PSICOLOGIA REVISÃO DO SEMESTRE. Profª Tassiany Maressa Santos Aguiar

Transcrição

1 PSICOLOGIA REVISÃO DO SEMESTRE Profª Tassiany Maressa Santos Aguiar 1º Semestre de 2016

2 OBJETIVO PRINCIPAL: Construção de conhecimentos sobre o COMPORTAMENTO HUMANO; Discernimento nas RELAÇÕES HUMANAS; Requisitos para o DESEMPENHO PROFISSIONAL E ORGANIZACIONAL; Desenvolvimento de COMPETÊNCIA INTERPESSOAL.

3 ESQUEMATIZAÇÃO DO SEMESTRE: PSICOLOGIA REALIDADE PESSOAS COMPORTAMENTO TEORIAS INTELIGÊNCIA EMOCIONAL MOTIVAÇÃO Estímulos / Percepção / Inconsciente/Vivência Gestão das Emoções / Lidar com a Diversidade Indivíduo/Ambiente/Objetivos Produtividade/Clima Organizacional

4 PSICOLOGIA É uma ciência que investiga, estuda e produz conhecimento sobre o SER HUMANO em todas as suas expressões, as visíveis (o comportamento) e as invisíveis (os sentimentos), as singularidades (porque somos o que somos) e as genéricas (porque somos todos assim) é o ser humanocorpo, ser humano-pensamento, ser humanoafeto, ser humano-ação e tudo isso está sintetizado no termo SUBJETIVIDADE. (BOCK, 2008, p.22)

5 TODA AÇÃO PROFISSIONAL PRECISA PARTIR DA ANÁLISE DA: Objeto de INVESTIGAÇÃO Conhecer além das APARÊNCIAS Produção de novo CONHECIMENTO Interpretação dos FATOS

6 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL HISTÓRIA DE VIDA SINGULAR, PARTICULAR DESFAZER DOS PRECONCEITOS DESFAZER-SE DE CRENÇAS DO SENSO COMUM Não há respostas comportamentais iguais!

7 AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO BEHAVIORISMO = Estímulo > Resposta GESTALT = Percepção (R O S) PSICANÁLISE = Inconsciente (Id-Ego-Superego) PSICODRAMA = Aprendizagem através da vivência

8 Behaviorismo: Comportamento são resposta a estímulos vindos do ambiente. CHAVE: NÃO SE ENTENDE COMPORTAMENTO COMO AÇÃO ISOLADA DO SUJEITO, MAS COMO INTERAÇÃO ENTRE SUA AÇÃO E O AMBIENTE NO QUAL ELE ESTÁ INSERIDO = SER HUMANO É PRODUTO/PRODUTOR DESSA INTERAÇÃO! - Comportamento Respondente Reflexo (100% inatos) ou Condicionado; - Comportamento Operantes (100% aprendidos - interação sujeito ambiente); Condicionamento Operante é usado nas empresas em: Treinamentos Técnicos Gerenciais AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO Fatores motivacionais Políticas de incentivos Políticas de convivência no trabalho Feedback Gerencial Relacionamento entre equipes

9 AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO GESTALT - A PERCEPÇÃO Entre o estímulo que o meio fornece e a resposta do indivíduo, encontra-se o processo de percepção. Baseia-se na teoria do isomorfismo, onde a PARTE está sempre relacionada ao TODO. A TOTALIDADE DOS FATOS que determinam o comportamento do individuo num certo momento.

10 AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO PSICANÁLISE : ID EGO SUPEREGO Três forças da mente humana: o Superego é repressor e moral, enquanto que o Id é movido pela busca incansável do prazer, e o Ego fica tentando arbitrar os inevitáveis conflitos entre o que a pessoa quer fazer e o que ela deve fazer.

11 AS PRINCIPAIS TEORIAS DO COMPORTAMENTO PSICODRAMA Possibilitar a vivencia e de uma situação real como se fizéssemos parte dela, bem como, desenvolver uma visão crítica para interpretação da situação real, no intuito de identificar novas soluções e caminhos para tal situação apresentada. PSICODRAMA NAS EMPRESAS:

12 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL A capacidade de lidar com as emoções no dia a dia. De gerenciá-las diante as diversas situações que vivenciamos. ASPECTOS FUNDAMENTAIS SÃO: QI (Quociente de Inteligência) X QE (Quociente Emocional) Mente racional (a que pensa) X Mente emocional (a que sente). INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS EMPRESAS > GERENCIAR suas EMOÇÕES! Fazer a diferença e contagiar o ambiente com AÇÕES e RESPOSTAS DIFERENTES!

13 DESENVOLVER HABILIDADES PARA LIDAR COM AS DIVERSIDADES: ÉTNICOS RACIAL; AUTISMO; PESSOA COM DEFICIÊNCIA E OUTROS... Exercício diário da QUEBRA DE PARADIGMAS E ESTIGMAS! Saber OUVIR E FALAR com o diferente! Exercício diário de EMPATIA! Exercício diário do RESPEITO mútuo! Exercício diário da REGRA DE OURO! COMPREENSÃO e ORIENTAÇÃO!

14 PRODUTIVIDADE E MOTIVAÇÃO NO TRABALHO MOTIVAÇÃO > Motivo que provoca a ação! Primeiro passo para a PRODUTIVIDADE AMBIENTE CONTRIBUIÇÃO DE CADA TEORIA: INTERESSE ou NECESSIDADE: OBJETO DE SATISFAÇÃO CADEIA DA MOTIVAÇÃO ORGANISMO CLIMA ORGANIZACIONAL INTIMAMENTE RELACIONADO COM O GRAU DE MOTIVAÇÃO DE SEUS PARTICIPANTES

15 CONTRIBUIÇÕES DA GESTÃO PARA A MOTIVAÇÃO NO TRABALHO Ressaltar que pessoa é CAPAZ DE PARTICIPAR ativamente na TOMADA DE DECISÕES que lhe afeta ou à sua vida no trabalho; Cada pessoa deve ser igualmente OUVIDA E RESPEITADA; Cada pessoa tem uma OPINIÃO que tem que ser levada em conta; Desenvolver em Cada pessoa o potencial de LÍDER no alcance de seus objetivos; Potencializar cada pessoa para alcançar os RESULTADOS ORGANIZACIONAIS

16 CONCLUSÃO SINTESE SOBRE A CONTRIBUIÇÃO DA PSICOLOGIA ÀS EMPRESAS o Conhecimento Técnico atrelado ao conhecimento interpessoal; o Prática de Inteligência Emocional; o Gestão e Controle das emoções; otreinamento e Desenvolvimento de Pessoas; o Seleção de pessoal; o Necessidades e forças motivacionais; o Processo de tomada de decisões; o Avaliação de desempenho; o Percepção do outro; o Identificação de atitudes; o Aprendizagem mútua; otrabalho em equipe; orespeito às características de personalidade e a Diversidade; o Redução do absenteísmo e da rotatividade de pessoas; o Gestão do Estresse profissional; o Aumento dos sentimentos de cidadania organizacional; o Eficácia na liderança; o Satisfação no trabalho; o Melhora na produtividade;

17 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA: AGUIAR, Tassiany Maressa S. Como Lidar Com As Diversidades? Texto de apoio para reflexão e discussão BERGAMINI, Cecília W. Psicologia aplicada à administração. 4ª ed. São Paulo:Atlas, BOCK, Ana Mercês B. Psicologias. Uma Introdução ao Estudo de Psicologia. São Paulo: Saraiva, CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, FIORELLI, José O. Psicologia para Administradores. Integrando Teoria e Prática. São Paulo: Atlas, 2009 GOLEMAN, Daniel. Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que define o que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, HUNTER, James C. O Monge e o Executivo. Uma História sobre a Essência da Liderança. [Tradução de Maria da Conceição Fornos de Magalhaes]. Rio de Janeiro: Sextante, INSTITUTO MVC. Soluções em Educação Corporativa. Disponível em: ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010 SPECTOR, Paul E. Psicologia nas Organizações. São Paulo: Saraiva, 2003 SOCIEDADE BRASILEIRA DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL. Disponível em: