Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Contabilidade e Atuária EAC FEA - USP

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Manoel Stachinski Penha
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1 Universidade de São Paulo Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Contabilidade e Atuária EAC FEA - USP EAC 0548 Sistemas de Informações Contábeis AULA 11 Business Intelligence (BI) Prof. Dr. César Augusto Biancolino

2 BI REGISTRO HISTÓRICO Final do séc. XVI Exemplo de aplicação pioneira do conceito de BI: - Rainha Elizabeth I, ocupação dos territórios conquistados - base da força inglesa informação e comércio - Francis Bacon inventa um sistema dinâmico de informação; Fonte: Yves-Michel Marti, cientista, professor e fundados da Egideria, umas das maiores empresas européias de consultoria em Business Intelligence. 2

3 BI Tecnologia de Informação Papel fundamental na gestão de organizações e vem contribuindo cada vez mais intensamente na tomada de decisões pelos gestores. Integrar as informações disponíveis nos sistemas de gestão empresarial e em outros sistemas das organizações. BUSINESS INTELLIGENCE Inteligência nos Negócios 3

4 BI Gestores das organizações Análises de alternativas Tomada de decisões o conceito de BI surgiu na década de 70 forte demanda existente por analistas de negócios problemas de implementação foram muitos programas lentos, com alto custo e não forneciam informação desejada em um tempo hábil aos analistas para a tomada de decisão 4

5 BI Para entender a importância do modelo de BI, deve-se primeiro entender os conceitos de eficiência e eficácia no processo de aplicação da tecnologia de informação. Eficiência e Eficácia da Tecnologia da Informação Fonte: MAGGIOLLI (adaptado de LAURINDO, 2002). 5

6 BI Os componentes do modelo de BI envolvem basicamente estruturas especiais de armazenamento de informações e aplicações especiais de tratamento desses dados. Principais ferramentas: ODS (Operational Data Store ) Data Warehouse Data Marts OLAP (On-Line Analytical Processing) Data Mining Objetivo: montar uma base de recursos informacionais, capaz de sustentar a camada de inteligência da empresa e possível de ser aplicada aos seus negócios, como elementos diferenciais e competitivos. 6

7 BI Arquitetura geral do ERM Enterprise Relationship Management Fonte: BARBIERI,

8 BI - Conceito 8

9 BI - Conceito 9

10 BI OLAP - On-Line Analytical Processing VISÃO MULTIDIMENSIONAL 10

11 BI - Conceito 11

12 BI - Conceito 12

13 BI - Conceito O conceito de BI - Business Intelligence, de forma mais ampla, pode ser entendido como a utilização de variadas fontes de informações para se definir estratégias de competitividade nos negócios da empresa, porém, sua essência está relacionada com as formas alternativas de tratamento das informações. Estratégia Empresarial Sistemas Decisórios Business Intelligence Sistemas Operacionais 13

14 BI - Conceito Business Intelligence é um conceito que atua em: Alinhamento Estratégico > Eficiência empresarial Planejamento Corporativo > Resultados integrados e consistente Compreensão de Tendências > Melhora do processo decisório Avaliação de Impactos > Melhora na previsibilidade de resultados Identificação de Riscos > Atuação eficaz na antecipação de problemas Democratização da Informação > Maior envolvimento de todos níveis Acompanhamento de Desvios > Redução do tempo de resposta Identificação de Oportunidades > Geração de vantagem competitiva 14

15 BI Referências Externas Business Intelligence Customer Case Study: Premier Bank Card A Case Study: University of Konstanz generates new insight with Business Intelligence Peak Indicators - Student Retention Analytics on the Oracle BI Cloud Service (BICS)

16 Atividade 4 Business Intelligence adoption: a case study in the retail chain Grupos de 3 ou 4 alunos (nome e N USP) 1) Quais foram as razões (problemas)para o BI ter sido aplicado no segmento de retail? Descrevê-los. 2) Descreva o DESIGN adotado para a implementação do BI. 3) Quais foram os principais benefícios alcançados com a implementação do BI? 4) Comente em profundidade as conclusões do estudo. Boa Atividade!

17 Dúvidas? 17

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