Serviços para empresas

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1 Serviços para empresas Grupo Telefónica Data. Resultados Consolidados 1 (dados em milhões de euros) Janeiro - Dezembro % Var. Receita por operações 1.731, ,7 (6,4) Trabalho para o imobilizado 2 9,9 21,2 (53,2) Despesas por operações (1.553,3) (1.841,6) (15,7) Outras Receitas (despesas) líquidas (18,1) (5,7) 219,8 EBITDA 169,9 23,6 620,1 Amortizações (198,3) (189,8) 4,5 Resultado de exploração (28,4) (166,2) (82,9) Resultados empresas associadas (38,7) (5,1) n.s. Resultados financeiros (76,8) (58,7) 31,0 Amortização fundo de comércio (68,2) (101,3) (32,7) Resultados extraordinários (836,8) (272,8) 206,7 Resultados antes de impostos (1.048,9) (604,1) 73,6 Provisão do imposto 547,8 56,2 n.s. Resultados antes dos minoritários (501,1) (547,9) (8,5) Resultados atribuídos a minoritários 36,4 61,7 (41,0) Resultado líquido (464,7) (486,2) (4,4) (1) Inclui todos os negócios de dados do Grupo Telefônica (2) Inclui obra em andamento Ao longo de 2002, o Grupo Telefónica Data concentrou-se especialmente na potencialização da eficiência e rentabilidade das suas operações. Neste sentido, procedeu-se ao desinvestimento naqueles negócios em que a escala alcançada não foi suficiente para assegurar a rentabilidade futura dos investimentos. No segundo trimestre de 2002, foi realizada a venda da ETI (filial na Áustria) e no final do ano, foram encerradas as operações no Uruguai. Em julho de 2002, iniciou-se a consolidação da operação da Atlanet (filial na Itália) pelo método da colocação em equivalência. Durante o exercício de 2002, foram desenvolvidos programas concretos destinados a melhorar a eficiência operacional, através de um controle rigoroso dos investimentos e despesas (queda de 15,7% nas despesas operacionais). Como forma de sedimentar a base para um crescimento futuro das receitas, foi reforçada a capacidade de negócio do Grupo na oferta de serviços com maior valor agregado, baseados na Banda Larga e nas prestações de serviço dos Data Centers. Mercados Dominantes Na Espanha, o ano de 2002 foi o ano da consolidação do modo de negócio com foco nos serviços administrados de valor agregado voltados para os Grandes Clientes. Devido à nova estrutura organizacional da Telefónica Data (concentração de atividades de sistemas e consultoria de cliente na Linha de Negócio de Soluções), os resultados financeiros correspondentes à Espanha são comparáveis ao resultado próforma de 2001, sem incluir os resultados equivalentes da Telefónica Sistemas na Espanha. Por seu lado, as receitas totais mantiveram um ritmo de crescimento estável Telefônica S.A Relatório Anual

2 e sustentado durante todo o ano de 2002 (5,0% em relação ao ano anterior), totalizando 775 milhões de euros. No negócio de redes para Grandes Clientes e Corporações, houve um crescimento nas redes privadas virtuais e no acesso à Internet de 8,9%, com um aumento do número de conexões de 60% e dos volumes de tráfego transportados. A receita deste negócio totalizou 737 milhões de euros, 8,9% acima do resultado do ano anterior. O tráfego internacional da Internet chegou a 9 Gigabits por segundo, consolidando a rede internacional da Telefónica Data como líder de tráfego na Internet na Espanha. A melhora da eficiência operacional e o controle de gastos possibilitaram alcançar o valor de 185 milhões de euros de EBITDA com uma margem de 23,9%. Isto significa uma melhora em relação ao ano anterior de 18% e de 1 p.p. Nos mercados dominantes da América Latina, foram feitos importantes avanços nas receitas em moeda local, bem como na contenção de gastos e investimentos em um cenário de recessão econômica e de evolução desfavorável das taxas de câmbio. As receitas na Argentina, Brasil, Chile e Peru totalizaram 344,0 milhões de euros, o que representa uma diminuição de 20% em comparação com o exercício anterior. As receitas teriam crescido 16% se excluíssemos apenas o efeito da taxa de câmbio na Argentina e 30% nos quatro países. No Brasil, manteve-se ao longo de 2002 uma sólida posição no mercado, melhorando os resultados do ano anterior com um crescimento das receitas de 48% (moeda local). Durante 2002, iniciou-se a prestação de serviços fora da cidade de São Paulo. O EBITDA no Brasil foi de 55 milhões de reais, com um crescimento da margem de 11 p.p., até 13,8%. Na Argentina, o cenário econômico afetou intensamente o mercado corporativo e as operações. O esforço foi concentrado na adequação da operação ao cenário macroeconômico através da renegociação de contratos, definição de novas modalidades de pagamento para reduzir a incerteza, controle da morosidade e forte contenção do CAPEX. No Chile, as receitas tiveram um aumento de 24% em relação ao ano passado (moeda local), mantendo a margem do EBITDA em 19% (moeda local). Os crescimentos das receitas foram particularmente relevantes nos serviços internacionais (137% moeda local). No Peru, manteve-se em 2002 a posição de mercado, com um incremento das receitas em relação ao ano anterior de 4% (moeda local) e uma notável melhora do EBITDA (16% sobre receitas). Telefônica S.A Relatório Anual

3 Mercados em Expansão Na Alemanha e no Reino Unido (Telefónica Deutschland) as receitas totalizaram 399,9 milhões de euros, 8,3% abaixo do mesmo período exercício anterior, devido principalmente à migração de clientes para a Banda Larga, menor volume de tráfego na banda estreita e preços mais baixos dos serviços impostos pela agência reguladora. Nos serviços de acesso à Internet por banda estreita, a Telefónica Deutschland foi a primeira e única operadora IP a adaptar toda a sua rede à nova oferta de interconexão que permite conexão com tarifas locais em todo o território alemão. A eficiência de custos obtida possibilitou a conquista de importantes clientes ISPs, consolidando a Telefónica Deutschland como o primeiro provedor alternativo desse tipo de serviços. Nos serviços de acesso de Banda Larga, a Telefónica Deutschland é o primeiro e único carrier alternativo que implementou uma plataforma nacional de conectividade e transporte IP sobre DSL. Após os primeiros três meses em serviço, a plataforma já é utilizada por um importante número de ISPs, chegando a usuários. O EBITDA da Telefónica Deutschland totalizou 25,1 milhões de euros, 8% a menos do que em 2001, sendo a filial do Reino Unido a que aportou maiores crescimentos de margem. Nos países da América em que o Grupo Telefónica Data opera como novo player, as receitas chegaram a 51 milhões de euros, um aumento de 27% em comparação com Durante o ano de 2002, iniciou-se a revisão da estratégia e da viabilidade de cada operação. Foi incrementada a participação acionária na Telefónica Data Colombia, procedeu-se ao fechamento da operação no Uruguai e foram redefinidas as estratégias nos EUA e no México. Nos EUA, após a incorporação da nova equipe de direção, o foco de negócio foi reorientado para enfatizar a comercialização dos serviços do Data Center de Miami e a venda da nossa presença latino-americana a clientes norte-americanos. No México, diante da falta de escala da operação, o foco concentrou-se principalmente na busca de sinergias com outras Linhas do Grupo e na identificação de ações comerciais conjuntas com os EUA. Soluções No segundo trimestre de 2002, decidiu-se criar a Linha de Negócio de Soluções, dentro de uma estratégia voltada para a abordagem de novas oportunidades de crescimento do Grupo Telefónica. A Telefónica Soluciones é formada inicialmente a partir de quatro sociedades que vêm desenvolvendo estas atividades no Grupo Telefónica: Telefónica Sistemas, Katalyx, Art Media e Telefónica Mobile Solutions. Seu objetivo é ajudar seus clientes através de consultoria, desenho e integração de todos os componentes das soluções de negócio facilitadas pelas novas tecnologias de informação e pelas comunicações. Os resultados da Linha de Soluções incluem aqueles correspondentes à Telefónica Sistemas e o segundo semestre de operações da Art Media. Sendo assim, as receitas de 2002 totalizam 83 milhões de euros com um EBITDA negativo de 6 milhões de euros. Telefônica S.A Relatório Anual

4 Atualmente, está sendo realizada a consolidação funcional e operacional das quatro empresas, com a conseqüente otimização dos custos de estrutura e do posicionamento da empresa no mercado. Telefônica S.A Relatório Anual

5 Rede Internacional Durante o ano de 2002, foi feito um importante esforço para rentabilizar os ativos da unidade de negócios de Rede Internacional. Foram renegociados contratos com terceiros, desenvolvidos novos serviços e reforçou-se a unidade encarregada da atenção comercial a clientes globais. Neste contexto, as receitas procedentes da Rede Internacional totalizaram 77 milhões de euros com um crescimento do 24% em relação ao exercício anterior. Resultados do Grupo Telefónica Data As receitas operacionais do Grupo Telefónica Data corresponderam em 2002 a 1.731,4 milhão de euros, 6,4% abaixo do exercício anterior. A evolução das receitas sofreu o impacto principalmente da evolução das taxas de câmbio na América (dominante) e das mudanças no perímetro de consolidação. Sem estes dois efeitos, as receitas teriam apresentado um aumento de cerca de 8%. Como resultado dos esforços desenvolvidos para a melhoria da rentabilidade, o EBITDA acumulado do Grupo em 2002 chegou a 169,9 milhões de euros, comparado a 23,6 milhões de euros obtidos em A margem do EBITDA alcançada de 9,8% implica em uma melhora de 8,5 pontos percentuais em relação ao mesmo número do ano anterior. A política de contenção de investimentos concretizou-se em uma redução interanual de 54%, totalizando no exercício de 2002, 225,7 milhões de euros. A maior parte dos investimentos concentrou-se geograficamente na Espanha e no Brasil. Telefônica S.A Relatório Anual