AUTODESK SUBSCRIPTION. Guia Rápido para acessar o Centro de Assinaturas e utilizar os benefícios do seu Subscription

Transcrição

1 AUTODESK SUBSCRIPTION Guia Rápido para acessar o Centro e utilizar os do seu Subscription

2 Usar os O seu Autodesk Subscription vem com uma série de. Para acessar todos os seus, entre no sistema do Centro um website protegido por senha e exclusivo para os clientes de Subscription. Comece aqui: ID de Usuário e Senha Se você já tem os dados de acesso, clique aqui. Esqueceu o ID de Usuário? E esqueceu a Senha? Se você esqueceu os seus dados de acesso, use estes links. Crie uma Conta de Subscription Se você não tem uma ID de Usuário ou Senha, clique neste link e siga os passos. A Autodesk enviará um para você com os dados de acesso. Para obter instruções detalhadas, veja o tutorial Acesso ao Centro em 2

3 Usar os Download de software Melhorias do produto Suporte Técnico Download de software Você pode fazer o download da última atualização, bem como das versões anteriores do seu software, no Centro. Depois de entrar no Centro, clique aqui para abrir a página de Downloads. Obtenha a sua atualização Clique aqui para acessar diretamente a lista de atualizações disponíveis. Escolha o produto que você deseja baixar. Para obter instruções detalhadas, veja o tutorial Download de Software em 3

4 Usar os Download de software Melhorias do produto Suporte Técnico Subscription Advantage Packs e outras melhorias de produtos Obtenha acesso imediato à última tecnologia fazendo o download dos Autodesk Subscription Advantage Packs e outras melhorias de produtos. Depois de entrar no Centro, clique aqui para abrir a página de Downloads. Melhorias do Produto/Download Clique neste link para acessar a lista completa de melhoramentos de produto, inclusive os Subscription Advantage Packs. Clique no melhoramento de produto que deseja baixar. Para obter instruções detalhadas, veja o tutorial Download dos Subscription Advantage Packs em 4

5 Usar os Download de software Melhorias do produto Suporte Técnico Suporte Técnico Obtenha as respostas para as suas dúvidas de instalação e configuração dos especialistas técnicos da Autodesk. Depois de entrar no Centro, clique aqui para abrir a página de Suporte Técnico. Meu ID de Contrato Se você tem direito ao suporte por telefone, informe este número de identificação de usuário (ID) quando chamar o suporte. Dúvidas de instalação e licenciamento Veja o conteúdo de autoajuda, inclusive os fóruns de discussão moderada da Autodesk. Solicitar Suporte Clique aqui para enviar novas solicitações de suporte. Base de conhecimento da Autodesk Use este recurso de pesquisa para encontrar soluções técnicas, recursos didáticos e muito mais. Ver minhas solicitações de suporte Clique aqui para ver o status dos pedidos anteriores enviados por você ou sua empresa. Para obter instruções detalhadas, veja o tutorial Solicitação de Suporte Técnico em 5

6 Usar os Proporcionar aos usuários da sua organização a capacidade de acessar os ajuda você a aproveitar ao máximo o seu Subscription. Administração de Contratos Ao acessar o sistema do Centro, clique neste link para acessar a área de administração. Observação: Este link aparece somente se você está acessando o sistema como Gerente de Contrato ou Coordenador de Software. Convidar novos usuários Clique neste link e preencha o formulário para proporcionar aos usuários o acesso aos que você designou para eles. Os usuários convidados receberão um da Autodesk com um ID de usuário e uma Senha para acessar o Centro. Defina o acesso a partir do produto Atribua a criação de conta e outros privilégios aos usuários que acessam o Subscription a partir do software. Para obter instruções detalhadas, veja o tutorial Acesso dos Usuários aos Benefícios em 6

7 Usar os Ferramentas de Administração do Contrato Ampliação dos direitos de licença Renovação do Contrato Ferramentas de Administração do Contrato Se você está entrando no sistema como Gerente de Contrato ou Coordenador de Software, você pode acessar uma série de ferramentas de Administração de Contrato no Centro. Relatório de cobertura Veja os detalhes do contrato de Subscription. Exibir / Editar usuários Acesse a lista de usuários convidados e edite as permissões. Gerencie os Coordenadores de Software Designe um ou mais coordenadores de software para ajudar no gerenciamento do contrato. Os coordenadores de software são avisados sempre que as atualizações são lançadas. Gerenciar usuários com suporte telefônico Controlar as permissões para o suporte telefônico, se houver. Definir a visão do Revendedor Informe seu(s) Revendedor(es) a respeito de suas dúvidas e respostas de suporte. OBSERVAÇÃO: Os Revendedores podem ler, mas não podem editar ou alterar os pedidos. Para obter instruções detalhadas, veja o tutorial de Gerenciamento de Contratos de Subscription em 7

8 Usar os Ferramentas de Administração do Contrato Ampliação dos direitos de licença Renovação do Contrato Ampliação dos direitos de licença Os Gerentes de Contrato e os Coordenadores de Software podem solicitar direitos de licença mais amplos no Centro. Solicite o uso doméstico* Obtenha uma licença de uso doméstico para que os uncionários possam usar o software no computador de casa. Versões anteriores* Obtenha licenças de versões mais antigas dos produtos de software cobertos por seu Subscription. * O uso de versões anteriores e o uso doméstico estão sujeitos a condições específicas e podem não estar disponíveis para todos os produtos de software ou em todos os locais. Para obter instruções detalhadas, veja o tutorial de Ampliação dos Direitos de Licença em 8

9 Usar os Ferramentas de Administração do Contrato Ampliação dos direitos de licença Renovação do Contrato Renovação do Contrato Mantenha suas informações de contato sempre atualizadas para assegurar o recebimento constante dos do Autodesk Subscription. Relatório de renovação Se você é um Gerente de Contrato, você pode descobrir qual dos contratos de Subscription expira dentro de 90 dias. Você também pode enviar um pedido de renovação pelo Centro. Para obter instruções detalhadas, veja o tutorial de Renovação do Contrato de Subscription em 9

10 Usar os Tutoriais Mais recursos de ajuda Tutoriais Obtenha instruções detalhadas sobre como acessar, usar e gerenciar o seu Subscription. Vá para: Acesso ao Centro Selecione este link para entrar no tutorial do Centro. Uso Selecione este link para consultar os seguintes tutoriais: - Download de software - Download de Subscription Advantage Packs: - Solicitação de Suporte Técnico Gerenciamento de Subscription Selecione este link para consultar os seguintes tutoriais: - - de Subscription - Ampliação dos direitos de licença - Renovação do contrato de Subscription 10

11 Usar os Tutoriais Mais recursos de ajuda Mais recursos de ajuda Consiga as respostas para as suas perguntas e encontre mais recursos de ajuda que facilitam o entendimento, acesso e gerenciamento dos. Informações do programa Para saber mais sobre o Autodesk Subscription, consulte o Guia do Programa e as Perguntas Frequentes nesta seção do Centro. Precisa de ajuda com o Subscription? Fale Conosco A partir do Centro, clique neste link e preencha o formulário de ajuda para solicitar suporte não técnico. Ou visite o site Obtenha instruções detalhadas sobre como ativar, usar e gerenciar a sua conta de Subscription em 11

12 em Autodesk e Autodesk Subscription são marcas comerciais ou marcas registradas da Autodesk, Inc., e/ou de suas subsidiárias e/ou afiliadas nos EUA e/ou em outros países. Todos os outros nomes de marcas, nomes de produtos ou marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários. A Autodesk reserva-se o direito de alterar as ofertas de produtos e serviços, especificações e preços a qualquer momento, sem aviso prévio, e não se responsabiliza por erros tipográficos ou gráficos que possam ocorrer neste documento Autodesk, Inc. Todos os direitos reservados