Audiência Pública. Piedade. 20 de Junho de 2013

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Gustavo Amaro Faro
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1 Audiência Pública Piedade 20 de Junho de 2013

2 Objetivo do Encontro Audiência Pública sobre o Convênio com o Governo do Estado, Contrato de Programa com a Sabesp e Plano Municipal de Saneamento do município de Piedade.

3 Sumário 1. A Empresa 7. Fluxo do Processo 2. Mudanças na Unidade de Negócio 6. Modelo Institucional 3. O que fizemos 5. Metas do Plano de Saneamento 4. Plano de Investimento

4 1. A Empresa A Sabespé uma empresa de economia mista responsável pelo fornecimento de 364 municípios, quase 70% da população urbana de São Paulo água, coleta e tratamento de esgotos de 364 municípios do Estado de São Paulo. Desde 2002 a Sabesp possui ações negociadas nas Bolsas de Valores de São Paulo e Nova Iorque. Em número de clientes, pode ser considerada como uma das maiores empresas de saneamento do mundo. São 27,7 milhões de pessoas atendidas, quase duas vezes a população da Bélgica.

Desde 2002 a Sabesp possui ações negociadas nas Bolsas de Valores de São Paulo e Nova Iorque.

5 Área de Atuação da Unidade de Negócio Bacias

6 Piedade na Estrutura da Unidade de Negócio

Tratamento de Água e 80 Poços 44 Estações de Tratamento de Esgoto 98% de cobertura de

7 Nossos Principais Números 32 Municípios Operados 708 funcionários 272 mil ligações de água e 227 mil ligações de esgoto População Urbana de 750 mil habitantes 28 Estações de Tratamento de Água e 80 Poços 44 Estações de Tratamento de Esgoto 98% de cobertura de água nas sedes 90% de cobertura de coleta de esgoto nas sedes 79% de tratamento do esgoto coletado

8 Nossa Equipe em Piedade

9 2. O Que Mudou na Regional da Sabesp

10 Água não pode faltar Gerenciamento 24 Horas Planejamento Operacional para Intervenções nos Sistemas Atuação junto às Concessionárias de Energia Elétrica Tecnologia em Monitoramento à Distância. Combate a Perdas

Sistemas Atuação junto às Concessionárias de Energia

11 Água não pode faltar - Resultados Obtidos na Unidade Redução de 74% no Indicador de Ocorrências de Falta de Água a cada ligações (2013x2011).

12 Água não pode faltar - Resultados Obtidos em Piedade Redução de 73,81% 8,4 nov/10 fev/11 jun/11 set/11 dez/11 abr/12 jul/12 out/12 jan/13 mai/13 ago/13 Reclamações por 1000 ligações 2,2

13 Qualidade da Água é Prioridade Zero Rigoroso Controle Sanitário para Garantir o padrão Sabesp de Qualidade da Água. Laboratório em Botucatu acreditado pela ISO Absorção Atômica Bacteriologia Análises Físico-Químicas Coleta de Amostras

Laboratório em Botucatu acreditado pela ISO 17025.

14 Valorização da Equipe Própria Criação de Equipe de Obras com Funcionários da Sabesp; Criação de Equipe de Projetos com Técnicos da Sabesp; Primarização de Serviços Operacionais; Implantação do TACE Técnico de Atendimento Comercial Externo; Valorização dos Funcionários Operacionais; Implantação de Novo Plano de Cargos e Salários.

Serviços Operacionais; Implantação do TACE Técnico de Atendimento Comercial

15 Redução de Perdas é Prioridade Mudança de Postura Gerencial Controle Mínima Noturna Semanal Pesquisa de Vazamento Troca de Ramais e Redes Macromedição e Micromedição

16 Canais de Atendimento Equipe Gerencial e Técnica Disponível 24 horas por dia Atendimento Presencial Agência Virtual na Internet Ouvidoria Sabesp Central de Atendimento 24 horas Ligações Gratuítas

Presencial Agência Virtual na Internet Ouvidoria

17 Monitoramento Online das Reclamações Acompanhamento online das ocorrências de falta de água pela Intranet e encaminhamento aos celulares dos Gerentes.

18 Monitoramento Online dos Sistemas Operacionais Exemplo de Monitoramento da Estação Elevatória de Água Tratada do Bairro dos Moreiras.

19 Frota renovada

20 3. O que fizemos desde setembro de 2011

21 Rede de Água Rua Eurico Vieira Cardoso Cotianos Extensão: 664 metros Valor da obra: R$155 mil (com booster)

22 Rede de Água Bairro Boa Vista Extensão: 696 metros Valor da obra: R$100 mil

23 Rede de Água Jardim Secol (continuação da rua Marta Zanfirow) Extensão: 458 metros Valor da obra: R$ 33 mil

24 Rede de Água Bairro dos Ortizes (próximo a Escola) Extensão: metros Valor da obra: R$ 95 mil

25 Rede de Água Bairro Ciriaco Rua vinte e seis Extensão: metros Valor da obra: R$ 86 mil

26 Rede de Água Capela de São Roque Extensão: metros Valor da obra: R$ 350 mil (com booster)

27 Rede de Esgoto Bairro Bom Pastor Extensão: 534 metros Valor da obra: R$ 94 mil

28 Rede de Esgoto Capela de São Roque Secol: Rua José Batista Extensão: metros Valor da obra: R$ 358 mil

29 Rede de Esgoto Bairro Zé Pinto Extensão: metros Valor da obra: R$ 224 mil

30 Rede de Esgoto Vila João Garcia e Jardim Nunes Extensão: metros Valor da obra: R$ 608 mil

31 Rede de Esgoto Bairros Ciriacode Cima, Vila Maria, JdSão Bartolomeu, Secol e Rua das Margaridas Valor da obra: R$ 830 mil

32 Aumento da Reservação Vila João Garcia e Jardim Nunes Extensão: metros Valor Centro da obra: de Reservação R$ 608 mil Bairro Ortizes R$ 136 mil Centro de Reservação Ortizes Reservatório de 100 m³ Bairro Ciriaco R$ 70 mil Reservatório de 100 m³ Bairro dos Pintos R$ 70 mil Reservatório de 50 m³ Bairro Sinebaldi R$ 48 mil

33 Investimentos de R$ 5,6 milhões no Período R$ x Água Esgoto Bens de Uso Geral

34 4. Plano Municipal - Investimentos

35 Investimentos de R$ 77 Milhões 36% dos Investimentos nos Primeiros Quatro Anos R$ x Curto Prazo Médio Prazo Longo Prazo

36 Investindo em Sistemas de Água Valores em R$ x Total Curto Prazo Médio Prazo Longo Prazo Após 2020 Sistema de Água Investimentos em Redes e Ligações Programa de Redução de Perdas Ampliação da Reservação Remanejamento de Adutoras Ampliação da Capacidade de Produção Sub Adutoras de Água Tratada Sistema de Água Bairro Sarapuí dos Antunes e Correas Automação Sistema de Água Bairro Bairro Miguel Russo Remanejamento de Redes Bairro dos Leites Sistema de Água Bairro Horizonte Verde Sistema de Água Bairro Capininha Sistema de Água Bairro dos Ruivos Sistema de Água Bairro Boa Vista Sistema de Água Bairro dos Tenórios Adutora de Água Tratada Ruivos-Jurupará Sistema de Água Bairro Caetezal

37 Investindo em Sistemas de Esgoto Valores em R$ x Total Curto Prazo Médio Prazo Longo Prazo Após 2020 Sistema de Esgoto Investimentos em Redes e Ligações Interligações e Afastamento do Esgoto da Zona Urbana Projeto do Sistema de Esgoto da Sede Adequações na Estação de Tratamento de Esgoto Automação Sistema de Esgoto Bairro Ciriaco Sistema de Esgoto Bairro Cotianos Sistema de Esgoto Vila Moraes e Campininha Rede Coletora e Ligações Jardim Nova Olinda Rede Coletora e Ligações Bairro dos Moreiras Rede Coletora e Ligações Região Central Rede Coletora e Ligações Bairros Paulas e Mendes e Botuca Rede Coletora Rua das Margaridas Rede Coletora Jardim São Paulo Sistema de Esgoto Bairro Jurupará Sistema de Esgoto Bairro Miguel Russo Sistema de Esgoto Bairro Ortizes Sistema de Esgoto Bairro Godinhos e Piraporinha Sistema de Esgoto Bairro dos Leites

38 5. Metas do Plano de Saneamento

39 Abastecimento de Água Índice de Cobertura Sede : Universalizado até 2014

40 Coleta de Esgoto Índice de Cobertura Sede : Universalizado até 2014

41 Tratamento de Esgoto Índice de Cobertura Sede : Universalizado até 2014

42 Perdas Índice de Perdas Totais na distribuição IPDt (litros/ramalxdia)

43 Qualidade de Água Atender a Portaria 294/11 do Ministério da Saúde, em relação aos padrões e parâmetros de potabilidadeda água e quantidade de amostras e analises prevista.

44 Pesquisa de Satisfação Elaboração de pesquisa de satisfação dos clientes, e plano de melhorias de atendimento ao cliente a cada dois anos.

45 6. Modelo Institucional Convênio de Gestão Associada com o Governo do Estado de São Paulo; Contrato de Programa com a Sabesp; Delegação das competências de Fiscalização e Regulação, inclusive tarifária, à Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo ARSESP; Pré-Requisito a existência de Plano Municipal de Saneamento aprovado pelo Poder Legislativo após audiência ou consulta pública; Prazo Contratual de 30 anos com revisão a cada 4 anos.

do Estado de São Paulo Prefeitura Municipal de Piedade Sabesp Qualidade de Vida = Operação

46 7. Fluxo do Processo Parceria Prefeitura e Sabesp Lei Autorizativa Convênio de Câmara Municipal de Cooperação Piedade Contrato de Programa Prefeitura Municipal de Piedade Governo do Estado de São Paulo Prefeitura Municipal de Piedade Sabesp Qualidade de Vida = Operação dos Sistemas de Água e Esgoto Sabesp Regulação e Fiscalização ARSESP Prefeitura Municipal de Piedade

47 Obrigado. Mário Eduardo Pardini Affonseca Superintendente da Unidade de Negócio Médio Tietê.

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