** PESSOA SINGULAR ** 1. SE OPTAR POR EFETUAR O DESPACHO DIRETAMENTE JUNTO DA AUTORIDADE TRIBUTÁRIA E ADUANEIRA ALFÂNDEGA

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1 ** PESSOA SINGULAR ** 1. SE OPTAR POR EFETUAR O DESPACHO DIRETAMENTE JUNTO DA AUTORIDADE TRIBUTÁRIA E ADUANEIRA ALFÂNDEGA Se é uma Pessoa Singular, e quer optar por efetuar o despacho diretamente junto da Autoridade Tributária e Aduaneira (podendo, e dependendo do tipo de mercadoria e valor, ser ou não aceite pelas Autoridades esta forma de proceder ao despacho), NECESSITAMOS QUE O EXPRESSE POR ESCRITO, e que nos envie o número de telefone para contacto, o nome completo e o NIF número de identificação fiscal (vulgarmente conhecido por número de contribuinte ). Neste caso será contactado(a) para se dirigir à receção da DHL, se a mercadoria se encontrar em LISBOA, dirija-se ao Aeroporto de Lisboa, Rua C, Edif. 69, piso 2, Gabs , se a mercadoria se encontrar no PORTO, dirija-se ao AEROPORTO FRANCISCO DE SÁ CARNEIRO, COMPLEXO DE CARGA DHL, por forma a levantar os documentos devidamente validados e contra marcados. Na posse destes documentos deverá V.Exa. dirigir-se à Autoridade Tributária e Aduaneira - Alfândega do Aeroporto, no caso de LISBOA (SETOR DE CARGA EXPRESS, RUA C, EDIF. 69) entre as 09:00h e as 12:00h, as 14:00h e as 16:00h, no PORTO (COMPLEXO DE CARGA AEROPORTO FRANCISO DE SÁ CARNEIRO) entre as 09:00h e as 12:00h, as 14:00h e as 16:00h, para proceder ao despacho e levantamento da mercadoria (conforme referido atrás, podendo ou não ser aceite). É de salientar que esta opção poderá ainda acarretar uma perda de 24 horas após a chegada do envio, dados os tramites necessários para que documentação esteja devidamente validada e contra marcada pela Autoridade Tributária e Aduaneira. Especial atenção deve ser dada ainda ao fato de que envios não desalfandegados pela DHL não são entregues por nós, sendo que o processo fica concluído a partir do momento em que os documentos são levantados nas nossas instalações 1. ADVERTIMOS PARA O FATO DE QUE PODEM OCORRER TAXAS A PAGAR AO OPERADOR PORTWAY ONDE A CARGA PASSARÁ A ESTAR DEPOSITADA, NOMEADAMENTE HANDLING (manuseamento da carga) E ARMAZENAGEM. 2. SE OPTAR POR FAZER O DESPACHO ATRAVÉS DE UM DESPACHANTE OFICIAL INDICADO POR V.EXA. Se é uma Pessoa Singular, e opta por um despachante designado por V. Exa. para efetuar o despacho, NECESSITAMOS QUE O EXPRESSE POR ESCRITO, que nos envie o número de telefone do Despachante Oficial (Despachante) e o nome da pessoa de contacto.

2 Neste caso, o Despachante indicado será contactado para se dirigir à receção da DHL, se a mercadoria se encontrar em LISBOA, dirija-se à Aeroporto de Lisboa, Rua C, Edif. 69, piso 2, Gabs , se a mercadoria se encontrar no PORTO, dirija-se ao AEROPORTO FRANCISCO DE SÁ CARNEIRO, COMPLEXO DE CARGA DHL, por forma a levantar os documentos devidamente validados e contra marcados. Na posse destes documentos deverá o Despachante designado dirigir-se à Autoridade Tributária e Aduaneira - Alfândega do Aeroporto, no caso de LISBOA (SECTOR DE CARGA EXPRESS, RUA C, EDIF. 69) entre as 09:00 e as 12:00, as 14:00 e as 16:00, no PORTO (COMPLEXO DE CARGA AEROPORTO FRANCISO DE SÁ CARNEIRO) entre as 09:00 e as 12:00, as 14:00 e as 16:00, para proceder ao despacho e levantamento da mercadoria. É de salientar que esta opção poderá ainda acarretar uma perda de 24 horas após a chegada do envio, dados os tramites necessários para que documentação esteja devidamente validada e contra marcada pela Autoridade Tributária e Aduaneira. Especial atenção deve ser dada ainda ao fato de que envios não desalfandegados pela DHL não são entregues por nós, sendo que o processo fica concluído a partir do momento em que os documentos são levantados nas nossas instalações 1. ADVERTIMOS PARA O FATO DE QUE PODEM OCORRER TAXAS A PAGAR AO OPERADOR PORTWAY ONDE A CARGA PASSARÁ A ESTAR DEPOSITADA, NOMEADAMENTE HANDLING (manuseamento da carga) E ARMAZENAGEM. 3. TRANSFERÊNCIA DO ENVIO PARA A ALFÂNDEGA LOCAL (AEROPORTO) DA ILHA DA MADEIRA, AÇORES E ALGARVE. Se é uma Pessoa Singular, e optar por pedir a transferência do envio para a ALFÂNDEGA LOCAL (AEROPORTO) DA ILHA DA MADEIRA, AÇORES, OU ALGARVE, o mesmo é possível, e tem um custo adicional de EUR a pagar antecipadamente, após o envio prévio para V.Exa. do recibo por correio eletrónico ou fax, sendo que o original será enviado pelo correio posteriormente. Sugerimos o envio da informação com a maior brevidade dado que o processo de transferência entre Alfândegas demora aproximadamente entre 3 a 5 dias úteis e, apenas é iniciado após recebimento do comprovativo do pagamento do recibo acima mencionado. Quando a transferência estiver concluída entraremos em contacto com V.Exa. por forma a informar o número do Voo e da nova carta de porte (Master) através da qual o envio foi transportado. Em posse destes dados deverá dirigir-se à sua Alfândega local (Aeroporto), efetuar o levantamento da

3 documentação na companhia aérea, proceder ao seu desalfandegamento e levantamento da mercadoria na delegação Aduaneira local. ADVERTIMOS AINDA PARA QUE PODEM OCORRER TAXAS A PAGAR AO OPERADOR PORTWAY ONDE A CARGA PASSARÁ A ESTAR DEPOSITADA, NOMEADAMENTE HANDLING (manuseamento da carga) E ARMAZENAGEM. ** PESSOA COLETIVA ** 1. SE OPTAR POR FAZER O DESPACHO ATRAVÉS DE UM DESPACHANTE OFICIAL INDICADO POR V.EXA. Se é uma Pessoa Coletiva, e opta por um Despachante Oficial (Despachante) designado por V.EXA. para efetuar o despacho, NECESSITAMOS QUE O EXPRESSE POR ESCRITO, e que nos envie o número de telefone do Despachante, e o nome da pessoa de contacto. Neste caso, o Despachante indicado será contactado para se dirigir à receção da DHL, se a mercadoria se encontrar em LISBOA, dirija-se à Aeroporto de Lisboa, Rua C, Edif. 69, piso 2, Gabs , se a mercadoria se encontrar no PORTO, dirija-se ao AEROPORTO FRANCISCO DE SÁ CARNEIRO, COMPLEXO DE CARGA DHL, por forma a levantar os documentos devidamente validados e contra marcados, contra o pagamento de EUR por carta de porte. Este valor é referente ao manuseio da carga e ao trabalho administrativo inerente à alteração do nosso processo, bem como à emissão do documento de trânsito necessário para o transporte do envio para a empresa Portway. Na posse destes documentos deverá o Despachante designado dirigir-se à Autoridade Tributária e Aduaneira - Alfândega do Aeroporto, no caso de LISBOA (SETOR DE CARGA EXPRESS, RUA C, EDIF. 69) entre as 09:00h e as 12:00h, as 14:00h e as 16:00h, no PORTO (COMPLEXO DE CARGA AEROPORTO FRANCISO DE SÁ CARNEIRO) entre as 09:00h e as 12:00h, as 14:00h e as 16:00h, para proceder ao despacho e levantamento da mercadoria. É de salientar que esta opção poderá ainda acarretar uma perda de 24 horas após a chegada do envio, dados os tramites necessários para que documentação esteja devidamente validada e contra marcada pela Autoridade Tributária e Aduaneira. Especial atenção deve ser dada ainda ao fato de que envios não desalfandegados pela DHL não são entregues por nós, sendo que o processo fica concluído a partir do momento em que os documentos são levantados nas nossas instalações 1.

4 ADVERTIMOS PARA O FATO DE QUE PODEM OCORRER TAXAS A PAGAR AO OPERADOR PORTWAY ONDE A CARGA PASSARÁ A ESTAR DEPOSITADA, NOMEADAMENTE HANDLING (manuseamento da carga) E ARMAZENAGEM. 1 De acordo com o artº12 da Convenção de Montreal de 1999 a mercadoria pode ser entregue em morada diversa da constante na Carta de Porte, desde que essa instrução tenha sido dada pela parte contratante, nestes casos é solicitado que a mercadoria seja entregue a um terceiro, ainda que para desalfandegamento, logo o contrato de transporte considera-se cumprido pelo transportador a partir do momento de efetivação dessa entrega.

5 ** NATURAL PERSON ** 4. IF YOU CHOOSE TO MAKE THE DISPATCH DIRECTLY WITH THE TAX AND CUSTOMS AUTHORITY- CUSTOMS If you are a Natural Person, and you choose to make the dispatch directly with the Tax and Customs Authority (on the Authority s acceptance of this type of shipment and depending on the type and value of the merchandise), THIS MUST BE EXPRESSED IN WRITING FORM, and you must send us your telephone contact number, full name, and VAT identification number (otherwise known as Tax ID number ). In this case you will be contacted beforehand to go to the DHL reception, if the merchandise is in LISBON (Aeroporto de Lisboa, Rua C, Edif. 69, piso 2, Gabs ), or in OPORTO ( FRANCISCO DE SÁ CARNEIRO AIRPORT, COMPLEXO DE CARGA DHL), and to bring duly valid and countermarked documents. Once in possession of these documents, you should go to the Tax and Customs Authority - Airport Customs in LISBON (SECTOR DE CARGA EXPRESS, RUA C, EDIF. 69) between 9 am and 12 am and 2 pm and 4 pm, or in OPORTO (COMPLEXO DE CARGA- FRANCISO DE SÁ CARNEIRO AIRPORT) between 9 am and 12 am and 2 pm and 4 pm, to proceed with the dispatch and collection of the merchandise (as previously referred, which may or may not be accepted). We emphasise that this option may involve a delay of 24 hours after the arrival of the shipment, given the necessary procedures to ensure documentation is duly validated and countermarked by the Tax and Customs Authority. We would also like to point out that shipments which are not customscleared by DHL are not delivered by us. The process is finished as soon as the documents are picked up from our premises 1. WE ADVISE YOU THAT YOU MAY STILL INCUR IN ADITIONAL CHARGES WHICH YOU WILL HAVE TO PAY TO THE OPERATOR, PORTWAY, WHERE THE CARGO WILL BE KEPT, NAMELY FOR HANDLING AND STORAGE. 5. IF YOU CHOOSE TO MAKE THE DISPATCH THROUGH AN OFFICIAL CUSTOMS BROKER, INDICATED BY YOURSELF.

6 If you are a Natural Person, and you opt for an Official Customs Broker designated by yourself to make the dispatch, IT MUST BE EXPRESSED IN WRITING FORM, and you must send us the telephone number of the Customs Broker, and the contact name. In this case, your Customs Broker will be contacted to come to the DHL reception beforehand, if the merchandise is in LISBON (Aeroporto de Lisboa, Rua C, Edif. 69, piso 2, Gabs ) or in PORTO (FRANCISCO DE SÁ CARNEIRO AIRPORT, COMPLEXO DE CARGA DHL), and to bring duly valid and countermarked documents. Once in possession of these documents, the designated Customs Broker should go to the Tax and Customs Authority - Airport Customs in LISBON (SECTOR DE CARGA EXPRESS, RUA C, EDIF. 69) between 9 am and 12 am and 2 pm and 4 pm, in OPORTO (COMPLEXO DE CARGA- FRANCISO DE SÁ CARNEIRO AIRPORT) between 9 am and 12 am and 2 pm and 4 pm, to proceed with the dispatch and collection of the merchandise. We emphasise that this option may involve a delay of 24 hours after the arrival of the shipment, given the necessary procedures to ensure documentation is duly validated and countermarked by the TAX AND CUSTOMS Authority. We would also like to point out that shipments which are not customs-cleared by DHL are not delivered by us. The process is finished as soon as the documents are picked up from our premises 1. WE ADVISE YOU THAT YOU MAY STILL INCUR IN ADITIONAL CHARGES WHICH YOU WILL HAVE TO PAY TO THE OPERATOR PORTWAY, WHERE THE LOAD WILL BE CHECKED IN, NAMELY FOR HANDLING AND STORAGE. 6. SHIPMENT TRANSFER TO LOCAL CUSTOMS (AIRPORT) ON THE ISLAND OF MADEIRA, THE AZORES AND THE ALGARVE. If you are a Natural Person, and you wish to request a shipment transfer to LOCAL CUSTOMS (AIRPORT) ON THE ISLAND OF MADEIRA, THE AZORES, OR THE ALGARVE, this is possible and has a cost of Euros, to be paid in advance. The receipt will be sent to you via or fax, and the original will be sent by post later. We suggest that you send us this information as soon as possible given that the transfer process between Customs takes between 3 and 5 working days and only begins with the receipt of proof of the aforementioned payment. When the transfer is complete, we will contact you to inform you of the flight number and the new air waybill (Master) by which the shipment was transported. Once in possession of this information,

7 you should go to your local Customs (Airport), show your documentation to the airline company, then proceed to customs clearance and declare your merchandise at the local Customs Delegation. WE ADVISE YOU THAT YOU MAY STILL INCUR IN ADITIONAL CHARGES WHICH YOU WILL HAVE TO PAY TO THE OPERATOR PORTWAY, WHERE THE LOAD WILL BE CHECKED IN, NAMELY FOR HANDLING AND STORAGE. ** LEGAL PERSON ** IF YOU CHOOSE TO MAKE THE DISPATCH VIA AN OFFICIAL CUSTOMS BROKER. If you are a Legal Person, and you opt for an Official Customs Broker (Customs Broker) designated by yourself to make the dispatch, THIS MUST BE EXPRESSED IN WRITING FORM, and you must send us the telephone number of the Customs Broker, and the contact name. In this case, your Customs Broker will be contacted to come to the DHL reception beforehand, if the merchandise is in LISBON (Aeroporto de Lisboa, Rua C, Edif. 69, piso 2, Gabs ), in OPORTO (FRANCISCO DE SÁ CARNEIRO AIRPORT, COMPLEXO DE CARGA DHL), and bring duly valid and countermarked documents, against the payment of euros for each air waybill. This amount refers to handling the cargo and the administrative work inherent to the alteration of our process, as well as to the issuance of the transit document required for the transportation of the dispatch by the company Portway. Once in possession of these documents, the designated Customs Broker should go to the Tax and Customs Authority - Airport Customs in LISBON (SECTOR DE CARGA EXPRESS, RUA C, EDIF. 69) between 9 am and 12 am and 2 pm and 4 pm, in OPORTO (COMPLEXO DE CARGA- FRANCISO DE SÁ CARNEIRO AIRPORT) between 9 am and 12 am and 2 pm and 4 pm, to proceed with the dispatch and collection of the merchandise. We would like to point out that this option may involve a delay of 24 hours after the arrival of the shipment, given the necessary procedures to ensure documentation is duly validated and countermarked by the Tax and Customs Authority. We would also like to point out that shipments which are not customs-cleared by DHL are not delivered by us. The process is finished as soon as the documents are picked up from our premises 1. WE ADVISE YOU THAT YOU MAY STILL INCUR IN ADITIONAL CHARGES WHICH YOU WILL HAVE TO PAY TO THE OPERATOR, PORTWAY, WHERE THE CARGO WILL BE KEPT, NAMELY FOR HANDLING AND STORAGE.

8 1 In accordance with Article 12 of the Montreal Convention of 1999 the merchandise may be delivered to a different address than the one shown on the Air Waybill, provided this instruction has been given by the contractor. In these cases, we are asked to deliver the merchandise to a third party, even for customs clearance, and the transportation contract will be considered fulfilled by the transporter after the delivery has actually been made.