Instalação do software e de opções da Série Polycom RealPresence Group e acessórios. Visão geral

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1 Instalação do software e de opções da Série Polycom RealPresence Group e acessórios Visão geral Quando você atualiza o software Polycom ou adquire opções adicionais do sistema, sua organização pode continuar a usufruir da tecnologia mais moderna de videoconferência. Este documento descreve como atualizar o software e as opções do sistema Polycom RealPresence Group. E também inclui informações sobre como atualizar o Polycom Touch Control. Se precisar atualizar o Sistema RealPresence Group e o Polycom Touch Control, conclua as atualizações nesta ordem: 1 Polycom Sistema RealPresence Group (que inclui a atualização da Polycom EagleEye Director) 2 Polycom Touch Control Atualizações de software do sistema Polycom RealPresence Group Você pode configurar o Sistema RealPresence Group para obter atualizações usando qualquer um dos métodos a seguir: O servidor de software on-line hospedado pela Polycom Um dispositivo de armazenamento USB que você conecta ao Sistema RealPresence Group Um servidor em sua rede Um sistema Polycom Converged Management Application (CMA ) executando a versão 6.2 ou posterior Um sistema Polycom RealPresence Resource Manager executando a versão 7.1 ou posterior Para obter detalhes adicionais sobre a compatibilidade de hardware e software da Série RealPresence Group, consulte a versão apropriada das Notas de Publicação da Série Polycom RealPresence Group disponíveis em support.polycom.com. Antes de instalar e ativar as atualizações e opções de software: 1 Obtenha os números de licença e de série do sistema. 2 Obtenha os códigos de chave pelo site da Polycom. Para obter mais informações sobre como atualizar seu sistema Polycom RealPresence Group, consulte Como atualizar o software e as opções do sistema Polycom RealPresence Group na página 3. Novembro de

2 Atualizações de software da Polycom EagleEye Director As atualizações no software da EagleEye Director estão incluídas nas atualizações do software RealPresence. Para atualizar a EagleEye Director, conecte-a ao sistema RealPresence antes de executar uma atualização de software. O programa de atualização de software detecta a EagleEye Director e atualiza-a, se necessário. A EagleEye Director deve ter o software com a versão ou posterior instalada para funcionar com os sistemas RealPresence Group que executem a versão Não é necessário um número de licença ou código de chave para atualizar a Polycom EagleEye Director. Atualizações de software do Polycom Touch Control Para funcionar com um sistema RealPresence Group executando a versão 4.0.0, o Polycom Touch Control deve ter o software de sistema operacional versão ou posterior e software de painel versão ou posterior. Não é necessário um número de licença ou código de chave para atualizar o Polycom Touch Control. Você pode configurar o Polycom Touch Control para obter atualizações usando qualquer um dos métodos a seguir: O servidor de software on-line hospedado pela Polycom Um dispositivo de uso USB que você conecta à lateral do Polycom Touch Control Um servidor em sua rede Um sistema Polycom Converged Management Application (CMA) executando a versão 6.2 ou posterior Um sistema Polycom RealPresence Resource Manager executando a versão 7.1 ou posterior Para obter mais informações sobre como atualizar o Polycom Touch Control, consulte Atualização do software do Polycom Touch Control na página Polycom, Inc.

3 Como atualizar o software e as opções do sistema Polycom RealPresence Group Preparação para atualizações de software do sistema Polycom RealPresence Group Esteja ciente destas informações relacionadas à instalação de atualizações do sistema RealPresence Group: Se você não adquiriu opções adicionais do sistema, basta fornecer um número de série para ativar o software. Se estiver executando uma versão principal ou secundária do software (x.y), é possível fazer a atualização para uma versão de patch (x.y.z) sem uma licença. Se o software passou por uma atualização importante ou secundária, é necessário um código de chave para obter o novo software. Entre em contato com um revendedor autorizado Polycom para obter uma licença e, em seguida, ative-a em support.polycom.com para obter uma chave de atualização. O Sistema RealPresence Group realiza diversas reinicializações internas enquanto executa uma Atualização de software. Cada reinicialização demora cerca de 2 a 3 minutos. Esse processo melhora a confiabilidade do processo de atualização liberando memória enquanto executa a atualização. Se estiver atualizando um Sistema RealPresence Group usando um navegador da Web, a reinicialização interna não é visível na interface da Web. Coleta de informações do sistema para atualização do sistema RealPresence Group Antes de atualizar o sistema, verifique se possui os números de série, números de licença e códigos de chave necessários. Números de série e de licença Anote o número de série e número de licença do sistema Polycom RealPresence Group. Você precisará fornecê-los para obter os códigos de chave que ativam as atualizações de software e as opções do sistema. O número de série de 14 dígitos é o número exclusivo que identifica o sistema. Você pode encontrá-lo na tela Informações do sistema e em uma etiqueta no sistema. Polycom, Inc. 3

4 O número da licença é o número que você recebe quando adquire uma atualização de software ou opção do sistema. Os números de licença têm o seguinte formato: Licença de atualização de software: U Licença de opção do sistema: K Se você quiser atualizar vários sistemas, será possível obter na Polycom os códigos de chave para todos os sistemas de uma só vez. Para obter vários códigos de chave de atualizações de software ou de opções do sistema adquiridas, crie um arquivo de texto contendo os números de licença e de série dos sistemas que deseja atualizar. Para obter vários códigos de chave de atualizações de software cobertas por uma garantia de software ou por um contrato de serviço, crie um arquivo de texto contendo uma lista apenas com os números de série. Os números de série diferenciam maiúsculas de minúsculas. Use este formato para arquivos de texto contendo números de licença e de série: número de licença<tab>número de série do sistema Por exemplo, um arquivo de texto com números de licença de atualização e números de série pode ser exibido assim: U <TAB> F01AB1 U <TAB> G18VR2 Um arquivo de texto com números de licença de opção do sistema e números de série pode ser exibido assim: K <TAB> F01AB1 K <TAB> G18VR2 Um arquivo de texto somente com números de série pode ser exibido assim: F01AB G18VR2 Códigos de chave Para ativar opções ou executar uma atualização de software importante ou secundária, obtenha um código de chave antes de executar a atualização de software. Um código de chave é o número que ativa o software ou as opções em um sistema específico. Um código de chave é válido somente no sistema para o qual foi gerado. 4 Polycom, Inc.

5 Os códigos de chave de softwares são válidos para a versão de software que estiver sendo instalada, e também para qualquer versão de patch disponibilizada posteriormente. Os códigos de chave de opções serão válidos em todas as versões dos softwares. Antes de começar, é necessário ter uma conta em support.polycom.com. Se ainda não tem uma conta, crie uma agora. Para obter os códigos de chave de software ou de opções para um único sistema RealPresence Group: 1 Em um computador, abra um navegador e vá para support.polycom.com. 2 Em Licensing & Product Registration (Licença e registro de produto), clique em Activation/Upgrade (Ativação/Atualização). 3 Efetue login em sua conta. 4 Clique em Single Activation/Upgrade (Ativação/Atualização única de site). Siga as instruções na tela para solicitar o código de chave. Anote esse número para utilizá-lo durante a instalação. Para obter códigos de chave de software ou de opções para vários sistemas RealPresence Group: 1 Em um computador, abra um navegador e vá para support.polycom.com. 2 Em Licensing & Product Registration (Licença e registro de produto), clique em Activation/Upgrade (Ativação/Atualização). 3 Efetue login em sua conta. 4 Siga uma das etapas a seguir para receber um número de série e as combinações do código de chave: Para atualizar diversos sistemas não cobertos por uma garantia de software ou contrato de serviço, clique em Batch Activation (Ativação em lote). Para atualizar vários sistemas cobertos por uma garantia de software ou contrato de serviço, clique em Batch Upgrade (Atualização em lote) e, em seguida, selecione seu produto. 5 Siga as instruções na tela para enviar o arquivo de texto contendo os números de licença e de série ou apenas os números de série. Esses arquivos de texto serão descritos em Números de série e de licença na página 3. Polycom, Inc. 5

6 Para cada arquivo carregado, a Polycom retorna um arquivo de texto por contendo os códigos de chave. O arquivo de Key Code (Código de chave) usa este formato: Número de licença<tab>número de série<tab>código de chave de opção O exemplo a seguir exibe um arquivo de Software Key Code (Código de chave de software): U <TAB> E070B0<TAB>U8FB-0D4E- 6E U <TAB> AK<TAB>U D O exemplo a seguir exibe um arquivo de Option Key Code (Código de chave de opção): K <TAB> F082B1<TAB>K15B-DC2D- E K <TAB> E093B0<TAB>K27E-30F9-2D O exemplo a seguir exibe o arquivo de Software Key Code (Código de chave de software) para sistemas cobertos por uma garantia de software ou por um contrato de serviço: U<TAB> F082B1<TAB>U7B6-698E C1 U<TAB> E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE C1 U<TAB> E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F C1 U<TAB> AK<TAB>U7B7-D6BD C1 Para criar um único arquivo de texto para atualizar mais de um Sistema RealPresence Group: 1 Concatene o arquivo de código de chave e o arquivo de código de chave de opção que você recebeu da Polycom, realizando uma das etapas a seguir: a b c Abra os arquivos de código de chave com um editor de texto, como o Bloco de notas. Copie o conteúdo de um arquivo no final do outro arquivo. Salve o arquivo combinado com um novo nome. Agora, você tem um único arquivo de texto que contém todos os códigos de chave para o software e as opções. 2 Use os códigos de chave e os códigos de chave de opção no arquivo para atualizar as instalações aplicáveis do Sistema RealPresence Group. 6 Polycom, Inc.

7 Configuração de seu servidor para atualizar o software do sistema RealPresence Group É possível publicar o software do sistema RealPresence Group em seu servidor da Web e, em seguida, configurar o sistema para obter as atualizações. Para configurar o servidor da Web como o site de atualização: 1 Verifique se seu servidor permite que os clientes façam download de arquivos com as seguintes extensões:.enc.txt.sig 2 Em seu servidor, defina um URL que posa ser usado pelo sistema RealPresence Group para atualizações de software e crie um diretório raiz correspondente para ele. 3 Em um computador, abra um navegador e vá para support.polycom.com. 4 Em Documentos e Downloads, selecione Telepresença e vídeo. 5 Navegue até a página que possui a atualização desejada do sistema RealPresence Group. 6 Salve um arquivo de pacote de software (.tar) e um arquivo de código de chave (.txt) do site da Polycom no diretório raiz do site de atualização. Instalação de uma atualização de software e de opções de sistema do servidor da Polycom ou de seu servidor Para instalar manualmente atualizações a partir do servidor da Polycom ou de seu servidor da Web: 1 Em um computador, abra o Internet Explorer 9 no Windows 7 ou o Apple Safari no Mac OS X. 2 Configure o navegador para permitir cookies. 3 Na linha de endereço do navegador, digite o endereço IP do sistema RealPresence Group usando o formato (por exemplo, Polycom, Inc. 7

8 4 Na interface da Web do sistema RealPresence Group, selecione Configurações de administrador. Se necessário, insira a ID do administrador como o nome de usuário (o padrão é admin) e, em seguida, digite a senha de acesso remoto do administrador, se houver uma definida. Na primeira vez em que você abrir a interface da Web a cada dia, talvez seja necessário digitar um nome de usuário e uma senha após selecionar uma das opções de interface. 5 Vá para Configurações gerais > Atualizações de software. 6 Em Servidor de software no campo Endereço do servidor, digite o caminho e o endereço do site de atualização no qual publicou o software do RealPresence Group, por exemplo Para usar o servidor Polycom, digite polycom. 7 Clique em Verificar atualizações de software para que o sistema detecte as atualizações. O sistema entra em contato com o servidor designado para encontrar as atualizações disponíveis. 8 Se o sistema indicar que há uma atualização disponível, clique em Iniciar atualização para instalá-la. 9 Quando for exibido o aviso Restrições à exportação, clique em Aceitar o contrato. Siga as instruções na tela para concluir a atualização. Para instalar automaticamente as atualizações a partir do servidor da Polycom ou de seu servidor da Web: 1 Em um computador, abra o Internet Explorer 9 no Windows 7 ou o Apple Safari no Mac OS X. 2 Configure o navegador para permitir cookies. 3 Na linha de endereço do navegador, digite o endereço IP do sistema RealPresence Group usando o formato (por exemplo, 4 Na interface da Web do sistema RealPresence Group, selecione Configurações de administrador. Se necessário, insira a ID do administrador como o nome de usuário (o padrão é admin) e, em seguida, digite a senha de acesso remoto do administrador, se houver uma definida. Na primeira vez em que você abrir a interface da Web a cada dia, talvez seja necessário digitar um nome de usuário e uma senha após selecionar uma das opções de interface. 5 Vá para Configurações gerais > Atualizações de software. Em Servidor de software no campo Endereço do servidor, digite o caminho e o endereço do site de atualização no qual publicou o software do RealPresence Group, por exemplo Para usar o servidor Polycom, digite polycom. 8 Polycom, Inc.

9 6 Em Atualizações de software automáticas, selecione Verificar e aplicar automaticamente atualizações de software. 7 Quando for exibido o aviso Restrições à exportação, clique em Aceitar o contrato. 8 Especifique as opções de atualização automática: a b c Configure Hora, Minuto e AM/PM para especificar o início do período de tempo no qual o sistema verifica se há atualizações Na lista Duração, selecione a duração do período de tempo no qual o sistema pode verificar se há atualizações. Após a definição das configurações de Hora de início e Duração, o sistema calcula uma hora aleatória, dentro do período de atualização definido, na qual verifica se há atualizações. Em seguida, ele verifica se há atualizações todos os dias nessa hora, desde que os valores de Hora de início e Duração não sejam alterados. Se os valores da Hora de início ou Duração forem alterados, uma nova hora aleatória dentro do período de tempo será calculada. Clique em Salvar. Instalação do software do sistema RealPresence Group a partir de um dispositivo de armazenamento USB É possível usar um dispositivo de armazenamento USB para atualizar uma ou diversas instalações do Sistema RealPresence Group. Quando o Sistema RealPresence Group da Polycom estiver emparelhado com um Polycom Touch Control, não é possível usar a porta USB do Polycom Touch Control para atualizar o software do sistema RealPresence Group. Para atualizar o software do Sistema RealPresence Group em um sistema único usando a porta USB: 1 Em um computador, abra um navegador e vá para support.polycom.com. 2 Em Documentos e Downloads, selecione Telepresença e vídeo. 3 Navegue até a página que possui a atualização desejada do sistema RealPresence Group. 4 Salve um arquivo de pacote de software (.tar) e um arquivo de código de chave (.txt) do site da Polycom no diretório raiz de um dispositivo de armazenamento USB. 5 Conecte o dispositivo de armazenamento USB à porta USB na parte de trás do sistema RealPresence Group. O sistema detecta o dispositivo USB e solicita que você confirme se deseja atualizar o software. 6 Clique em OK. Siga as instruções na tela para concluir a atualização. Polycom, Inc. 9

10 Para atualizar o software do Sistema RealPresence Group em diversos sistemas usando a porta USB: 1 Copie os códigos de chave de cada sistema que deseja atualizar para o arquivo de código de chave (.txt) no diretório raiz de um dispositivo de armazenamento USB. 2 Em um computador, abra um navegador e vá para support.polycom.com. 3 Em Documentos e Downloads, selecione Telepresença e vídeo. 4 Navegue até a página que possui a atualização desejada do sistema RealPresence Group. 5 Salve um arquivo de pacote de software (.tar) obtido do site da Polycom no diretório raiz do dispositivo de armazenamento USB. 6 Conecte o dispositivo de armazenamento USB à porta USB na parte de trás de um sistema RealPresence Group. O sistema detecta o dispositivo USB e solicita que você confirme se deseja atualizar o software. 7 Clique em OK. Siga as instruções na tela para concluir a atualização. Quando o processo estiver concluído, atualize cada sistema restante. Instalação do software do sistema RealPresence Group System a partir de um sistema CMA ou RealPresence Resource Manager Caso espere implementar o recurso de multilocação do sistema RealPresence Resource Manager, consulte o Guia de operações do sistema Polycom RealPresence Resource Manager para obter mais informações sobre esse recurso antes de atualizar instalações do Sistema RealPresence Group. Você pode usar um sistema Polycom CMA versão 6.2 ou posterior, ou um sistema RealPresence Resource Manager versão 7.1 ou posterior, para atualizar vários sistemas de terminais depois de concluir as etapas em Coleta de informações do sistema para atualização do sistema RealPresence Group na página 3. Para obter mais informações sobre atualização de software do sistema no modo dinâmico, configuração de uma política de atualização automática de software e testes de uma versão de avaliação de pacote de atualizações de software, consulte o Guia de operações do sistema Polycom CMA ou o Guia de operações do sistema Polycom RealPresence Resource Manager disponível em support.polycom.com. 10 Polycom, Inc.

11 Ativação de opções no Sistema Polycom RealPresence Group Se desejar ativar opções do Polycom Sistema RealPresence Group sem atualizar o software, não é necessário fazer download nem executar a atualização de software. Para ativar opções do sistema em um único sistema: 1 Em um computador, abra o Internet Explorer 9 no Windows 7 ou o Apple Safari no Mac OS X. 2 Vá para a interface da Web do sistema RealPresence Group. 3 Navegue até Configurações de admin. > Configurações gerais > Opções. 4 Digite a chave da opção e clique em Salvar. As caixas de seleção das opções que você ativou são selecionadas. Atualização do software do Polycom Touch Control O Polycom Touch Control deve estar executando software do sistema operacional versão ou posterior e o software do painel versão ou posterior para funcionar adequadamente com o sistema RealPresence Group. Use as diretrizes de versão a seguir ao atualizar o software do Polycom Touch Control: Se estiver executando a versão 1.5 ou anterior, instale o software do sistema operacional antes de instalar o software do painel. Se estiver executando a versão 1.6, instale as atualizações em qualquer ordem. Pode ser necessário atualizar o Sistema RealPresence Group ao mesmo tempo em que atualizar o Polycom Touch Control. Se o software do Sistema RealPresence Group precisar ser atualizado, atualize-o antes do Polycom Touch Control. Para obter mais informações sobre como atualizar o Sistema RealPresence Group, consulte Como atualizar o software e as opções do sistema Polycom RealPresence Group na página 3. Para obter detalhes adicionais sobre a compatibilidade de hardware e software da Série RealPresence Group, consulte a versão apropriada das Notas de Publicação da Série Polycom RealPresence Group disponíveis em support.polycom.com. Os arquivos de atualização do software do Touch Control estão localizados no servidor de suporte da Polycom. Também é possível armazenar os arquivos de atualização do Polycom Touch Control em um dispositivo USB, em um sistema CMA ou RealPresence Resource Manager ou em seu próprio servidor da Web. Quando estiver verificando as atualizações de software, o Polycom Touch Control verifica primeiro a presença de um dispositivo de armazenamento USB. O sistema lista as atualizações do Polycom Touch Control disponíveis. Polycom, Inc. 11

12 Configuração do seu servidor para atualizar o software do Touch Control Você pode publicar o software do Polycom Touch Control em seu servidor da Web e, em seguida, configurar os dispositivos Polycom Touch Control que podem obter as atualizações lá. Para configurar o servidor da Web como o site de atualização: 1 Verifique se seu servidor permite que os clientes façam download de arquivos com as seguintes extensões:.tar.gz.txt.sig 2 No seu servidor, defina um URL que pode ser usado pelo Polycom Touch Control para atualizações de software e crie um diretório raiz correspondente para ele. 3 Vá para support.polycom.com e navegue até a página do Sistema RealPresence Group da Polycom que usa com o Polycom Touch Control. 4 Faça o download da versão mais recente desses pacotes de distribuição em seu disco rígido: Sistema operacional do Polycom Touch Control Software do painel do Polycom Touch Control 5 Extraia todo o conteúdo dos arquivos que obteve por download no diretório raiz do servidor da Web. Ao extrair vários pacotes de distribuição, pode ser exibida uma mensagem pop-up perguntando se deseja substituir determinados arquivos que já existem. Selecione Sim para todos. 6 Abra uma interface de linha de comando e digite o comando adequado para o seu sistema operacional: Unix ou Linux: <root dir>/dists/venus/geninfo.sh Windows: <root dir>\dists\venus\geninfo.bat 7 Siga as etapas descritas em Instalação do software do Touch Control a partir do servidor da Polycom ou de seu servidor na página 14 para atualizar o software Polycom Touch Control de forma manual ou automática. 12 Polycom, Inc.

13 Como gerenciar as versões do software do Touch Control em seu servidor Ao verificar as atualizações de software em seu servidor, o Polycom Touch Control verifica somente o que é considerado a versão "atual" do sistema operacional e software do painel. Por padrão, a versão atual inclui os pacotes de distribuição de software do sistema operacional e do painel extraídos mais recentemente em seu servidor. Com o tempo, você talvez extraia outras versões do sistema operacional e do software de painel em seu servidor, restaurando a versão atual a cada extração. Além disso, você acumulará diversas versões do mesmo software. Cada pacote de distribuição de software contém dois comandos, setcurrel e removerel, que podem ser usados para manter todo o software Polycom Touch Control extraído em seu servidor. setcurrel Este comando define uma versão específica do software como a versão atual. Para o software do painel, execute o comando setcurrel apropriado, sem parâmetros, e siga as instruções do comando para selecionar a versão atual: Unix ou Linux: <root dir>/dists/venus/hdxctrl/setcurrel.sh Windows: <root dir>\dists\venus\hdxctrl\setcurrel.bat Para o software do sistema operacional, execute o comando setcurrel apropriado, sem parâmetros, e siga as instruções do comando para selecionar a versão atual: Unix ou Linux: <root dir>/dists/venus/platform/setcurrel.sh Windows: <root dir>\dists\venus\platform\setcurrel.bat removerel Este comando remove uma versão específica de um software do seu servidor. Para o software do painel, execute o comando removerel apropriado, sem parâmetros, e siga as instruções do comando para remover uma versão específica do servidor: Unix ou Linux: <root dir>/dists/venus/hdxctrl/removerel.sh Windows: <root dir>\dists\venus\hdxctrl\removerel.bat Para o software do sistema operacional, execute o comando removerel apropriado, sem parâmetros, e siga as instruções do comando para remover uma versão específica do servidor: Unix ou Linux: <root dir>/dists/venus/platform/removerel.sh Windows: <root dir>\dists\venus\platform\removerel.bat Polycom, Inc. 13

14 Instalação do software do Touch Control a partir do servidor da Polycom ou de seu servidor Para instalar automaticamente as atualizações a partir do servidor da Polycom ou de seu servidor: 1 Na tela Inicial, toque em Administração e, em seguida, em Atualizações. 2 Digite o caminho e o endereço do site de atualização no qual publicou o software do Polycom Touch Control no campo Endereço do servidor. Para usar o servidor Polycom, digite polycom. O campo não diferencia maiúsculas de minúsculas. 3 Ative a opção Verificar e aplicar automaticamente atualizações de software. 4 Quando for exibido o aviso Restrições à exportação, toque em Aceitar o contrato. 5 Especifique as opções de atualização automática: a b c Toque em Hora, Minuto e AM/PM para especificar o início do período de tempo dentro do qual o Polycom Touch Control irá verificar se há atualizações Toque em Duração para selecionar a duração do período no qual o Polycom Touch Control pode verificar se há atualizações. Depois que as configurações de Hora de início e Duração forem definidas, o Polycom Touch Control calcula uma hora aleatória, dentro do período de atualização definido, na qual ele deve verificar se há atualizações. Em seguida, ele verifica se há atualizações todos os dias nessa hora, desde que os valores de Hora de início e Duração não sejam alterados. Se os valores da Hora de início ou Duração forem alterados, uma nova hora aleatória dentro do período de tempo será calculada. Toque em Ação para atualizações de software disponíveis e selecione se deseja ser notificado sobre as atualizações de status disponível apenas ou se deve ser feito o download e a instalação do software quando as atualizações estiverem disponíveis. Para instalar manualmente atualizações a partir do servidor da Polycom ou de seu servidor: 1 Na tela Inicial, toque em Administração e, em seguida, em Atualizações. 2 Digite o caminho e o endereço do site de atualização no qual publicou o software do Polycom Touch Control no campo Endereço do servidor. Para usar o servidor Polycom, digite polycom. O campo não diferencia maiúsculas de minúsculas. 14 Polycom, Inc.

15 3 Toque em Verificar atualizações de software. 4 Selecione apenas as atualizações que deseja instalar. 5 Toque em Fazer download e instalar software. 6 Quando for exibido o aviso Restrições à exportação, toque em Aceitar o contrato. Siga as instruções na tela para concluir a atualização. Instalação do software do Touch Control a partir de um dispositivo de armazenamento USB É possível usar um dispositivo de armazenamento USB para atualizar o software do Polycom Touch Control. Para atualizar o software do Touch Control usando uma porta USB: 1 Em um computador, abra um navegador e vá para support.polycom.com. 2 Em Documentos e Downloads, selecione Telepresença e vídeo. 3 Navegue até a página do Sistema RealPresence Group da Polycom que utiliza com o Polycom Touch Control. 4 Faça o download da versão mais recente desses arquivos do pacote de distribuição para seu disco rígido: Sistema operacional do Polycom Touch Control Software do painel do Polycom Touch Control 5 Extraia todo o conteúdo dos arquivos que obteve por download no diretório raiz do dispositivo USB. Ao extrair vários pacotes de distribuição, pode ser exibida uma mensagem pop-up perguntando se deseja substituir determinados arquivos que já existem. Selecione Sim para todos. 6 Conecte o dispositivo USB na lateral do Polycom Touch Control. 7 Na tela Inicial, toque em Administração e, em seguida, em Atualizações. 8 Toque em Verificar atualizações de software. 9 Selecione apenas as atualizações que deseja instalar. 10 Toque em Fazer download e instalar software. 11 Quando for exibido o aviso Restrições à exportação, toque em Aceitar o contrato. Siga as instruções na tela para concluir a atualização. Polycom, Inc. 15

16 Instalação do software do Polycom Touch Control a partir de um sistema CMA ou RealPresence Resource Manager É possível publicar o software do Polycom Touch Control em um sistema CMA que esteja executando a versão 6.2, ou posterior, ou em um sistema RealPresence Resource Manager que execute a versão 7.1, ou posterior. Em seguida, configure o Polycom Touch Control para obter as atualizações do sistema aplicável digitando o URL de produção ou de teste na tela Atualização do Polycom Touch Control. Para obter informações sobre configuração de versões de produção e avaliação dos pacotes de atualização de software, consulte o Guia de operações do sistema Polycom CMA ou o Guia de operações do sistema Polycom RealPresence Resource Manager disponível em support.polycom.com. Para atualizar automática ou manualmente o software do Polycom Touch Control, siga as etapas descritas em Instalação do software do Touch Control a partir do servidor da Polycom ou de seu servidor na página 14. Informações sobre direitos autorais 2012 Polycom. Todos os direitos reservados. Polycom, Inc America Center Drive San Jose, CA EUA Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida ou transmitida em qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico ou mecânico, para qualquer finalidade, sem a permissão expressa por escrito da Polycom, Inc. Nos termos da legislação vigente, entende-se também como reprodução a tradução para outro idioma e a conversão em outro formato. Conforme acordado entre as partes, a Polycom, Inc. detém a titularidade, a propriedade e todos os direitos proprietários referentes ao software contido em seus produtos. Os softwares estão protegidos pelas leis de copyright dos Estados Unidos e por cláusulas de tratados internacionais. Portanto, os softwares devem receber o mesmo tratamento de qualquer outro material protegido por leis de copyright (por exemplo, um livro ou uma gravação musical). Todos os esforços foram envidados para garantir a exatidão das informações contidas neste manual. A Polycom, Inc. não se responsabiliza por erros de impressão ou de escrita. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. 16 Polycom, Inc.

17 Informações sobre marcas comerciais Polycom e os nomes e marcas associados a produtos da Polycom são marcas comerciais e/ou marcas de serviço da Polycom, Inc. e são marcas registradas e/ou de direito consuetudinário nos Estados Unidos e em vários países. Outros nomes corporativos ou de produtos podem ser marcas registradas de outras empresas e são usadas como referência de uso justo sem intenção de violação dos direitos autorais. Informações sobre patentes Os produtos fornecidos juntamente com este documento podem estar protegidos por uma ou mais patentes norte-americanas e estrangeiras e/ou por patentes pendentes pertencentes à Polycom, Inc. Polycom, Inc. 17