1 ACESSO PARA SECRETÁRIA CONFIGURAR HORÁRIOS DE ATENDIMENTO BLOQUEANDO E HABILITANDO HORÁRIOS PRÉ-DEFININDO PARÂMETROS DE

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2 2 1 ACESSO PARA SECRETÁRIA CONFIGURAR HORÁRIOS DE ATENDIMENTO BLOQUEANDO E HABILITANDO HORÁRIOS PRÉ-DEFININDO PARÂMETROS DE ATENDIMENTO A TELA AGENDA TIPOS DE AGENDA AGENDA NORMAL AGENDA ENCAIXE AGENDANDO CONSULTAS AGENDANDO UMA CONSULTA NA AGENDA NORMAL AGENDANDO UMA CONSULTA NA AGENDA ENCAIXE EDITANDO AGENDAMENTO EXCLUINDO AGENDAMENTO VISUALIZANDO A AGENDA VISUALIZANDO A AGENDA NORMAL VISUALIZANDO A AGENDA ENCAIXE CONFIRMANDO DADOS DO PACIENTE VISUALIZANDO STATUS DO PACIENTE CONFIRMANDO A CHEGADA DO PACIENTE IMPRIMINDO RELATÓRIO DE AGENDA REALIZANDO A PRÉ-CONSULTA INSERINDO ANAMNESE INSERINDO ANAMNESE JÁ CADASTRADA INSERINDO ANAMNESE NÃO CADASTRADA IMPRIMINDO A PRÉ-CONSULTA INSERINDO IMAGENS DE EXAMES NA PRÉ-CONSULTA CADASTRANDO CLIENTES BUSCANDO CLIENTES BUSCANDO CLIENTES PELO NOME BUSCANDO CLIENTES POR OUTRAS BUSCAS CAMPO OBSERVAÇÕES CAMPO CÓDIGO IDENTIFICADOR INSERINDO FOTOS DOS CLIENTES CADASTRANDO DADOS PARA FACILITAR O PREENCHIMENTO DE DOCUMENTOS CADASTRANDO MEDICAMENTOS CADASTRANDO EXAMES CADASTRANDO GRUPOS DE EXAMES CADASTRANDO ATESTADOS CADASTRANDO OBSERVAÇÕES CADASTRANDO ANAMNESES CADASTRANDO TEXTOS CADASTRANDO PROGRAMAÇÃO PREENCHENDO DADOS IMPORTADOS CONSULTANDO DADOS CONSULTANDO HISTÓRICOS CONSULTANDO DADOS IMPORTADOS CONSULTANDO PRONTUÁRIO CONSULTANDO RECEITAS CONSULTANDO EXAMES CONSULTANDO ATESTADOS BUSCANDO PATOLOGIA FINANCEIRO PROCEDIMENTOS RESUMO DOS VALORES RECEBIDOS CONFERINDO VALORES RECEBIDOS PESQUISA DE PREÇO E BULÁRIO PESQUISA DE PREÇO BULÁRIO RECUPERANDO DADOS EXCLUÍDOS RECUPERANDO AGENDAMENTOS RECUPERANDO CLIENTES IMPRIMINDO ETIQUETAS... 53

3 BLOCO DE NOTAS CHAT SELECIONANDO USUÁRIOS VISUALIZANDO USUÁRIO SELECIONADO ENVIANDO MENSAGEM SAINDO DO CHAT PADRÃO TISS CADASTRANDO AS OPERADORAS CADASTRANDO PLANOS BUSCANDO CONSULTAS PARA PREENCHER A GUIA TISS EDITANDO GUIAS JÁ PREENCHIDAS FECHANDO LOTES DE GUIA ÍCONE AJUDA SAINDO DO SISTEMA CONTATO... 66

4 4 1 ACESSO PARA SECRETÁRIA Para que a secretária tenha acesso ao sistema é necessário que o médico a insira no sistema e assim, tenha seu próprio login e senha. Para inserir uma nova secretária o médico deve efetuar login no sistema e no menu configuração clicar em secretárias. 2 - CONFIGURAR HORÁRIOS DE ATENDIMENTO É possível pré-definir os horários de atendimento de cada local. Para isso clique no ícone Configuração de Horários de Atendimento na tela agenda: A tela Horários de Atendimento se abrirá: Selecione o local que deseja configurar, selecione o dia da semana que irá atender nesse local, preencha o horário do Início e do Término do atendimento assim como a duração de uma consulta. Clique em Salvar.

5 5 2.1 BLOQUEANDO E HABILITANDO HORÁRIOS É possível bloquear e habilitar as datas de acordo com a agenda do médico. Para isso, dentro da tela Horários de Atendimento clique em Bloquear/Habilitar Horários. A tela Bloquear/Habilitar Horários se abrirá. Selecione o Local Agenda, a Ação e o Período que desejar, e depois clique em Atualizar. Pode-se acrescentar o motivo para a ação escolhida, para isso use o campo motivo. É possível também excluir um bloqueio ou habilitação, para isso clique no X à direita das configurações escolhidas na parte debaixo da tela.

6 6 3 PRÉ-DEFININDO PARÂMETROS DE ATENDIMENTO É possível cadastrar os locais de trabalho, o tipo de consulta ou forma de atendimento. Para isso, clique no ícone Configuração de Parâmetros de Consulta na tela agenda: A tela Configuração de Parâmetros se abrirá: O sistema já vem com alguns parâmetros previamente cadastrados. Caso deseje excluir algum parâmetro, basta clicar no X à direita do parâmetro que deseja excluir e confirmar a exclusão. Comando para Excluir Parâmetro

7 7 Em Novo Tipo são colocados os tipos de consulta, como consulta inicial, consulta normal, retorno, etc. Após colocar o Novo Tipo, clique na seta para cima, ao lado do campo que foi preenchido, para salvar. Em Convênio deverão ser colocados os procedimentos e suas formas de remuneração. Por exemplo, se o médico atende consultas pelo plano de saúde, poderá colocar como Convênio o item Consulta Plano de Saúde. Em unidade, você deverá colocar a unidade do Convênio (UT, por exemplo) ou a moeda em que o médico será remunerado (Real, por exemplo). Após colocar o Convênio, a Unidade e o Valor, clique na seta para cima, ao lado do campo que foi preenchido, para salvar. Após inserir os parâmetros necessários, clique no botão Finalizar Alterações. 4 - A TELA AGENDA Na tela Agenda a secretária pode visualizar a agenda do dia que desejar de acordo com os parâmetros que estabelecer além de poder efetuar os agendamentos de consultas. Caso a secretária seja compartilhada com outros médicos é possível que a mesma alterne o sistema entre os médicos que ela está compartilhada. Para isso, selecione o médico desejado no combo que se localiza na parte superior esquerda.

8 TIPOS DE AGENDA Existem dois tipos de agenda que podem ser utilizadas no OnLine Doctor: a agenda Normal e a agenda Encaixe. Por configuração do sistema, a agenda Normal é a que se abrirá para visualização. Para visualizar a Agenda Encaixe basta clicar em Encaixe AGENDA NORMAL A Agenda Normal é a agenda em que são pré-definidos os horários de atendimento de acordo com cada local. Os horários são definidos por início e término de atendimento e por sua duração AGENDA ENCAIXE A Agenda Encaixe é a agenda que não tem horários pré-definidos. Pode-se agendar consulta para qualquer dia e para qualquer horário. É uma agenda aberta.

9 9 5 - AGENDANDO CONSULTAS Para agendar uma consulta a secretária deve primeiramente definir com qual agenda normal ou encaixe pretende trabalhar. Assim, como existem tipos de agenda diferentes também existem duas maneiras de agendar uma nova consulta: AGENDANDO UMA CONSULTA NA AGENDA NORMAL Com a agenda normal selecionada, selecione o local de atendimento da nova consulta, os dias disponíveis para esse local, assim como os seus horários apareceram automaticamente. Clique sobre o dia desejado, selecione o convênio (quem vai pagar pela consulta) e o tipo de agenda, insira o nome do paciente, seu telefone e selecione o horário desejado somente os horários livres estarão disponíveis para novos agendamentos; para finalizar o novo agendamento clique em salvar. 5.2 AGENDANDO UMA CONSULTA NA AGENDA ENCAIXE Com a agenda encaixe selecionada, todos os dias estarão disponíveis, selecione o local de atendimento da nova consulta. Clique sobre o dia desejado, selecione o convênio (quem vai pagar pela consulta), e o tipo de agenda, insira o nome do paciente e seu telefone, digite o horário que deseja fazer o novo agendamento; para finalizar o novo agendamento clique em salvar EDITANDO AGENDAMENTO É possível editar um agendamento. Para isso, clique no comando Selecionar o Agendamento à esquerda do agendamento que deseja editar. Os parâmetros do agendamento se abrirão ao lado esquerdo, faça a edição dos dados local, convênio (quem vai pagar pela consulta), tipo de agenda, nome do cliente, telefone e horário; e clique em salvar. Comando Selecionar o Agendamento EXCLUINDO AGENDAMENTO É possível excluir um agendamento. Para isso, clique no comando Excluir Agendamento à direita do agendamento que deseja excluir. Confirme a exclusão e pronto. O agendamento sairá da agenda do dia. Comando Excluir Agendamento

10 VISUALIZANDO A AGENDA Por configuração do sistema, a tela Agenda abre automaticamente com a Agenda Normal, sem um local selecionado e no dia corrente. 6.1 VISUALIZANDO A AGENDA NORMAL Com a agenda normal selecionada, selecione o local de atendimento que deseja visualizar os agendamentos. As datas se abrirão de acordo com os parâmetros pré-definidos de atendimento. Para modificar o dia que deseja visualizar clique em cima do calendário e selecione a data desejada. Caso o dia que deseje visualizar não esteja acessível isso significa que não é possível efetuar agendamentos para esse dia. 6.2 VISUALIZANDO A AGENDA ENCAIXE Com a agenda encaixe selecionada, selecione o local de atendimento que deseja visualizar os agendamentos. Todos os dias se abrirão para consulta. Para modificar o dia que deseja visualizar clique em cima do calendário e selecione a data desejada. Nesse caso todos os dias estarão disponíveis, visto que a agenda encaixe é uma agenda aberta.

11 CONFIRMANDO DADOS DO PACIENTE Pode-se confirmar os dados do paciente. Para isso clique no campo Confirmar Dados do Paciente, à direita do paciente desejado. Em seguida a tela Busca de Clientes se abrirá automaticamente. Caso o nome do paciente coincida com o nome de algum paciente já cadastrado esse paciente aparecerá no grid, clique na seta à esquerda para selecioná-lo, esse paciente irá automaticamente para a agenda. A secretária pode procurar o paciente por outros nomes possivelmente cadastrados, para isso vá ao campo Buscar, selecione o parâmetro de busca e digite-o no campo ao lado. Não localizando o paciente de nenhuma das maneiras acima a secretária pode fazer um novo cadastro de paciente. Para isso clique no ícone Cadastrar Novo Cliente e siga as instruções do item VISUALIZANDO STATUS DO PACIENTE Pode-se, através de sinalizações, visualizar o status do paciente atrasado, aguardando ou em atendimento ou atendido. Com a tela Agenda aberta a secretária seleciona o campo Chegou à direta do agendamento, quando o paciente chegar ao consultório. Com o campo Chegou selecionado, o sistema dará o status do paciente: - se o nome do paciente estiver na cor preta é porque a consulta está normal, nem atrasada e nem aguardando; - se o nome do paciente estiver na cor azul é porque o paciente está aguardando atendimento; - se o nome do paciente estiver na cor vermelha é porque o paciente está atrasado para a consulta;

12 12 - se o nome do paciente estiver na cor verde é porque o paciente está em atendimento ou já foi atendido. Esse status aparece somente para a secretária, uma vez que para o médico a agenda vai se formando a partir do momento em que o paciente chega ao local de atendimento CONFIRMANDO A CHEGADA DO PACIENTE Quando o paciente chega ao local de atendimento a secretária confirma a chegada do paciente marcando o campo Chegou. Após confirmada a chegada do paciente aparecerá a mensagem: 7 IMPRIMINDO RELATÓRIO DE AGENDA É possível imprimir um relatório referente à agenda do médico. Para isso, selecione o dia e o local que deseja imprimir o relatório e clique no ícone Relatório de Agenda, selecione a impressora e clique em Imprimir. O relatório é gerado automaticamente para impressão.

13 REALIZANDO A PRÉ-CONSULTA É possível que a secretária realize a pré-consulta. Para isso, clique no comando Abrir Pré-consulta à direita do agendamento que deseja realizar a pré-consulta. A tela de Pré-Consulta se abrirá. Preencha os campos necessários e clique em Salvar INSERINDO ANAMNESE Dentro da tela de pré-consulta existem duas maneiras de inserir a anamnese: INSERINDO ANAMNESE JÁ CADASTRADA Pode-se inserir uma anamnese já cadastrada. Para isso clique em Selecionar Anamnese na tela de pré-consulta. A tela Cadastro de Anamnese se abrirá

14 14 Selecione no grid a anamnese desejada, clicando na seta verde à esquerda e depois clique em Enviar para Pré-Consulta. Comando Editar Anamnese EDITANDO ANAMNESE Depois de inserir uma anamnese pré-cadastrada, pode-se editar essa anamnese sem modificar o cadastro. Para isso vá ao texto pré-cadastrado que foi enviado para o campo Anamnese da tela de préconsulta e coloque o cursor do mouse onde deseja editar INSERINDO ANAMNESE NÃO CADASTRADA Na tela de Pré-Consulta você pode digitar a anamnese. Para isso, vá ao campo anamnese e digite o texto que desejar. 8.2 IMPRIMINDO A PRÉ-CONSULTA É possível imprimir a pré-consulta. Para isso, clique em Imprimir, dentro da tela de Pré-Consulta 8.3 INSERINDO IMAGENS DE EXAMES NA PRÉ-CONSULTA É possível inserir imagens de exames à pré-consulta. Para isso, clique em Inserir Exame, dentro da tela de Pré-Consulta. A tela Exames se abrirá.

15 15 Insira um Título para o exame, clique no botão Procurar para encontrar a imagem já salva em seu computador. Clique no botão Enviar, e em seguida no botão Concluir. 9 CADASTRANDO CLIENTES Para realizar o cadastro de um novo Cliente existem três maneiras: A - na tela Agenda, que se abre logo após o login clique sobre o ícone Cadastro de Clientes. B na tela Agenda, que se abre logo após o login vá ao menu Movimentos e clique em Clientes. C na tela Agenda, que se abre logo após o login vá ao menu Cadastros e clique em Clientes.

16 16 Fazendo qualquer dos procedimentos acima, a tela Clientes se abrirá. Clique então no ícone Novo Cliente. Ícone Novo Cliente Preencha as informações necessárias, somente o campo Nome é de preenchimento obrigatório. Após preencher os campos clique em Salvar. Ícone Salvar

17 BUSCANDO CLIENTES Para realizar a busca por um cliente específico é necessário acessar a tela Clientes. Você pode buscar o cliente de duas maneiras: BUSCANDO CLIENTES PELO NOME No campo Buscar por nome digite o nome do paciente que deseja buscar, esse nome pode ser o inicial ou qualquer parte do nome do cliente. À medida que se vai digitando o nome procurado os resultados aproximados vão aparecendo. Localizado o cliente procurado, clique sobre o mesmo. Caso deseje limpar sua busca, clique sobre o ícone Limpar Busca. Ícone Limpar Busca

18 BUSCANDO CLIENTES POR OUTRAS BUSCAS Você pode utilizar outros parâmetros para buscar o cliente desejado, além do nome, pode buscálos pelo endereço, bairro, telefone, , convênio e código. Para isso, na tela de clientes clique em Outras buscas, a tela abaixo se abrirá. Selecione qual a critério de busca deseja e digite o valor a ser buscado no campo Buscar, depois selecione se você deseja a busca no início ou em qualquer parte. Em seguida clique à direita. Após clicar no ícone Buscar o sistema lhe dará o resultado de busca. Após localizar o cliente desejado clique sobre o ícone Selecionar Cliente.

19 CAMPO OBSERVAÇÕES Caso deseje colocar um maior número de informações, utilize o campo Observações. Para isso, dentro da tela Cliente clique no botão Editar Observação. A tela Edição de Observação é aberta. Digite no campo em branco as informações que desejar e clique em Enviar para Tela Clientes. 9.3 CAMPO CÓDIGO IDENTIFICADOR Caso deseje colocar um código para o paciente utilize o campo Código Identificador. Para isso dentro da tela Clientes no campo Código Identificador digite o código de sua preferência; pode-se usar letras e números INSERINDO FOTOS DOS CLIENTES Campo Código Identificador Na tela Clientes selecione o nome do cliente que se deseja inserir a foto. Com o cliente já selecionado clique em Inserir Foto, a tela Enviar Foto se abrirá. Clique em Procurar para localizar a foto desejada e em seguida em Enviar. Na tela que se abrirá em seguida, clique em concluir para salvar a imagem.

20 20 10 CADASTRANDO DADOS PARA FACILITAR O PREENCHIMENTO DE DOCUMENTOS Para agilizar o atendimento dos pacientes do médico, pode-se pré-cadastrar os textos que ele utiliza com mais freqüência na emissão de documentos CADASTRANDO MEDICAMENTOS Você pode cadastrar os medicamentos que o médico prescreve com mais freqüência. Na tela Agenda, clique em Medicamentos no menu Cadastros. A tela Cadastro de Medicamentos se abrirá. Preencha o Nome do Medicamento, sua Via de Administração, a Quantidade total prescrita e a Posologia, como no exemplo abaixo, e em seguida clique em salvar.

21 21 Aparecerá a mensagem "Medicamento salvo com sucesso", e o medicamento que você cadastrou vai estar pronto para ser usado em suas futuras prescrições. Você pode editar os medicamentos cadastrados, clicando na seta à esquerda, selecionando o medicamento, alterando seus parâmetros e salvando as alterações em seguida. Comando Editar Medicamento Você pode também excluir os medicamentos cadastrados, clicando no X à direita. Comando Excluir Medicamento Para inserir mais de um medicamento em seqüência, insira e salve o medicamento como descrito anteriormente e em seguida clique no botão Novo Medicamento CADASTRANDO EXAMES Você pode cadastrar os exames que o médico pede com mais freqüência. Na tela Agenda, clique em Exames no menu Cadastros.

22 22 A tela Cadastro de Exames se abrirá. Preencha o Tipo do Exame, seu Nome e o Resultado Esperado, como no exemplo abaixo, e em seguida clique em salvar.

23 23 Vai aparecer a mensagem "Exame cadastrado com sucesso, e o exame que você cadastrou vai estar pronto para ser usado em seus futuros pedidos. Você pode editar os exames cadastrados, clicando na seta à esquerda, selecionado o exame, alterando seus parâmetros e salvando as alterações em seguida. Comando Editar Exames Você pode também excluir os exames cadastrados, clicando no X à direita. Comando Excluir Exame Para inserir mais de um exame em seqüência, insira e salve o exame como descrito anteriormente e em seguida clique no botão Novo Exame CADASTRANDO GRUPOS DE EXAMES Você pode cadastrar grupos de exames, pedidos em situações específicas (como exames préoperatórios, por exemplo). Primeiro você deve cadastrar os exames separadamente, vá para a tela Agenda e, no menu Cadastros, clique em Grupos de Exames.

24 24 A tela Cadastro de Grupos de Exames se abrirá. Crie primeiro o grupo, preenchendo o campo Adicionar Novo Grupo e clicando na seta à direita (os grupos criados podem ser excluídos clicando-se no X à direita da tabela Grupos). Comando Excluir Grupo de Exame Campo Adicionar Novo Grupo Selecione em seguida o Grupo de Exames que deseja configurar. Campos Grupos a Configurar Clique em seguida nos exames que deseja anexar ao grupo de exames (um exame por vez) e clique na seta para inserir os exames no grupo selecionado.

25 25 Comando Inserir Exame Para retirar algum exame de um grupo de exames, selecione primeiro o Grupo de Exames e em seguida no X à direita do exame que deseja desassociar do grupo CADASTRANDO ATESTADOS Você pode cadastrar os atestados que o médico emite com mais freqüência. Na tela Agenda, clique em Atestados no menu Cadastros.

26 26 A tela Cadastro de Atestados se abrirá. Preencha o título do atestado e o seu texto, como no exemplo abaixo, e em seguida clique em salvar. Vai aparecer a mensagem "Atestado salvo com sucesso, e o atestado que você cadastrou vai estar pronto para ser usado. Você pode editar os atestados cadastrados, clicando na seta à esquerda, selecionando o atestado, alterando seus parâmetros e salvando as alterações em seguida. Comando Editar Atestado

27 27 Você pode também excluir os atestados cadastrados, clicando no X à direita. Comando Excluir Atestado Para inserir mais de um atestado em seqüência, insira e salve o atestado como descrito anteriormente e em seguida clique no botão Novo Atestado CADASTRANDO OBSERVAÇÕES Todos os novos documentos que o médico for emitir (receitas, pedidos de exames e atestados) dispõem de campos de observação, que tanto podem ser preenchidos individualmente no momento da emissão de cada documento, quanto preenchidos usando-se observações pré-cadastradas. Para cadastrar uma observação, vá à tela Agenda e clique em Observações no menu Cadastros. A tela Cadastro de Observações se abrirá. Preencha a observação que deseja inserir, como no exemplo abaixo, e em seguida clique em salvar.

28 28 Vai aparecer à mensagem "Observação salva com sucesso", e a observação que você cadastrou estará pronta para ser usada em qualquer documento que você for emitir. Você pode editar as observações cadastradas, clicando na seta à esquerda, selecionando a observação, alterando seus parâmetros e salvando as alterações em seguida. Comando Editar Observação Você pode também excluir as observações cadastradas, clicando no X à direita. Comando Excluir Atestado Para inserir mais de uma observação em seqüência, insira e salve a observação como descrito anteriormente e em seguida clique no botão Nova Observação.

29 CADASTRANDO ANAMNESES Você pode cadastrar as anamneses que o médico utiliza com mais freqüência. Na tela Agenda, clique em Anamneses no menu Cadastros. A tela Cadastro de Anamneses se abrirá. Para inserir um novo modelo de anamnese, preencha o Título e o Texto da nova Anamnese e clique em salvar.

30 30 Aparecerá a mensagem Anamnese salva com sucesso, e a anamnese que você cadastrou estará pronta para ser usada. Para editar um modelo de anamnese já preenchido, selecione-o no grid, edite-o como quiser (nos campos Títulos e Texto da Anamnese) e em seguida clique em salvar. Comando Editar Ananmese Você pode também excluir as anamneses cadastradas, clicando no X à direita. Comando Excluir Anamnese

31 CADASTRANDO TEXTOS Você pode cadastrar textos que o médico utiliza com mais freqüência. Na tela Agenda, clique em Textos no menu Cadastros. A tela Cadastros de Textos se abrirá. Para inserir um novo texto, preencha o título e o texto do novo Texto e clique em salvar.

32 32 Irá aparecer a mensagem Texto salvo com sucesso e o texto que você cadastrou vai estar pronto para ser usado. Para editar um modelo de texto já preenchido, selecione-o no grid, edite-o como quiser (nos campos Títulos e Texto) e em seguida clique em salvar. Comando Editar Texto Você pode também excluir os textos cadastrados, clicando no X à direita. Comando Excluir Texto

33 CADASTRANDO PROGRAMAÇÃO Você pode cadastrar as programações que o médico utiliza com mais freqüência. Na tela Agenda, clique em Cadastro de Programação. A tela Cadastro de Programação se abrirá. Para inserir uma nova programação preencha o Título e o N o Dias da nova programação e clique em salvar.

34 34 Irá aparecer à mensagem Programação Cadastrada com Sucesso e a programação que você cadastrou estará pronta para ser usada. Para editar um modelo programação já preenchida, selecione-a no grid, edite-a como quiser (nos campos Títulos e Nº Dias) e em seguida clique em salvar. Comando Editar Programação Você pode também excluir programação cadastradas, clicando no X à direita. Comando Excluir Programação 11 PREENCHENDO DADOS IMPORTADOS O OnLine Doctor monta automaticamente o Histórico dos pacientes do médico, através da consolidação das Consultas, Pedido de Exames, Receitas e Atestados preenchidos pelo médico. Para preencher os dados dos clientes que são anteriores ao uso do OnLine Doctor você deve abrir a tela Dados Importados. No menu Informações, clique em Histórico.

35 35 A tela Histórico se abrirá. Na tela Histórico, clique no botão Dados Importados. Se o nome do cliente do qual você deseja preencher os dados importados não estiver selecionado, selecione-o no campo Cliente. Você pode então preencher os dados importados dos pacientes do médico.

36 36 Você pode tanto digitar os dados, quanto copiá-los de outro programa que permita essa ação (tente selecionar o texto e usar as teclas Ctrl + C) em seguida colá-los no campo Histórico Anterior (usando as teclas Ctrl + V) Salve os dados colados clicando no botão Salvar. Para inserir imagens clique no botão Inserir Imagem. Você pode imprimir os dados, clicando no botão Imprimir. 12 CONSULTANDO DADOS * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação 12.1 CONSULTANDO HISTÓRICOS * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação A tela de Histórico é o lugar onde estão consolidados os dados dos pacientes. No menu Informações, clique em Histórico.

37 37 A tela Histórico se abrirá. Se o nome do cliente do qual você deseja visualizar o Histórico não estiver selecionado, selecione-o no campo Cliente. Clique na seta à esquerda de cada item (Consultas, Imagem de Exames ou Documentos Emitidos) para visualizá-lo ou imprimi-lo individualmente, usando o botão Imprimir de cada tela. Comando Visualizar Consulta; Visualizar Imagem e Selecionar Documento

38 38 Caso você deseje ver a evolução das consultas na mesma tela, clique no botão Prontuário. A tela Prontuário se abrirá. Para imprimir o prontuário clique no botão Imprimir CONSULTANDO DADOS IMPORTADOS * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação A tela de Dados Importados é o lugar onde se pode colocar os dados dos clientes, anteriores ao início do uso do Online Doctor. No menu Informações, clique em Histórico.

39 39 A tela Histórico se abrirá. Se o nome do cliente do qual você deseja visualizar o Histórico não estiver selecionado, selecione-o no campo Cliente. Clique no botão Dados Importados, para abrir a tela com os dados importados de seus clientes. A tela que se abre permite a visualização e a impressão dos dados.

40 40 Para imprimir os dados, clique no botão Imprimir CONSULTANDO PRONTUÁRIO * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação No menu Informações, clique em Prontuário. A tela Prontuário se abrirá.

41 41 Se o nome do cliente do qual você deseja visualizar o Prontuário não estiver selecionado, selecione-o no campo cliente. Para imprimir os dados clique no botão imprimir CONSULTANDO RECEITAS * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação No menu Informações, clique em Receitas.

42 42 A tela Controle de Receitas se abrirá. Se o nome do cliente do qual você deseja visualizar as receitas emitidas não estiver selecionado, selecione-o no campo Cliente. Na tabela com o resumo das receitas emitidas, clique na seta à esquerda para visualizar a receita desejada. Comando Selecionar Receita A receita visualizada pode ser impressa, clicando-se no botão imprimir. Observe que as receitas emitidas anteriormente não podem ser editadas, apenas visualizadas.

43 CONSULTANDO EXAMES * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação No menu Informações, clique em Exames. A tela Controle de Exames se abrirá. Se o nome do cliente do qual você deseja visualizar os pedidos de exames emitidos não estiver selecionado, selecione-o no campo Cliente.

44 44 Na tabela com o resumo dos exames emitidos, clique na seta à esquerda para visualizar o exame desejado. Comando Selecionar Exame Os resultados obtidos podem ser preenchidos no campo Resultado Obtido, e a sua evolução e pode ser visualizada na tabela. Se você deseja associar uma imagem ao pedido de exames (por exemplo, você pode escanear um resultado de exame e salvá-lo em seu computador), selecione o exame e clique no botão Inserir Imagem. A tela Exames se abrirá. Clique no botão Procurar para encontrar a imagem em seu computador. Clique no botão Enviar, e em seguida no botão Concluir. Para excluir uma imagem anexada a um exame, clique no X à direita do campo Imagem, na tabela. Comando Excluir Imagem O exame visualizado pode ser impresso, clicando-se no botão imprimir CONSULTANDO ATESTADOS * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação No menu Informações, clique em Atestados.

45 45 A tela Controle de Atestados se abrirá. Se o nome do cliente do qual você deseja visualizar os atestados não estiver selecionado, selecione-o no campo Cliente. No tabela com o resumo dos atestados emitidos, clique na seta à esquerda para visualizar o atestado desejado. Comando Selecionar Atestados O atestado visualizado pode ser impresso, clicando-se no botão imprimir. Observe que os atestados emitidos anteriormente não podem ser editados, apenas visualizados.

46 BUSCANDO PATOLOGIA * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação Você pode buscar patologias em comum dentro dos clientes. Para isso, vá ao menu Informações e clique em Buscar Patologia. A tela Buscar Patologia se abrirá.

47 47 Selecione por qual critério você deseja buscar consulta, ou CID -, e digite uma palavra para referência. Clique em buscar para visualizar sua seleção. 14 FINANCEIRO * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação O Financeiro permite que se monitore o faturamento decorrente dos atendimentos do médico PROCEDIMENTOS Item em desenvolvimento 14.2 RESUMO DOS VALORES RECEBIDOS * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação No Menu Controle Financeiro, clique em Consultas e em Resumo. A tela que se abre, mostra o resumo de seus atendimentos entre as datas mostradas.

48 48 Pode-se selecionar o faturamento por períodos de data, por locais de atendimentos, por atendimento. Pode-se, também, escolher visualizar as receitas que vieram de todos os seus clientes (selecionando Todos no campo Clientes) ou de um cliente em particular. Para imprimir o relatório com os atendimentos de acordo como os parâmetros escolhidos, clique no botão Imprimir. Para conferir individualmente os lançamentos de cada consulta, clique no botão Conferência CONFERINDO VALORES RECEBIDOS * A secretária só terá acesso a essa funcionalidade se o médico lhe der liberação Pode-se acessar a tela Conferência de Recebimentos de duas maneiras diferentes: clicando-se no botão Conferência, na tela Resumo do Controle Financeiro, ou através do menu Controle Financeiro, clicando-se em Consultas e em Conferência.

49 49 A tela Conferência de Recebimentos se abrirá. Selecione os parâmetros para caracterizar o que você deseja visualizar. Podem ser escolhidos um Cliente ou todos os clientes, um Local de atendimento ou todos os locais e a faixa de datas. Selecione o tipo de atendimento que você deseja verificar (por exemplo, se você deseja ver as consultas com atendimento Particular) no campo Atendimento. Marque Pagas, Não Pagas ou Todas, conforme as consultas que deseja verificar. Depois que selecionar as consultas com os procedimentos acima, você pode marcar aquelas que você já recebeu, marcando o campo OK.

50 50 Campo OK Para imprimir um relatório com o que você está visualizando na tela, clique no botão Imprimir. 15 PESQUISA DE PREÇO E BULÁRIO 15.1 PESQUISA DE PREÇO O OnLine Doctor faz um link direto com o site do Ministério da Saúde, onde é possível fazer uma pesquisa nacional dos preços de medicamentos. Dentro do menu Cadastros e Cadastros de Medicamentos, clique em Pesquisa de Preços. Você será direcionado ao site BULÁRIO O OnLine Doctor faz um link direto com o site da Anvisa, onde é possível fazer um busca das bulas dos medicamentos. Dentro do menu Cadastros e Cadastros de Medicamentos, clique em Bulário. Você será direcionado ao site. 16 RECUPERANDO DADOS EXCLUÍDOS Você pode recuperar dados de agendamentos e clientes que excluiu por engano RECUPERANDO AGENDAMENTOS No menu movimentos localize Lixeira, e em seguida Agendamentos.

51 51 A tela Recuperar Agendamentos se abrirá. Selecione o período desejado. Se desejar, pode-se filtrar o resultado por cliente, local, atendimento e ainda se o consulta foi paga ou não.

52 52 Ao localizar o agendamento que deseja recuperar, clique em OK RECUPERANDO CLIENTES No menu Movimentos localize Lixeira, e em seguida Clientes. A tela Recuperar Cliente se abrirá.

53 53 Selecione o critério para busca nome, endereço, bairro, telefone, ou convênio digite o texto correspondente e clique na seta à esquerda. Ao localizar o cliente que deseja recuperar, clique em OK. 17 IMPRIMINDO ETIQUETAS Caso o médico precise enviar correspondência para os seus pacientes OnLine Doctor pode criar a sua mala direta. Para isso, clique no link Mala direta na tela Clientes. A tela Emissão de Etiquetas se abrirá.

54 54 Na tela que se abre use um ou mais filtros para fazer a seleção desejada. Caso não utilize nenhum dos filtros, todos os cadastros serão selecionados. A emissão de etiquetas pode ser filtrada por: sexo, idade, nome, estado, cidade e bairro. Após selecionar o filtro clique em Filtrar e depois para imprimir, em Imprimir. Siga as orientações da sua impressora instalada.

55 BLOCO DE NOTAS O Bloco de Notas é uma ferramenta que serve como um rascunho, onde a secretária pode escrever textos livres como recados, pequenos lembretes, etc. Para utilizar o bloco de notas clique no ícone Bloco de Notas. A tela Bloco de Notas se abrirá. Coloque o cursor sobre a linha em que deseja escrever o texto, clique e digite o texto desejado. Para salvar clique em Salvar. Para excluir um texto salvo clique sobre o ícone Excluir Texto à direita. Ícone Excluir Texto

56 CHAT É possível que secretária e médico utilizem o Chat para poderem se comunicar online. Para isso, clique no ícone Chat. A tela Chat OnLine Doctor se abrirá.

57 SELECIONANDO USUÁRIOS No canto direito da tela, é possível visualizar os usuários que estão disponíveis para o Chat. Selecione o usuário que deseja se comunicar, clicando em cima do mesmo. Se deseja se comunicar com todos os usuários clique em Todos os Usuários Conectados VISUALIZANDO USUÁRIO SELECIONADO É possível visualizar qual o usuário que está selecionado para a troca de mensagens online. Para isso, localize na parte embaixo da tela Chat OnLine Doctor o usuário selecionado ENVIANDO MENSAGEM Com o usuário já selecionado, digite a mensagem no campo em branco e clique em Enviar. Sua mensagem irá aparecer no campo Mensagens.

58 SAINDO DO CHAT Para sair do Chat OnLine Doctor clique em Sair. Ícone Sair 20 - PADRÃO TISS É possível emitir as guias Tiss pelo Online Doctor através do Menu Movimentos - Tiss.

59 CADASTRANDO AS OPERADORAS Clique em Cad. Operadoras no menu Movimentos. A tela Cadastro de Operadoras se abrirá: Preencha todos os campos e clique em salvar. Para editar o cadastro de uma operadora, clique na seta à esquerda da operadora. Faça as alterações e após clique em salvar. Para excluir o cadastro de uma operadora, clique no X à direita do cadastro. Logo após confirme a exclusão.

60 CADASTRANDO PLANOS Após cadastradas as operadoras, é necessário cadastrar os Planos que a operadora oferece. Para isso vá ao menu Movimento, TISS, Cad Operadoras e Cadastro de Planos. A tela Cadastro de Planos de Operadoras se abrirá: Selecione a operadora desejada, preencha o campo Adicionar Novo Plano e confirme na seta à direita

61 BUSCANDO CONSULTAS PARA PREENCHER A GUIA TISS Após ter feito o cadastro de Planos e Operadoras, já é possível buscar as consultas do período desejado para se preencher as guias Tiss. Para isso vá ao menu Movimentos, Tiss e Pesquisar Consultas: A tela de Busca de Consultas se abrirá: Localizando as consultas, basta selecionar a desejada e clicar na seta à esquerda para se abrir o formulário Tiss.

62 62 Com o formulário já aberto, basta preencher os campos. Todos os campos com o fundo branco são de preenchimento obrigatório. Completando o preenchimento clique em salvar. Na tela que abrirá em seguida, clique em fechar EDITANDO GUIAS JÁ PREENCHIDAS No menu Busca de Guias, é possível editar guias já preenchidas anteriormente. Para isso, marque as opções no menu para localizar a guia desejada.

63 63 Com a guia já localizada, clique na seta verde à esquerda para selecioná-la e editá-la. Ao abrir a tela de cadastro de guia de consulta, faça a edição e salve novamente os dados FECHANDO LOTES DE GUIA No menu Fechar Lote de Guias, selecione a operadora e clique em Listar de guias fora de lote. Serão listadas então, todas as guias fora de Lote.

64 64 Marque as guias desejadas, selecione o período referente às guias e clique em Fechar Lote. Com o lote já fechado basta gerar o Arquivo XML na versão aceita pela Operadora. Para isso, selecione a operadora e o período desejado. Clique na seta à direita para que seja listados os lotes.

65 65 Clique na seta que se encontra a versão desejada: ou Em seguida, irá aparecer a tela pedindo que se salve o Arquivo XML sem alterar o nome. Salve em seu computador para que possa fazer o envio do arquivo para a operadora. 21 ÍCONE AJUDA Nas telas em que o ícone Ajuda aparece é possível ver dicas de funcionamento relativas ao sistema. Para isso passe o curso do mouse em cima do Ícone. Ícone Ajuda 22 SAINDO DO SISTEMA Para sair com segurança do sistema basta clicar sobre o ícone sair.

66 66 Uma tela de confirmação irá se abrir, basta clicar em ok: 23 CONTATO Caso ainda tenha alguma dúvida ou sugestão entre em contato com Suporte Técnico OnLine Doctor: - DDG: Telefone: MSN: suporte@onlinedoctor.com.br - suporte@onlinedoctor.com.br Estamos prontos para atendê-los! Equipe OnLine Doctor.