Liderando com Inteligência Emocional

Transcrição

1 Liderando com Inteligência Emocional

2 Quem sou eu? Experiência multicultural Experiência como gestora de equipes Experiência com um projeto global RH DHO Projetos globais Experiência como empreendedora Formação: SBDG Formação: Coaching AT202

3 Agenda Liderança Inteligência Emocional As 15 competências que compõem a inteligência emocional Dicas de desenvolvimento

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6 Por quê liderar com Inteligência Emocional? Gerar relaciona mentos inter pessoais efetivos Criar equipes eficientes Planejar e decidir com eficiência Promover mudanças Motivar as pessoas Comunicar uma visão Fonte: SALOVEY, Peter ; LIDERANDO COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

7 O que faz o bom líder? Liderar (Emocional) Estabelecer a Direção: Visão/missão List in your teams 3 or 4 things you Metas (longo prazo) do in this regard share - discuss Transformação & Identidade Posicionamento Padrões Gerenciar (Físico) Planejar: Metas (curto prazo) Planos do pessoal Prioridades Orçamento Plano operacional Comprometer-se a: Comunicar a direção Ouvir as preocupações Conquistar confiança & compromisso Ajustar a direção Diálogo sobre Desempenho Qual é mais importante? Por quê? Organizar: Estrutura Papéis Processos Alocação de poder Contratação Cultura/mudança Preparar para o Sucesso: Orientam e desenvolvem Removem obstáculos Alocam recursos Investem capital Mensurar & corrigir: Financeiro ou não Índice de Progresso Valor do cliente, parceiro ou partes interessadas Proposta de valor ao funcionário

8 Liderança com Inteligência Emocional Saúde Organizacional Equipes + eficientes

9 O que significa ser Inteligente?

10 Habilidade para resolver problemas ou criar produtos que são significativos em um ou mais ambientes culturais Gardner, 1990

11 Uma breve história da inteligência emocional Inteligências múltiplas Reuven Bar-On Howard Gardner Criou-se o termo Inteligência Emocional John Mayer Peter Salovey Best seller Inteligência Emocional Daniel Goleman MHS cria o 1º. T este cientificam ente validado p ara medição d a QE Multi Health Systems

12 QE QI QE QE QI

13 Inteligência Emocional é... Um conjunto de habilidades emocionais e sociais que estabelecem coletivamente o sucesso com que: Nos percebemos e expressamos Nos desenvolvemos e mantemos relações sociais Lidamos com desafios Usamos informações emocionais de modo eficaz e significativo

14 anos Limite para desenvolvimento do QI

15 anos Limite para desenvolvimento do QE

16 A ciência por trás do QE

17 Estima-se que o Quociente Emocional (QE) responda por até 45% do seu sucesso profissional! Fonte: The EQ Edge Steven Stein

18 Qual é o papel da IE no papel da Liderança?

19 Os Seis Princípios da IE As emoções são dados e interferem no raciocínio; As emoções são sobretudo dados sobre as pessoas; As emoções nem sempre são movidas por dados; As emoções nos ajudam a sobreviver.

20 Componentes da Inteligência Emocional Copyright 2011 Multi-Health Systems Inc. Todos os direitos reservados. Baseado no original BarOn EQ-i da autoria de Reuven Bar-On, copyright 1997.

21 Força e confiança interior; Metas relevantes e significativas; Vontade de tentar evoluir de forma contínua; Compreender o que, quando, por que e como diferentes emoções afetam pensamentos e ações.

22 Expressar seus sentimentos verbalmente e não verbalmente; Comunicar sentimentos, pensamentos e crenças; Dirigir a si próprio de forma autônoma.

23 Desenvolver e manter relacionamentos baseados em confiança e compaixão; Articula uma compreensão da perspectiva do outro; Age com responsabilidade e mostra preocupação pelos outros, sua equipe ou comunidade/organização maior.

24 Soluções para problemas em situações as quais as emoções estão envolvidas; Manter a objetividade vendo as coisas como realmente são; Resistir ou conter um impulso.

25 Adaptar emoções, pensamentos e comportamentos; Acreditar que é possível gerenciar ou influenciar as situações de maneira positiva.

26 Por onde começar?

27 Dicas de Desenvolvimento Coaching Mentoring Psicoterapia Feedback de colegas Observação de colegas que possuam aquela competência Experiência prática, tarefas e soluções de problemas reais Cursos e leituras (aprendizagem formal)

28 Bibliografia

29 INTERCULTURALIDADE LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS CARREIRA JOVENS TALENTOS

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