Manual do Usuário SK412

Transcrição

1 Manual do Usuário SK412

2 Índice 01 Conhecendo o Smartphone Instalação do SD Card (Cartão de memória) Instalação do SIM Card (Chip) Instalando a bateria Carga da bateria 02 Visão geral do Smartphone Vista frontal Vista traseira 03 Ícones e símbolos 04 Operação Ligando a alimentação / O Smartphone Fazendo uma chamada Chamada de emergência Notificações Respondendo a uma chamada Rejeitando uma chamada Finalizando uma chamada

3 Chamadas utlilizando o alto-falante Touch screen Seleção Rolagem Descanso de tela Tela inicial Estendendo a tela inicial Girar tela automaticamente Localize um aplicativo rapidamente Adicionando um item na tela inicial Adicionando um Papel de parede Removendo itens da tela inicial Ajustes do teclado Teclado Android na tela Bloqueio da tela Bluetooth Como ligar o Bluetooth do seu Smartphone Visibilidade Tornando seu telefone visível Pareando seu Smartphone com outro dispositivo 05 Aplicativos Tirando foto ou gravando um vídeo Visualizando suas fotos e vídeos Ouvir música Equalizador Ouvir rádio FM 06 Quick Apps

4 07 Informações adicionais Para ligar o 3G Atualização do Sistema Operacional 08 Atualização do Manual do usuário 09 Correção de problemas O celular não liga SIM Card (Chip) inválido Sinal fraco ou sem sinal A conversação fica cortando Não é possível realizar uma chamada Não é possível receber uma chamada A tela está escurecida O touch screen responde lentamente ou não responde 10 Termos de garantia Requisitos para ter direito à garantia Período de garantia Termos e condições de garantia 11 CCE INOVA. CCE RESOLVE. 12 SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

5 LEIA O MANUAL Parabéns por você ter adquirido um Smartphone CCE. Ficamos felizes por sua escolha! Leia este manual com atenção para familiarizar-se com as instruções operacionais. Lendo o manual, você conseguirá obter operações seguras evitando a necessidade de consultar a assistência técnica. As imagens apresentadas neste manual são meramente ilustrativas, podendo em algumas ocasiões haver diferença no modo de operar o Smartphone. 5

6 CONTEÚDO DA EMBALAGEM Smartphone modelo Motion Colors Bateria modelo TBT9605 Carregador de bateria modelo CMP7 Cabo adaptador USB Fone de ouvido estéreo modelo FON0960-RS Guia rápido de utilização INFORMAÇÃO DE SEGURANÇA 6 Precaução ao ligar o Smartphone Não ligue o Smartphone em lugares onde for proibido o uso de celulares ou quando houver a possibilidade de causar perigo ou interferência. Respeite as leis de trânsito Não use o Smartphone enquanto estiver dirigindo. Tal procedimento colocará você e outras pessoas em perigo. Ouvir sons com mais de 85 decibéis por longos períodos pode provocar danos ao sistema auditivo. Acessórios e baterias Utilize somente acessórios e baterias originais.

7 CONHECENDO O SMARTPHONE Instalação do SD Card (Cartão de memória) Cartão de Memória não vem incluso. Mantenha o Cartão de Memória longe do alcance das crianças. O seu telefone aceita cartões de memória de até 32GB. Seu telefone suporta cartões de memória com o sistema de arquivos FAT. Ao inserir um cartão com formato diferente, seu telefone irá solicitar que o cartão seja formatado: Apagar cartão SD. Excluir e gravar arquivos frequentemente diminuirá o tempo de vida útil do cartão de memória. Instale o Cartão de Memória seguindo a orientação da imagem. 7

8 Instalação dos cartões SIM (Chip) Os cartões SIM (Chip) e seus contatos (parte metálica / dourada) podem se danificar facilmente. Por isso, tome muito cuidado ao inserir ou remover o cartão. 1. Remova a tampa traseira abrindo-a pela fenda localizada na parte lateral do Smartphone. 2. Instale os cartões seguindo a orientação da imagem. 8 Nota: A entrada 01 funciona para cartões com tecnologia 2G e na entrada 02 o cartão funciona com tecnologia 3G.

9 Instalando a bateria Para instalar a bateria corretamente, posicione-a conforme a imagem. Em seguida realize o movimento indicado na seta, conforme mostra a ilustração a seguir: Recoloque a tampa traseira do celular pressionando levemente até que ela se encaixe ao corpo do Smartphone. 9

10 Carga da bateria 10 A bateria do telefone vem com carga parcial para permitir a utilização imediata. Quando o nível de carga da bateria estiver muito baixo, siga as seguintes recomendações: 1. Conecte o carregador de bateria na tomada da rede de energia elétrica. 2. Conecte o cabo do carregador de bateria na porta micro USB do seu Smartphone. Quando o indicador da bateria localizado na parte superior direita da tela do Smartphone estiver cheio, significa que a carga da bateria está completa. A bateria fica com a carga completa em torno de 4 horas. - A bateria também será recarregada quando o Smartphone estiver conectado ao computador via cabo USB. Quando a bateria estiver completamente carregada, primeiro retire o cabo do Smartphone e depois o retire do computador. - Quando o nível da bateria estiver baixo, o telefone irá emitir um tom de alerta e exibir uma mensagem de bateria fraca. O ícone de bateria também estará vazio. Se o nível da bateria ficar muito baixo, o Smartphone irá se desligar automaticamente. Recarregue a bateria para continuar utilizando o telefone. - Se a bateria estiver completamente descarregada, você não conseguirá ligar o Smartphone, mesmo que o carregador de bateria esteja conectado. Espere a bateria carregar por alguns minutos antes de tentar ligar o Smartphone.

11 Cuidados - Use somente baterias originais para evitar qualquer tipo de superaquecimento interno do produto. - Não jogue a bateria ao fogo ou acondicione-a em ambiente com temperatura extremamente quente. - Não desmonte a bateria. - Não permita que a bateria sofra impactos fortes, nem tente perfurála. Tal procedimento poderá danificar a bateria. - Quando a bateria precisar ser constantemente recarregada, ou a sua carga se acabar muito rapidamente, será preciso substituí-la por uma nova. Não jogue a bateria em lixo doméstico. Consulte as leis de sua região para saber como proceder quanto ao descarte da bateria. Aviso Utilize somente baterias, carregadores e acessórios aprovados pela CCE para uso com este modelo específico. O uso de outros tipos de baterias, carregadores e acessórios podem invalidar qualquer aprovação ou garantia, além de oferecer perigo. Especificamente, o uso de carregadores ou baterias não aprovados pode oferecer riscos de incêndio, explosão, vazamento ou outros perigos. 11

12 VISÃO GERAL DO SMARTPHONE Vista Frontal Vista Traseira 12

13 Tomada para fone de ouvido/headset. Entrada Micro USB Ligue aqui seu carregador de bateria/entrada para cabo de transferência de dados. Câmera frontal Sensor de luz e aproximação. Tecla Power/Lock Pressione-a por alguns segundos para ligar o Smartphone. Aperte- a para Bloquear ou Desbloquear a tela do celular. Com o celular ligado, pressione essa tecla e tenha acesso ao Modo Avião, Modo Silencioso e Desligar. Voltar Clique para voltar para a tela anterior. Home/Início Clique a qualquer momento para ir diretamente para a Tela Inicial. Microfone Menu Ao ser acionada, abre as opções disponíveis para o que está exposto na tela. Teclas de volume Alto-falante/Saída de som Câmera traseira Flash Alto-falante 13

14 ÍCONES E SÍMBOLOS Na tela principal os ícones de telefonia móvel, relógio e bateria apresentam-se ativos, como configuração de fábrica. Os demais ícones aparecem quando o recurso estiver habilitado. A seguir, veja alguns dos ícones que são mais utilizados no sistema de seu Smartphone. Sinal forte de SIM 1 ou SIM 2 Sem sinal (barras na cor cinza) Bateria com carga total Bateria com carga baixa Modo silencioso Alarme ajustado GPS ligado Conectado na rede Wi-Fi Bluetooth ligado H Conexão 3G Chamada em progresso Chamada perdida Conexão USB Nova mensagem de texto ou multimídia 14

15 OPERAÇÃO Ligando a alimentação / O Smartphone É altamente recomendado conectar o carregador antes de operar o Smartphone pela primeira vez! Com o carregador conectado, o processo de carga da bateria inicia automaticamente. 1. Conecte o carregador na tomada da rede de energia elétrica. Não se preocupe com a voltagem da rede de energia elétrica, pois este carregador possui seleção automática de voltagem para 110V ou 220V. 2. Conecte o cabo do carregador na entrada Micro USB localizada na parte superior do Smartphone Pressione a tecla Power/Lock do Smartphone por alguns segundos e aguarde o sistema Android iniciar.

16 Logo após, toque e arraste para qualquer lado o ícone do cadeado para desbloquear a tela inicial do Smartphone. - Pressione a tecla Power/Lock com um breve toque e coloque o Smartphone no Modo Suspensão para economizar a bateria. - Para desligar, pressione a tecla Power e mantenha pressionada para abrir o Menu de Opções. Selecione a opção Desligar e toque no botão OK para confirmar o desligamento. Atenção: Utilize somente o carregador fornecido com o Smartphone. A utilização de um carregador diferente do original poderá danificar o Smartphone e o carregador. Fazendo uma chamada Atenção: Uma chamada é realizada somente quando a rede da operadora estiver disponível (sinal). 1. Na tela inicial, toque no ícone. Em seguida, toque na aba Telefone, localizada na parte superior da tela do seu Smartphone. 16

17 2. Digite o número desejado. 3. Selecione o cartão SIM (Chip) desejado para efetuar a chamada, conforme imagem abaixo: 4. Para finalizar a chamada pressione. 17

18 Chamada de emergência O seu provedor de serviços programa um ou mais números de telefone de emergência, (por exemplo 190) para você poder ligar em qualquer circunstância, mesmo quando o telefone está bloqueado. Os números de emergência variam de região para região. Importante salientar que estes números podem não funcionar em todas as localidades e, algumas vezes, uma ligação de emergência poderá não ser completada devido a problemas de rede, do ambiente ou de interferência. Digite o número de emergência e pressione o ícone a chamada. para iniciar Quando a tela estiver travada, toque no item Chamada de emergência para poder realizar esta operação. Se o Smartphone estiver no modo de suspensão, pressione a tecla Power/Lock para colocá-lo no modo de operação. Notificações Quando você visualizar uma notificação na barra de notificações, toque-a com o dedo e arraste-a para baixo para abrir a lista de notificações. 18

19 Respondendo a uma chamada Toque no ícone e arraste-o para a direita para atender a chamada. Rejeitando uma chamada Toque no ícone chamada. e arraste-o para a esquerda para rejeitar a Finalizando uma chamada Pressione o ícone para finalizar a chamada. Chamadas utilizando o alto-falante A qualquer momento durante uma chamada, você pode selecionar a opção para ligar o alto-falante do seu Smartphone. 19

20 Touch Screen O recurso de toque na tela ou Touch Screen do seu telefone tem resposta muito rápida e é intuitivo na navegação das listas e menus. Os controles de toque de tela podem mudar de acordo com as atribuições que você realizou. Seleção Toque com o dedo no item desejado para acioná-lo. Rolagem Para rolar para cima, para baixo ou para as laterais em uma lista ou página presente na tela, basta deslizar o dedo no sentido desejado. Descanso de tela 20 Após um período de inatividade, a tela do seu Smartphone entrará em descanso (ela escurece e logo em seguida se apaga). Neste

21 modo, o consumo da bateria é bem menor. Para realizar este ajuste, pressione o ícone para abrir o menu principal: Config. > Tela > Modo de espera > Selecione a opção desejada Pressionando brevemente a tecla Power/Lock você poderá colocar o Smartphone em modo de descanso imediatamente. Tela Inicial A tela inicial é o ponto de partida para utilizar os aplicativos do seu Smartphone. Você pode personalizar a sua tela inicial para visualizar os aplicativos, atalhos e widgets, conforme as suas necessidades. Use a tecla Home personalizado. para abrir o menu da Tela Inicial ou seu menu Estendendo a Tela Inicial A partir da tela inicial, toque nela e a deslize para a esquerda ou para a direita. Ao deslizar, uma tela adicional surgirá e você poderá personalizá-la com novos aplicativos, atalhos e/ou widgets. 21

22 Girar a tela automaticamente Esta opção permite girar a tela automaticamente conforme a posição vertical ou horizontal do seu Smartphone. Para isso, pressione para abrir o menu principal: Config. > Tela > Girar tela > marque ou desmarque a opção conforme o seu critério. Localize um aplicativo rapidamente Na parte superior da tela inicial, clique nesse ícone e digite o nome do aplicativo que você deseja encontrar. 22

23 Adicionando um item na tela Inicial Para adicionar itens que você mais usa na tela inicial do seu Smartphone, realize a seguinte ação: A partir do menu principal, toque e segure o ícone desejado, arraste-o para a posição desejada e solte-o. Adicionando um Papel de parede 1. A partir da tela inicial, pressione a tecla Menu e abra a janela de opções. Nela você encontra a opção Plano de fundo. Você também pode tocar e segurar em uma área vazia da Tela inicial para abrir diretamente a tela Selecionar plano de fundo. 2. Toque no ícone Planos de fundo. Selecione uma das imagens. As imagens de papel de parede estão previamente instaladas em seu Smartphone. 3. Se você selecionou Galeria, quando tiver decidido sobre a imagem, clique em Definir plano de fundo para confirmar sua opção. 4. Se você selecionou Galeria, o álbum de imagem irá se abrir. Localize a imagem desejada e depois toque nela. A imagem selecionada aparecerá possibilitando ajustar o tamanho dela. Em seguida, toque sobre a opção OK para colocar a imagem como plano de fundo. 23

24 Removendo itens da tela inicial Para remover um atalho ou widget da tela Inicial, toque no item desejado e segure-o para visualizar na parte superior da tela X Remover. Arraste o item até o X Remover. Quando o aplicativo ficar na cor vermelha, solte-o. Ajustes do teclado Antes de utilizar o teclado na tela, recomendamos que você realize alguns ajustes, como vibração e/ou emissão de som quando toca em uma tecla, letras maiúsculas e outros que se fizerem necessários. 1. Toque o ícone para entrar na tela dos menus, toque no item Config. e selecione a opção Idioma e entrada. 2. Dentro do item Teclado e Métodos de Entrada, escolha uma das opções disponíveis de acordo com as suas necessidades, para utilização no teclado virtual. Teclado Android na tela 24 Quando você seleciona ou toca em um campo que requer texto ou números, o teclado virtual fica visível.

25 Nota: Quando você não for utilizar o teclado, poderá fechá-lo pressionando a tecla Voltar. Para visualizar novamente o teclado, toque na caixa de texto da tela. Se você deseja inserir ou deletar um caractere, toque na aba próxima ao texto onde você vai fazer a edição. As teclas disponíveis no teclado serão diferentes dependendo do método que você selecionou na opção Idioma e entrada. Toque na caixa para abrir o teclado na tela. Toque para entrar com letras maiúsculas. Toque para alternar entre números e caracteres. Toque para entrar com as letras. Toque para deletar o caractere anterior. Toque para realizar uma busca. 25

26 Bloqueio da tela Para aumentar a segurança do seu Smartphone, ajuste o padrão de travamento de tela. Siga o passo a passo descrito a seguir para definir o bloqueio da tela: 1. Toque sobre a tecla Home para entrar na tela Inicial. 2. Toque sobre o ícone para abrir o menu principal. 3. Toque em Config. para abrir a janela de ajustes. 4. Selecione a opção Segurança > Bloqueio de tela e selecione uma das opções disponíveis: Nenhuma / Deslizar / Padrão / PIN / Senha. 5. No exemplo a seguir, escolhemos a opção Padrão. 6. Siga as solicitações que aparecem na tela para definir o seu Padrão. 26

27 Notas: - Você deve deslizar o seu dedo ao longo da tela para criar o padrão, e não selecionar pontos individualmente. Conecte no mínimo 4 pontos. Veja um exemplo na imagem anterior. - Você pode desbloquear a tela sem deixar rastros do desenho da sua senha, basta desmarcar a caixa de seleção Tornar o padrão visível dentro da tela Segurança. Bluetooth O seu telefone possui tecnologia de transmissão de dados via Bluetooth. Bluetooth é uma tecnologia de comunicação sem fio a curta distância, que permite trocar informações sem a necessidade de uma conexão física. Nota: O telefone pode se conectar a um fone de ouvido Bluetooth ou a um kit veicular Bluetooth e utilizar esses dispositivos para efetuar e receber chamadas. Antes de usar um fone de ouvido Bluetooth ou um kit veicular, siga os passos abaixo. 27

28 Como ligar o Bluetooth do seu Smartphone 1. Na tela inicial, clique sobre o ícone para abrir o Menu principal. 2. Toque em Config. 3. Toque sobre o item Bluetooth. 4. Deslize o botão DESL para ligar o Bluetooth. O ícone Bluetooth aparece na barra de notificações. Visibilidade Com a configuração de fábrica, o telefone não está visível. Isso significa que outros dispositivos Bluetooth não poderão detectar o seu telefone. Se você deixar o seu telefone visível para outros Smartphones com Bluetooth poderão encontrar o seu Smartphone. 28

29 Tornando seu telefone visível 1. Certifique-se de que você ligou o Bluetooth. Consulte o capítulo anterior. 2. Toque sobre o ícone do nome do telefone para tornar visível. 3. Toque sobre o menu atalho, selecione a opção Tempo limite de visibilidade e determine o tempo desejado. Pareando seu Smartphone com outro dispositivo 1. Repita os passos 1 e 2 do item anterior. 2. Toque sobre a opção PROCURAR DISPOSIT Quando os dispositivos forem localizados, toque sobre o nome do dispositivo desejado para parear com o seu telefone.

30 APLICATIVOS No item Aplicativos são armazenados todos os aplicativos do seu telefone. Também serão armazenados todos os aplicativos baixados na Internet e instalados a partir do Android. Para ver a janela dos Aplicativos, toque sobre o ícone. Toque na tela e deslize o dedo para a esquerda para ver mais aplicativos e widgets. 30

31 Tirando foto ou gravando um vídeo Você pode tirar fotos ou gravar vídeos em seu Smartphone e compartilhar com outras pessoas. Na tela de aplicativos, toque no ícone Câmera para abri-la. Abaixo como navegar na janela da câmera: Toque para tirar uma foto. Você também pode tirar a foto através da tecla volume. Toque para mudar a modalidade: Câmera, Vídeo ou Panorâmico. A Toque para abrir a janela de ajustes. As modalidades são: Seleção da câmera frontal e traseira, Ajustes padrão, Ajustes avançados e HDR. 31

32 Use os dedos no formato de uma pinça para ampliar ou reduzir a imagem (zoom). Conforme a ilustração abaixo: O recurso de aumentar ou diminuir o zoom pode ser usado antes de tirar uma foto ou enquanto estiver filmando um vídeo. Visualizando suas fotos e vídeos Outra forma de visualizar as fotos e vídeos que você produziu: vá até o item Galeria, localizado no Menu Principal. Para voltar na tela principal, toque na tecla Voltar. 32

33 Ouvir música Você poderá ouvir suas músicas preferidas gravadas previamente em um cartão de memória ou na memória interna do seu Smartphone. 1. Na tela inicial, toque no ícone para abrir a tela do menu principal. 2. Toque sobre o ícone para abrir o aplicativo. Clique em Ouça Agora e tenha acesso às músicas que estão na memória do seu Smartphone e no SD Card (não fornecido). 3. Toque no ícone para ter acesso aos itens Ouça agora, Minha coleção e Listas de reprodução. Neste menu você também terá acesso às opções Configurações, Ajuda e Enviar comentários. 33

34 Os principais comandos do Player são: Alterna a modalidade de repetição. Volta para o início da música/ Toque e segure para retroceder o tempo da música. Pausar a música. Pressione para reiniciar a reprodução. Prossegue para a próxima música / Toque e segure para adiantar a música. Ativa e Desativa a reprodução aleatória. Toque no ícone Positivo para informar que você está gostando da música. Toque no ícone Negativo para informar que você não está gostando da música. Neste caso a música seguinte será reproduzida. Linha do tempo de execução da música. Toque neste ícone para abrir a janela direta dos itens: Adicionar à reprodução, Ir para o artista, Ir para o álbum, Limpar fila e Salvar fila. 34

35 Equalizador Toque no ícone > CONFIGURAÇÕES > Equalizador. Veja abaixo como navegar na janela do equalizador: Toque e escolha uma equalização pré-configurada. Toque aqui para Ligar ou Desligar o equalizador. Gráfico de equalização. Ajuste os graves do player. Ajuste a ampliação do efeito estéreo. 35

36 Toque em e escolha dentre as opções abaixo um ambiente acústico para o áudio. Nota: Para acessar os efeitos Realçar graves e Sistema Surround é preciso conectar o fone de ouvido. Para sair desta tela, pressione Voltar. 36

37 Ouvir rádio FM Toque sobre o ícone para abrir o menu principal. Em seguida, toque na opção Rádio FM. É necessário que o fone de ouvido/headset esteja conectado no Smartphone. Veja abaixo como navegar na janela do rádio:

38 1 Toque nesta tecla para iniciar/interromper a reprodução. 2 Toque aqui para gravar um arquivo da emissora de rádio. 3 4 Clique no ícone e alterne entre fone de ouvido/headset e alto-falante. Frequência da emissora sintonizada. 5 Toque em < ou > para mudar a frequência da emissora manualmente. 6 Toque aqui para adicionar a emissora atual na lista de emissoras favoritas. Você poderá adicionar até 8 emissoras. Para editar ou deletar a emissora memorizada como favorita, basta pressionar e segurar, depois selecione a opção desejada. Atenção: O dispositivo de rádio funciona somente com fone de ouvido/ headset conectado. 38

39 Quick Apps O Quick Apps é um aplicativo desenvolvido pela CCE. Nele é possível baixar diversos aplicativos especiais que selecionamos para você. No Quick Apps você encontra jogos, utilitários, controle parental, navegadores de Internet e muito mais! Acesse o Quick Apps Toque no ícone na tela inicial do Smartphone para acessar a lista de aplicativos que estão disponíveis para a versão do aplicativo. Como baixar e instalar um aplicativo? Para baixar um aplicativo, identifique na lista o app desejado e clique em Baixar. Aguarde o download do aplicativo ser finalizado. Como abrir um aplicativo? Você pode abrir um aplicativo diretamente pelo Quick Apps. Para isso, basta clicar no botão Abrir, que aparecerá após a instalação do aplicativo. Este aplicativo também estará disponível no menu do Android. Basta clicar no ícone do aplicativo e ele será inicializado. 39

40 O que são os aplicativos Best? Apps classificados com o selo Best são os escolhidos pela equipe CCE como os mais importantes para se colocar no seu Smartphone. Com eles, você poderá tirar maior proveito das funcionalidades de seu serviço. Tentei baixar um aplicativo e ele sumiu! A lista de aplicativos poderá ser atualizada quando o Smartphone estiver conectado à Internet. Novos aplicativos podem ser inseridos, bem como antigos podem ser removidos. 40

41 INFORMAÇÕES ADICIONAIS Para ligar o 3G O seu Smartphone possui tecnologia 3G, que permite acessar seus s e navegar pela Internet. Para isso, é preciso contratar este serviço junto à sua operadora. 1. Com o Smartphone na tela inicial, deslize o dedo de cima para baixo na tela do telefone para abrir a janela de notificações. Toque no ícone para abrir a tela de atalho: 41

42 2. Toque sobre o ícone Dados Móveis para ligar o 3G. Quando a conexão de dados está habillitada, o ícone permanece na tela do telefone. 3. Para desligar a conexão de dados, repita o procedimento descrito acima. Observe que a informação H desaparece da parte superior da barra de sinal. Nota: As redes disponíveis são: G GPRS / E EDGE / H HSDPA / 3G UMTS / H + HSPA Atualização do Sistema Operacional O seu Smartphone vem com o recurso de atualização automática do Sistema Operacional. Para atualizar o Sistema Operacional: O Smartphone deve estar conectado a uma rede Wi-Fi. O carregador deve estar ligado na rede elétrica e conectado ao Smartphone. O nível da bateria deve estar com no mínimo 70%. 42

43 1. Toque sobre o ícone para abrir o menu principal. 2. Toque no ícone Config. 3. Toque sobre o item Atualização do sistema. 4. Toque sobre a opção Procurar atualização. 5. Se o Smartphone detectar que existe uma nova versão do sistema, toque em Fazer download e siga as instruções que aparecem na tela. O processo de atualização pode levar algumas horas (dependendo da sua conexão Wi-Fi). OBSERVAÇÃO: A atualização do sistema não apaga os dados memorizados pelo Usuário. Após a atualização o arquivo baixado fica na memória interna do Smartphone. Para remover faça o seguinte: Arquivos > Ota > Update.Zip (pressione e segure) > Apagar > OK 43

44 ATUALIZAÇÃO DO MANUAL DO USUÁRIO Sempre que houver atualização no Manual do usuário será enviada uma notificação para o seu dispositivo móvel na barra de atualizações do Play Store. Para abrir sua lista de notificações passe o dedo de cima para baixo a partir da parte superior da tela do Smartphone. Toque na notificação para abrir a tela de atualização. Em seguida, toque em atualizar para iniciar a operação. Ao concluir o download toque em abrir para visualizar a atualização. Observação: Para receber as notificações é preciso cadastrar um válido no aplicativo Play Store. 44

45 CORREÇÃO DE PROBLEMAS Antes de solicitar o SAC (Central de Atendimento ao Consumidor), tente as ações corretivas abaixo. Às vezes, aquilo que parece ser um defeito, pode ser solucionado por você mesmo. O celular não liga. Verifique se a bateria está instalada corretamente. Verifique se a carga da bateria está muito baixa. Troque a bateria, ou dê uma nova carga nela. Se você digitou o código PIN errado três vezes, o telefone trava. Neste caso, digite o código PUK (disponível em sua operadora). SIM card inválido. Quando a mensagem SIM Card inválido aparecer no display do Smartphone, tente as seguintes ações: Desligue o Smartphone, retire o cartão SIM, insira-o novamente e depois torne a ligar o Smartphone. Se o seu cartão SIM é pré-pago, certifique-se que ele esteja ativo. Sinal fraco ou sem sinal. Você pode estar em uma região onde o sinal é muito fraco. Procure um local mais alto para melhorar o sinal, ou fique mais próximo da janela se você estiver em um prédio. Verifique se o Smartphone está em modo Avião. 45

46 A conversação fica cortando. Sinal fraco. Finalize a ligação e procure um local com sinal mais forte. Não é possível realizar uma chamada. Certifique-se de que o número digitado está correto e que você pressionou a tecla Verde (chamar). Verifique o ajuste de restrição de chamadas. Verifique se o Smartphone está em modo Avião. Desligue e ligue novamente o telefone. Não é possível receber uma chamada. Verifique se o Smartphone está ligado. Verifique se o sinal está suficiente para operar o Smartphone. Verifique o ajuste de restrição de chamadas. Verifique se o Smartphone está em modo Avião. Desligue e ligue novamente o telefone. A tela está escurecida. Ajuste o brilho do display. O Smartphone pode ter sido afetado pela umidade. Elimine a umidade. 46 O touch screen responde lentamente ou não responde. Remova qualquer capa protetora de tela. Certifique-se de que seus dedos estejam limpos e secos ao tocar na tela. Desligue e ligue novamente o telefone. Se a tela estiver com riscos profundos, entre em contato com a Central de Atendimento ao Consumidor.

47 TERMOS DE GARANTIA REQUISITOS PARA TER DIREITO À GARANTIA Prezado Consumidor: para ter acesso à garantia, favor entrar em contato com a Central de Atendimento para possível processo CCE Resolve. Para obter mais informações sobre este Serviço, consulte o informativo CCE Resolve neste manual. PERÍODO DE GARANTIA A garantia é composta de: Smartphone: 365 dias, que são compostos por 90 (noventa) dias da Garantia Legal mais 275 (duzentos e setenta e cinco) dias da Garantia Adicional. Bateria: 180 dias, que são compostos por 90 (noventa) dias da Garantia Legal mais 90 (noventa) dias da Garantia Adicional. Fones de ouvido: 90 dias Garantia Legal. 47 TERMOS E CONDIÇÕES DE GARANTIA O fabricante garante, durante o período acima especificado contado a partir da data de compra, assistência técnica gratuita (peças e mão de obra) para o produto que apresentar defeitos de fabricação e/ou de peças, de acordo com os seguintes termos e condições:

48 I - PEÇAS NÃO COBERTAS PELA GARANTIA Materiais plásticos, gabinetes, antena, cabos, materiais acrílicos não estão incluídos na garantia, pois estão sujeitos a desgaste natural quando do uso do produto. II - A GARANTIA ESTARÁ INVALIDADA POR: A. Danos causados por agentes da natureza (enchentes, terremotos, maresias, raios, insetos etc). B. Utilização do produto em desacordo com o manual de instruções. C. Defeitos decorrentes do desgaste natural ou de negligência do Consumidor no cumprimento das instruções contidas no seu manual de operações. D. Se o produto for examinado, alterado, adulterado, fraudado, ajustado ou consertado por pessoa não credenciada pelo fabricante. E. Se ocorrer a ligação deste produto a instalações elétricas inadequadas, diferentes das recomendadas no manual ou sujeitas a flutuações de voltagens. F. Danos causados por acidentes (quedas, batidas, etc) ou descuido no manuseio. 48

49 G. Exposição direta do Smartphone aos raios solares e/ou em ambientes inadequados com umidade excessiva ou oscilações bruscas de temperatura, poeira etc. H. Se a etiqueta que contém o número de série do produto (aquela que está afixada no Smartphone) estiver adulterada, rasurada ou removida. I. Se a NOTA FISCAL apresentar rasuras, emendas ou modificações. J. Defeitos decorrentes do uso do produto fora das aplicações exclusivamente regulares para as quais foi projetado. 49

50

51 SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR De segunda-feira a sexta-feira, das 08:00h às 20:00h. Aos sábados das 08:00h às 14:00h, pelos telefones: (0xx11) para a cidade de São Paulo-SP e região da Grande São Paulo para as demais localidades do Brasil.