produto Viável contato Produto Expandido Serviço Processo de Serviço Mercado Consumidor Premissa Fundacional nº 06/08 O cliente é sempre um co-produtor. Entrega Valores Empresa Digital Sistema Ciber-físico 10

Era das Soluções O NOVO PAPEL DO DISTRIBUIDOR TI Digital Fabricantes Físico 4ª.

Inovação As-Is Convergência Infraestrutura Flexível Indústria 4.

Transformação Digital Tecnologia Operação Pessoas Cultura Comportamento Digital

11 Era das Soluções O NOVO PAPEL DO DISTRIBUIDOR TI Digital Fabricantes Físico 4ª. Revolução Industrial MVP Mínimo Produto Viável Biológico Sistema Ciber-Físico Inovação As-Is Convergência Infraestrutura Flexível Indústria 4.0 Estratégia Processo Negócio Digital Modelo de Negócio Governança Serviço Transformação Digital Tecnologia Operação Pessoas Cultura Comportamento Digital Mínimo Serviço de Valor To-Be MVS Solução ECOSSISTEMA Business Partners Mercado DISTRIBUIDOR TI Organização Orientada a Solução 11

12 IM BOT Ajudando a Criar Empresas do Século XXI Soluções inovadoras ao mercado. Soluções Corporativas 12

13 Soluções Corporativas CATÁLOGO DE SOLUÇÕES Governo Varejo Saúde MERCADO Indústrias Account Managers Vertical Go-to-Market Telco Educação Finanças ECOSSISTEMA Business Partners Business Partners CRM PLM ERP SCM Soluções Corporativas Soluções Soluções Negócio + Soluções Tecnológicas Fabricantes Front-End / Aplicações Software / Middleware Hardware / Infraestrutura TECNOLOGIAS Departamento de Arquitetura e Serviços Soluções Avançadas de Arquitetura 13

Ingram Micro acelera seu sucesso em Saúde Soluções com foco no paciente, médico, qualidade assistencial e eficiência operacional Thelma Bruzadin MOBILIDADE NA SAÚDE COLABORAÇÃO E

Prontuários Tele Saúde Gestão de doenças crônicas Gestão de ativos Gestão da Cadeia de Fornecimento Risco & Compliance Previsibilidade Sistema de apoio à decisão clínica Sistema de

14 Ingram Micro acelera seu sucesso em Saúde Soluções com foco no paciente, médico, qualidade assistencial e eficiência operacional Thelma Bruzadin MOBILIDADE NA SAÚDE COLABORAÇÃO E PRODUTIVIDADE ANALISE DE DADOS E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PLATAFORMA CLOUD EM SAÚDE Monitoramento dos sinais vitais Triagem Cuidados Intensivos Atenção Primária Agendamentos e Prontuários Tele Saúde Gestão de doenças crônicas Gestão de ativos Gestão da Cadeia de Fornecimento Risco & Compliance Previsibilidade Sistema de apoio à decisão clínica Sistema de apoio a diagnósticos REDUZIR CUSTOS E DESPERDÍCIOS, MELHORAR EXPERIÊNCIA DO PACIENTE, FACILITAR O ACESSO Legados/plataforma/ backup Radiologia - Imagens Médicas SOLUÇÕES COM SEGURANÇA E CONFIABILIDADE

Acesso Segurança Projetos Especiais Turne key As A Service Implementação Suporte e Manutenção CLOUD MultiCloud IAAS / SAAS / PAAS Virtualização

15 Telecom Carlos Rizzo Da Engenharia ao B2B ENGENHARIA Plataforma de Business e Operação (BSS/OSS) Analytics/BI Segurança Rede IP / Metro GPON Gerência Network As A Service TI Logística CPE Redes de Acesso Segurança Projetos Especiais SERVIÇOS DIVERSOS B2B/B2C LogísPca CPE Redes de Acesso Segurança Projetos Especiais Turne key As A Service Implementação Suporte e Manutenção CLOUD MultiCloud IAAS / SAAS / PAAS Virtualização Infraestrutura Segurança Apoio à Pré-vendas Moving SOLUÇÕES FINANCEIRAS Arrendamento MercanPl como CAPEX (IFRS16) Locação Prazo de Pagamento Extendido 15

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Precisa de apoio na inovação, transformação e aceleração de seus negócios?

16 Conheça a unidade de negócios IM Consulting. ECOSSISTEMA Business Partners Sua empresa está pronta para a revolução 4.0? Precisa de apoio na inovação, transformação e aceleração de seus negócios? CONSULTORIA PARA CANAIS A Ingram Micro Brasil tem um time de consultoria pronto para atendê-lo. Torne-se parte ativa e relevante nesta era de transformação e evolução exponencial. Shedia Nassif TRANSFORMAÇÃO DE NEGÓCIOS & INOVAÇÃO MARKETING DIGITAL ACELERAÇÃO DE VENDAS INOVAÇÃO DE PROCESSOS

17 Portfolio Marketplace O que já está disponível no Brasil CLOUD MANAGEMENT COMMUNICATION COLLABORATION SECURITY INFRA IAAS / PAAS BUSINESS APPS Gestão de clientes, assinaturas, consumo de recursos e cobranças Disponibilidade em tempo real: Pedidos 24h conectado diretamente com o fabricante Diminuição da burocracia para consumo de Cloud

18 Conclusão A Era das Soluções 18

19 Séc. XXI A Era das Soluções Obrigado Soluções, a nova forma do Produto na Era do Conhecimento. Séc. XX

20 A Era das Soluções e o Novo Papel do Distribuidor TI Soluções, o novo formato do Produto na Era do Conhecimento MSc. Djalma G. dos Santos Arquiteto Soluções e Transformação Digital djalma.santos@ingrammicro.com / V1.0

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