MODELO DE GESTÃO DA EMBASA NA MANUTENÇÃO DE BOMBAS CENTRÍFUGAS TIPO SUBMERSÍVEL

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1 MODELO DE GESTÃO DA EMBASA NA MANUTENÇÃO DE BOMBAS CENTRÍFUGAS TIPO SUBMERSÍVEL

2 DADOS DA DIVISÃO DA OFICINA DE MANUTENÇÃO EM 2009 Número de funcionários próprios = 05 Terceirizados = 18 Quantidade de Máquinas Operatrizes = 07 Quantidade de solicitação de serviços = 1352 Quantidade de atendimento das solicitações = 1267 Eficiência produtiva = 93,72%

3 ORGANOGRAMA DEPARTAMENTO DE MANUTENÇÃO OMM SUPERVISÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA - SAF DIVISÃO DE ENGENHARIA DE MANUTENÇÃO - OMME DIVISÃO DE OFICINA - OMMO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA MANUTENÇÃO - PCM SUPERVISÃO DE MANUTENÇÃO I SUPERVISÃO DE MANUTENÇÃO II SUPERVISÃO DE MANUTENÇÃO III SUPERVISÃO DE MANUTENÇÃO IV SUPERVISÃO DE MANUTENÇÃO V

4 POLÍTICA DA QUALIDADE Buscar, permanentemente, a excelência dos produtos e serviços, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade e da melhoria da qualidade ambiental, através de um modelo de gestão interativo, participativo e que valorize as pessoas.

5 MAPA GERAL DOS PROCESSOS DIVISÃO OFICINA MANUTENÇÃO EMBASA (OMMO) PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO ANUAL Entradas Solicitação Serviço (SIME) Solicitação Serviço (CI) VERIFICAR CADASTRAMENTO DO EQUIPAMENTO RECEBIDO ENTRADAS: CLIENTE CONTRATOS TRANSFORMAR AS SOLICITAÇÕES EM ORDENS DE SERVIÇO (OS) SAÍDAS: CUSTO METAS LEVANTAMENTO E AQUISIÇÃO MATERIAL PARA EXECUÇÃO DA MANUTENÇÃO RECURSOS EXECUÇÃO DO SERVIÇO DE MANUTENÇÃO PLANEJAMENTO E CONTROLE DOS PROCESSOS OBJETIVO E INSPEÇÃO DO SERVIÇO TESTES FINAIS APROPRIAÇÃ O CUSTOS NA ORDEM DE SERVIÇO ATUALIZAÇÃO HISTÓRICO NO SIME Saídas Serviço entregue em conformidade com os requisitos MEDIÇÃO E MONITORAMENTO CUSTOS PROCESSOS EFICIÊNCIA ATENDIMENTO (OS) AUDITORIAS INTERNAS SATISFAÇÃO CLIENTE TRATAMENTO NÃO CONFORMIDADES TRATAMENTO AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO DEPTO. RECURSOS HUMANOS DEPTO. SUPRIMENTO S DEPTO. PESSOAL DEPTO. ADM. PATRIMONIAL ASSESSORIA LICITAÇÃO E CONTRATO SEGURANÇA & SAÚDE OCUP. SUP. ADM. & FINANCEIRA (OMM) SUP. MANUT. ELÉTRICA DEPTO. INFORMÁTICA (FDI)

6 OBJETIVO: Divulgar a gestão da manutenção da Embasa no reparo de conjuntos moto bombas submersíveis de modo a manter os sistemas em operação contínua, evitando danos operacionais e ambientais.

7 HISTÓRICO DA EVOLUÇÃO DO SANEAMENTO NA BAHIA No princípio dos anos 70, foi dado o início a implantação do sistema de esgotamento sanitário de Salvador e das cidades de grande porte do estado. Nesta época, o índice de cobertura em esgotamento sanitário em Salvador era de apenas 26%. Com a implantação do Programa Bahia Azul logo no início de 1995, este índice evoluiu para mais de 50% e deverá alcançar uma cobertura da ordem de 80% com os investimentos do PAC.

8 CRESCIMENTO DO PARQUE DE EQUIPAMENTOS E SISTEMAS

9 AÇÕES DESENVOLVIDAS PELO DEPARTAMENTO DE MANUTENÇÃO PARA ATENDER AO CRESCIMENTO. CUSTO DE MANUTENÇÃO DE BOMBAS SUBMERSÍVEIS X POTÊNCIA PERÍODO DE JANEIRO A DEZEMBRO 2009 FABRICANTES QUANT. (CV )ACUMULADO CUSTO (R$) VALOR MÉDIO (CV) QUANT. BOMBAS FLYGT R$ ,32 R$140, ABS KSB HIDROSUL SPV , R$ ,49 R$87.823,91 R$1.055,00 R$4.614,47 R$136,84 R$105,68 R$211,00 R$230, TOTAL ,5 R$ ,19 700

10 AÇÕES DESENVOLVIDAS PELO DEPARTAMENTO DE MANUTENÇÃO PARA ATENDER AO CRESCIMENTO Diante deste cenário a Embasa, através da sua oficina central de manutenção (OMMO) a qual é certificada na ISO , desenvolveu um modelo próprio de gestão na manutenção destes ativos de modo a agilizar com confiabilidade os seus processos de reparo desde a recepção até a devolução à parte interessada. AÇÕES IMPLEMENTADAS: MELHORIAS NAS INSTALAÇÕES FÍSICAS CONSTRUÇÃO DE BANCADA DE TESTES AQUISIÇÃO DE NOVAS FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS CONTRATAÇÃO DE MÃO-DE-OBRA ELABORAÇÃO DE PROCEDIMENTOS PADRÕES DE TRABALHO CONTROLE DE QUALIDADE COM INSPEÇÕES DETALHADAS CRIAÇÃO DE GRUPO DE ESTUDOS P/ ANÁLISE, IDENTIFICAÇÃO DE FALHAS E AÇÕES DE MELHORIAS CERTIFICAÇÃO NO SISTEMA DE QUALIDADE ISO DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMA P/ CONTROLE DE ORDEM DE SERVIÇOS GESTÃO DE ESTOQUE DE PEÇAS SOBRESSALENTES (CONTRATO GUARDA-CHUVA) GESTÃO DE CONTRATO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS (SELOS, MOTORES, BALANCEAMENTOS) INFORMATIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO SIME / SIGO

11 PROCESSO DA EXECUÇÃO DE ORDEM DE SERVIÇO

12 CONTROLE DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS

13 AFERIÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS Verificação de funcionamento de sensores de proteção Estanquidade de selos mecânicos Isolação de bobinas de motores Grandezas elétricas Ruídos Vibrações Performance hidráulica Acompanhamento estatístico de reserviços Satisfação de clientes

14 BANCADA DE TESTES E VERIFICAÇÃO DE PERFORMANCE CURVA DO T EST E FLYGT CP / 655 BOM ,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 Ø mm 5, 0 0, 0 0, 0 100,0 200,0 300, 0 400, 0 500, 0 600,0 700,0 800, 0 900, ,0 Q ( m³ / h )

15 ORDEM DE SERVIÇO SIGO

16 COMPLEMENTO ORDEM DE SERVIÇO SIGO

17 ANÁLISE DE FALHAS EM BOMBAS SUBMERSÍVEIS ISHIKAWA

18 PLANO DE AÇÃO

19 ACOMPANHAMENTO DE SISTEMAS COM ELEVADO OCORRÊNCIA DE FALHAS E GANHOS APÓS IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES DE MELHORIAS ELEVATÓRIA ALTO PITUAÇÚ BRAHAMA PENISULA III TUBARÃO CAMPO DE FUTEBOL LARGO DE ROMA URUGUAI IV SESI GAMBOA DE BAIXO DIA D ÁVILA E-III RUA DO BEIRINHO SANTO AMARO FAZENDINHA SANTO AMARO SINIBÚ-C NÚMERO DE FALHAS BRAHAMA PENISULA III TUBARÃO URUGUAI IV SESI ELEVATÓRIA ALTO PITUAÇÚ CAMPO DE FUTEBOL LARGO DE ROMA GAMBOA DE BAIXO DIA D ÁVILA E-III RUA DO BEIRINHO SANTO AMARO FAZENDINHA SANTO AMARO SINIBÚ-C NÚMERO DE FALHAS CAMAÇARI NOVO HORIZONTE SOLAR DO UNHÃO PARQUE DA CIDADE CAMAÇARI NOVO HORIZONTE SOLAR DO UNHÃO PARQUE DA CIDADE

20 CONCLUSÃO: As medidas tomadas possibilitaram a entrega de bombas submersíveis reparadas com o desejado grau de confiabilidade. Futuros sistemas deveriam concentrar-se em bombas centrífugas de poço seco, sempre que a situação permitir.

21 Humberto Rezende Santos Gerente Departamento de Manutenção Tel (71) Jorge Luiz Souza Falcão da Silva Gerente Divisão Oficina Tel. (71) Normando Filho Planejamento e Melhorias

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